Cloudbeds HMS vs rezStream: Logiciel de gestion hôtelière Comparison (2026)

Comment Cloudbeds HMS se compare-t-il à rezStream ?

Notes comparées basées sur 1,519 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

	Cloudbeds	rezStream
HTScore	100	77
Probabilité de recommandation	91%	99%
Facilité d'utilisation	4.6/5	4.8/5
Support client	4.4/5	4.9/5
Rapport qualité-prix	4.3/5	4.9/5

Prix de départ	Dès 500 $/mois	Dès 700 $/mois
Avis vérifiés	1,491	28

Quels sont les avantages et inconvénients de Cloudbeds HMS vs rezStream ?

Après analyse de 1,519 avis vérifiés, les utilisateurs de Cloudbeds apprécient surtout facilité d'utilisation et prise en main rapide, assistance et formation à la clientèle, integrated all-in-one operations, tandis que ceux de rezStream mettent en avant facilité d'utilisation, commentaires des utilisateurs et personnalisation, intégration. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Cloudbeds	rezStream
Avantages
+ Facilité d'utilisation et prise en main rapide ▾ Cloudbeds est largement reconnu comme intuitif, clair et facile à prendre en main par le personnel, ce qui réduit le temps de formation et facilite son adoption par les établissements. Les utilisateurs associent souvent cette simplicité à une meilleure cohérence opérationnelle, notamment pour les petites équipes et les exploitants de plusieurs sites.	+ Facilité d'utilisation ▾ RezStream est souvent mis en avant pour son interface conviviale, qui facilite la formation du personnel et la gestion efficace des opérations quotidiennes. Cette simplicité d'utilisation est appréciée par les utilisateurs dans de nombreux avis, soulignant le caractère intuitif du logiciel.
+ Assistance et formation à la clientèle ▾ Le service d'assistance est souvent décrit comme réactif, compétent et utile, le chat en direct et la formation à l'intégration étant fréquemment cités comme des points forts. Cependant, plusieurs utilisateurs souhaitent des procédures de résolution plus rapides, un contact humain plus fréquent et une meilleure formation intégrée au produit ou un accompagnement dédié pour la configuration de propriétés nouvelles ou complexes.	+ Commentaires des utilisateurs et personnalisation ▾ Les utilisateurs apprécient l'ouverture de RezStream aux commentaires et aux améliorations, avec des mises à jour régulières et utiles. Cette réactivité garantit une adaptation continue de l'outil aux besoins de l'entreprise.
+ Integrated all-in-one operations ▾ A central theme is that Cloudbeds replaces multiple disconnected tools by combining PMS, channel management, booking engine, payments, guest data, and other workflows in one system. Buyers value this because it cuts manual work, improves coordination, and lets staff spend more time on guests instead of system juggling.	+ Intégration ▾ RezStream offre des intégrations essentielles avec les plateformes de paiement en ligne et le traitement des cartes de crédit, simplifiant ainsi les opérations et favorisant la croissance des revenus. Les utilisateurs apprécient l'intégration opérationnelle fluide qu'il offre.
+ Synchronisation du gestionnaire de chaînes et des plateformes OTA ▾ L'un des principaux atouts de Cloudbeds réside dans sa gestion fiable des canaux, qui assure la synchronisation des tarifs et des disponibilités sur les plateformes de réservation en ligne (OTA) et réduit les surréservations et les corrections manuelles. Les utilisateurs soulignent également la fluidité et la fiabilité de la distribution sur les principales plateformes, tant au niveau national que régional, même si certains souhaiteraient une meilleure transparence et une gestion plus intelligente des modifications apportées par les OTA.	+ Réservation et gestion des clients ▾ Les capacités de RezStream en matière de gestion des réservations et de communication avec les clients sont régulièrement saluées. Les utilisateurs apprécient la simplification des processus d'enregistrement et de départ, ainsi que les fonctionnalités de reporting complètes qui garantissent un fonctionnement fluide.
Inconvénients
− Niveau de détail des rapports et des analyses ▾ De nombreux utilisateurs apprécient Cloudbeds pour ses rapports opérationnels et financiers complets qui facilitent la prise de décisions, le suivi des taux d'occupation et le contrôle des revenus. Cependant, ils demandent fréquemment davantage d'options de personnalisation, des téléchargements plus rapides, des tableaux de bord plus performants et une meilleure visualisation des données financières, notamment pour la comptabilité, la gestion de plusieurs établissements ou de plusieurs devises.	− Commentaires des utilisateurs et personnalisation ▾ Les utilisateurs apprécient l'ouverture de RezStream aux commentaires et aux améliorations, avec des mises à jour régulières et utiles. Cette réactivité garantit une adaptation continue de l'outil aux besoins de l'entreprise.
− Flexibilité de la modification des réservations et du flux de travail ▾ Les utilisateurs apprécient la possibilité de fractionner les réservations, de modifier les dates, de changer de chambre et la gestion centralisée des réservations. Cependant, ils signalent des difficultés lorsque les modifications deviennent complexes ou nécessitent trop de clics. Plusieurs avis demandent une interface glisser-déposer plus sûre, des fractionnements plus flexibles, une meilleure gestion des factures et des commandes plus claires pour les modifications opérationnelles urgentes.	− Réservations de groupe et modifications de réservation ▾ Plusieurs utilisateurs ont souligné des points à améliorer, notamment dans la gestion des réservations de groupe et la modification des réservations, où certaines fonctionnalités d’automatisation et de suivi des stocks font défaut.
− Application mobile et notifications ▾ L'application mobile est pratique pour consulter des informations et effectuer des actions basiques en déplacement, mais elle figure parmi les points faibles les plus fréquemment mentionnés dans les avis. Les utilisateurs réclament régulièrement des notifications push plus performantes, une meilleure réactivité, une plus grande stabilité et des fonctionnalités plus complètes pour un travail opérationnel hors ligne.

Cloudbeds vs rezStream : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment	Cloudbeds	rezStream
Petit (10-24 chambres) ▾	#2 675 avis	#20 17 avis
Cloudbeds Les petits hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface intuitive, sa facilité d'utilisation et son intégration efficace avec de multiples agences de voyages en ligne, des éléments essentiels pour gérer les réservations et augmenter efficacement le nombre de réservations. rezStream Les petits hôtels apprécient particulièrement le logiciel de gestion hôtelière rezStream pour sa simplicité d'utilisation, son service client réactif et son intégration fluide avec les agences de voyages en ligne (OTA), comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces fonctionnalités répondent aux besoins spécifiques des petits hôtels et garantissent un fonctionnement optimal.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#1 235 avis	#33 2 avis
Cloudbeds Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds simplifie efficacement les opérations, s'intègre bien avec les OTAs et fournit une plateforme conviviale, selon les avis vérifiés de HotelTechReport. Les forces récurrentes citées incluent la capacité de centraliser les opérations, la facilité d'utilisation et les capacités d'intégration robustes. rezStream Aucun résumé de segment disponible.
Grand (75-199 chambres) ▾	#1 51 avis	—
Cloudbeds Les grands hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien noté, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, pour son intégration fluide avec les plateformes de réservation, son interface utilisateur intuitive et son assistance efficace. Ces atouts améliorent constamment l'efficacité opérationnelle et simplifient la gestion des clients pour les grands établissements. rezStream Aucun résumé de segment disponible.
Très grand (200+ chambres) ▾	#4 5 avis	—
Cloudbeds Les très grands hôtels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien noté, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, qui soulignent son interface intuitive, son équipe d'assistance performante et ses fonctionnalités de reporting complètes. Ces atouts répondent aux besoins opérationnels des très grands hôtels, améliorant ainsi l'efficacité et la prise de décision. rezStream Aucun résumé de segment disponible.

Par type d'hôtel

Segment	Cloudbeds	rezStream
Boutique ▾	#1 546 avis	#24 9 avis
Cloudbeds Les hôtels de charme affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds simplifie les opérations grâce à son interface intuitive et à ses robustes capacités de gestion des canaux, renforcées par des intégrations OTA transparentes et des outils efficaces pour la gestion des réservations et des paiements, comme le soulignent les avis vérifiés de HotelTechReport. rezStream Les hôtels de charme apprécient particulièrement le logiciel de gestion hôtelière rezStream pour son interface intuitive, son service client réactif et ses améliorations constantes, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts répondent parfaitement aux besoins spécifiques des établissements de charme.
Luxe ▾	#3 245 avis	#23 7 avis
Cloudbeds Les hôtels de luxe affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface intuitive, sa gestion efficace des réservations et son intégration fluide avec les plateformes de paiement. Ces atouts simplifient les opérations et offrent une facilité d'utilisation essentielle dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. rezStream Les hôtels de luxe affirment que le logiciel de gestion hôtelière de rezStream, comme le soulignent les avis vérifiés de HotelTechReport, excelle grâce à son interface conviviale, son assistance client efficace et ses fonctionnalités de gestion complètes, ce qui le rend parfaitement adapté aux besoins multiformes des hébergements de luxe.
Enseigne / Chaîne ▾	#2 145 avis	#22 4 avis
Cloudbeds D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les chaînes hôtelières affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds intègre efficacement les plateformes de réservation en ligne, optimise la gestion des réservations et offre une interface conviviale. Ces atouts sont essentiels pour les établissements de chaînes hôtelières qui recherchent une gestion simplifiée et une meilleure efficacité organisationnelle. rezStream Aucun résumé de segment disponible.
Séjour prolongé ▾	#2 96 avis	#23 2 avis
Cloudbeds Les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours apprécient particulièrement le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds pour sa facilité d'utilisation, sa gestion complète des canaux et son système de réservation performant, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport. De plus, un service client de qualité et des fonctionnalités d'autogestion intuitives sont fréquemment mis en avant. rezStream Aucun résumé de segment disponible.

Par région

Segment	Cloudbeds	rezStream
Amérique du Nord ▾	#2 532 avis	#12 27 avis
Cloudbeds Les hôtels de Na affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à sa facilité d'utilisation, son intégration fluide avec les canaux de distribution et son service client efficace. Les établissements de Na apprécient la capacité de Cloudbeds à simplifier la gestion des chambres et à améliorer l'efficacité opérationnelle globale. rezStream Les hôtels de Na affirment que le logiciel de gestion hôtelière de rezStream est très apprécié dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, son service client réactif et son intégration efficace avec les agences de voyages en ligne, ce qui en fait un choix privilégié pour la région.
Europe ▾	#4 166 avis	#39 0 avis
Cloudbeds D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels européens apprécient particulièrement le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds pour sa simplicité d'utilisation, son intégration fluide avec de multiples canaux et son assistance fiable. Il permet de centraliser efficacement les opérations, de minimiser les tâches manuelles et de réduire les risques de surréservation. rezStream Aucun résumé de segment disponible.
Asie-Pacifique ▾	#3 201 avis	—
Cloudbeds Les hôtels d'Ap affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds excelle grâce à son interface intuitive et à sa gestion fluide des canaux, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ce logiciel permet également un gain de temps considérable en matière de formation, tout en gérant efficacement les réservations, ce qui améliore la productivité et la satisfaction des utilisateurs dans les hôtels d'Ap. rezStream Aucun résumé de segment disponible.
Moyen-Orient ▾	#3 13 avis	—
Cloudbeds Les hôtels membres de Me Hotels affirment que le logiciel de gestion hôtelière de Cloudbeds est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, ses nombreuses options d'intégration et son excellent service client. Ces atouts sont particulièrement importants pour Me Hotels, car ils améliorent l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. rezStream Aucun résumé de segment disponible.

The Decision
Choosing between Cloudbeds HMS by Cloudbeds and rezStream requires understanding how each product addresses your hotel’s unique needs. Both platforms aim to streamline operations—Cloudbeds offers a unified solution with extensive integrations and a broad international presence, while rezStream focuses on small to medium independent properties with simplicity and digital marketing features. Do you prioritize a more comprehensive, scalable platform, or a lightweight, cost-effective solution tailored for smaller hotels?
Cloudbeds provides a robust, all-in-one system trusted by thousands of hoteliers worldwide, whereas rezStream is a niche player with a loyal user base. Which aligns better with your property’s growth plans and operational complexity?

Is Cloudbeds or rezStream Better for Hotels?

Cloudbeds is designed for hotels seeking a centralized management platform that connects reservations, revenue, distribution, and guest experience in one interface. RezStream, however, serves independent properties that prefer a straightforward booking engine, website management, and marketing tools without the complexity of larger systems.

Cloudbeds’s higher rating (4.62/5 with over 1,200 reviews) and recent feedback confirm its strong reputation and recent user satisfaction. RezStream’s limited review count (26 reviews, no recent feedback) and lower rating (around 71/100) suggest less current confidence among users. Are you comfortable with a platform that’s proven at scale, or do you prefer a smaller, more tailored system?

Cloudbeds vs rezStream: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs to manage multiple channels, automate operations, and scale globally, Cloudbeds is the clear choice. It’s best for properties that want a comprehensive PMS, integrated revenue management, and extensive partner network—supporting properties from boutique hotels to resorts.

Conversely, if your property is small, independent, and prioritizes ease of use and affordability, rezStream is ideal. It’s perfect for owners wanting a simple reservation system, basic marketing, and a platform that’s quick to implement. Are you aiming for growth with a scalable platform, or seeking a cost-effective solution for a single property?

Is Cloudbeds or rezStream Easier to Use?

Cloudbeds boasts a user rating of 4.58/5 for ease of use, with many reviews highlighting its intuitive design and quick onboarding. Cloudbeds users frequently mention that staff, even those less tech-savvy, can learn the system rapidly and operate it confidently.

RezStream scores slightly higher (4.81/5) for ease of use, with reviewers emphasizing its straightforward interface and simple reservation workflows. Its smaller team and focus on small properties contribute to a more streamlined experience, with less complexity.

Edge: rezStream.

Which Has Better Features: Cloudbeds or rezStream?

Cloudbeds offers 52 features exclusive to its platform, including PMS connectivity, analytics dashboards, revenue management, automated night audits, and multi-channel management. RezStream provides 6 unique features, notably Point of Sale, Gift Vouchers, Guest CRM, and Shift Planning, which enhance small property operations.

Cloudbeds’s extensive feature set enables advanced functions like integrated CRS, group management, and payment processing, supporting larger or growing hotels. RezStream’s features are more limited but sufficient for basic reservation and marketing needs.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or rezStream?

Cloudbeds’s support rating (4.38/5) and recent reviews praise their responsiveness and professionalism, often citing quick resolution times. However, some users mention occasional delays during peak periods.

RezStream’s customer support is rated highly at 4.92/5, with reviews emphasizing the team’s friendliness, responsiveness, and ongoing platform updates. Its dedicated personalized support appeals especially to small, independent hotels.

Edge: rezStream.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or rezStream?

Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major OTAs, POS systems, and revenue tools, with shared integrations like Whistle, Stash Rewards, and Akia. RezStream has only 5 verified partners, with a few common integrations such as Cloudbeds, but fewer external connections overall.

The broader and deeper integration network of Cloudbeds allows properties to connect more operational tools and streamline workflows. RezStream’s limited integrations may restrict scalability or automation potential.

Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or rezStream?

Cloudbeds’s current review score (4.62/5) and recent positive feedback attest to its strong reputation, especially among boutique hotels and resorts. Larger properties and hotels seeking a comprehensive solution tend to rate it more favorably.

RezStream’s limited review count prevents a definitive comparison, but existing feedback suggests satisfaction among small independent property owners. However, the lack of recent reviews signals less confidence in its current support and features.

Edge: Cloudbeds.

How Much Do Cloudbeds and rezStream Cost?

Cloudbeds’s base price is $500/month, with no free tier or trial info available. RezStream costs $700/month and similarly offers no trial or free tier. Both operate on subscription models without additional implementation fees.

While Cloudbeds is slightly more affordable, its higher feature set provides more value for properties seeking scalability. RezStream’s lower cost may appeal to small, budget-conscious owners preferring simplicity.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

Hotels that want a fully integrated management platform, including PMS, channel management, booking engine, and revenue tools.
Properties planning to expand or operate across multiple regions.
Hotels that value automation and real-time data insights.
Teams looking for scalable solutions with extensive partner networks.
Not ideal if your property is small, with minimal operational complexity or limited budget.

What Type of Hotel Should Use rezStream?

Small to medium independent hotels, inns, or bed & breakfasts.
Owners seeking an easy-to-use reservation system with built-in marketing.
Properties prioritizing affordability without sacrificing essential features.
Teams that want quick onboarding and straightforward operations.
Not ideal if you need advanced revenue management, extensive integrations, or scalability beyond a few properties.

The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds offers a comprehensive, scalable platform trusted worldwide, suited for hotels aiming to grow and diversify their operations. Its broad feature set and extensive integrations support complex workflows, making it ideal for properties looking to streamline everything from reservations to revenue.

RezStream is a focused solution for independent hotels that prioritize simplicity, ease of use, and cost efficiency. It’s best if your property needs a straightforward reservation engine, basic marketing, and a responsive support team without the complexity of larger systems.

If your hotel plans to scale or requires a broad suite of management tools, Cloudbeds’s reputation, recent reviews, and extensive integration network make it the stronger choice. For small, independent operations prioritizing ease and affordability, rezStream provides a reliable, user-friendly alternative.

Combien coûtent Cloudbeds HMS et rezStream ?

La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

	Cloudbeds	rezStream
Prix de départ	Dès 500 $/mois	Dès 700 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Cloudbeds HMS vs rezStream

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité	Cloudbeds	rezStream
▾ Comptabilité et Finance	86%	100%
Multi-devise
Chèques cadeaux
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Audit de nuit automatisé
Demandes de paiement
▾ Marketing et commerce électronique	64%	91%
Marketing par courriel natif
Moteur de réservation de groupe
Développement de sites Web
Moteur de réservation
Gestionnaire de canaux
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Communication avec les clients (messagerie SMS)
Marketing par e-mail natif
Profils des invités
CRM invité
▾ Administration et configuration	100%	67%
Multilingue
Multi-devise
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
▾ Gestion de la clientèle	67%	84%
Marketing par courriel natif
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Profils des invités
Messagerie centralisée
▾ Réception	86%	72%
Gestion des commentaires des clients
Entretien ménager
Système de gestion immobilière
Audit de nuit automatisé
Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte)
Application mobile
Vue du calendrier
Gestion des tâches
Rappels automatiques
Profils des invités
Enregistrement sur tablette/borne
Demandes de paiement
Messagerie centralisée
Optimisation automatisée de l'espace
▾ Gestion des groupes	100%	100%
Fonctionnalité de groupe
Optimisation automatisée de l'espace
▾ Expérience client	60%	70%
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
Scanner d'identité et de passeport intégré
Enregistrement numérique
Application invité
Enregistrement en ligne
Paiement en ligne
Messagerie invité
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Enregistrement sur tablette/borne
▾ Entretien ménager	89%	89%
Entretien ménager
Optimisation automatisée de l'espace
Application mobile de ménage
Mises à jour de statut en temps réel
Affectations automatisées
Rapports en temps réel
Planification des quarts de travail
Messagerie aux employés
Paiement en ligne
▾ Paiements	84%	84%
Multi-devise
Chèques cadeaux
Demandes de paiement
Facturation directe
Rappels automatiques
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
▾ Gestion des réservations	84%	92%
Module d'achat de taux
Système de gestion immobilière
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Ruban graphique par glisser-déposer
Gestion des tarifs
Optimisation automatisée de l'espace
Affectations automatisées
Attribution des salles selon des règles
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
▾ La gestion des recettes	88%	63%
Module d'achat de taux
Module de gestion des revenus
Renseignements sur les prix
Gestionnaire de canaux
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus auxiliaires
Prix de base
▾ Taxes et conformité	100%	50%
Conforme PCI
Conforme au RGPD
Plainte SOC2
Configuration fiscale
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	0%	100%
Point de vente

Résultats concrets : Cloudbeds vs rezStream par objectif commercial

Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts

Himmapana Villas Moyen

+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.

+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.

+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen

Managing Partner

rezStream

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Augmenter l'efficacité opérationnelle

Flor Parks Petit

+ 17% increase in online reviews

+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings

+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

V

Victor Menor

Operations Manager

rezStream

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Améliorer l'expérience client

The Pad Silverthorne Petit

+ 60% direct bookings in year one

+ 95% guest rating with 1000+ reviews

+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen

Director of Operations

rezStream

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Cloudbeds vs rezStream : Le verdict final

Cloudbeds

4.6/5 sur 1,491 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Facilité d'utilisation et prise en main rapide 92% positif

Cloudbeds est largement reconnu comme intuitif, clair et facile à prendre en main par le personnel, ce qui réduit le temps de formation et facilite so... Cloudbeds est largement reconnu comme intuitif, clair et facile à prendre en main par le personnel, ce qui réduit le temps de formation et facilite son adoption par les établissements. Les utilisateurs associent souvent cette simplicité à une meilleure cohérence opérationnelle, notamment pour les petites équipes et les exploitants de plusieurs sites.

Assistance et formation à la clientèle 66% positif

Le service d'assistance est souvent décrit comme réactif, compétent et utile, le chat en direct et la formation à l'intégration étant fréquemment cité... Le service d'assistance est souvent décrit comme réactif, compétent et utile, le chat en direct et la formation à l'intégration étant fréquemment cités comme des points forts. Cependant, plusieurs utilisateurs souhaitent des procédures de résolution plus rapides, un contact humain plus fréquent et une meilleure formation intégrée au produit ou un accompagnement dédié pour la configuration de propriétés nouvelles ou complexes.

Integrated all-in-one operations 86% positif

A central theme is that Cloudbeds replaces multiple disconnected tools by combining PMS, channel management, booking engine, payments, guest data, and... A central theme is that Cloudbeds replaces multiple disconnected tools by combining PMS, channel management, booking engine, payments, guest data, and other workflows in one system. Buyers value this because it cuts manual work, improves coordination, and lets staff spend more time on guests instead of system juggling.

Les points de friction pour les hôteliers

Niveau de détail des rapports et des analyses 42% négatif

De nombreux utilisateurs apprécient Cloudbeds pour ses rapports opérationnels et financiers complets qui facilitent la prise de décisions, le suivi de... De nombreux utilisateurs apprécient Cloudbeds pour ses rapports opérationnels et financiers complets qui facilitent la prise de décisions, le suivi des taux d'occupation et le contrôle des revenus. Cependant, ils demandent fréquemment davantage d'options de personnalisation, des téléchargements plus rapides, des tableaux de bord plus performants et une meilleure visualisation des données financières, notamment pour la comptabilité, la gestion de plusieurs établissements ou de plusieurs devises.

Flexibilité de la modification des réservations et du flux de travail 68% négatif

Les utilisateurs apprécient la possibilité de fractionner les réservations, de modifier les dates, de changer de chambre et la gestion centralisée des... Les utilisateurs apprécient la possibilité de fractionner les réservations, de modifier les dates, de changer de chambre et la gestion centralisée des réservations. Cependant, ils signalent des difficultés lorsque les modifications deviennent complexes ou nécessitent trop de clics. Plusieurs avis demandent une interface glisser-déposer plus sûre, des fractionnements plus flexibles, une meilleure gestion des factures et des commandes plus claires pour les modifications opérationnelles urgentes.

Mieux classé pour

Moyen (25-74 chambres) #1 vs #33

Petit (10-24 chambres) #2 vs #20

Très petit (< 10 chambres) #3 vs #17

Chambres d'hôtes et auberges #3 vs #21

Fonctionnalités uniques

Connectivité PMS Tableau de bord analytique Gestion de l'inventaire Intégrations bidirectionnelles en temps réel Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles

4.6/5 facilité d'utilisation 4.4/5 support 199 intégrations

Visiter le site web

rezStream

5.0/5 sur 28 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Facilité d'utilisation 100% positif

RezStream est souvent mis en avant pour son interface conviviale, qui facilite la formation du personnel et la gestion efficace des opérations quotidi... RezStream est souvent mis en avant pour son interface conviviale, qui facilite la formation du personnel et la gestion efficace des opérations quotidiennes. Cette simplicité d'utilisation est appréciée par les utilisateurs dans de nombreux avis, soulignant le caractère intuitif du logiciel.

Commentaires des utilisateurs et personnalisation 60% positif

Les utilisateurs apprécient l'ouverture de RezStream aux commentaires et aux améliorations, avec des mises à jour régulières et utiles. Cette réactivi... Les utilisateurs apprécient l'ouverture de RezStream aux commentaires et aux améliorations, avec des mises à jour régulières et utiles. Cette réactivité garantit une adaptation continue de l'outil aux besoins de l'entreprise.

Intégration 78% positif

RezStream offre des intégrations essentielles avec les plateformes de paiement en ligne et le traitement des cartes de crédit, simplifiant ainsi les o... RezStream offre des intégrations essentielles avec les plateformes de paiement en ligne et le traitement des cartes de crédit, simplifiant ainsi les opérations et favorisant la croissance des revenus. Les utilisateurs apprécient l'intégration opérationnelle fluide qu'il offre.

Les points de friction pour les hôteliers

Commentaires des utilisateurs et personnalisation 40% négatif

Les utilisateurs apprécient l'ouverture de RezStream aux commentaires et aux améliorations, avec des mises à jour régulières et utiles. Cette réactivi... Les utilisateurs apprécient l'ouverture de RezStream aux commentaires et aux améliorations, avec des mises à jour régulières et utiles. Cette réactivité garantit une adaptation continue de l'outil aux besoins de l'entreprise.

Réservations de groupe et modifications de réservation 100% négatif

Plusieurs utilisateurs ont souligné des points à améliorer, notamment dans la gestion des réservations de groupe et la modification des réservations,... Plusieurs utilisateurs ont souligné des points à améliorer, notamment dans la gestion des réservations de groupe et la modification des réservations, où certaines fonctionnalités d’automatisation et de suivi des stocks font défaut.

Fonctionnalités uniques

Point de vente Chèques cadeaux Marketing par courriel natif CRM invité CRS intégré

4.8/5 facilité d'utilisation 4.9/5 support 7 intégrations

Voir le profil

Où les notes divergent le plus

Note globale Cloudbeds 4.6 vs 0.0 (+4.6)

Support client rezStream 4.9 vs 4.4 (+0.5)

Rapport qualité-prix rezStream 4.9 vs 4.3 (+0.6)

Prise en main rezStream 4.8 vs 4.4 (+0.4)

Questions fréquentes sur Cloudbeds HMS vs rezStream

Cloudbeds HMS peut-il remplacer rezStream ?

Cela dépend de vos besoins. Cloudbeds HMS et rezStream partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacités uniques. Cloudbeds HMS propose 199 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que rezStream en propose 7. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. rezStream est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.6/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Cloudbeds HMS ou rezStream proposent-ils une offre gratuite ?

Cloudbeds HMS : Non. rezStream : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds HMS et rezStream ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et rezStream a 77. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères	Pondération	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.
Écosystème partenaire		À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.
Orientation client		À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.
Portée, pérennité et ressources		Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →