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Review of Cendyn

8
Atención al cliente excepcional
Reservations Manager from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in Copenhagen (Denmark)
Verificado
hace 3 años
Productos Revisados
Software de reservas de hotel
Software para solicitudes de propuestas y gestión de propuestas
¿Qué le gusta más?
- Atención al cliente - Relación muy personalizada y cercana con nuestro gestor de cuentas. También nos ayudó durante un período de capacitación difícil durante el Covid-19, en el que los nuevos empleados tuvieron que intervenir para manejar el sistema. - Una vez que uno se acostumbra a usar RVNG, tiene buenas características y es fácil de navegar. Los informes de ventas son muy útiles.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
- Hemos tenido algunos problemas con la carga de tarifas - RVNG es complicado hasta que un empleado se acostumbra, lo que puede llevar mucho tiempo. - Sería bueno tener una alerta sobre las tarifas cargadas un mes antes de la fecha de 'finalización activa' establecida. Tenemos problemas para recopilar todos los datos de contacto necesarios de los huéspedes que reservan a través de esta plataforma.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
2.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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