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Review of Event Temple

7
Fácil de aprender con una integración sólida con PMS — un poco guiado para expertos
Corporate Account Sales manager from 200 to 499 habitación City Center Hotels in Quebec City (Canada)
Verificado
hace 2 días
Productos reseñados
Software de gestión de eventos
Software de ventas para hoteles
¿Qué le gusta más?
Realmente fácil de aprender, por lo que para equipos que no están familiarizados con las herramientas de TI y amantes de la tecnología, es muy intuitivo. Excelente integración y compatibilidad con el PMS que funciona perfectamente—y usamos Mews, lo cual dice mucho, ya que la frase favorita de Mews es 'limitaciones del sistema'. Otro punto fuerte: un servicio al cliente de verdad!! (gracias Jessica).
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Es el contrapunto de un CRM fácil de usar; para quienes manejan CRMs con facilidad, puede parecer un poco demasiado guiado o limitado. Las plantillas son excelentes — los mecanismos y todo (ofertas, contratos, BEOs) — pero, como mencionan, algunos de nosotros estamos bastante familiarizados con estas herramientas, así que tal vez un modo de 'acceso avanzado o experto' sería útil para poder modificar y crear nuestras plantillas con mayor libertad. Además, aunque las plantillas de eventos funcionan bien para comunicar y fusionar con el PMS del hotel, sería genial que funcionaran de manera fluida también en sentido inverso (sé que estoy pidiendo mucho, ya que esta parte no depende completamente de ustedes).
3.5
Promedio
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
5.0/5

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