Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 1 428 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Cloudbeds excelle en gestion du calendrier et des réservations — en particulier pour les établissements de type chambre d'hôtes (4,6/5), avec des fonctionnalités exclusives comme Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles et Multilingue.
Notes comparées basées sur 1 428 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 200 $/mois | Contacter le service commercial |
| Avis vérifiés | 1 428 | 0 |
Après analyse de 1 428 avis vérifiés, les utilisateurs de Cloudbeds apprécient surtout gestion du calendrier et des réservations, distribution sur les canaux et synchronisation ota, rapports, analyses et tableaux de bord, tandis que ceux de update247 mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Gestion du calendrier et des réservations
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Distribution sur les canaux et synchronisation OTA
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Rapports, analyses et tableaux de bord
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Moteur de réservation directe et site web / engagement numérique client
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Réactivité du support et accès aux interlocuteurs humains
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Paiements, acomptes et facturation
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Limitations de l'application mobile
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Gestionnaires de canaux pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #2 675 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #5 179 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #4 48 avis | — |
| Très grand (200+ chambres) | #11 4 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 566 avis | — |
| Luxe ▾ | #4 230 avis | — |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #4 117 avis | — |
| Séjour prolongé ▾ | #2 99 avis | — |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #1 441 avis | — |
| Europe ▾ | #4 188 avis | — |
| Asie-Pacifique ▾ | #4 342 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #7 15 avis | — |
Choosing between Cloudbeds’ Channel Manager (MyAllocator) and update247’s Channel Manager hinges on what your hotel needs most. Cloudbeds offers an all-in-one platform with extensive features, integrations, and a large user base, making it a robust solution for diverse property types. In contrast, update247 provides a straightforward, specialized tool focused solely on real-time OTA updates, ideal for hotels prioritizing simplicity and quick setup.
Both products aim to streamline online distribution and prevent overbookings, but their scope and depth vary significantly. Which aligns better with your operational goals and growth plans?
Cloudbeds’ Channel Manager is designed to serve hotels seeking a comprehensive property management ecosystem. It integrates PMS, booking engine, and channel management into one platform, with 190 verified partners and features like unlimited channels and multi-lingual support. Its recent reviews are overwhelmingly positive, with a 4.64/5 overall rating and over 1,062 reviews, 74 of which are recent, indicating a current, engaged user base.
update247, on the other hand, is a leaner, more focused tool with only three verified integrations and no recent reviews or user ratings. Its simplicity appeals to smaller hotels or those needing only OTA updates, but it lacks the broader feature set and proven user satisfaction that Cloudbeds offers. Are you looking for a full management solution or a targeted OTA sync tool?
If your hotel needs a unified platform that covers reservations, rates, inventory management, and distribution across over 190 partners, go with Cloudbeds. Its versatility supports properties of all sizes, especially those planning growth or requiring multi-property management, as evidenced by its strong reviews from independent hotels, hostels, and boutique properties.
If your hotel’s primary concern is managing availability and rates across a few OTAs with minimal complexity, update247’s straightforward approach may suffice. However, the lack of recent user feedback or advanced features suggests it’s best for small, low-complexity operations. Would your team benefit more from an integrated system or a specialized OTA management tool?
Cloudbeds scores a 4.6/5 for ease of use, with a user-friendly interface that simplifies onboarding and daily operations. Many reviewers highlight its intuitive design, which reduces staff training time and helps even non-technical team members operate effectively.
update247’s interface, while less documented publicly, appears to be straightforward and focused solely on OTA updates, likely resulting in minimal training requirements. Still, without recent reviews or detailed usability data, it’s hard to judge how user-friendly it truly is. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds includes 12 shared features with its channel manager, plus five unique functionalities such as multi-lingual support, unlimited channels, yield rules, and support for weekly/monthly rates. These features enable advanced rate management, multi-property oversight, and automation, which are absent in update247.
update247’s core strength is real-time OTA updates, but it does not offer additional management functionalities or integrations beyond its limited partner list. For properties needing more than just OTA synchronization, Cloudbeds clearly leads. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ support team, rated 4.41/5, is frequently praised for responsiveness and helpfulness. Customers describe their support as proactive, with many saying, “I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds.” Its onboarding process averages 4.45/5, indicating solid initial training and setup.
update247 lacks publicly available recent reviews or support ratings, making it difficult to assess its support quality. Given Cloudbeds’ established reputation and robust support infrastructure, it provides a safer choice for hotels that value reliable assistance. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major OTAs, PMS, and revenue tools like PriceLabs and Stripe. It also supports seamless API integrations and maintains an extensive marketplace to customize your tech stack.
update247 has just 3 verified partners, with limited integration options and no known marketplace for additional tools. If your hotel relies on a diverse ecosystem of vendors, Cloudbeds’ larger integration network offers better long-term flexibility. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds has a 4.64/5 overall rating based on 1,062 reviews, with recent feedback emphasizing its usability, feature set, and support. Hoteliers across segments like boutique hotels, hostels, and independent properties frequently highlight its ability to simplify operations and increase bookings.
update247 does not have recent reviews or a rating system available, suggesting a smaller or less engaged user base. With so much positive feedback supporting Cloudbeds’ reliability and feature depth, it’s the clear leader. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ Channel Manager starts at $200/month, with no freemium or trial options. Its pricing reflects its comprehensive features and extensive integrations, making it a cost-effective choice for hotels looking for an all-in-one solution.
update247’s pricing details are not publicly specified, but it appears to be a lower-cost, simpler tool without the extensive feature set of Cloudbeds. If your budget is tight and your needs are minimal, update247 might be economical, but it might also lack scalability.
Not ideal if:
Edge: Cloudbeds.
Not ideal if:
Edge: update247.
Cloudbeds offers a comprehensive, flexible platform trusted by over a thousand hoteliers worldwide. Its extensive feature set, integrations, and recent positive reviews make it the optimal choice for hotels seeking a scalable, all-in-one management system.
If your hotel needs a robust, integrated solution that covers multiple aspects of operations and distribution, Cloudbeds is the clear winner. It supports growth, improves efficiency, and delivers a better user experience, backed by proven customer satisfaction.
However, if your hotel’s primary focus is managing OTA availability and rates with minimal fuss, update247 provides a straightforward, cost-effective option. Its limited scope makes it ideal for small properties with simple distribution needs but less suitable for larger or more complex operations.
In conclusion, for most hotels actively looking to grow and optimize their distribution channels while improving operational control, choosing Cloudbeds will provide more value and confidence.
La tarification des Gestionnaires de canaux est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 200 $/mois | — |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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Gestion des tarifs
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| Support for Weekly & Monthly Rates | ||
| Règles de rendement | ||
| Taux dérivés | ||
| Gestion de l'inventaire | ||
| Inventory grid | ||
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Cartographie des types de chambres
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| Auto-mappage des canaux | ||
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Automatisation et synchronisation
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| Mise à jour en masse | ||
| Intégrations bidirectionnelles en temps réel | ||
| Connectivité PMS | ||
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Administration et paramètres
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| Multilingue | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Prise en charge de plusieurs devises | ||
| Inventory grid | ||
| Integrated Payment Processing | ||
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Analyses et rapports
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| Tableau de bord analytique | ||
| Booking Performance and Pace Reporting | ||
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▾
Other
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| Canaux illimités (sans frais supplémentaires) |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
Le calendrier est souvent décrit comme l'outil central du travail quotidien pour les équipes de la réception car il facilite la visualisation du statu... Le calendrier est souvent décrit comme l'outil central du travail quotidien pour les équipes de la réception car il facilite la visualisation du statut des chambres, le déplacement des réservations, l'ajustement des dates et la gestion des arrivées/départs. Les utilisateurs apprécient qu'il simplifie la gestion des réservations et le blocage des chambres, bien que certains souhaitent que les séjours fractionnés, les changements de chambre, les notes et les modifications soient plus fluides et moins sujets aux erreurs.
Les évaluateurs louent le plus souvent Cloudbeds pour la synchronisation des tarifs, disponibilités et réservations sur les OTA depuis une seule inter... Les évaluateurs louent le plus souvent Cloudbeds pour la synchronisation des tarifs, disponibilités et réservations sur les OTA depuis une seule interface. Cela réduit les mises à jour manuelles, diminue le risque de surréservation et fait gagner du temps au personnel qui n’a plus à naviguer entre plusieurs extranets. Quelques avis mentionnent des retards occasionnels de synchronisation ou des problèmes de visibilité lors des mises à jour en attente.
De nombreux évaluateurs apprécient les rapports de Cloudbeds car ils les aident à suivre l’occupation, les revenus, les indicateurs clés de performanc... De nombreux évaluateurs apprécient les rapports de Cloudbeds car ils les aident à suivre l’occupation, les revenus, les indicateurs clés de performance (KPI) et les performances sur les différents canaux. Cependant, les utilisateurs demandent régulièrement des rapports plus personnalisables, interactifs et rapides, notamment pour la gestion des revenus, l’analyse financière et les vues spécifiques à l’établissement. Plusieurs mentionnent que les rapports actuels sont utiles mais peuvent sembler difficiles à rechercher, lents à télécharger ou trop proches d’un tableur.
Les points de friction pour les hôteliers
Le support est un sujet majeur dans les avis : certains utilisateurs saluent l’aide rapide par chat, l’intégration et les ressources de connaissance,... Le support est un sujet majeur dans les avis : certains utilisateurs saluent l’aide rapide par chat, l’intégration et les ressources de connaissance, tandis que d’autres critiquent vivement les réponses par e-mail tardives et les processus centrés sur les chatbots. La plainte la plus fréquente concerne l’absence d’un support téléphonique immédiat pour les problèmes opérationnels urgents, que les hôtels estiment avoir un impact direct sur le service client et le chiffre d’affaires en cas de panne des systèmes. Un groupe plus restreint apprécie des agents réactifs, compétents et une aide solide à l’implémentation.
Cloudbeds est apprécié pour ses paiements intégrés, la collecte des acomptes et la capacité à gérer les frais directement dans le flux de travail. Cel... Cloudbeds est apprécié pour ses paiements intégrés, la collecte des acomptes et la capacité à gérer les frais directement dans le flux de travail. Cela aide les hôtels à sécuriser les réservations, accélérer l’enregistrement et maintenir les données de paiement liées aux réservations. Cependant, plusieurs évaluateurs souhaitent un meilleur support local de la facturation et des taxes, une gestion des factures améliorée, plus d’options de processeurs de paiement et une configuration des paiements plus fluide.
Fonctionnalités uniques
Cela dépend de vos besoins. Cloudbeds Channel Manager et update247 Channel Manager partagent de nombreuses fonctionnalités Channel Managers de base, mais chacun a des capacités uniques. Cloudbeds Channel Manager propose 208 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que update247 Channel Manager en propose 3. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Cloudbeds Channel Manager : Non. update247 Channel Manager : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Channel Managers proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Cloudbeds a un HT Score de 98 et update247 a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement