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Review of Everguest

9
Experiencias positivas en el manejo de comentarios de huéspedes
Guest Relations Specialist from 200 to 499 habitación Extended Stay & Serviced Apartments in Budapest (Hungary)
Verificado
hace 2 años
Productos Revisados
Software de encuestas para invitados
¿Qué le gusta más?
Hoy en día, el trabajo administrativo ha aumentado de forma increíble. Según las estadísticas, nuestro hotel recibe más opiniones y comentarios que la media. Leer y responder a los comentarios ocupa una parte importante de nuestro tiempo de trabajo diario. Desde que empezamos a utilizar este software, hemos ahorrado mucho tiempo que podemos utilizar para otros procesos, como la comunicación personal, la organización y la venta de programas. Simplemente tenemos más tiempo para nuestros huéspedes y estamos más relajados. La sensación de exceso de trabajo ha desaparecido.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Se podría mejorar la libertad de edición de los cuestionarios de los huéspedes. Más concretamente: una pregunta relacionada con una categoría podría incluirse y editarse varias veces. Más concretamente, una pregunta relacionada con una categoría puede aparecer y editarse varias veces en el mismo cuestionario. Además, las respuestas a los comentarios recibidos a través de varios canales, como TripAdvisor, actualmente no se pueden enviar directamente desde el programa sin iniciar sesión en la interfaz original.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A

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