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Cloudbeds HMS vs. Preno HMS:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 1,484 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Cloudbeds se distingue en matiere de intuitiveness and ease of use — en particulier pour les etablissements brand (4.5/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Mobile optimized/responsive and Revenue management module.
Preno se distingue en customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Native Email Marketing and Native Email Marketing.
Comment Cloudbeds HMS se compare-t-il a Preno HMS ?
Notes comparees basees sur 1,484 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $500/mo | From $600/mo |
| Avis verifies | 1,414 | 70 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Cloudbeds HMS vs Preno HMS ?
Apres analyse de 1,484 avis verifies, les utilisateurs de Cloudbeds apprecient surtout intuitiveness and ease of use, automation and efficiency, reservations and channel management, tandis que ceux de Preno mettent en avant interface conviviale, support et qualité de service, automatisation et efficacité. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Intuitiveness and Ease of Use
▾
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+
Interface conviviale
▾
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+
Automation and Efficiency
▾
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+
Support et qualité de service
▾
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+
Reservations and Channel Management
▾
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+
Automatisation et efficacité
▾
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+
Reporting and Analytics
▾
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+
Gestion transparente des canaux
▾
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| Inconvenients | |
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−
Reservation Flexibility and Editing
▾
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−
Possibilité d'améliorations de fonctionnalités
▾
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−
Conversion de devises et opérations financières
▾
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−
Fonctionnalités mobiles
▾
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Cloudbeds vs Preno : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #2 675 avis | #15 32 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #1 235 avis | #22 6 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #1 51 avis | — |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #4 5 avis | #20 0 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 546 avis | #16 29 avis |
| Luxe ▾ | #3 245 avis | #15 18 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #2 145 avis | #17 9 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #2 96 avis | #13 9 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #2 532 avis | #19 6 avis |
| Europe ▾ | #4 166 avis | #15 10 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #3 201 avis | #22 0 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #3 13 avis | #8 2 avis |
The Decision
Choosing between Cloudbeds HMS and Preno HMS hinges on your hotel's specific needs and growth ambitions. Cloudbeds, with its extensive feature set and broad market presence, is tailored for properties seeking scalability and comprehensive integration. Preno appeals to hoteliers prioritizing simplicity, user-friendliness, and cost-effective operations. Your decision should reflect whether you need a powerful, all-in-one platform or a straightforward, efficient management system.
Both products aim to streamline hotel operations, but Cloudbeds offers a more mature, globally proven solution. Consider whether your team values a system with deeper integrations and extensive features or prefers a more lightweight, easy-to-learn platform.
Is Cloudbeds or Preno Better for Hotels?
Cloudbeds and Preno both address core hotel management challenges—booking, billing, and guest communication—but they diverge significantly in scope. Cloudbeds, founded in 2012, provides a full-service platform with 65 exclusive features and over 190 verified integrations, backed by more than 1,200 recent reviews. Preno, established in 2015, offers a more streamlined system with only four unique features and 17 verified integrations, supported by 58 reviews—none within the last six months.
Cloudbeds’s broad feature set enables complex operations, automation, and scalability, making it suitable for diverse property types. Preno’s simplicity favors smaller hotels or those seeking to optimize existing workflows without the burden of extensive features. Which aligns better with your property’s growth plans and operational complexity?
Cloudbeds vs Preno: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a comprehensive, scalable platform with extensive integrations—especially if you're managing multiple properties or require advanced revenue management—Cloudbeds is the clear choice. Its review score of 4.62/5 from over 1,200 recent reviews confirms strong user satisfaction, especially among boutique hotels, hostels, and resorts.
Conversely, if your team values ease of use, quick onboarding, and cost-effectiveness, Preno’s simple interface and high ease-of-use rating (4.86/5) make it the better fit. Preno's focus on core functionalities with fewer features suits small to medium-sized hotels prioritizing operational efficiency over extensive customization. If your goal is growth without complexity, Preno is the pragmatic pick.
Is Cloudbeds or Preno Easier to Use?
Cloudbeds’s UI scores 4.58/5, praised for its intuitiveness and quick onboarding, but some users note that advanced features can present a learning curve. Its onboarding process is rated 4.41/5, and support reviews highlight responsiveness, though response times during peak periods can slow down.
Preno outperforms slightly in ease of use with a rating of 4.86/5, supported by positive reviews emphasizing its straightforward interface and quick staff adoption. Support support is rated 4.69/5, with users describing their experience as "quick and reliable," and onboarding as "easy to learn."
Edge: Preno.
Which Has Better Features: Cloudbeds or Preno?
Cloudbeds offers 65 exclusive features, including PMS connectivity, revenue management, multi-channel distribution, group management, automated night audits, and integrated payment processing—features that significantly enhance operational control. Its extensive feature suite supports larger or more complex properties.
Preno provides only four features unique to its platform: native email marketing, guest CRM, POS, and basic automation. While sufficient for small hotels, it lacks the depth of automation and operational tools Cloudbeds offers.
Edge: Cloudbeds.
Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or Preno?
Cloudbeds’s support is rated 4.38/5, with reviews highlighting fast, attentive responses and overall helpfulness. Users appreciate its 24/7 online support, though some mention occasional slower responses during busy times.
Preno’s customer support surpasses with a rating of 4.69/5, praised for quick, reliable assistance and ongoing support that clients say "continues to impress." Reviewers note that Preno’s support team is highly responsive and personable, making onboarding and troubleshooting straightforward.
Edge: Preno.
Which Has More Integrations: Cloudbeds or Preno?
Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major OTAs and integrations like SiteMinder, TrustYou, and Lightspeed, facilitating comprehensive connectivity. Shared integrations—like GuestTraction and Revinate—are complemented by many exclusive to Cloudbeds, supporting diverse operational needs.
Preno's 17 verified partners include essential platforms like Xero, Bookboost, and Zingle, but its smaller integration network limits flexibility for complex multi-system setups. Its fewer integrations are sufficient for small hotels but less adaptable for larger operations.
Edge: Cloudbeds.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or Preno?
Cloudbeds’s overall rating is 4.62/5, based on over 1,200 recent reviews, with 91% likelihood to recommend. It receives high marks across segments, especially among boutique hotels and hostels, with some users praising its ability to streamline operations and increase bookings.
Preno’s rating is 76.2/100, with 95% of users recommending it, but the lack of recent reviews limits confidence in current performance. Its simplicity is praised by small-hotel operators, but larger properties may find it lacking.
Edge: Cloudbeds.
How Much Do Cloudbeds and Preno Cost?
Cloudbeds’s pricing starts at $500/month, with no free tier or trial, reflecting its enterprise-grade features. Preno charges $600/month, also without a trial, positioning it as a slightly more expensive but equally streamlined option for small properties.
Cost considerations should align with your hotel’s size and complexity. Cloudbeds’s broader capabilities justify the price for larger or growing properties, while Preno’s straightforward pricing appeals to smaller hotels seeking efficiency.
What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?
- Hotels looking for an all-in-one, scalable property management system.
- Properties that manage multiple channels and require extensive automation.
- Hotels planning to expand or diversify their offerings.
- Teams that want integrated revenue management, guest communication, and payment tools.
- Hotels that value extensive reporting and analytics for strategic decisions.
Not ideal if your property prefers a lightweight solution with minimal features or has a very tight budget.
What Type of Hotel Should Use Preno?
- Small to medium hotels seeking simple, easy-to-use management software.
- Properties prioritizing quick onboarding and staff training.
- Hotels that want to improve booking accuracy with integrated channel management.
- Teams that want a streamlined system without complex automation.
- Hotels that use Xero or other supported integrations and need reliable support.
Not ideal if your hotel requires advanced revenue management, multiple integrations, or extensive automation.
Cloudbeds vs Preno: The Bottom Line for Hotels
Cloudbeds is a comprehensive, feature-rich system designed for hotels seeking growth and operational complexity. Its extensive integrations, automation, and proven market presence make it ideal for medium to large properties or growing boutique hotels.
Preno excels as a simple, user-friendly solution suited for small and mid-sized hotels that focus on core management tasks and rapid staff onboarding. It’s best for properties that want an efficient, straightforward system without the need for extensive customization.
If your hotel needs a flexible, scalable platform, Cloudbeds is the superior choice, offering a proven track record and extensive features. For smaller properties prioritizing ease of use and reliable support, Preno provides a streamlined, effective alternative.
Combien coutent Cloudbeds HMS et Preno HMS ?
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | From $600/mo |
Quelles fonctionnalites Cloudbeds HMS possede-t-il que Preno HMS n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Cloudbeds HMS et Preno HMS partagent 25 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| CRM invité | ||
| Connectivité PMS | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Gestion de l'inventaire | ||
| Intégrations bidirectionnelles en temps réel | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Marketing par e-mail natif | ||
| Multilingue | ||
| Point de vente | ||
| Tableau de bord analytique |
Affichage des principales differences. 57 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : Cloudbeds vs Preno par objectif commercial
Nous avons analyse 8 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Cloudbeds vs Preno : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Cloudbeds is consistently praised for its user-friendly interface, which helps quick onboarding and reduces training times. Even users new to hotel ma... Cloudbeds is consistently praised for its user-friendly interface, which helps quick onboarding and reduces training times. Even users new to hotel management software find it intuitive, making operations smoother and more consistent for staff across the board.
The platform's automation tools significantly enhance daily operations, automating repetitive tasks like rate updates and payment processing. This not... The platform's automation tools significantly enhance daily operations, automating repetitive tasks like rate updates and payment processing. This not only saves time but also minimizes human errors, resulting in increased productivity and a focus on improving guest experiences.
Cloudbeds excels in integrating reservations and channel management, centralizing OTA distributions while reducing overbookings and errors. Users appr... Cloudbeds excels in integrating reservations and channel management, centralizing OTA distributions while reducing overbookings and errors. Users appreciate the streamlined handling of bookings and distribution, which boosts operational efficiency and helps in maintaining optimal occupancy rates.
Les points de friction pour les hoteliers
The ability to edit and restructure reservations is seen as area for improvement, with users desiring more flexibility. Suggestions include splitting... The ability to edit and restructure reservations is seen as area for improvement, with users desiring more flexibility. Suggestions include splitting bookings or rearranging stays, which would better accommodate real-time changes such as guest extensions or cancellations.
Des inquiétudes subsistent quant à la précision des conversions de devises, notamment dans le cadre d'opérations multidevises. Les utilisateurs ont si... Des inquiétudes subsistent quant à la précision des conversions de devises, notamment dans le cadre d'opérations multidevises. Les utilisateurs ont signalé des écarts qui impactent les processus de rapprochement. Des configurations améliorées pour la conversion des devises pourraient simplifier la gestion financière.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
L'interface conviviale de Preno est très appréciée des utilisateurs. Nombre d'entre eux soulignent la simplicité et l'intuitivité du système, qui rédu... L'interface conviviale de Preno est très appréciée des utilisateurs. Nombre d'entre eux soulignent la simplicité et l'intuitivité du système, qui réduisent considérablement la courbe d'apprentissage. Cela permet une intégration rapide du personnel, même avec des compétences techniques limitées, accélérant ainsi les opérations.
Les clients apprécient généralement la réactivité du service client de Preno, avec son chat en direct et ses ressources d'aide complètes, soulignées c... Les clients apprécient généralement la réactivité du service client de Preno, avec son chat en direct et ses ressources d'aide complètes, soulignées comme des atouts. Cependant, certains avis soulignent la nécessité d'une disponibilité plus constante du service 24h/24 et 7j/7.
Les utilisateurs mentionnent fréquemment les fonctionnalités d'automatisation de Preno, qui simplifient les tâches administratives telles que la factu... Les utilisateurs mentionnent fréquemment les fonctionnalités d'automatisation de Preno, qui simplifient les tâches administratives telles que la facturation et les rapports. Cette automatisation permet un gain de temps considérable et réduit les erreurs manuelles, permettant ainsi au personnel de se concentrer davantage sur l'expérience client.
Les points de friction pour les hoteliers
Malgré des retours positifs, les utilisateurs soulignent des points à améliorer. Parmi les améliorations suggérées figurent des rapports avancés, de m... Malgré des retours positifs, les utilisateurs soulignent des points à améliorer. Parmi les améliorations suggérées figurent des rapports avancés, de meilleures fonctionnalités pour les applications mobiles et des outils d'interaction optimisés pour les clients. Ces mises à jour sont jugées nécessaires pour répondre à l'évolution des besoins du secteur.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Cloudbeds HMS vs Preno HMS
Cloudbeds HMS peut-il remplacer Preno HMS ?
Cela depend de vos besoins. Cloudbeds HMS et Preno HMS partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacites uniques. Cloudbeds HMS propose 189 partenaires d'integration verifies, tandis que Preno HMS en propose 17. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Preno HMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Cloudbeds HMS ou Preno HMS proposent-ils une offre gratuite ?
Cloudbeds HMS : Non. Preno HMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds HMS et Preno HMS ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et Preno a 76. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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