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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of HiJiffy

10
Soporte a huéspedes 24/7 que libera al personal — pero los precios podrían ser mejores
Director of Marketing and Revenue from 75-99 habitación Luxury Hotels in Ventnor (United Kingdom)
Verificado
hace 22 días
Productos reseñados
Software de mensajería para invitados
Chatbots de hotel
¿Qué le gusta más?
HiJiffy maneja de manera eficiente la gran mayoría (98%) de las preguntas rutinarias de los huéspedes que están considerando reservar o que ya han reservado, y lo hace las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiendo que nuestros equipos de reservaciones y recepción se enfoquen en brindar un servicio personalizado a los huéspedes. Es importante destacar que HiJiffy transfiere fácilmente a un humano cuando no sabe la respuesta o cuando un huésped solicita hablar con una persona.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Precios más moderados en una zona que se vuelve cada vez más competitiva, con un número creciente de empresas que ofrecen un producto similar.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
5.0/5
Carolina R. from HiJiffy replied
Hi Matthew, Thank you for the 10/10, and for such a detailed review. It’s good to hear HiJiffy is handling routine guest questions around the clock and giving your reservations and reception teams more time for personal service. That’s what we built it to do. We’re also glad you called out the human handover. Knowing when to step aside matters as much as answering well. Thank you for the honest feedback on pricing, too. We know there are more options in this space than ever, and we take that seriously. Our aim is for HiJiffy to keep earning its place through results, and we’ll keep investing in the product and support so the value stays clear.

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