Review of HOTELTIME

10
Soporte receptivo y uso intuitivo — los informes necesitan mayor claridad visual
Marketing manager from 25-49 habitación Boutique Hotels in Olomouc (Czech Republic)
Verificado
hace 2 días
¿Qué le gusta más?
Lo que más valoro de HotelTime es el enfoque y profesionalismo de su equipo de soporte al cliente. El soporte siempre es muy receptivo y profesional, y son rápidos en ofrecer una solución a cualquier situación que enfrentamos. Frecuentemente usamos el chat de soporte integrado directamente en HotelTime, lo que hace que resolver cualquier problema sea aún más rápido y conveniente. También valoramos cómo HotelTime continúa evolucionando, introduciendo regularmente nuevas funciones útiles y nuevas formas de usar el sistema. Hemos estado usando HotelTime durante cuatro años, y durante ese tiempo, el sistema ha mejorado significativamente y ha añadido muchas funcionalidades valiosas. Al mismo tiempo, ha logrado mantener lo que más nos importa -> facilidad de uso, un enfoque sencillo y una operación simple e intuitiva.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Agradecería una aplicación móvil para gerentes que ofrezca una visión clara del módulo de “Estadísticas”. HotelTime ofrece una amplia variedad de informes, lo cual es una gran ventaja. Sin embargo, algunos informes contienen muchos datos, lo que a veces puede dificultar su interpretación, especialmente cuando los datos no se presentan de manera suficientemente visual. Veo un gran valor en la capacidad de personalizar aún más los informes existentes y presentar los datos en un formato más visual, como gráficos y diagramas. Una vista móvil dedicada para gerentes también facilitaría mucho el monitoreo rápido de las cifras clave y el rendimiento del hotel en cualquier momento.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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