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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Hotel Speaker

10
Respuestas amistosas y personalizadas a las reseñas con solo un ligero retraso
Assistant Manager from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in Lisbon (Portugal)
Verificado
hace 4 días
Productos reseñados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
Lo que más me gusta de Hotel Speaker es lo mucho que nos ayuda a responder a todas las opiniones de huéspedes con un alto nivel de amabilidad, empatía y profesionalismo. También valoro mucho que la plataforma nos permite usar y tener en cuenta nuestro conocimiento de la mayoría de los servicios de nuestro hotel, asegurando que nuestras respuestas sean precisas, personalizadas y estén alineadas con el enfoque y consenso de nuestro equipo. En general, es una herramienta muy útil y efectiva que nos apoya en mantener una comunicación coherente y profesional con nuestros huéspedes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Una pequeña mejora podría ser reducir la ligera demora entre el momento en que un huésped publica una opinión y cuando esta está disponible en Hotel Speaker. Sin embargo, esto es un punto muy menor y completamente comprensible, considerando el proceso de integración. En general, estamos muy satisfechos con el producto y su rendimiento.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementación
N/A

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