Smart Host CRM

4.6 (142 RESEñAS)

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Puntaje HT  
99 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Michael, Martin, Sebastian + 23 more experts recommend Smart Host GmbH

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Producto estándar
Finalista en 2024 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado Smart Host GmbH como el #3 CRM hotelero y marketing por correo electrónico proveedor en 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

CRM hotelero fácil de usar para hacer más con los datos de su hotel.

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Resumen de calificaciones

4.6
Excelente
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.3/5
Puesta en práctica
4.7/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Smart Host CRM es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría CRM hotelero y marketing por correo electrónico (de 61) y el #21 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Smart Host GmbH ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Los hoteleros han votado Smart Host GmbH como el #3 CRM hotelero y marketing por correo electrónico proveedor en 2024 HotelTechAwards

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Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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99 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Acerca de Smart Host CRM
Fundado en 2017 | Con sede en Berlin (Germany) | 23 empleados
Smart Host es un sistema CRM que conecta toda la información relevante para los huéspedes de su PMS y otras fuentes en un solo lugar. Estos datos se utilizan para sugerencias de boletines informativos automatizados y altamente específicos. Su backoffice puede lanzar esas campañas (100% compatibles con GDPR) en minutos y en varios idiomas. Puede realizar un seguimiento del éxito de estas campañas hasta el nivel de todas y cada una de las reservas generadas. Smart Host: una herramienta, huéspedes que regresan, más reservas.

Capacidades

Envíe encuestas previas a la estadía para aumentar las ventas y enriquecer a los clientes

Reciba alertas para las próximas vacaciones y períodos de demanda

Segmenta a tus invitados para enviar campañas dirigidas

Generador de boletines de arrastrar y soltar para traer de vuelta a los invitados

Mida el éxito de la campaña con informes detallados

Características

Automatización de marketing

4/5 features

Creador de plantillas

4/5 features

Perfiles de invitados

4/5 features

Segmentación

4/5 features

Privacidad y Cumplimiento

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Campañas

Nuestro módulo de campañas utiliza la información de los perfiles de invitados inteligentes para sugerir automáticamente campañas perfectas. Dichas campañas están inherentemente orientadas a las preferencias y el comportamiento de reserva de sus huéspedes. Solo tienes que preocuparte del contenido de la newsletter. ¿No confías en nuestras sugerencias? ¡No hay problema, cree segmentos de destinatarios adecuados usted mismo!

INCLUIDO

Perfiles de invitados

Nuestro módulo de invitados es el punto central de recopilación de los datos de sus invitados. Los datos de su programa de hotel, de las encuestas y del análisis inteligente de Smart Host y juntos dan como resultado un rico perfil de huésped. Esto le da una imagen completa de sus invitados y sus necesidades. Este módulo es la base para todos los demás módulos.

INCLUIDO

Encuestas previas a la estancia

Infórmese antes de la llegada de sus invitados sobre sus intereses. Con la ayuda de nuestras Encuestas previas a la estadía, puede recopilar las preferencias de sus huéspedes y utilizarlas para enriquecer aún más los perfiles de los huéspedes. Además, tiene la oportunidad de colocar sus ofertas de venta adicional incluso antes de que lleguen sus invitados.

INCLUIDO

Encuestas posteriores a la estancia

La comunicación relacionada con la estancia con sus huéspedes se completa con encuestas de evaluación personalizadas posteriores a la estancia. Esto le permite descubrir qué es importante para sus invitados en el sitio y cómo puede mejorar aún más su rendimiento. Le ofrecemos la oportunidad de responder a las opiniones negativas de forma orientada a la solución y de publicar opiniones positivas en los portales de opiniones más populares.

INCLUIDO

Segmentación

¿No confías en nuestras sugerencias de campaña? No hay problema, también puede crear usted mismo fácilmente el grupo objetivo perfecto. Con solo unos pocos clics, puede crear los segmentos de destinatarios deseados y especificar, entre otros, datos como la demografía, la lealtad, los intereses o incluso el comportamiento de reserva y estadía para su grupo objetivo.

INCLUIDO

Generador de boletines

Con nuestro sistema de bloques de construcción Smart Host, puede crear boletines simplemente arrastrando y soltando. Tú decides dónde quieres insertar imágenes, textos, enlaces y otras partes que te gustaría usar. A continuación, puede llenar su boletín con contenido individual. Toda la comunicación tiene lugar en el diseño de su empresa, que ya hemos almacenado para usted.

INCLUIDO

Precios

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

Smart Host GmbH Media Smart Host GmbH

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Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

No matching results

6

Historias de Éxito

10

Referencias

20

Clientes destacados

Popularidad por Segmento

Tamaño

9 | Pequeño (10-24 habitación)

111 | Mediano (25-74 habitación)

30 | Grande (75-199 habitación)

País

74 | Austria

33 | Germany

31 | Italy

13 | Switzerland

Tipo

39 | Centro turístico

31 | Lujo

19 | Alojamiento - Desayuno y Posada

15 | Boutique

6 | Centro Urbano

5 | De Marca

5 | Alquileres Vacacionales y Villas

4 | Hostal

2 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

1 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

Region

151 | Europa

Categoria

142 | CRM hotelero y marketing por correo electrónico

98 | Herramientas de reserva directa

96 | Software de mensajería para invitados

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Clasificación De Hotelero

Excelente
117
Muy bueno
20
Promedio
10
Pobre
4
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (9)
  • Mediano (111)
  • Grande (30)

País

  • Austria
    Austria
    (74)
  • Germany
    Germany
    (33)
  • Italy
    Italy
    (31)
  • Switzerland
    Switzerland
    (13)

Región

  • Europa
    Europa
    (151)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Smart Host for its user-friendly interface and efficiency in creating targeted communication campaigns that lead to higher revenue and increased customer satisfaction. Features like automated pre-stay and post-stay emails, detailed analytics on campaign performance, and the ability to create visually appealing newsletters make guest communication effortless and more engaging. However, some users have noted a need for additional customization options and better integration with hotel management systems.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface and Ease of Use
Newsletter Campaigns
Customer Support
Customization Options
Automated Campaigns and Segmentation
Data Analytics
Pre-stay and Post-stay Emails
Customer Feedback and Surveys
Integration with PMS
Technical Issues
9

Sencillo y directo

de 50-74 habitación en Schluchsee (Germany)

Verificado
hace 3 días
Los boletines son rápidos y fáciles de crear y además tienen un aspecto realmente bueno y profesional. Si tiene alguna pregunta, los empleados de SmartHost se ocuparán de todas las inquietudes muy rápidamente.
Country Germany
Hotel Mediano
10

CRM hotelero profesional y fácil de usar y marketing por correo electrónico eficaz.

de 50-74 habitación Hotel boutique en Kempten (Germany)

Verificado
hace 10 días
¡Estamos extremadamente satisfechos con SmartHost! Apreciamos especialmente lo fácil que es utilizar el software y lo claras que son las herramientas de análisis. Las plantillas personalizables para email marketing también son una gran ventaja. El servicio de atención al cliente es siempre rápido y amable y siempre nos ayuda de forma compet...
Country Germany
Hotel Mediano
9

Gran herramienta y excelente servicio al cliente.

Marketing de 100 to 199 habitación Resort en Aigen im Ennstal (Austria)

Verificado
hace 18 días
Hemos estado usando SmartHost por un tiempo y estamos muy contentos con él. El nuevo editor ofrece muchas opciones de diseño y el resultado final es muy atractivo. Me gustaría destacar especialmente el gran servicio al cliente. Si tiene alguna pregunta, siempre obtendrá una respuesta rápida y ayuda rápida y sencilla. ¡Un elogio especial par...
Country Austria
Marketing
Hotel Grande
10

Claro e individual

Junior Controller de 50-74 habitación en Schluchsee (Germany)

Verificado
hace 18 días
La flexibilidad de Smart Host es excelente, podemos personalizar el diseño exactamente como queramos. Además, el soporte siempre está disponible y responde rápidamente. Nos sentimos muy bien atendidos y solo podemos recomendar Smart Host.
Country Germany
Junior Controller
Hotel Mediano
10

Herramientas que ahorran tiempo, modernas y fáciles de usar

Mitarbeiterin Büro und Rezeption de 50-74 habitación en Fischen im Allgäu (Germany)

Verificado
hace 19 días
Con sólo unos pocos clics, puede crear una oferta y obtener siempre una buena visión general del estado actual de las ofertas en el administrador de ofertas. Crear un boletín también es simple e inteligente.
Country Germany
Mitarbeiterin Büro und Rezeption
Hotel Mediano
9

Mensurabilidad.

Marketing de 50-74 habitación Resort en Hirschegg (Austria)

Verificado
hace 24 días
Las medidas se miden y analizan, registrándose y evaluando todos los datos y cifras clave relevantes. Esto permite una presentación transparente y comprensible del progreso alcanzado en el control.
Country Austria
Marketing
Hotel Mediano
10

¡Super Hotel-CRM!

Geschäftsführende Gesellschafterin de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Norderney (Germany)

Verificado
hace 25 días
Smart Host es muy fácil de usar y eficiente. El software es fácil de usar y usted tiene la oportunidad de comunicarse con los huéspedes de una manera atractiva y específica, incluso con poca inversión de tiempo. Y lo más importante: ¡excelente atención al cliente!
Country Germany
Geschäftsführende Gesellschafterin
Hotel Pequeño
9

Gran herramienta que se explica por sí misma, fácil de usar y muy buen soporte.

Hotelassistentin de 10 to 24 habitación Hotel de lujo en Pill (Austria)

Verificado
hace 26 días
Excelente herramienta de comunicación de boletines informativos de preestay, post-estancia. La IA para escribir texto es útil si la usas correctamente. La gestión de direcciones específicas y la redacción de boletines orientados a grupos destinatarios son buenos.
Country Austria
Hotelassistentin
Hotel Pequeño
10

Mega soporte

Rezeption de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Eben am Achensee (Austria)

Verificado
hace 27 días
Es fantástico que siempre seas tan accesible y tan paciente con dinosaurios como yo :)
Country Austria
Rezeption
Hotel Mediano
10

¡¡¡Súper!!!

Geschäftsführerin de 50-74 habitación en Seeboden (Austria)

Verificado
hace 29 días
¡Todo estuvo genial! Desde la incorporación hasta la firma del contrato, todo estuvo magníficamente organizado. ¡Siempre disponible, gran apoyo y cooperación confiable! Me gustaría destacar especialmente a Lena: ¡es simplemente brillante! Ella sabe lo que hace y es una persona maravillosa, siempre servicial y siempre de buen humor :-)
Country Austria
Geschäftsführerin
Hotel Mediano
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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