Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of TrustYou

10
Me encanta TrustYou
General Manager from 100 to 199 habitación Bed & Breakfast & Inns in RiodeJaneiro (Brazil)
Verificado
hace 6 meses
Productos Revisados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
¡Todo es fantástico! Me encanta el rendimiento de la plataforma y la uso a diario. ¡Buen trabajo! ¡Sigue así!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Asociarnos con sitios como Hotels.com, Agoda y Trip.com nos permitiría responder directamente en Trustyou. En cuanto a las reseñas de Booking.com donde el cliente, por ejemplo, califica con un 10 y no escribe nada, no podemos responder ni en las plataformas de Booking.com ni de Trustyou, por lo que deberían eliminarse del porcentaje de respuestas que el hotel obtiene, ya que el hotel nunca tendrá el 100% de respuestas en este formato. La fecha de cierre mensual de Trustyou no es a principios de mes, sino alrededor del 6 o 7. Sin embargo, a veces recibimos informes que consideran la fecha de cierre antes, lo que elimina algunos comentarios que no se contabilizan. Usamos un sistema de respuesta basado en IA, y no deberían incluir el nombre completo del cliente, solo su nombre. Cuando la respuesta es larga, el botón para enviar la respuesta está demasiado abajo y tenemos que desplazarnos hacia arriba para hacer clic.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

Obtenga recomendaciones de productos personalizadas

Asesor de recomendaciones de productos

Ghostel icon

Busquemos la información de tu hotel