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Cendyn Booking Engine vs. Roiback | Booking Engine:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 196 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Cendyn se distingue en matiere de Équipe de support réactive — en particulier pour les etablissements independent (4.7/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Automated reporting.
ROIBACK se distingue en matiere de assistance et service client , avec des fonctionnalites exclusives comme Room substitutions and Customizable exit intent modals.
Comment Cendyn Booking Engine se compare-t-il a Roiback | Booking Engine ?
Notes comparees basees sur 196 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $400/mo | From $500/mo |
| Avis verifies | 151 | 45 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Cendyn Booking Engine vs Roiback | Booking Engine ?
Apres analyse de 196 avis verifies, les utilisateurs de Cendyn apprecient surtout Équipe de support réactive, facilité d'utilisation, tarification dynamique, tandis que ceux de ROIBACK mettent en avant assistance et service client, optimisation des réservations directes, améliorations techniques. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Équipe de support réactive
▾
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+
Assistance et service client
▾
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+
Facilité d'utilisation
▾
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+
Optimisation des réservations directes
▾
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+
Tarification dynamique
▾
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+
Améliorations techniques
▾
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+
Intégration avec PMS/CMS/CRM
▾
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+
Rapports et analyses
▾
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| Inconvenients | |
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−
Personnalisation du moteur de réservation
▾
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−
Interface multilingue et conviviale
▾
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−
Capacités de reporting
▾
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−
Passerelles de paiement
▾
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−
Problèmes de connectivité d'interface
▾
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Cendyn vs ROIBACK : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Moteur de réservation pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #17 25 avis | #29 8 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #12 59 avis | #22 18 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #5 27 avis | #14 9 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #2 28 avis | #10 6 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 84 avis | #24 15 avis |
| Luxe ▾ | #8 64 avis | #23 15 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #8 41 avis | #18 13 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #10 15 avis | #19 4 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #3 108 avis | #18 4 avis |
| Europe ▾ | #18 9 avis | #20 12 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #18 7 avis | #10 14 avis |
| Moyen-Orient | #19 2 avis | #14 3 avis |
The Decision
Choosing the right booking engine can significantly impact your hotel’s revenue and guest experience. Product A, Cendyn Booking Engine, and Product B, Roiback | Booking Engine, both aim to increase direct bookings and streamline operations, but they differ in features, support, and market presence. Your decision hinges on your hotel’s size, target segments, and specific needs.
Both platforms solve the core problem of converting website visitors into bookings efficiently. However, they diverge in their approach to features and integrations—Cendyn emphasizes merchandising and cross-selling, while Roiback focuses on analytics and customization. Which solution best aligns with your hotel’s growth strategy?
Is Cendyn Booking Engine or Roiback | Booking Engine Better for Hotels?
Cendyn Booking Engine is designed for hotels seeking a comprehensive, feature-rich platform with a focus on upselling, multi-currency, and multi-lingual capabilities, making it ideal for brands with international or diverse markets. Conversely, Roiback is geared toward hotels that prioritize flexible customization, in-depth reporting, and a strong focus on increasing direct sales through tailored strategies.
If your hotel operates in multiple regions with complex pricing strategies, Cendyn’s 9 exclusive features—like special offers, pooled inventory, and ADA compliance—offer a broader set of merchandising tools. Roiback’s strength lies in its flexible interface, detailed analytics, and continuous feature updates, making it suitable for hotels aiming for data-driven growth.
Given Cendyn’s higher overall rating (4.38/5 vs. Roiback’s 0/5), and more recent reviews, it’s clear that Cendyn’s user base and market presence currently offer a more reliable choice. Are you looking for a more established platform with a broader feature set and recent reviews?
Cendyn Booking Engine vs Roiback | Booking Engine: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel prioritizes a robust, multi-lingual, and multi-currency platform with extensive merchandising options, Cendyn is the better choice. Its larger review base (124 reviews) and higher overall rating reflect more recent positive feedback, especially from independent and boutique hotels, which rate it at 4.72/5.
If your hotel values detailed analytics, flexible rate management, and personalized consulting, Roiback’s strengths shine through. Its focus on direct sales growth and continuous feature expansion makes it appealing for hotels aiming for a tailored, data-driven approach. Given the recent reviews and higher customer support ratings (4.72/5 vs. 4.56/5), Cendyn currently holds the edge.
Is Cendyn Booking Engine or Roiback | Booking Engine Easier to Use?
Cendyn scores slightly lower (4.36/5) for ease of use compared to Roiback (4.49/5), reflecting its more extensive feature set and complex customization options. Users praise Roiback’s intuitive interface, which simplifies the booking process and onboarding, especially for international guests with its multi-language support.
Cendyn’s onboarding score (4.23/5) indicates a user-friendly experience but suggests a slight learning curve due to its broader capabilities. Support teams on both platforms are rated highly, with Roiback’s support (4.72/5) being slightly more responsive and personalized.
Edge: Roiback.
Which Has Better Features: Cendyn or Roiback?
Cendyn offers 9 features exclusive to its platform, such as special offers & discounts, multi-currency support, and ADA compliance, providing extensive merchandising tools. Roiback’s unique features include room substitutions, rate plan comparisons, and gift vouchers, totaling 6 exclusive features.
Both share 30 features, but Cendyn’s broader suite is advantageous for hotels needing advanced merchandising, multi-lingual support, and corporate modules. Roiback excels in customization and promotional tools, making it ideal for hotels with complex rate strategies.
Edge: Cendyn.
Which Has Better Customer Support: Cendyn or Roiback?
Cendyn’s customer support scores 4.56/5, with reviews praising its responsiveness and troubleshooting assistance. Users mention that support is effective but note occasional issues with system downtime and connectivity, which can affect operations.
Roiback’s support scores higher at 4.72/5, with clients highlighting personalized consulting and quick response times. Reviews emphasize the proactive guidance and ongoing improvements driven by Roiback’s dedicated team.
Edge: Roiback.
Which Has More Integrations: Cendyn or Roiback?
Cendyn boasts 116 verified partners, including major channel managers and PMS systems like Siteminder and Preno, facilitating extensive connectivity. Roiback has 27 verified partners, with strong integrations with leading channel managers and PMS systems such as SiteMinder and D-Edge.
Shared integrations include Cendyn, GuestCentric, and RateGain, but Cendyn’s broader partner network offers more flexibility for diverse tech stacks. If your hotel relies on multiple integrations, Cendyn provides a more extensive ecosystem.
Edge: Cendyn.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Cendyn or Roiback?
Cendyn’s reviews are more recent, with a total of 124 reviews and an overall rating of 4.38/5, primarily from independent and boutique hotels. Hotels in these segments rate it at 4.72/5, praising ease of use, revenue tools, and support.
Roiback has fewer reviews (43) and a lower overall rating, but recent feedback highlights its user-friendly interface and dedicated support. Larger hotel chains or properties seeking a proven, highly-rated platform will favor Cendyn.
Edge: Cendyn.
How Much Do Cendyn and Roiback Cost?
Cendyn is priced at $400 per month with no additional implementation or trial fees, offering a transparent, flat-rate model. Roiback charges $500 per month, also without implementation fees, positioning itself slightly higher but comparable in value.
Pricing may vary based on features and property size, but both platforms avoid hidden charges, making them accessible options for most hotels.
What Type of Hotel Should Use Cendyn?
- Hotels seeking a multi-lingual, multi-currency booking engine with extensive merchandising tools.
- Properties with multiple locations looking to upsell and cross-sell across portfolios.
- Hotels that need ADA compliance and corporate booking modules.
- Hotels aiming to reduce distribution costs through automated, market-first features.
Not ideal if your hotel prefers a simpler, less feature-heavy solution or operates with minimal tech infrastructure.
What Type of Hotel Should Use Roiback?
- Hotels focusing on maximizing direct bookings with detailed analytics and customization.
- Properties in need of a flexible, easy-to-navigate booking engine with multi-language support.
- Hotels seeking ongoing support and personalized consulting.
- Hotels wanting to integrate seamlessly with existing channel managers and PMS systems.
Not ideal if your hotel requires extensive merchandising features or has a large, complex distribution setup.
Cendyn vs Roiback: The Bottom Line for Hotels
Cendyn stands out as the more established, feature-rich platform with a larger user base, recent positive reviews, and a broader partner network. Its focus on merchandising, multi-language, and multi-currency support makes it ideal for hotels with diverse markets and complex sales strategies.
Roiback excels in customization, analytics, and personalized support, making it suitable for hotels prioritizing data-driven growth and flexible rate management. Its user-friendly interface and high support ratings favor properties seeking an intuitive, responsive system.
For most hotels looking for proven reliability, ongoing support, and extensive features, Cendyn is the safer, more comprehensive choice. If your hotel values tailored strategies, detailed analytics, and a more personalized touch, Roiback remains a strong contender.
Combien coutent Cendyn Booking Engine et Roiback | Booking Engine ?
La tarification des Moteur de réservation est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | From $500/mo |
Quelles fonctionnalites Cendyn Booking Engine possede-t-il que Roiback | Booking Engine n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Cendyn Booking Engine et Roiback | Booking Engine partagent 30 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Chèques cadeaux | ||
| Comparaisons de forfaits tarifaires | ||
| Conforme à l'ADA | ||
| Inventaire groupé | ||
| Modaux d'intention de sortie personnalisables | ||
| Modules de réservation de mariage et d'entreprise | ||
| Multi-devise | ||
| Multilingue | ||
| Offres spéciales et remises | ||
| PayPal | ||
| Plans de repas | ||
| Remplacements de pièces |
Affichage des principales differences. 3 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : Cendyn vs ROIBACK par objectif commercial
Nous avons analyse 2 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"Pegasus CRS has ensured that our direct booking channels remain competitive at all times. We create and update all our rate plans first in the CRS and then we distribute these to o..."
"Partnering with Roiback has been a game-changer, as their innovative solutions and close support by our Direct Channel Specialist have empowered Jasmine City Group to reach new h..."
Cendyn vs ROIBACK : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
L'équipe d'assistance reçoit régulièrement des retours positifs pour son assistance rapide et efficace. De nombreux utilisateurs soulignent la rapidit... L'équipe d'assistance reçoit régulièrement des retours positifs pour son assistance rapide et efficace. De nombreux utilisateurs soulignent la rapidité de résolution de leurs questions et la volonté de l'équipe de personnaliser et d'aider à résoudre les problèmes techniques, ce qui est essentiel pour assurer la continuité des opérations de l'hôtel.
De nombreux utilisateurs apprécient la simplicité d'utilisation du CRS Pegasus et de son moteur de réservation. L'interface est décrite comme convivia... De nombreux utilisateurs apprécient la simplicité d'utilisation du CRS Pegasus et de son moteur de réservation. L'interface est décrite comme conviviale, permettant une mise à jour rapide des règles, tarifs et restrictions. Les hôteliers ont souligné son intuitivité, tant pour les nouveaux employés que pour les plus expérimentés, accélérant ainsi l'intégration et les opérations quotidiennes.
Les fonctionnalités de tarification dynamique sont souvent citées comme un atout majeur de Pegasus CRS. Les hôteliers soulignent la flexibilité de mis... Les fonctionnalités de tarification dynamique sont souvent citées comme un atout majeur de Pegasus CRS. Les hôteliers soulignent la flexibilité de mise en œuvre rapide de différents plans tarifaires et promotions, ce qui permet de répondre rapidement à la demande du marché et d'optimiser les revenus grâce à de meilleures stratégies tarifaires.
Les points de friction pour les hoteliers
Le moteur de réservation Pegasus offre un haut niveau de personnalisation, permettant aux hôtels d'adapter le processus de réservation à leur image de... Le moteur de réservation Pegasus offre un haut niveau de personnalisation, permettant aux hôtels d'adapter le processus de réservation à leur image de marque. Cependant, certains utilisateurs suggèrent d'améliorer encore les options de personnalisation, notamment l'intégration des passerelles de paiement et d'autres fonctionnalités avancées.
Si les outils de reporting détaillés sont appréciés, certains utilisateurs estiment que les fonctionnalités pourraient être améliorées. Ils souhaitent... Si les outils de reporting détaillés sont appréciés, certains utilisateurs estiment que les fonctionnalités pourraient être améliorées. Ils souhaitent notamment des rapports plus personnalisables, de meilleures options d'analyse et une meilleure ergonomie générale pour aider les hôteliers à prendre des décisions plus éclairées.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
L'équipe d'assistance dédiée de Roiback, composée de gestionnaires de comptes et de spécialistes des canaux directs, est très appréciée. Les utilisate... L'équipe d'assistance dédiée de Roiback, composée de gestionnaires de comptes et de spécialistes des canaux directs, est très appréciée. Les utilisateurs apprécient leur réactivité, leur expertise et leurs conseils personnalisés, qui ont contribué à l'atteinte des objectifs commerciaux.
Roiback optimise les réservations directes grâce à un moteur de réservation convivial, des stratégies de vente directe innovantes et des outils tels q... Roiback optimise les réservations directes grâce à un moteur de réservation convivial, des stratégies de vente directe innovantes et des outils tels que des programmes de fidélité et des offres promotionnelles. Les hôteliers constatent une croissance significative de leurs ventes en ligne et une meilleure visibilité sur les canaux directs.
Les retours critiques portent notamment sur l'accélération de la réactivité du système, la réduction des problèmes techniques tels que les doublons et... Les retours critiques portent notamment sur l'accélération de la réactivité du système, la réduction des problèmes techniques tels que les doublons et l'erreur 404, et l'unification des plateformes pour optimiser les processus. Ces améliorations techniques sont jugées nécessaires pour une expérience utilisateur fluide.
Les points de friction pour les hoteliers
Le moteur de réservation convivial et intuitif de la plateforme est apprécié, avec une prise en charge multilingue fluide et une grande facilité d'uti... Le moteur de réservation convivial et intuitif de la plateforme est apprécié, avec une prise en charge multilingue fluide et une grande facilité d'utilisation. Cependant, certains utilisateurs demandent des améliorations au niveau des paramètres de langue par défaut et de l'interface pour une meilleure expérience utilisateur.
Bien que la plateforme prenne en charge une variété de passerelles de paiement, les utilisateurs suggèrent la nécessité d'élargir les options de paiem... Bien que la plateforme prenne en charge une variété de passerelles de paiement, les utilisateurs suggèrent la nécessité d'élargir les options de paiement, notamment en intégrant davantage de passerelles locales et internationales pour éviter les problèmes de connectivité.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Cendyn Booking Engine vs Roiback | Booking Engine
Cendyn Booking Engine peut-il remplacer Roiback | Booking Engine ?
Cela depend de vos besoins. Cendyn Booking Engine et Roiback | Booking Engine partagent de nombreuses fonctionnalites Booking Engine de base, mais chacun a des capacites uniques. Cendyn Booking Engine propose 116 partenaires d'integration verifies, tandis que Roiback | Booking Engine en propose 27. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Roiback | Booking Engine est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.5/5 contre 4.4/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Cendyn Booking Engine ou Roiback | Booking Engine proposent-ils une offre gratuite ?
Cendyn Booking Engine : Non. Roiback | Booking Engine : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Booking Engine proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Cendyn Booking Engine et Roiback | Booking Engine ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Cendyn a un HT Score de 75 et ROIBACK a 72. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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