Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Asksuite

10
Incorporación rápida y soporte 24/7 que impulsa ingresos directos
Manager Digital Campaigns from 500+ habitación City Center Hotels in Cancun (Mexico)
Verificado
hace 2 días
Productos reseñados
Chatbots de hotel
¿Qué le gusta más?
La inteligencia artificial omnicanal de AskSuite, diseñada específicamente para la hotelería, ha demostrado ser excepcionalmente versátil, integrándose sin problemas en nuestros cuatro hoteles en Cancún y Riviera Maya con un proceso de incorporación notablemente rápido y sencillo. Más allá de su rápida implementación, enseñar nueva información al bot es muy fácil, y con SOPHIA, estos procesos de capacitación y mejora continua ahora están completamente automatizados. Además de la flexibilidad inherente del software y su diseño fácil de usar, el equipo dedicado de éxito del cliente y desarrollo de AskSuite ha sido fundamental, ayudándonos a adaptar la plataforma precisamente a nuestro modelo de negocio único con ajustes altamente personalizados según el perfil específico de nuestros huéspedes. La plataforma ofrece soporte instantáneo 24/7 a través del chat web y otros canales, manejando con precisión consultas complejas de reservas y capturando la intención del huésped en tiempo real para impulsar un aumento significativo en las ventas directas por canales de autoservicio y ampliar las oportunidades del centro de contacto. Sus flujos de trabajo de calificación nos permiten captar clientes potenciales de manera más fácil y efectiva, mientras que sus respuestas ultrarrápidas y la transferencia inteligente a agentes han elevado notablemente nuestros índices de satisfacción del cliente. Garantizando un servicio fluido en todo nuestro portafolio, AskSuite se ha convertido en un motor indispensable de ingresos y servicio. Para cualquier hotel que busque aumentar los ingresos directos, maximizar las tasas de conversión y mejorar la comunicación con los huéspedes sin sacrificar la calidad del servicio, es absolutamente esencial.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Consideramos que la herramienta es altamente capaz, cumple plenamente con todas nuestras necesidades y se mantiene constantemente un paso adelante de los requerimientos de los hoteleros.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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