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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Crave Interactive/HCN

9
Acceso fluido para huéspedes en la habitación, con espacio para aumentar ventas adicionales
Guest Services from 100 to 199 habitación Bed & Breakfast & Inns in Lower Beeding (United Kingdom)
Verificado
hace 4 días
Productos reseñados
Tabletas para habitaciones de hotel
¿Qué le gusta más?
Excelente para proporcionar a los huéspedes acceso rápido, fácil y eficiente a información y recursos directamente desde sus habitaciones. Mientras reduce la necesidad de interacciones frecuentes con el personal, facilita una comunicación fluida entre todos los departamentos y refuerza nuestro ethos de marca de fomentar que los huéspedes realmente se relajen y desconecten. Esto se alinea perfectamente con nuestro lema: "Encienda sus sentidos y desconéctese del mundo."
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Aumentar las oportunidades para promover y vender experiencias, gastronomía, tratamientos de spa y ofertas especiales en todo el hotel mediante puntos de contacto dirigidos durante el recorrido del huésped. Desarrollar un bot interactivo de comunicación con el huésped integrado en la tablet de la habitación. Los huéspedes podrían hacer preguntas en lenguaje natural, como "¿A qué hora abre el spa?" o "¿Cómo reservo la cena?", y el bot proporcionaría una respuesta instantánea o los dirigiría a la sección correspondiente de la tablet para completar la acción. Esto podría mejorar la experiencia del huésped y al mismo tiempo crear oportunidades adicionales para mostrar y vender los servicios e instalaciones del hotel.
4.5
Excelente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
4.0/5

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