SkyTouch Technology
4.4 (119 COMMENTAIRES)
Classé 19 (sur 314) dans Systèmes de gestion immobilière
Prenez le contrôle de votre hôtel avec le système de gestion de propriété hôtelière SkyTouch.
89% recommandé par 110 hôtels
Fonctionnalités
Carte d'enregistrement numérique
Paiements intégrés
Gestionnaire de chaînes
Centre d'aide intégré
Centre d'aide intégré
SkyTouch Hotel OS propose un centre d'aide avec des guides qui vous guideront étape par étape à travers les fonctionnalités du système. Les guides resteront avec vous jusqu'à ce que vous les fermiez et certains comportent même des vidéos Vimeo intégrées. Former le personnel n’a jamais été aussi simple.
Caractéristiques
Comptabilité et Finance
Marketing et commerce électronique
Administration et configuration
Gestion de la clientèle
Réception
Gestion des groupes
Expérience client
Entretien ménager
Paiements
Gestion des réservations
La gestion des recettes
Taxes et conformité
Assistance & Formation
nourriture et boissons
Spa
Modules complémentaires et modules disponibles
Expérience client et fidélité
Programmes de fidélité pour indépendantsEntretien ménager
Logiciel d'entretien ménagerGestion des tarifs
Évaluation des achatsGestion de la relation client
CRM et marketing par e-mail pour hôtelsSystème de gestion des canaux
Gestionnaires de canauxGroupes
Logiciel de vente d'hôtelsRecommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, SkyTouch Technology est le produit #25 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 314) et le #606 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusSkyTouch Technology a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Références
"Pour la gestion immobilière, il est si facile de modifier un tarif ou de changer le niveau du bar ou d'organiser un événement spécial ou d'annuler un événement spécial et d'avoir le rapport. Ensuite, nous récupérons 10, 20 $ pour les 15 dernières chambres. Tout cela s'additionne. Ce n'est pas quelque chose où vous devez entrer et changer cela manuellement, puis aller le changer ici. C'est juste fait."
"La meilleure fonctionnalité de SkyTouch est en fait l'outil de gestion des tarifs. L'outil de gestion des tarifs est très bien ficelé. C'est facile à utiliser. C'est génial d'avoir plusieurs propriétés. Les faire embarquer tous et contrôler les tarifs, ça a été fantastique."
"Avec notre système basé sur un serveur, je devrais conserver un inventaire et un système de tarification distincts sur le site Web de Booking.com. Je devrais m'assurer que les réservations, lorsqu'elles nous sont envoyées par e-mail, que nous devons les mettre dans notre système de gestion immobilière. Maintenant, avec SkyTouch, nous avons une interface via Site Minder où il est automatiquement vidé. Cela permet de gagner beaucoup de temps. Trouver une autre personne qui ferait cela pour moi a pris beaucoup de temps pour faire tout cela. Il y a aussi moins de chances d'être surbooké."
"Je peux voir exactement la même chose sur mon écran ou mon iPad, ou mon ordinateur portable à la maison par rapport à ce qui se trouve à la propriété. Le facteur le plus important est que je peux utiliser mon iPhone pour vérifier un tas de choses et avoir une télécommande. Cette fonction est vraiment bonne pour un opérateur multi-propriété."
"La capacité de formation et le fait de savoir à quel point le taux de roulement est difficile dans ce secteur est parfois un élément clé. C'est idéal car c'est très simple. Il est facile à former et nous avons prouvé que la facilité d'utilisation en ligne est bien meilleure et nous n'avons pas de maquettes de système ou de problèmes, même avec une connexion Internet douteuse."
"Toutes vos informations sont dans le cloud. Sur l'ancien système que nous utilisions, toutes nos informations étaient sur un serveur, et Dieu nous en préserve, quelque chose arrive à ce serveur. Que fais-tu? Que vous soyez à Phoenix ou à Boston où les températures sont extrêmes, où les températures peuvent affecter votre plus gros équipement, votre équipement le plus important ; avec le cloud, vous n'avez pas à vous en soucier. Vous êtes juste opérationnel."
"Avant, je devais parcourir chaque transaction pour voir celles qui sont annulées, celles qui sont prolongées, celles qui sont raccourcies pour ajuster nos commissions. Maintenant, vous êtes si bien intégrés à SynXis que lorsque j'annule une réservation dans SkyTouch, cela l'annule sur SynXis. Ensuite, il n'apparaît même pas sur ma commission d'agent de voyages. Cela va me faire économiser environ six heures de travail par mois."
"Une fois que j'ai su qu'ABVI et les autres marques étaient d'accord avec vous, j'ai essayé d'inscrire autant de mes hôtels car, en tant que société de gestion, c'est tellement plus facile lorsque nous faisons des audits. Nous n'avons pas nécessairement besoin de venir à la propriété pour imprimer les documents fiscaux, les cartes d'enregistrement, et nous espérons que vous serez la prochaine grande chose à faire l'auto-enregistrement et les kiosques. C'est pourquoi je vous soutiens autant les gars aussi."
"Je voulais quelque chose qui serait plus convivial en un clic au lieu d'avoir à faire sept étapes différentes pour arriver à ce que vous essayiez de trouver. Je voulais quelque chose qui le rende donc je n'ai pas à garder les tarifs 24 heures par jour."
Clients en vedette
Popularité par Segment
Taille
1 | Très Petit (1-9 chambre)
13 | Petit (10-24 chambre)
57 | Moyenne (25-74 chambre)
37 | Grand (75-199 chambre)
9 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
102 | United States of America
14 | Canada
1 | India
Taper
66 | Chambres d'Hôtes & Auberge
43 | Service et budget limités
40 | De marque
36 | Boutique
30 | Aéroport/ conférence
29 | Complexe
27 | Luxe
27 | Motel
25 | Centre-ville
5 | Casino
5 | Séjours prolongés et appartements avec services
3 | Auberge
2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
116 | Amérique du Nord
1 | Asie Pacifique
Catégorie
119 | Systèmes de gestion immobilière
Notation Des Hôteliers
Hoteliers like SkyTouch for its user-friendly interface, cloud-based accessibility, and detailed reporting capabilities. It effectively reduces training times for new employees and streamlines reservation management. However, several reviews highlight concerns with software bugs and glitches, frequent updates during inconvenient times, and limited customizability. SkyTouch could enhance customer service by fixing long-standing issues and adding requested features, offering potential for revenue growth and cost management.
AI-generated from the text of customer reviews
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Système de réservation d'hôtel
General Manager de 25-49 chambre Motel dans Ottawa (Canada)
Presque un excellent système de gestion immobilière
General Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Hinton (Canada)
Facile à travailler et de solides communications ont facilité la configuration !
CEO and Managing Partner de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Memphis (United States of America)
Hôtel Biltmore
Managing Partner de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans West Fargo (United States of America)
excellent support technique
General Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Pioneertown (United States of America)
Recommande fortement
OWNER de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Seattle (United States of America)
Les bugs se multiplient et les correctifs ne le sont pas.
Operations de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Vilano Beach (United States of America)
Le meilleur PMS que j'ai jamais utilisé !
General Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Wickenburg (United States of America)
La technologie SkyTouch est un programme Web qui, à mon avis, est très facile à utiliser, très simple et effectue des mises à jour fréquentes avec toutes les avancées technologiques !
General Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Virden (Canada)
PMS et gestion des tarifs
General Manager de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans Chicago (United States of America)
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationQu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
SkyTouch est un PMS & OS hôtelier de premier plan, avec de nombreuses fonctionnalités avantageuses. Nos clients communs sont extrêmement satisfaits des capacités de SkyTouch, y compris l'accès à distance, la création de rapports, etc. C'est également un plaisir de travailler avec toute leur équipe; ils cherchent toujours à innover et à s'impliquer dans de nouveaux projets.
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Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
SkyTouch offre de nombreuses fonctionnalités et rapports robustes et personnalisables. Cela permet aux responsables de comprendre facilement les points de données clés qui sont pertinents pour leurs opérations. En plus de leur produit très facile à utiliser, leur équipe fournit également une formation et un service client formidables.
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Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
SkyTouch offre une quantité énorme de fonctionnalités et maintenant, un riche écosystème tiers. Assurez-vous de parler avec votre représentant SkyTouch de tous les besoins de votre hôtel, et ils seront sûrs de coordonner une pile technologique optimale personnalisée pour vous !
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Plus À propos SkyTouch Technology
SkyTouch Technology, based in Phoenix, Arizona, provides a widely used, cloud-based hotel property management system (PMS) known as SkyTouch Hotel OS. It's designed to optimize hotel operations and enhance the guest experience, offering a range of functionalities to support hoteliers in managing their properties effectively and efficiently. The SkyTouch Hotel PMS provides real-time management of hotel operations, including check-in, rate management, occupancy monitoring, and group management. It's known for its ease of use, allowing team members to quickly learn the system and focus on providing excellent customer service. SkyTouch Hotel OS also offers a channel management feature, which allows hoteliers to manage their distribution channels and optimize room sales. Its integration platform enables the PMS to connect with other hotel software and apps, offering enhanced functionality and the ability to tailor the system to meet specific needs. One standout feature is the creation of guest profiles, which helps hoteliers better understand their guests and personalize their service to enhance the guest experience. Additionally, the system supports messaging, providing another avenue for guest communication and service. SkyTouch Solutions provides a range of support options to assist hoteliers, including tech support and customer support, ensuring that any issues are promptly addressed. They also offer webinars for training and education about their products and services. As for pricing, SkyTouch offers different plans depending on the size and needs of the hotel, ensuring that hoteliers only pay for the services they require. Choice Hotels is one notable client of SkyTouch, highlighting the reliability and efficiency of their hotel operations platform. The system can be accessed via a mobile device, providing hoteliers with the flexibility to manage their operations on the go. Overall, SkyTouch's Hotel OS is a comprehensive and user-friendly solution, providing the tools necessary for hoteliers to streamline their operations, improve guest experiences, and ultimately, grow their businesses.
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Entreprise | Fonctionnalité | |
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M3
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Logiciel de comptabilité hôtelière
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Duetto
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Systèmes de gestion des revenus
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Systèmes de réservation d'hôtel
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par SkyTouch Technology.
Inn-Flow
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par SkyTouch Technology.
Tripleseat
89% recommandée par 129 hôtels |
Logiciel de gestion d'événements
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SkyTouch Technology a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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