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Amadeus – iHotelier® Booking Engine vs. innRoad Booking Engine:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 339 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Amadeus se distingue en matiere de facilité d'utilisation — en particulier pour les etablissements brand (4.5/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Urgency messaging.
innRoad se distingue en customer support and ROI — en particulier pour les etablissements brand (5.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Housekeeping module and Native Email Marketing.
Comment Amadeus – iHotelier® Booking Engine se compare-t-il a innRoad Booking Engine ?
Notes comparees basees sur 339 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | Contact sales |
| Avis verifies | 95 | 244 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Amadeus – iHotelier® Booking Engine vs innRoad Booking Engine ?
Apres analyse de 339 avis verifies, les utilisateurs de Amadeus apprecient surtout facilité d'utilisation, amélioration des revenus, service client, tandis que ceux de innRoad mettent en avant qualité du support client, personnalisation et flexibilité, tableau de bord et rapports de réservation. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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| Avantages | |
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Facilité d'utilisation
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Qualité du support client
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+
Amélioration des revenus
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+
Personnalisation et flexibilité
▾
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+
Service client
▾
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Tableau de bord et rapports de réservation
▾
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+
Rapports et analyses avancés
▾
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+
Tableau de ruban adhésif et codage couleur
▾
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| Inconvenients | |
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−
Capacités d'intégration
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−
Gestion des tarifs et des paiements
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Problèmes de complexité et de convivialité
▾
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−
Problèmes d'interface utilisateur
▾
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Retard dans la mise en œuvre des fonctionnalités
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−
Accessibilité mobile et fonctionnalités des applications
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Amadeus vs innRoad : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Moteur de réservation pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #22 11 avis | #4 150 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #15 36 avis | #13 41 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #7 26 avis | #15 7 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #9 6 avis | #16 3 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #17 32 avis | #9 86 avis |
| Luxe ▾ | #12 41 avis | #13 37 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #10 34 avis | #12 33 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #14 11 avis | #7 18 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #7 39 avis | #1 229 avis |
| Europe ▾ | #19 14 avis | #29 6 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #16 10 avis | #26 1 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #7 8 avis | #25 0 avis |
The Decision
Choosing the right booking engine is crucial for your hotel's revenue and operational efficiency. Both Amadeus’ iHotelier® Booking Engine and innRoad offer solutions aimed at increasing bookings and simplifying management, but they diverge significantly in features, usability, and market reach. Your decision hinges on whether you prioritize a globally integrated platform with extensive features or a more straightforward, user-friendly system.
Amadeus has a more established global presence and boasts more reviews, especially recent ones, giving it a clearer edge in market confidence. innRoad, while rated slightly higher in overall satisfaction, has fewer reviews but a strong track record in increasing direct bookings. Which product aligns better with your hotel’s specific needs?
Is Amadeus or innRoad Better for Hotels?
Both products address booking automation, revenue management, and guest experiences, but Amadeus emphasizes its integration with global distribution channels and advanced marketing tools. innRoad, on the other hand, focuses on ease of use, operational efficiency, and local support, making it more approachable for small-to-mid-sized hotels.
Amadeus offers a more extensive feature set, including loyalty programs, A/B testing, and alternative accommodation suggestions, which are absent from innRoad. Conversely, innRoad’s interface is praised for simplicity and its effective group booking and multi-room management capabilities. With more recent reviews backing innRoad's ease of use, it may be preferable for hotels seeking a straightforward implementation.
Do you want a globally recognized platform with a broad feature set or a system that prioritizes simplicity and speed?
Amadeus vs innRoad: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel requires advanced integration, such as loyalty programs, multi-currency support, or sophisticated marketing automation, Amadeus is the clear choice. Its extensive partner network and features like booking abandonment recapture are ideal for larger properties or those looking to optimize direct bookings at scale.
If ease of use, faster onboarding, and a focus on increasing direct bookings are your priorities, innRoad is better suited. Its high user satisfaction, especially among small and independent properties, makes it a strong candidate for hotels seeking quick, reliable results without extensive training or complexity.
For hotels aiming for global reach and advanced marketing tools, go with Amadeus. For those valuing simplicity and immediate booking increases, innRoad is the better option.
Is Amadeus or innRoad Easier to Use?
Amadeus has a UI rated at 4.25/5, with reviews indicating some complexity, especially around onboarding and understanding features. Multiple users mention the platform’s rich functionalities but also note a steep learning curve, and that support can sometimes be slow or inconsistent.
innRoad scores slightly higher at 4.44/5, with reviews emphasizing its intuitive design and straightforward setup process. Many users highlight that their staff adapted quickly, and the system’s simplicity contributed to faster onboarding.
Edge: innRoad.
Which Has Better Features: Amadeus or innRoad?
Amadeus offers 36 features, including loyalty program integration, A/B testing, alternative accommodation recommendations, and payment options like Apple Pay and PayPal. These can help optimize revenue, personalization, and guest experience.
innRoad provides 27 core features, such as multi-currency, multi-lingual support, group booking, and native email marketing. Its features are geared toward operational efficiency and increasing direct bookings.
While Amadeus offers more advanced marketing and revenue tools, innRoad’s features excel at simplifying day-to-day management. The edge goes to Amadeus for breadth and depth of features.
Which Has Better Customer Support: Amadeus or innRoad?
innRoad’s support ratings are significantly higher, at 4.44/5, with reviews praising its responsiveness and 24/7 live support. Hoteliers describe their support as helpful, with some noting quick resolutions and effective onboarding.
Amadeus’s ratings are lower at 3.22/5, with reviews citing slow responses and inconsistent support quality. Some users find the support experience frustrating, which can hinder problem resolution.
Edge: innRoad.
Which Has More Integrations: Amadeus or innRoad?
Amadeus boasts 104 verified partners, including key players like Tripadvisor, Expedia, and Oracle Hospitality, along with specialized integrations for marketing, revenue management, and distribution. This extensive network enables seamless connections with existing hotel systems.
innRoad has 34 verified partners, including popular tools like QuickBooks, RateGain, and Impulsify. Its integrations are solid but less comprehensive than Amadeus’s network.
Edge: Amadeus.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Amadeus or innRoad?
innRoad leads with an overall rating of 4.68/5 based on 200 reviews, with recent feedback highlighting its ease of use and impact on bookings. Many small and independent hotels appreciate its straightforward approach and helpful support.
Amadeus has a slightly lower overall rating of 4.39/5 from 93 reviews, with some praise for advanced features but concerns over support responsiveness. Larger hotels or those with complex needs tend to value its extensive capabilities more.
For user satisfaction, innRoad is favored overall.
Edge: innRoad.
How Much Do Amadeus and innRoad Cost?
Both products do not publicly list detailed pricing. They typically require contacting sales for custom quotes, with no free tiers or clear monthly fees posted. Expect to negotiate based on hotel size, features needed, and support levels.
What Type of Hotel Should Use Amadeus?
- Hotels that operate across multiple countries or regions, requiring extensive global distribution support.
- Properties seeking advanced marketing features like loyalty programs, A/B testing, and targeted promotions.
- Larger properties or chains that benefit from a broad partner ecosystem.
- Hotels with complex revenue management needs and integration requirements.
Not ideal if you prioritize simplicity or have a tight budget, as Amadeus’s system can be complex and potentially costly.
What Type of Hotel Should Use innRoad?
- Small to medium-sized hotels, bed & breakfasts, or independent properties seeking straightforward booking management.
- Hotels wanting to increase direct bookings by at least 20% with an easy-to-use system.
- Properties with limited staff needing a quick onboarding process.
- Hotels that value responsive, 24/7 customer support.
Not ideal if your property requires extensive global distribution or advanced marketing automation features.
Amadeus vs innRoad: The Bottom Line for Hotels
Amadeus provides a feature-rich platform with a global reach, suitable for larger, multi-property, or internationally focused hotels. Its extensive integrations support complex operations and marketing strategies, but support and usability can be challenging.
innRoad excels in simplicity, customer support, and delivering measurable increases in direct bookings. Its user-friendly design and strong review scores make it ideal for small to mid-sized hotels looking for reliable, immediate results.
If your hotel needs sophisticated tools and a worldwide presence, choose Amadeus. If ease of use, support, and quick booking growth matter most, innRoad is the superior choice.
Combien coutent Amadeus – iHotelier® Booking Engine et innRoad Booking Engine ?
La tarification des Moteur de réservation est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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Quelles fonctionnalites Amadeus – iHotelier® Booking Engine possede-t-il que innRoad Booking Engine n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Amadeus – iHotelier® Booking Engine et innRoad Booking Engine partagent 27 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Apple Pay | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Intégration du programme de fidélité | ||
| Messagerie d'urgence | ||
| Moteur de réservation | ||
| Moteur de réservation de groupe | ||
| Multi-devise | ||
| Multilingue | ||
| Optimisation de l'IA | ||
| Recommandations d'hébergement alternatif (lorsqu'il n'y a pas de disponibilité) | ||
| Réservation Abandon Récupération | ||
| Système de gestion immobilière |
Affichage des principales differences. 24 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : Amadeus vs innRoad par objectif commercial
Nous avons analyse 4 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
Amadeus vs innRoad : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
TravelClick est très apprécié par le personnel hôtelier et les utilisateurs finaux pour sa facilité d'utilisation. Son moteur de réservation est décri... TravelClick est très apprécié par le personnel hôtelier et les utilisateurs finaux pour sa facilité d'utilisation. Son moteur de réservation est décrit comme intuitif, facilitant la gestion des réservations et des tarifs. Cette convivialité est un argument de vente clé.
De nombreux hôteliers apprécient TravelClick pour sa capacité à générer des revenus grâce à des moteurs de tarification avancés, des outils promotionn... De nombreux hôteliers apprécient TravelClick pour sa capacité à générer des revenus grâce à des moteurs de tarification avancés, des outils promotionnels et une meilleure intégration avec divers canaux. Parmi les fonctionnalités mentionnées figurent l'affichage multi-tarifs, les ventes flash et la nouvelle plateforme Web 4.0, qui ont considérablement stimulé les réservations directes et le chiffre d'affaires global.
Les avis sur le service client sont mitigés. Si certains utilisateurs saluent l'attention et la serviabilité du service client, de nombreux utilisateu... Les avis sur le service client sont mitigés. Si certains utilisateurs saluent l'attention et la serviabilité du service client, de nombreux utilisateurs se plaignent de la lenteur des réponses et de la difficulté à résoudre les problèmes. Ce manque de cohérence est un facteur important à prendre en compte pour les acheteurs potentiels.
Les points de friction pour les hoteliers
L'intégration robuste de TravelClick avec divers systèmes, notamment les PMS et les passerelles de paiement, est très appréciée. De nombreux avis soul... L'intégration robuste de TravelClick avec divers systèmes, notamment les PMS et les passerelles de paiement, est très appréciée. De nombreux avis soulignent une connectivité fluide prenant en charge diverses fonctionnalités et simplifiant la gestion grâce à des interfaces unifiées.
Malgré ses atouts, plusieurs utilisateurs signalent des difficultés d'utilisation, citant des interfaces complexes et une courbe d'apprentissage abrup... Malgré ses atouts, plusieurs utilisateurs signalent des difficultés d'utilisation, citant des interfaces complexes et une courbe d'apprentissage abrupte pour certaines fonctionnalités. Cette complexité peut entraver une utilisation optimale du système, notamment pour les utilisateurs moins expérimentés.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Le service client est généralement salué pour sa réactivité et ses compétences, et pour sa capacité à résoudre rapidement les problèmes. Cependant, ce... Le service client est généralement salué pour sa réactivité et ses compétences, et pour sa capacité à résoudre rapidement les problèmes. Cependant, certains utilisateurs font état de délais de réponse lents et de difficultés de communication avec le personnel d'assistance qui ne maîtrise pas l'anglais, ce qui peut être frustrant pour les utilisateurs.
Les utilisateurs soulignent fréquemment le haut niveau de personnalisation et de flexibilité offert par InnRoad, notamment en termes d'apparence des c... Les utilisateurs soulignent fréquemment le haut niveau de personnalisation et de flexibilité offert par InnRoad, notamment en termes d'apparence des chambres, de fonctions de facturation et de reporting. Cela permet aux hôtels d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
Le tableau de bord des réservations et les fonctionnalités complètes de reporting se distinguent par leur capacité à fournir des informations exploita... Le tableau de bord des réservations et les fonctionnalités complètes de reporting se distinguent par leur capacité à fournir des informations exploitables et à simplifier la gestion des données. Ces outils aident les directeurs d'hôtel à suivre l'occupation, le chiffre d'affaires et d'autres indicateurs clés de performance, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées et l'amélioration de la performance globale de l'hôtel.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs soulignent la capacité du système à gérer les tarifs et les paiements, y compris les modifications de tarifs et les paiements fractio... Les utilisateurs soulignent la capacité du système à gérer les tarifs et les paiements, y compris les modifications de tarifs et les paiements fractionnés. Cependant, certains trouvent ces fonctionnalités complexes et chronophages, ce qui suggère la nécessité de rationaliser les processus pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.
Plusieurs utilisateurs signalent des problèmes et des temps de chargement lents dans l'interface utilisateur, ce qui peut perturber leurs opérations q... Plusieurs utilisateurs signalent des problèmes et des temps de chargement lents dans l'interface utilisateur, ce qui peut perturber leurs opérations quotidiennes. Des problèmes tels que le blocage du système et des erreurs de fonctionnalité sont constatés, indiquant un besoin d'amélioration de la stabilité et de la rapidité.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Amadeus – iHotelier® Booking Engine vs innRoad Booking Engine
Amadeus – iHotelier® Booking Engine peut-il remplacer innRoad Booking Engine ?
Cela depend de vos besoins. Amadeus – iHotelier® Booking Engine et innRoad Booking Engine partagent de nombreuses fonctionnalites Booking Engine de base, mais chacun a des capacites uniques. Amadeus – iHotelier® Booking Engine propose 104 partenaires d'integration verifies, tandis que innRoad Booking Engine en propose 34. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. innRoad Booking Engine est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.5/5 contre 4.3/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Amadeus – iHotelier® Booking Engine ou innRoad Booking Engine proposent-ils une offre gratuite ?
Amadeus – iHotelier® Booking Engine : Non. innRoad Booking Engine : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Booking Engine proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Amadeus – iHotelier® Booking Engine et innRoad Booking Engine ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Amadeus a un HT Score de 72 et innRoad a 34. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Quelles autres comparaisons Moteur de réservation les hoteliers consultent-ils ?
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