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Review of hotelkit

10
Sistema nervioso central para las operaciones hoteleras, pero las notificaciones abruman a los gerentes
Owner from 100 to 199 habitación Boutique Hotels in Rimbach (Germany)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Herramientas de colaboración del personal
Software de participación de empleados
Software de mantenimiento de hoteles
¿Qué le gusta más?
hotelkit se ha convertido en el sistema nervioso central de nuestro hotel. Con alrededor de 300 empleados en varios departamentos, es el único lugar donde las entregas, solicitudes de reparación, ideas, comentarios de huéspedes y noticias diarias realmente llegan a las personas adecuadas. Ya no se pierde nada en grupos de WhatsApp o en papel. Las reparaciones se documentan desde el reporte hasta la finalización, las listas de verificación mantienen la calidad constante en todos los turnos y los nuevos miembros del equipo se integran en el flujo de información desde el primer día. Los flujos de trabajo estructurados para tareas y aprobaciones nos ahorran tiempo de gestión cada día. El soporte es rápido y realmente escucha las solicitudes de funciones. Para un hotel familiar de nuestro tamaño, honestamente no puedo imaginar gestionar las operaciones sin ello ya.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El volumen de notificaciones puede volverse abrumador para los gerentes que están etiquetados en muchos grupos y flujos de trabajo. Una priorización más inteligente, por ejemplo, una clasificación asistida por IA o basada en reglas que destaque lo que realmente requiere mi decisión frente a lo que solo es informativo, haría que la bandeja de entrada diaria fuera mucho más manejable y aumentaría aún más mi calificación.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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