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Review of DigitalGuest

10
¡La plataforma perfecta para la estancia!
Booking- & Front Office Manager from 500+ habitación Boutique Hotels in Aarhus (Denmark)
Verificado
hace 5 años
Productos Revisados
Venta adicional de software
¿Qué le gusta más?
Hemos utilizado DigitalGuest durante cuatro años y estoy seguro de que DG nos ha ayudado a mejorar nuestro flujo de información. Podemos actualizar toda la información con unos pocos "clics". Como cadena hotelera centrada en la sostenibilidad, consideramos a la DG como pionera en términos de ahorro de papel. En 2021 no debería tener información impresa en papel en el diccionario del hotel. También hemos aprovechado la oportunidad para enviar mensajes de texto a nuestros huéspedes internos. En nuestro caso se ha utilizado para informar amablemente sobre la hora punta en nuestro restaurante de desayunos. Mejora no solo la experiencia en sí, sino también la forma de comunicarse con nuestro huésped antes, durante y después de su estadía. DigitalGuest es el futuro en el servicio al huésped, y estoy seguro de que nos beneficiaremos aún más del sistema en el futuro.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
En general, estamos muy contentos con el producto tal como está. En el futuro, nos gustaría tener la oportunidad de dividir a nuestros huéspedes en segmentos, para poder compartir información relevante con nuestro segmento comercial y otra información con nuestro segmento de ocio.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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