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99% recomendado por 9 hoteles
Seabel Hotels, Zien Group, Amadria Park y otros 6
¿Qué es Everguest?
Fundado en 2020 | Con sede en Budapest (Hungary) | 45 empleados
Everguest Intelligence es una plataforma de gestión de reputación de última generación, basada en IA, diseñada para profesionales de la hostelería. Facilita la toma de decisiones en tiempo real mediante la recopilación y el análisis de las opiniones de los huéspedes de las principales plataformas, ofreciendo información valiosa sobre sus comentarios. Los usuarios pueden seguir a la competencia, comparar su rendimiento y responder a las opiniones fácilmente, todo desde una interfaz intuitiva. Esta plataforma optimiza las operaciones y mejora la satisfacción del huésped al proporcionar información práctica que puede mejorar la calidad del servicio, lo que la convierte en una herramienta esencial para optimizar la experiencia del huésped y mantener una ventaja competitiva en el sector hotelero.
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Everguest. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Everguest Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Everguest Intelligence is a next-generation, AI-powered reputation management platform that supports hospitality professionals with real-time decision-making. It gathers and analyses guest reviews from all major platforms, providing unprecedented insights. Track competitors, benchmark performance, and respond effortlessly to reviews — all within an intuitive interface built to streamline operations and enhance guest satisfaction."
Recopile y administre reseñas de las principales plataformas de reseñas, lo que le permitirá ver y responder a los comentarios desde una ubicación central.
Respuestas generadas por IA
Respuestas generadas por IA
Genere automáticamente respuestas reflexivas y contextualmente relevantes a las reseñas de los huéspedes, lo que le ahorrará horas de tiempo de respuesta manual.
Visión general en tiempo real
Visión general en tiempo real
Supervise indicadores de rendimiento clave, como comentarios de los huéspedes, métricas operativas y actividad de la competencia, todo en un solo panel integral.
Análisis de la competencia en tiempo real
Análisis de la competencia en tiempo real
Comprenda el desempeño de sus competidores, desde las tendencias de comentarios de sus huéspedes hasta sus fortalezas y debilidades operativas. Controle los cambios en el desempeño de sus competidores a lo largo del tiempo, lo que le ayudará a mantenerse a la vanguardia de las tendencias de la industria.
Asistente de inteligencia artificial para hostelería disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
Asistente de inteligencia artificial para hostelería disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
EVI está disponible las 24 horas del día y ofrece información y recomendaciones basadas en datos en tiempo real. Reciba consejos profesionales generados por IA que lo orienten sobre cómo mejorar la satisfacción de los huéspedes, la eficiencia operativa y la gestión de reseñas.
Comentarios de los huéspedes en directo
Comentarios de los huéspedes en directo
Recopile comentarios en tiempo real directamente de los huéspedes, lo que le permitirá abordar los problemas al instante durante su estadía.
Acceso a datos históricos
Acceso a datos históricos
Recupere y revise las tendencias de comentarios de hasta 3 años atrás, lo que garantiza un seguimiento del rendimiento a largo plazo.
Información completa sobre los datos
Información completa sobre los datos
Analice en profundidad los comentarios de los huéspedes y los datos de rendimiento, lo que le ayudará a tomar decisiones basadas en datos para realizar mejoras.
Filtros inteligentes y priorización
Filtros inteligentes y priorización
Utilice filtros inteligentes para priorizar las reseñas que requieren atención, como comentarios negativos o comentarios de alto impacto.
Desglose de sentimientos
Desglose de sentimientos
Aproveche el análisis de sentimientos avanzado para comprender las emociones y opiniones de los huéspedes en detalle, lo que le permitirá priorizar información procesable.
Interpretaciones impulsadas por IA
Interpretaciones impulsadas por IA
Reciba resúmenes generales de sus datos de rendimiento, proporcionando claridad sobre métricas complejas en un segundo.
Informes automatizados
Informes automatizados
Configure informes para que se entreguen a diario, semanalmente o mensualmente, lo que reduce el esfuerzo manual necesario para compilar resúmenes de rendimiento. Adapte los informes para que se ajusten a las necesidades de su negocio, centrándose en métricas específicas, períodos de tiempo o comparaciones de propiedades.
Características
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Canales
4/5 features
Configuración de administrador
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Comentarios de los huéspedes en vivo o después de la estadía a través de SurvAI
Recopila comentarios de los huéspedes en tiempo real sin esfuerzo, lo que le permite realizar ajustes rápidos basados en datos para mejorar la experiencia de los huéspedes y la eficiencia operativa. Automatice las encuestas de seguimiento de los huéspedes para recopilar comentarios valiosos después de que se vayan, manteniendo el compromiso y la lealtad. Deje que la IA analice los datos de la encuesta y proporcione resúmenes concisos e información práctica adaptada a su propiedad.
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
100%
recomendado por
3
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Alojamiento - Desayuno y Posada
100%
recomendado por
2
Alojamiento - Desayuno y Posada
Lujo
100%
recomendado por
2
Lujo
Centro turístico
100%
recomendado por
2
Centro turístico
De Marca
100%
recomendado por
1
De Marca
Centro Urbano
100%
recomendado por
1
Centro Urbano
Aeropuerto/Conferencia
100%
recomendado por
1
Aeropuerto/Conferencia
Hostal
100%
recomendado por
1
Hostal
Servicio Limitado y Presupuesto
100%
recomendado por
1
Servicio Limitado y Presupuesto
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Everguest Intelligence es el producto con mayor tendencia #9 en la categoría Gestión de la reputación (de 57) y el #358 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
0
Historias de Éxito
1
Referencias
29
Clientes destacados
Estudios de caso de Everguest
Everguest no tiene estudios de caso disponibles
Referencias
"Everguest Intelligence platform is a very modern one and I will also emphasize it's user-friendly profile, so everyone can have access to it. Not only me as a guest experience specialist who takes a lot of care about our online reputation, but also hotel managers and my colleagues from the reception and different departments within the hotel properties can easily work and benefit from it. And what is more, it also provides us with numerous and valuable data at any moment."
Barbara Klarić
Guest Experience Specialist @
Amadria Park Kids Hotel Andrija
Everguest Intelligence is a next-generation, AI-powered reputation management platform that supports hospitality professionals with real-time decision-making. It gathers and analyses guest reviews from all major platforms, providing unprecedented insights. Track competitors, benchmark performance, and respond effortlessly to reviews — all within an intuitive interface built to streamline operations and enhance guest satisfaction.
Discover the power of our Hospitality SurvAI, enhanced by EVI, our advanced AI system. Capture live feedback during stays or meals with our user-friendly surveys. Choose from built-in questionnaires or create custom surveys using a simple drag-and-drop interface. Easily share surveys via QR codes, direct email, or contact lists, ensuring you reach guests conveniently and efficiently. EVI analyzes feedback to convert sentiments into actionable data, providing deep insights into guest experiences and preferences. Save time with automatic report generation and AI-driven analysis. These features streamline processes, allowing your staff to focus on enhancing the guest experience.
4.9
(4 RESEñAS)
Reseñas de Everguest
Clasificación De Hotelero
Excelente
5
Muy bueno
0
Promedio
0
Pobre
0
Terrible
0
Tamaño de la propiedad
De tamaño mediano
(2)
Grande
(2)
Extra grande
(1)
País
Hungary
Hungary
(5)
Región
Europa
Europa
(5)
Tamaño de la propiedad
De tamaño mediano
(2)
Grande
(2)
Extra grande
(1)
País
Hungary
Hungary
(5)
Región
Europa
Europa
(5)
Por Producto
Software de encuestas para invitados
Software de encuestas para invitados
(5)
Gestión de la reputación
Gestión de la reputación
(4)
Escaneo de conjuntos de datos globales para personalizar sus resultados
¿Buscas información específica?
Searching 5 reviews
10
Un cambio total en la retroalimentación de los huéspedes
Facility manager
de
25-49 habitación
Cama y desayuno & Posada
en
Visegrad
(Hungary)
Nos encanta lo intuitivo que es el sistema. El panel está tan bien diseñado que incluso nuestros compañeros menos expertos en tecnología lo entendieron desde el primer día. Y el asistente de IA... nunca había visto nada igual. Ofrece respuestas inteligentes y con un sonido humano al instante, y la información que genera es como tener un consultor en tu equipo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sinceramente, no se me ocurre nada. Es un placer usarlo a diario: tiene una interfaz preciosa, es rapidísimo y tiene una IA realmente inteligente.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Nos encanta lo intuitivo que es el sistema. El panel está tan bien diseñado que incluso nuestros compañeros menos expertos en tecnología lo entendieron desde el primer día. Y el asistente de IA... nunca había visto nada igual. Ofrece respuestas inteligentes y con un sonido humano al instante, y la información que genera es como tener un con...
Sinceramente, nunca había visto una IA tan buena en una herramienta hotelera. Las respuestas que genera son mejores que las que la mayoría de nosotros obtendríamos en un día ajetreado. Y el diseño del panel es atractivo: no te abruma, a pesar de la gran cantidad de datos.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Ya es increíblemente bueno. Quizás algún día podrían añadir más opciones de personalización para el tono de IA, pero incluso sin eso, está a años luz de todo lo demás.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Sinceramente, nunca había visto una IA tan buena en una herramienta hotelera. Las respuestas que genera son mejores que las que la mayoría de nosotros obtendríamos en un día ajetreado. Y el diseño del panel es atractivo: no te abruma, a pesar de la gran cantidad de datos.
Thank you so much for your kind words — we truly appreciate your thoughtful feedback. It’s wonderful to hear that both the AI responses and the dashboard design are making such a positive impression. Your suggestion about adding more personalisation options for tone is spot on, and it’s exactly the kind of insight that helps us shape the future of the tool. We’re delighted you’re finding real value in it, and we’ll keep working hard to make it even better.
Best regards,
The Everguest Intelligence Team
Respond to this review:
10
En general, la implementación de Everguest Intelligence ha permitido al hotel mejorar continuamente la experiencia de los huéspedes, fortaleciendo tanto su base de clientes como su posición en el mercado.
PR & Marketing manager
de
100 to 199 habitación
Hotel en el centro de la ciudad
en
Debrecen
(Hungary)
El programa Everguest Intelligence ha demostrado ser muy beneficioso para el hotel. Este software de inteligencia artificial ha permitido al hotel realizar un seguimiento sencillo de las opiniones de los huéspedes, mejorando significativamente la calidad de sus servicios. El sistema analiza automáticamente los comentarios de los huéspedes, lo que permite al personal del hotel responder rápidamente a cualquier problema que surja. Esto no solo aumentó la satisfacción de los huéspedes, sino que también tuvo un impacto positivo en la reputación del hotel. Con la ayuda del sistema, el hotel pudo identificar comentarios y sugerencias comunes, lo que llevó a mejoras en sus servicios. El análisis de datos también facilitó el desarrollo de campañas de marketing específicas, lo que contribuyó a un aumento de las reservas. En general, la implementación de Everguest Intelligence ha permitido al hotel mejorar continuamente la experiencia de los huéspedes, fortaleciendo tanto su base de clientes como su posición en el mercado. ¡Lo recomendamos encarecidamente a otros hoteles también!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un aspecto que se podría mejorar sería la capacidad del sistema para extraer datos de segmentos de todas las plataformas de manera más eficiente. Al integrar estos datos sin problemas, el hotel obtendría una visión aún más completa de las preferencias y tendencias de los huéspedes, lo que mejoraría aún más su capacidad para adaptar los servicios y responder a los comentarios de manera eficaz.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
El programa Everguest Intelligence ha demostrado ser muy beneficioso para el hotel. Este software de inteligencia artificial ha permitido al hotel realizar un seguimiento sencillo de las opiniones de los huéspedes, mejorando significativamente la calidad de sus servicios. El sistema analiza automáticamente los comentarios de los huéspedes,...
Lo mejor es que no tenemos que hacer ninguna reunión especial en línea para conocer los comentarios de nuestros huéspedes. Podemos encontrar una solución, solucionar un problema o corregir un error de inmediato para nuestros huéspedes que aún se alojan en nuestro hotel.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Utilizo los productos de Everguest con gran satisfacción y, por el momento, no puedo señalar ninguna área que necesite mejoras, ya que puedo usarlos sin problemas y con flexibilidad en computadoras de escritorio, portátiles, tabletas y teléfonos móviles.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Lo mejor es que no tenemos que hacer ninguna reunión especial en línea para conocer los comentarios de nuestros huéspedes. Podemos encontrar una solución, solucionar un problema o corregir un error de inmediato para nuestros huéspedes que aún se alojan en nuestro hotel.
Nos ayuda a ahorrar tiempo, utilizar el lenguaje del huésped es de gran ayuda para mejorar la experiencia del huésped, además el resumen mensual/semanal destaca los puntos de acción que debemos abordar.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nada, estoy satisfecho con la forma en que funciona el sistema. Además, las personas que están detrás del sistema son profesionales y comprenden la naturaleza de nuestro negocio.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Nos ayuda a ahorrar tiempo, utilizar el lenguaje del huésped es de gran ayuda para mejorar la experiencia del huésped, además el resumen mensual/semanal destaca los puntos de acción que debemos abordar.
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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Compañía
Funcionalidad
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Soporte
Sin Validar
Everguest aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.