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Review of SiteMinder

10
¡Gracias SiteMinder!
Revenue Manager from 25-49 habitación Boutique Hotels in Medellin (Colombia)
Verificado
hace 2 meses
Productos Revisados
Tarifa de compras
Gestores de canales
Motor de reservas
¿Qué le gusta más?
Se les reconoce por su rápida respuesta, amabilidad y trato respetuoso hacia los usuarios. Además, demuestran excelentes habilidades para la resolución de problemas, brindando soluciones efectivas y apropiadas en cada situación.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería muy útil contar con información clara sobre el horario de disponibilidad del servicio de asistencia, para tener mayor claridad sobre cuándo podemos comunicarnos y recibir ayuda a través del chat en la cuenta del hotelero.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Brahyan, Thank you so much for your feedback. We’re delighted to hear that you find our team friendly and respectful, and we truly appreciate your recognition of our problem-solving efforts. To clarify our availability, our support team is accessible 24/7, with assistance available in English, Spanish, French, Italian, German, Portuguese, Indonesian and Thai, so you can always reach us in the way that suits you best. Warm regards, Zidane D

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