Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 1,368 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Cloudbeds se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment independent (4.5/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Centralized user & role management and Unlimited Channels (no additional cost).
Shiji Group se distingue .
Notes comparées basées sur 1,368 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Facilité d'utilisation |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 200 $/mois | Dès 500 $/mois |
| Avis vérifiés | 1,368 | 0 |
Après analyse de 1,368 avis vérifiés, les utilisateurs de Cloudbeds apprécient surtout facilité d'utilisation et formation du personnel, gestion du calendrier et des réservations, rapports et analyses, tandis que ceux de Shiji Group mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Facilité d'utilisation et formation du personnel
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Gestion du calendrier et des réservations
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Rapports et analyses
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channel manager et synchronisation OTA
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| Inconvénients | |
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Réactivité du support
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Flux de paiements, facturation et comptabilité
▾
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Limitations de l'application mobile
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Gestionnaires de canaux pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #3 572 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #5 171 avis | #35 0 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #4 42 avis | #32 0 avis |
| Très grand (200+ chambres) | #11 4 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 484 avis | #37 0 avis |
| Luxe ▾ | #4 213 avis | #37 0 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #4 108 avis | #38 0 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #2 92 avis | — |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #1 405 avis | #23 0 avis |
| Europe ▾ | #4 183 avis | #34 0 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #4 231 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #6 14 avis | — |
Choosing between Cloudbeds’ Myallocator and Shiji Horizon Distribution boils down to your hotel's specific needs for channel management. Both promise to streamline distribution, but Cloudbeds has a proven track record backed by extensive recent reviews, while Shiji’s platform remains less reviewed and lacks recent user feedback. Your decision hinges on whether you prioritize a trusted, highly-rated platform or are considering a broader, potentially more customizable distribution system.
Cloudbeds is the more established and reviewed platform, with over 1,060 recent reviews, a 4.64/5 overall rating, and a 91% likelihood to recommend. In contrast, Shiji Group’s Horizon Distribution has no recent reviews or ratings, which presents a significant gap in current user confidence. Do you want a platform with proven reliability and ongoing support?
Cloudbeds’ Myallocator offers a comprehensive, all-in-one channel management system with 190 verified partners, real-time integrations, and an intuitive user experience. Shiji Horizon, on the other hand, provides an extensive global network of 64 partners, including key Chinese platforms like WeChat and TikTok, but lacks recent user feedback to validate its performance.
Cloudbeds focuses on simplifying multi-channel distribution with features like unlimited channels, multi-currency support, and integrated payment processing. Shiji emphasizes broad global connectivity and automation, but the absence of recent reviews makes it hard to assess its current reliability. Do you prefer a platform with a proven track record or one still gaining traction?
If your hotel needs a user-friendly, highly-rated channel manager with proven support and extensive integrations, go with Cloudbeds. It’s ideal for independent or boutique hotels seeking reliable, real-time synchronization with major OTAs and GDSs, backed by 1,062 recent reviews and a 4.64/5 rating.
If your hotel’s growth strategy involves expanding into Asian markets with WeChat, TikTok, or other Chinese platforms, and you’re comfortable with less recent review data, Shiji Horizon’s broad partner network might be appealing. However, given the lack of current reviews or ratings, Cloudbeds remains the safer choice for most hoteliers prioritizing proven performance and support.
Cloudbeds’ platform scores a 4.6/5 in ease of use, with a straightforward interface and highly rated onboarding experience (4.45/5). Users frequently praise its intuitive design, quick setup, and minimal staff training requirements, making it accessible for hotels of all sizes.
Shiji Horizon provides a robust, enterprise-level platform that’s likely more complex, but with no recent reviews or user feedback available, assessing ease of use is difficult. The lack of recent support reviews suggests it may not match Cloudbeds’ user-friendly reputation. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds offers 10 unique features such as PMS connectivity, two-way real-time integrations, centralized user & role management, unlimited channels, and integrated payment processing. Shiji Horizon provides core distribution features through its extensive partner network but does not list additional features beyond partner access and automation.
Cloudbeds’ focus on automation, multi-currency support, and detailed reporting make it more versatile for hotel operations. Shiji’s strength lies in its broad partner network and coverage, but it lacks the depth of features currently proven through user reviews. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ support scores 4.41/5, with users highlighting responsive customer service and dedicated onboarding. Many reviews cite quick, helpful responses, with testimonials like “I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds.”
Shiji Horizon offers support but has no recent reviews to evaluate its responsiveness or quality. Without updated feedback, Cloudbeds’ established support reputation clearly stands out. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major OTAs like Booking.com, Expedia, and Airbnb, as well as niche offerings like WebRezPro and Sirvoy. Shiji Horizon has 64 verified partners, sharing some with Cloudbeds but lacking many of the smaller or specialized integrations.
The larger, more diverse integration ecosystem of Cloudbeds provides greater flexibility for hotels seeking tailored solutions. Its extensive partner list and seamless API support make it the more adaptable platform. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ user base, comprising hotels, hostels, and boutique properties, rates it at 4.64/5 based on over 1,060 recent reviews, with a 91% recommendation rate. Hotels of all segments—independent, boutique, hostel, and resort—appreciate its ease of use, reliability, and support.
Shiji Horizon has no current review data available, making it impossible to gauge user satisfaction. Given the strong, recent feedback for Cloudbeds, it’s clear that hoteliers rate it highly. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds charges a flat monthly fee of $200, with no implementation or hidden fees, and offers a straightforward pricing model. Shiji Horizon’s pricing is not publicly available, and no trial or demo information is provided.
The transparent, fixed pricing of Cloudbeds makes it easier for hotels to budget, while the lack of pricing details for Shiji Horizon creates uncertainty. For most hotels, Cloudbeds’ known cost structure is an advantage. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ Myallocator is the more reliable choice for most hoteliers today, thanks to its proven performance, extensive recent reviews, and high user satisfaction. Its robust features, strong integrations, and user-friendly design offer a clear advantage for independent hotels and boutique properties looking to optimize distribution.
Shiji Horizon offers broad global connectivity, especially in Asian markets, but its lack of recent reviews and ratings makes it riskier for hotels seeking dependable, supported solutions. If your hotel is expanding into Asia and has the resources for enterprise systems, it could be worth exploring, but for most, Cloudbeds remains the safer, smarter choice.
In conclusion, if you want a channel manager with verified reliability, a wealth of integrations, and high user satisfaction, go with Cloudbeds. For hotels with specific Asian market needs and enterprise capabilities, Shiji Horizon might be worth consideration, but only once it has proven performance in recent user feedback.
La tarification des Gestionnaires de canaux est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 200 $/mois | Dès 500 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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Gestion des tarifs
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| Support for Weekly & Monthly Rates | ||
| Règles de rendement | ||
| Taux dérivés | ||
| Gestion de l'inventaire | ||
| Inventory grid | ||
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Cartographie des types de chambres
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| Auto-mappage des canaux | ||
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Automatisation et synchronisation
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| Mise à jour en masse | ||
| Intégrations bidirectionnelles en temps réel | ||
| Connectivité PMS | ||
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Administration et paramètres
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| Multilingue | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Prise en charge de plusieurs devises | ||
| Inventory grid | ||
| Integrated Payment Processing | ||
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Analyses et rapports
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| Tableau de bord analytique | ||
| Booking Performance and Pace Reporting | ||
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Other
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| Canaux illimités (sans frais supplémentaires) |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
Un avantage constant est que Cloudbeds est facile à apprendre et à faire fonctionner pour un personnel non technique, ce qui raccourcit l'intégration... Un avantage constant est que Cloudbeds est facile à apprendre et à faire fonctionner pour un personnel non technique, ce qui raccourcit l'intégration et réduit la dépendance aux spécialistes. Les utilisateurs mentionnent également les ressources de formation, les vidéos et la base de connaissances comme étant utiles pour l'adoption, bien que certains souhaitent encore une formation plus encadrée pour les fonctions avancées.
Les utilisateurs soulignent que le calendrier de Cloudbeds facilite la gestion quotidienne des réservations, en la rendant simple, claire et efficace.... Les utilisateurs soulignent que le calendrier de Cloudbeds facilite la gestion quotidienne des réservations, en la rendant simple, claire et efficace. Il aide le personnel à suivre l’occupation, gérer les arrivées et départs, les séjours fractionnés, l’attribution des chambres et les modifications de réservations depuis un seul endroit, réduisant la coordination manuelle à la réception.
De nombreux utilisateurs s'appuient sur Cloudbeds pour les rapports opérationnels et financiers, notamment l'occupation, le chiffre d'affaires, la per... De nombreux utilisateurs s'appuient sur Cloudbeds pour les rapports opérationnels et financiers, notamment l'occupation, le chiffre d'affaires, la performance des canaux et les comparaisons année après année. En même temps, ils demandent souvent des téléchargements plus rapides, des tableaux de bord plus modernes, une personnalisation plus poussée et des formats de rapports plus pratiques pour la gestion.
Les points de friction pour les hôteliers
Le support est souvent loué pour la rapidité des réponses via chat, le suivi utile et une bonne assistance à l'intégration, notamment lorsque les équi... Le support est souvent loué pour la rapidité des réponses via chat, le suivi utile et une bonne assistance à l'intégration, notamment lorsque les équipes ont besoin d'aide pour apprendre le système. Cependant, il existe aussi de fortes plaintes concernant la lenteur de la résolution des tickets, l'absence de support téléphonique, les frictions avec le chatbot et la mauvaise gestion des défaillances opérationnelles urgentes.
Les utilisateurs apprécient Cloudbeds pour ses paiements intégrés, la création de factures, la gestion des folios et des workflows de facturation simp... Les utilisateurs apprécient Cloudbeds pour ses paiements intégrés, la création de factures, la gestion des folios et des workflows de facturation simplifiés qui réduisent le travail manuel au desk. Les commentaires négatifs portent sur les lacunes en matière de facturation fiscale locale, les problèmes de configuration des paiements, l'absence d'options de passerelles de paiement, et le besoin d’un meilleur support pour la conformité régionale et les opérations multi-devises.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Cloudbeds Channel Manager et Shiji Horizon Distribution partagent de nombreuses fonctionnalités Channel Managers de base, mais chacun a des capacités uniques. Cloudbeds Channel Manager propose 203 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Shiji Horizon Distribution en propose 72. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Cloudbeds Channel Manager est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Cloudbeds Channel Manager : Non. Shiji Horizon Distribution : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Channel Managers proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Cloudbeds a un HT Score de 99 et Shiji Group a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement