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Review of ROH

10
Automatización que ahorra tiempo, pero la autorización de tarjetas necesita mejoras
Sales Coordinator from 200 to 499 habitación Branded Hotels in Allen (United States)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Software de procesamiento de pagos
¿Qué le gusta más?
La automatización integrada en ROH facilita mucho el proceso de ventas. Desde la reserva inicial, extrae todo del contrato y luego ajusta la reserva a esos plazos. Hay menos clics y menos elementos que agregar a estas reservas. Otro beneficio adicional es la facturación automática también. Se asegura de que el cliente reciba los recordatorios de pago sin que tengamos que hacer clic y programarlos. Lo que antes podía ser un proceso de 5 a 10 minutos para capturar los detalles importantes del documento, plazos, autorizaciones de tarjeta de crédito, etc., ahora solo tenemos que subir, revisar y enviar.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería bueno que la parte de autorización de tarjeta de crédito tuviera más funciones. Por ejemplo, el cliente puede ingresar la tarjeta en el sistema, pero para el hotel no confirma qué cargos aceptan. Si hubiera una forma de adjuntar una autorización estándar o una integrada en el sistema, facilitaría eso para el hotel.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementación
N/A

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