DigitalGuest

4.9 (17 RESEñAS)

HTR Score icon
Puntaje HT  
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

The Guest Experience Platform for Hotels, that helps streamline communication, drive upselling, and collect guest insights from pre-stay to post-stay.

DigitalGuest tiene 0 reseñas de United States of America, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de DigitalGuest para producir el siguiente resumen.

¿Qué es DigitalGuest?

Fundado en 2018 | Con sede en Aarhus (Denmark) | 18 empleados
DigitalGuest es una plataforma de interacción con los huéspedes diseñada para mejorar toda la experiencia de los huéspedes, desde antes hasta después de la estancia, para las empresas hoteleras. Al ofrecer comunicación automatizada, un libro de visitas digital personalizable, oportunidades de venta adicional y recopilación de comentarios de los huéspedes, DigitalGuest proporciona herramientas integrales que agilizan y personalizan las interacciones con los huéspedes. Estas funciones ayudan a las empresas a mejorar la satisfacción de los huéspedes, aumentar los ingresos a través de la venta adicional y obtener información útil a partir de los comentarios. Al integrarse perfectamente con sus operaciones existentes, DigitalGuest facilita una experiencia de los huéspedes más fluida y conectada, lo que en última instancia aumenta la eficiencia y la lealtad de los huéspedes.

Capacidades

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DigitalGuest no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Gestión de contenido

4/5 features

Perfiles de clientes

4/5 features

Comunicación de invitados

4/5 features

Cumplimiento y Pagos

4/5 features

Análisis/Informes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Ventas adicionales personalizadas

Venta adicional de software
Una botella de champán y flores esperando en la cama nunca ha hecho daño a nadie. Aumente los ingresos de su hotel mediante el uso de correos electrónicos personalizados antes de la estadía u ofertas atractivas de ventas personalizadas a través de la plataforma DigitalGuest. ¡Eso es un gran servicio!

INCLUIDO

Formulario de registro de invitados

Check-in sin contacto
Personalice su formulario de registro de invitados digital según las normas locales y agregue fieltros para toda la información que desee sobre sus invitados. Agregue el formulario digital a su correo electrónico previo a la estadía, lo que permite a los huéspedes completar su formulario de registro en línea antes de su llegada o simplemente tenerlo en una tableta en la recepción.

INCLUIDO

Aplicación web de experiencia del huésped

Aplicaciones para huéspedes de hoteles
Una aplicación web totalmente personalizable que cubre el viaje completo del huésped desde antes de la estadía hasta después de la estadía. Comunicación automatizada, ventas adicionales, reseñas de invitados y mucho más, todo con su propia marca y estilo.

INCLUIDO

Comunicación de invitados

Software de mensajería para invitados
Llegue al huésped correcto en el momento correcto con el mensaje correcto. Con la comunicación y la segmentación automatizadas, puede llegar a sus huéspedes con correos electrónicos y sms en función de su tipo de unidad y código de tarifa durante todo el recorrido del huésped.

INCLUIDO

Reseñas de huéspedes y NPS

Encuestas y comentarios de los huéspedes
Personalice las encuestas posteriores a la estadía con calificaciones de estrellas, comentarios y un puntaje NPS y obtenga información valiosa sobre la experiencia de sus huéspedes en el panel de control de DigitalGuest. Al identificar sus fortalezas y áreas de mejora, sabrá dónde enfocarse y la estadía de sus huéspedes será aún mejor.

INCLUIDO

Segmentación

Llegue a los invitados adecuados con el contenido adecuado en el momento adecuado. Haz que el viaje de tus huéspedes sea 100% personalizado segmentando toda tu comunicación y contenido según su tipo de unidad y código de tarifa

INCLUIDO

Resumen de reseñas de DigitalGuest

4.9
Excelente
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.8/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, DigitalGuest es el producto con mayor tendencia #9 en la categoría Venta adicional de software (de 63) y el #583 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

DigitalGuest los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Precios de DigitalGuest

Precios disponibles bajo solicitud

DigitalGuest ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

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Reseñas de DigitalGuest

Clasificación De Hotelero

Excelente
16
Muy bueno
1
Promedio
0
Pobre
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (3)
  • Mediano (3)
  • Grande (10)
  • Extra grande (1)

País

  • Denmark
    Denmark
    (8)
  • Sweden
    Sweden
    (5)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (1)
  • Europa
    Europa
    (15)
  • África
    África
    (1)
10

¡Producto inteligente!

Operations de 25-49 habitación Hotel de lujo en Lilla Edet (Sweden)

Verificado
hace 2 años
Digital Guest es un buen producto, repleto de cosas buenas. ¡Muchas cosas para las que carecías de funcionalidad antes, pero también muchas cosas que no sabías que te faltaban hasta ahora! ¡Lo que también hace que Digital Guest sea tan bueno son sus empleados que tienen experiencia en la industria y saben lo que usted quiere y necesita!
Country Sweden
Operations
Hotel Mediano
10

¡Excelente!

Receptionssouschef de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Koege (Denmark)

Verificado
hace 3 años
Transmitimos información importante a nuestros huéspedes, de una manera fácil de usar. Es fácil de configurar y el sitio tiene un aspecto moderno. Ahora podemos enviar mensajes PUSH a los huéspedes internos, donde solíamos pasar mucho tiempo llamando e interrumpiendo. Estamos muy contentos con DG y definitivamente lo recomendaríamos al rest...
Country Denmark
Receptionssouschef
Hotel Grande
10

¡Aquí para quedarse!

Hotel Manager de 50-74 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Kongens Lyngby (Denmark)

Verificado
hace 3 años
- Información automática y rápida para nuestros huéspedes antes de la llegada. - Grandes oportunidades de venta superior - Fácil de trabajar para todo nuestro personal.
Country Denmark
Hotel Manager
Hotel Mediano
10

¡La plataforma perfecta para la estancia!

Booking- & Front Office Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Aarhus (Denmark)

Verificado
hace 3 años
Hemos utilizado DigitalGuest durante cuatro años y estoy seguro de que DG nos ha ayudado a mejorar nuestro flujo de información. Podemos actualizar toda la información con unos pocos "clics". Como cadena hotelera centrada en la sostenibilidad, consideramos a la DG como pionera en términos de ahorro de papel. En 2021 no debería tener informa...
Country Denmark
Booking- & Front Office Manager
Hotel Extra-Grande
9

Comunicacion facil

Marketing coordinator de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Hok (Sweden)

Verificado
hace 3 años
Con este producto podemos conectarnos con nuestros huéspedes de una manera fluida. Tanto antes de la llegada, durante su estancia como después de la salida. Permite ser más flexibles y podemos estar más seguros de que nuestros huéspedes tienen la información más actualizada.
Country Sweden
Marketing coordinator
Hotel Grande
10

Relación con los huéspedes fácil y eficaz

Revenue de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Vejle (Denmark)

Verificado
hace 3 años
Plataforma fácil de navegar. Configuración rápida. Sin tiempo de inactividad. Buen soporte al cliente, fácil de conectar. Diseños encantadores para que los invitados los vean.
Country Denmark
Revenue
Hotel Grande
10

¡Solución asombrosa!

CEO de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Bacalar (Mexico)

Verificado
hace 3 años
- Increíblemente fácil de usar para la configuración y para el consumidor final - Se integra con PMS para obtener información de los huéspedes automáticamente - Una aplicación (si no la mejor) que encontré para aumentar las ventas, la comunicación con los huéspedes e incluso ayuda con la gestión de la reputación, aunque no es lo que se pret...
Country Mexico
CEO
Hotel Pequeño
10

Excelente plataforma de comunicación, ventas adicionales y servicio al cliente.

CEO de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Schladming (Austria)

Verificado
hace 3 años
Extremadamente fácil de usar para nuestro personal y brindarle al huésped una experiencia única. Podemos reducir las preguntas frecuentes de los huéspedes y utilizar el tiempo en conversaciones de calidad con nuestros huéspedes.
Country Austria
CEO
Hotel Grande
8

Una solución a prueba de balas

Event Coordinator de 10 to 24 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Marrakech (Morocco)

Verificado
hace 3 años
- Deshazte del libro de visitas físico obsoleto. - Ahorra mucha mano de obra, no para actualizar todos los libros de visitas, solo tienes que cambiarlo en el sitio web.
Country Morocco
Event Coordinator
Hotel Pequeño
10

Muy orientado al servicio

Marketing Manager de 100 to 199 habitación Resort en Skagen (Denmark)

Verificado
hace 3 años
Siempre están abiertos a nuevas ideas y responden muy rápidamente si hay algún desafío o si tenemos preguntas. Hemos tenido el placer de trabajar con DG desde hace algún tiempo y están desarrollando continuamente nuevas aplicaciones y mejoras. Espero ver lo que depara el futuro.
Country Denmark
Marketing Manager
Hotel Grande
  • 1
  • 2

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

DigitalGuest se destaca por mejorar las experiencias de los huéspedes en la industria hotelera al optimizar la comunicación, impulsar las ventas adicionales y recopilar información sobre los huéspedes desde antes hasta después de la estadía. Ofrece directorios de huéspedes personalizables, correos electrónicos automatizados y mejoras de habitaciones: un producto realmente excelente.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

DigitalGuest se distingue por su interfaz fácil de usar y su capacidad de personalización. Se integra perfectamente con los sistemas del hotel, recopila comentarios de los huéspedes en tiempo real y mejora las experiencias personalizadas de los huéspedes, lo que en última instancia genera ingresos.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Mi consejo sería aprovechar la capacidad de personalización de DigitalGuest para crear una experiencia única y personalizada para sus huéspedes. Adapte la plataforma para reflejar la identidad de su marca y utilice la función de comentarios en tiempo real para mejorar continuamente sus servicios. Esto le ayudará a destacarse y a mejorar la satisfacción de los huéspedes.

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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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