Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
CiHMS vs. SkyTouch Technology:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 243 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
CiHMS se distingue en customer support and ROI — en particulier pour les etablissements Resorts (0.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Mobile App and Housekeeping Mobile App.
SkyTouch Technology se distingue en matiere de interface conviviale — en particulier pour les etablissements independent (4.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest profiles and Guest CRM.
Comment CiHMS se compare-t-il a SkyTouch Technology ?
Notes comparees basees sur 243 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilite de recommandation |
|
|
| Facilite d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualite-prix |
|
|
| Prix de depart | From $900/mo | From $600/mo |
| Avis verifies | 120 | 123 |
Quels sont les avantages et inconvenients de CiHMS vs SkyTouch Technology ?
Apres analyse de 243 avis verifies, les utilisateurs de CiHMS apprecient surtout operational efficiency, rapports avancés, gestion des tâches et des ressources, tandis que ceux de SkyTouch Technology mettent en avant interface conviviale, réactivité du support client, accès à distance. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
|
|
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
Operational Efficiency
▾
|
+
Interface conviviale
▾
|
|
+
Rapports avancés
▾
|
+
Réactivité du support client
▾
|
|
+
Gestion des tâches et des ressources
▾
|
+
Accès à distance
▾
|
|
+
Accessibilité basée sur le cloud
▾
|
+
Tableau de bande
▾
|
| Inconvenients | |
|
−
Rapports avancés
▾
|
−
Limitations de personnalisation
▾
|
|
−
Formation et intégration des utilisateurs
▾
|
−
Bugs et problèmes
▾
|
|
−
Fonctionnalité mobile
▾
|
−
Capacités de reporting
▾
|
CiHMS vs SkyTouch Technology : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #45 8 avis | #19 41 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #20 31 avis | #10 72 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #4 43 avis | #21 5 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #4 31 avis | #23 2 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 65 avis | #18 47 avis |
| Luxe ▾ | #10 83 avis | #22 27 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #15 40 avis | #10 45 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #17 15 avis | #22 7 avis |
Par region
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #65 0 avis | #7 120 avis |
| Europe | #58 2 avis | #60 0 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #6 117 avis | #38 1 avis |
| Moyen-Orient | #24 1 avis | — |
The Decision
Choosing between CiHMS by CiHMS and SkyTouch Technology depends on your hotel’s specific needs, operational scale, and regional focus. Both systems aim to streamline property management, but they differ significantly in features, support, and reach. Your decision hinges on whether you prioritize more recent reviews, extensive integrations, or specialized features.
While CiHMS has a higher overall rating and more recent review activity, SkyTouch boasts a broader global presence and more integrations. Which of these strengths aligns best with your hotel’s priorities?
Is CiHMS or SkyTouch Technology Better for Hotels?
Both CiHMS and SkyTouch are designed to manage reservations, guest profiles, and operational tasks, but they diverge in scope. CiHMS emphasizes multi-channel reservations, rate management, and advanced room allocation, making it suitable for larger or chain hotels. SkyTouch focuses on ease of use, rapid onboarding, and extensive integrations, ideal for properties seeking quick setup and scalability.
Recent reviews give CiHMS a higher confidence score, with zero reviews in the last six months, indicating less current user feedback. SkyTouch, however, has 119 reviews, with many from the past six months, making it the more actively validated choice. Are you prioritizing current user experiences or system capabilities?
CiHMS vs SkyTouch: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs comprehensive management with advanced features like digital registration, multi-currency support, and automated space optimization, go with CiHMS. It suits larger hotels, resorts, and chains that require detailed reporting and multi-channel integration.
If your hotel values simplicity, quick onboarding, and extensive third-party integrations, SkyTouch is preferable. It's better for budget-friendly properties, small to mid-sized independent hotels, or properties in North America seeking ease of use and scalable solutions.
In summary, choose CiHMS for feature depth and regional coverage, or SkyTouch for ease and quick deployment. Your property’s operational complexity and regional presence should guide your choice.
Is CiHMS or SkyTouch Easier to Use?
CiHMS scores a remarkable 4.9/5 for ease of use, with reviews highlighting its intuitive interface, stability, and support team professionalism. Many users mention that onboarding can be complex due to its advanced features but appreciate the lean UI once familiarized.
SkyTouch slightly trails with a 4.64/5 rating, praised for its user-friendly design and quick training times. Users appreciate how easily new staff adapt, boosting staff efficiency from day one. However, SkyTouch reports some bugs and glitches, which can hinder the user experience.
Edge: CiHMS.
Which Has Better Features: CiHMS or SkyTouch Technology?
CiHMS offers 13 features exclusive to its platform, including spa & wellness modules, mobile app access, integrated ID scanners, multi-currency support, and automated space optimization. These features are tailored for complex hotel operations and large property portfolios.
SkyTouch provides 7 unique features, including guest profiles, CRM, payment processing, tablet check-in, drag-and-drop tape chart, transactional emails, and tax configuration. Its features are more straightforward, focusing on simplicity and core reservation management.
Given the greater number of features and specialized modules, CiHMS holds a clear edge for properties needing advanced functionality.
Edge: CiHMS.
Which Has Better Customer Support: CiHMS or SkyTouch?
CiHMS scores 4.92/5 for customer support, with reviews praising prompt, professional assistance, and comprehensive onboarding. Users say support is “very responsive” and “helpful during setup,” reducing downtime.
SkyTouch has a solid 4.5/5 rating, with support praised for professionalism. Yet, some users report extended wait times and unresolved long-term issues, especially related to bugs and system glitches.
Given the recent reviews and higher support rating, CiHMS offers more dependable assistance for your team’s needs.
Edge: CiHMS.
Which Has More Integrations: CiHMS or SkyTouch?
SkyTouch boasts 33 verified integrations, including popular partners like SiteMinder, Chargerback, and GuestCentric, offering extensive connectivity options. CiHMS has only 3 verified partners, including SiteMinder and Easyway, limiting its integration ecosystem.
If your hotel relies on multiple third-party systems, SkyTouch’s broader integration pool provides greater flexibility. However, CiHMS’s integrations may suffice if your existing systems are compatible.
Edge: SkyTouch.
Which Do Hoteliers Rate Higher: CiHMS or SkyTouch?
CiHMS has a higher overall rating of 81.25, with 101 reviews, but no recent feedback in the last six months, indicating less fresh data. SkyTouch’s rating of 3.5/5 is based on 119 reviews, with recent feedback emphasizing ease of use but frustrations with bugs.
For hoteliers seeking current, positive experiences, SkyTouch’s recent reviews lend it an edge. Yet, the higher overall score of CiHMS suggests stronger long-term satisfaction.
Edge: SkyTouch (due to recent reviews).
How Much Do CiHMS and SkyTouch Cost?
CiHMS is priced at a one-time fee of $900, with no indication of ongoing charges or free trial. SkyTouch charges a $600 base price, with no mention of additional fees or trial options.
Note: Exact ongoing costs or additional modules are not specified, so consider this a baseline for budgeting.
What Type of Hotel Should Use CiHMS?
- Hotels that operate complex multi-channel reservations and need advanced rate management.
- Resorts and large properties managing multiple sales channels and customer segments.
- Chains requiring centralized management across multiple locations.
- Hotels requiring multi-currency and automation features like digital registration and space optimization.
Not ideal if you prefer a simple system with minimal features or operate only in North America.
What Type of Hotel Should Use SkyTouch?
- Small to mid-sized independent hotels seeking quick deployment.
- Budget hotels or motels needing straightforward reservation and rate management.
- Properties in North America that value ease of use and extensive integrations.
- Hotels that prioritize remote access and mobile check-in options.
Not ideal if you need deep customization, advanced modules, or operate in regions outside North America.
CiHMS vs SkyTouch: The Bottom Line for Hotels
The core difference is that CiHMS provides a robust, feature-rich management system tailored for large or chain hotels, particularly in Asia-Pacific, the Middle East, and Africa. It offers greater customization, advanced modules, and better support, but may require more extensive onboarding.
SkyTouch, on the other hand, emphasizes simplicity, rapid implementation, and extensive integrations within North America, making it ideal for smaller properties or those seeking quick, scalable solutions. Its interface is highly rated, but users report bugs and limited customization.
Choose CiHMS if your hotel needs a deep feature set, multi-region support, and comprehensive reporting. Opt for SkyTouch if ease of use, quick setup, and integrations are your top priorities.
In conclusion, if your focus is on long-term flexibility and extensive regional coverage, CiHMS is the safer bet. For properties prioritizing simplicity, speed, and North American support, SkyTouch fulfills those criteria effectively.
Combien coutent CiHMS et SkyTouch Technology ?
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $600/mo |
Quelles fonctionnalites CiHMS possede-t-il que SkyTouch Technology n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, CiHMS et SkyTouch Technology partagent 20 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
|
|
|---|---|---|
| Application mobile | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Module Spa & Bien-être | ||
| Multi-devise | ||
| Profils d'invités | ||
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Task Management | ||
| Traitement des paiements | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) |
Affichage des principales differences. 8 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : CiHMS vs SkyTouch Technology par objectif commercial
Nous avons analyse 3 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"CiHMS was able to fulfill the needs of loyalty management of The Hanoi Club & Residences. The team has perfectly adapted and customized CiHMS to match the specific needs with a 24/..."
"We are finding great value and payback versus anything else out there on the market, and I have seen them all."
"I was impressed by CiHMS's capability to integrate all our properties into one cohesive system," said Mr. Nam Le, General Manager of Cityhouse. "The user-friendly interface and rob..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
CiHMS vs SkyTouch Technology : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement re... CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement reduces manual errors and saves time, which is especially crucial during busy periods.
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de reporting du CIHMS, qui permettent une analyse approfondie des performances, des revenus... Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de reporting du CIHMS, qui permettent une analyse approfondie des performances, des revenus et du taux d'occupation. Cependant, de nombreux utilisateurs souhaitent une personnalisation plus poussée pour adapter les rapports à leurs besoins spécifiques.
Le logiciel est plébiscité pour ses fonctionnalités d'attribution de tâches, favorisant la gestion autonome du personnel, notamment pour le service d'... Le logiciel est plébiscité pour ses fonctionnalités d'attribution de tâches, favorisant la gestion autonome du personnel, notamment pour le service d'entretien. Cette fonctionnalité rationalise les opérations et améliore la productivité de tous les services.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de reporting du CIHMS, qui permettent une analyse approfondie des performances, des revenus... Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités complètes de reporting du CIHMS, qui permettent une analyse approfondie des performances, des revenus et du taux d'occupation. Cependant, de nombreux utilisateurs souhaitent une personnalisation plus poussée pour adapter les rapports à leurs besoins spécifiques.
Bien que le CIHMS soit convivial, la formation initiale et l'intégration peuvent s'avérer complexes en raison de la richesse des fonctionnalités du sy... Bien que le CIHMS soit convivial, la formation initiale et l'intégration peuvent s'avérer complexes en raison de la richesse des fonctionnalités du système. Les utilisateurs recommandent des ressources de formation plus complètes et des guides détaillés.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient systématiquement SkyTouch pour son système intuitif et convivial. Nombre d'entre eux soulignent la rapidité de formation d... Les utilisateurs apprécient systématiquement SkyTouch pour son système intuitif et convivial. Nombre d'entre eux soulignent la rapidité de formation des nouveaux employés grâce à la simplicité de l'interface. Cet aspect rend SkyTouch particulièrement adapté aux établissements qui accueillent fréquemment de nouveaux employés.
Le service client de SkyTouch reçoit des avis mitigés. De nombreux utilisateurs saluent le professionnalisme et la serviabilité de l'équipe. D'autres... Le service client de SkyTouch reçoit des avis mitigés. De nombreux utilisateurs saluent le professionnalisme et la serviabilité de l'équipe. D'autres critiquent cependant les délais d'attente prolongés et le fait que des problèmes persistants restent non résolus malgré de nombreux signalements.
Le système cloud de SkyTouch est apprécié pour sa capacité d'accès à distance. Il permet aux directeurs d'hôtels de surveiller les opérations, de modi... Le système cloud de SkyTouch est apprécié pour sa capacité d'accès à distance. Il permet aux directeurs d'hôtels de surveiller les opérations, de modifier les tarifs et de consulter les rapports depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet, ce qui constitue un avantage considérable pour les gestionnaires multi-établissements.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien que SkyTouch offre de nombreuses fonctionnalités, les utilisateurs signalent des limites de personnalisation. Parmi les points critiques figurent... Bien que SkyTouch offre de nombreuses fonctionnalités, les utilisateurs signalent des limites de personnalisation. Parmi les points critiques figurent l'impossibilité d'adapter les rapports, l'interface utilisateur et les processus de réservation aux besoins spécifiques des établissements.
De nombreux utilisateurs expriment leur frustration concernant SkyTouch en raison de bugs et de problèmes logiciels récurrents. Ces problèmes vont des... De nombreux utilisateurs expriment leur frustration concernant SkyTouch en raison de bugs et de problèmes logiciels récurrents. Ces problèmes vont des plantages système intermittents et des problèmes de connexion à des dysfonctionnements de fonctionnalités telles que le graphique à bande et les modules de gestion. Les utilisateurs soulignent le besoin de corrections de bugs plus robustes et d'une résolution plus rapide de la part de l'équipe d'assistance.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur CiHMS vs SkyTouch Technology
CiHMS peut-il remplacer SkyTouch Technology ?
Cela depend de vos besoins. CiHMS et SkyTouch Technology partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. CiHMS propose 3 partenaires d'integration verifies, tandis que SkyTouch Technology en propose 33. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. CiHMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.9/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
CiHMS ou SkyTouch Technology proposent-ils une offre gratuite ?
CiHMS : Non. SkyTouch Technology : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il CiHMS et SkyTouch Technology ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. CiHMS a un HT Score de 81 et SkyTouch Technology a 77. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
|
A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
|
A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
|
Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Quelles autres comparaisons Systèmes de gestion immobilière les hoteliers consultent-ils ?
Explorez d'autres comparaisons directes basees sur les avis verifies d'hoteliers.
Sommaire
Obtenez des recommandations de produits personnalisées
Conseiller en recommandations de produits
