Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 400 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
3RPMS se distingue , avec des fonctionnalités exclusives comme Guest CRM.
Stayntouch se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment brand (4.9/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Revenue management module and Ancillary revenue tracking.
Notes comparées basées sur 400 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 300 $/mois | Dès 800 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 400 |
Après analyse de 400 avis vérifiés, les utilisateurs de 3RPMS apprécient surtout , tandis que ceux de Stayntouch mettent en avant smooth transition and training, user experience and interface, efficacité en matière d'entretien ménager et d'opérations. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Smooth Transition and Training
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User Experience and Interface
▾
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Efficacité en matière d'entretien ménager et d'opérations
▾
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Gestion des réservations et des tarifs
▾
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| Inconvénients | |
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Rapports et analyses
▾
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Gestion de groupes limités et de factures
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #18 51 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #5 208 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #7 29 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | — | #2 58 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #6 220 avis |
| Luxe ▾ | — | #6 180 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | — | #3 152 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #14 17 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | — | #4 262 avis |
| Europe ▾ | — | #12 64 avis |
| Asie-Pacifique | — | #21 3 avis |
Choosing between 3RPMS by 3RPMS and Stayntouch involves understanding how each platform addresses your hotel’s core needs. Both systems aim to simplify hotel management, but they diverge significantly in features, user experience, and market presence. With 3RPMS offering a more limited feature set and fewer recent reviews, the decision often hinges on your hotel’s size, complexity, and specific operational priorities. Are you prepared to prioritize ease of use over advanced capabilities?
3RPMS positions itself as an all-in-one, intuitive solution designed for simplicity, while Stayntouch emphasizes scalability, extensive integrations, and guest-centric features. Your choice should reflect your hotel’s growth plans, staff expertise, and desire for automation. So, which platform aligns better with your hotel’s future?
Both products serve as property management systems, streamlining core tasks like reservations, check-ins, and billing. 3RPMS aims to replace over-complicated systems with a straightforward, centralized platform, while Stayntouch focuses on enhancing guest experiences through mobile and contactless solutions. Where they diverge is in sophistication: Stayntouch offers more automation, integrations, and features tailored for larger or multi-property hotels.
Stayntouch has a higher industry reputation, with 317 reviews and a 4.56/5 rating, compared to 3RPMS’s no reviews and a 0/5 score. Recent reviews for Stayntouch praise its ease of use, support, and extensive capabilities, making it the more reliable choice for hotels seeking proven results. Are you comfortable with a system that’s unreviewed and less tested in the field?
If your hotel values comprehensive features, extensive integrations, and scalability, stay with Stayntouch. Its core strengths include a mobile app, guest messaging, revenue management, and multi-property management, ideal for mid-sized to large hotels or chains. Conversely, if your team prioritizes simplicity, quick onboarding, and a lower-cost solution, 3RPMS may appear attractive but comes with no recent reviews to confirm its real-world effectiveness.
For properties aiming for rapid growth, multi-property oversight, or guest-centric innovations, Stayntouch’s proven track record and broad feature set make it the preferred choice. Smaller hotels or boutique properties seeking a more straightforward system might consider 3RPMS, but limited recent data diminishes confidence in its ability to deliver.
Stayntouch’s usability is highly rated at 4.7/5, with users describing it as intuitive, friendly, and quick to learn. Its onboarding process is praised for being efficient, often requiring minimal training, and the platform’s mobile app adds convenience for staff on the go. Meanwhile, 3RPMS has no recent reviews or ratings, making it difficult to gauge its ease of use or onboarding experience.
Given the detailed positive feedback, Edge: Stayntouch.
Stayntouch offers 20 features exclusive to its platform, including revenue management, online support, automated night audit, guest app, booking engine, integrated CRS, and multi-currency handling. It also supports contactless check-in and extensive third-party integrations. 3RPMS, in contrast, has only two unique features—guest CRM and automated reminders—and a total of 29 shared features with Stayntouch.
Stayntouch’s broader feature set and integrations give it a clear edge, especially for hotels seeking automation and guest experience enhancements. Edge: Stayntouch.
Stayntouch’s support ratings are high at 4.68/5, with recent reviews praising its quick, friendly, and knowledgeable assistance. Customers report effective onboarding and support access without ticketing hassles, which improves operational confidence. 3RPMS’s support data is nonexistent, making it impossible to assess support quality or responsiveness.
Given the recent positive reviews and high ratings, Edge: Stayntouch.
Stayntouch integrates with 188 verified partners, including major players like RoomPriceGenie and STAAH, and supports extensive third-party systems. 3RPMS has only 12 verified partners, with common integrations such as SiteMinder and Stripe, but far fewer options overall.
For hotels that rely on multiple integrations for operations or revenue management, Stayntouch’s ecosystem offers greater flexibility. Edge: Stayntouch.
Stayntouch is rated 4.56/5 by 317 reviews, with recent feedback highlighting its ease of use, support, and ability to improve the guest experience. Its users span boutique hotels, resorts, and chain properties across 26 countries, with many praising its scalability. 3RPMS has no recent reviews or ratings, leaving its reputation unverified.
Therefore, Stayntouch’s rating and review volume give it a significant credibility advantage. Edge: Stayntouch.
3RPMS charges a flat monthly fee of $300 with a 30-day free trial, making it potentially attractive for smaller hotels or those with tight budgets. Stayntouch’s pricing starts at $800 monthly, with no free trial, reflecting its broader feature set, scalability, and support services.
While 3RPMS’s lower cost might appeal, its limited and unverified user feedback makes the value proposition uncertain. Stayntouch’s higher price aligns with its extensive capabilities and proven performance.
Given the lack of recent performance data, 3RPMS is best suited for very small or straightforward operations.
Stayntouch is designed for hotels eager to grow, innovate, and deliver a superior guest experience.
The core difference between these products is that Stayntouch offers a more feature-rich, scalable, and supported property management system, while 3RPMS positions itself as a straightforward alternative with limited recent data. Stayntouch's extensive reviews, high ratings, and recent positive feedback showcase its reliability and versatility.
If your hotel needs proven automation, integrations, and scalability, go with Stayntouch. It’s the system most hoteliers trust for operational success and guest satisfaction. Conversely, if your hotel is very small, budget-constrained, or seeking basic management tools, 3RPMS might suffice—but beware of the lack of recent reviews confirming its performance.
In conclusion, the strength of Stayntouch’s recent reviews and broad feature set makes it the clear choice for most hotels aiming for growth and excellence. Only consider 3RPMS if simplicity and cost are your top priorities, and you’re comfortable with unverified performance data.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 300 $/mois | Dès 800 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
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|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"We really like the ability to customize our setups as much as possible, and that was pretty important to us. Being able to have a lot of those main features already at our fingerti..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistent... Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistently mentioned for their support and comprehensive guidance. Many reviews highlight the ease of moving from previous systems, an aspect noted particularly for its stress-reduction during onboarding.
The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for st... The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for staff with varying technical proficiencies. This contributes significantly to positive front-desk and operational performances.
Les fonctionnalités de gestion du service de ménage de Stayntouch sont fréquemment mises en avant pour leur capacité à simplifier l'attribution des ch... Les fonctionnalités de gestion du service de ménage de Stayntouch sont fréquemment mises en avant pour leur capacité à simplifier l'attribution des chambres et le suivi de l'état du service. Elles optimisent l'efficacité opérationnelle en fournissant des mises à jour en temps réel qui améliorent le flux de travail quotidien.
Les points de friction pour les hôteliers
Bien que les fonctionnalités de reporting soient appréciées pour leur exhaustivité et leur utilité dans le suivi opérationnel, plusieurs avis souligne... Bien que les fonctionnalités de reporting soient appréciées pour leur exhaustivité et leur utilité dans le suivi opérationnel, plusieurs avis soulignent des marges d'amélioration en matière de personnalisation et de clarté des rapports. La difficulté à générer des rapports détaillés constitue un inconvénient majeur pour certains utilisateurs.
Certains avis soulignent les difficultés rencontrées dans la gestion des réservations de groupe et la facturation, et indiquent que certains processus... Certains avis soulignent les difficultés rencontrées dans la gestion des réservations de groupe et la facturation, et indiquent que certains processus pourraient être simplifiés et rendus plus intuitifs. Les problèmes liés au transfert des comptes clients et à l'accès à l'historique des données suggèrent qu'il existe un potentiel d'amélioration.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. 3RPMS et Stayntouch partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. 3RPMS propose 15 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Stayntouch en propose 199. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Stayntouch est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
3RPMS : Non. Stayntouch : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. 3RPMS a un HT Score de 0 et Stayntouch a 94. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement