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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Smart Host GmbH

8
Vista atractiva para los huéspedes.
Rezeptionsleitung from 25-49 habitación Other in Lauterbad (Germany)
Verificado
hace 2 días
Productos reseñados
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
Herramientas de reserva directa
¿Qué le gusta más?
-Crear una oferta: lista clara para el huésped --> transparencia, ganamos confianza - fácil de manejar; La herramienta se explica rápidamente a los nuevos colegas: administrador de campañas: puede lograr rápidamente un gran alcance por su cuenta para generar nuevas reservas en momentos de baja ocupación.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Desafortunadamente, la mayoría de nuestros huéspedes aún reservan por teléfono y no responden a nuestra oferta con "reservar ahora". Por lo tanto, no podemos determinar cuántos huéspedes reservan realmente "a través de" Smarthost y cuántos por teléfono. Por supuesto, eso falsea un poco las estadísticas. También echamos de menos la opción de enviar confirmaciones de reservas de Protel reservadas directamente. Por ejemplo, si enviamos a los huéspedes una oferta de Smart Host y luego se comunican con nosotros por teléfono porque prefieren reservar en persona por teléfono, no tenemos forma de enviar la confirmación a través del botón "Confirmar" en SmartHost. Así que tenemos el doble de trabajo porque luego tenemos que crear y enviar la confirmación de la reserva manualmente a través de Protel "como antes". Sería bueno tener una solución que le permitiera enviar confirmaciones sin tener primero una oferta aceptada.
4.0
Muy bueno
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
N/A
Implementación
N/A

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