Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Cendyn

8
Knowland: La herramienta definitiva para el crecimiento de las ventas basado en datos
Group Sales Manager from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in Detroit (United States)
Verificado
hace 8 meses
Productos Revisados
Inteligencia de negocios
Inteligencia para reuniones y eventos
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
¿Qué le gusta más?
Me encanta poder consultar el panel "Vistas del Mercado". El gráfico de segmentación del mercado es una herramienta fantástica. Me permite ver el estado de las reservas de los demás y me da una idea más clara de dónde prefieren estar mis grupos. Así, puedo analizar esa ciudad o propiedad en particular y ver qué los atrae. Esto nos ayuda a mejorar nuestro negocio. También me encanta poder ver el tamaño de los eventos en las diferentes propiedades. Me encanta poder ver el correo electrónico de cada cuenta y las analíticas bajo el gráfico de tendencias del tamaño de las reuniones. Es una herramienta excelente para ver previsiones e informes futuros. Disfruto mucho usando el panel "Vistas del Mercado"; es una herramienta muy útil para comprender las tendencias y tomar decisiones más informadas. El gráfico de segmentación del mercado, en particular, es increíblemente útil porque me permite ver el estado de las reservas de los demás y, al mismo tiempo, me da una idea más clara de dónde prefieren estar mis propios grupos. Con esa información, puedo centrarme en ciudades o propiedades específicas y comprender mejor qué atrae a los clientes, lo que, en última instancia, contribuye a la optimización de nuestra estrategia de ventas general. Otra característica que valoro mucho es la posibilidad de ver el tamaño de los eventos en diferentes propiedades. Este nivel de detalle me ayuda a comparar el rendimiento y anticipar la demanda con mayor eficacia. También me resulta muy práctico poder ver el correo electrónico asociado a cada cuenta, junto con los análisis en el gráfico de tendencias del tamaño de las reuniones; ambos facilitan la conexión de datos e identificación de oportunidades. En resumen, este es un producto fantástico para revisar previsiones futuras, analizar informes y descubrir nuevas estrategias para mejorar el rendimiento empresarial. El nivel de detalle y la funcionalidad que ofrece lo convierten en una herramienta indispensable para la planificación y el crecimiento.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Me encantaría poder hacer clic en una cuenta y que me muestre al instante todos los lugares donde han reservado en el último año (al menos; varios años sería aún mejor para comparar). Esto sería de gran ayuda para analizar nuestro futuro mercado. También muestra el patrón de ciertas empresas (por ejemplo, ¿reservan grandes conferencias cada año o cada dos años? ¿Prefieren estar en el Medio Oeste, el sur, el norte, etc., o son flexibles? ¿Es un grupo que suele agotar hoteles? ¿Organizan convenciones en toda la ciudad?). Me encantaría que, al hacer clic en el resumen de mi propio mercado, apareciera un gráfico que lo comparara con el resto de mi estado. Solo mi propiedad específica frente a la competencia. Un análisis real para mejorar los informes internos. También me gustaría que nuestra propiedad tuviera mejor visibilidad si iniciamos sesión constantemente para demostrar que nos tomamos en serio la reserva de clientes. Me encantaría poder hacer clic en una cuenta y ver al instante todos los lugares donde han reservado en el último año, o idealmente en varios años, para una comparación más detallada. Tener este nivel de visibilidad sería sumamente valioso al analizar nuestro futuro mercado. También facilitaría enormemente la identificación de patrones de reserva entre diferentes empresas. Por ejemplo, ¿organizan grandes conferencias cada año o en años alternos? ¿Prefieren regiones específicas como el Medio Oeste, el Sur o el Noreste, o son más flexibles con sus ubicaciones? ¿Son grupos que suelen agotar hoteles completos o participan en convenciones que abarcan toda la ciudad? Información como esta permitiría realizar pronósticos más precisos y optimizar nuestras estrategias de ventas. Otra función increíblemente útil es la posibilidad de hacer clic en nuestro propio panorama del mercado y generar inmediatamente un gráfico que compare el rendimiento de nuestra propiedad con el del resto del estado. Tener esta vista comparativa de nuestra propiedad con la competencia directa proporcionaría un análisis más sólido y permitiría informes internos más eficaces. Finalmente, creo que las propiedades que inician sesión de forma constante y utilizan la plataforma activamente deberían obtener una mejor visibilidad dentro del sistema. Sería una excelente manera de destacar qué hoteles se toman en serio la gestión de reservas y están totalmente comprometidos con la herramienta. Este reconocimiento no solo motivaría el uso constante, sino que también recompensaría a las propiedades comprometidas con el aprovechamiento de la información basada en datos para su crecimiento.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
Natalie R. from Cendyn replied
Thank you for sharing such thoughtful feedback! We’re glad to hear how you’re using Market Snapshot to guide strategy and uncover new opportunities. Your note about wanting a more consolidated view of account activity and booking patterns is very insightful — making data quick to access and easy to act on is a priority we keep in mind. We’ll be sure to pass this along with your other comments to our team as we explore future enhancements.

Obtenga recomendaciones de productos personalizadas

Asesor de recomendaciones de productos

Ghostel icon

Busquemos la información de tu hotel