Counter vs. eviivo Suite™ PMS: Lequel vous convient le mieux ?

Mis à jour le October 2, 2026  ·  283 avis vérifiés analysés

TLDR

Nous avons analysé 283 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :

Counter se distingue sur customer support and ROI .

eviivo se distingue en matière de customer support and onboarding — en particulier sur le segment Vacation Rentals & Villas (0.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Revenue management module and Native Email Marketing.

Voir l'analyse complète ci-dessous ↓

Comment Counter se compare-t-il à eviivo Suite™ PMS ?

Notes comparées basées sur 283 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

HTScore
15
89
Probabilité de recommandation
91%
93%
Facilité d'utilisation
4.6/5
4.5/5
Support client
4.9/5
4.4/5
Rapport qualité-prix
4.8/5
4.3/5
Prix de départ Contacter le service commercial Dès 700 $/mois
Avis vérifiés 57 226

Quels sont les avantages et inconvénients de Counter vs eviivo Suite™ PMS ?

Après analyse de 283 avis vérifiés, les utilisateurs de Counter apprécient surtout interface utilisateur et convivialité, service client, fonctionnalités automatisées, tandis que ceux de eviivo mettent en avant customer support and onboarding, facilité d'utilisation et opérations quotidiennes, rapports et analyses. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Counter Counter eviivo eviivo
Avantages
+ Interface utilisateur et convivialité ▾
+ Customer support and onboarding ▾
+ Service client ▾
+ Facilité d'utilisation et opérations quotidiennes ▾
+ Fonctionnalités automatisées ▾
+ Rapports et analyses ▾
+ Intégration de la plateforme ▾
+ Gestion multi-propriétés et centralisée ▾
Inconvénients
− Problèmes de bugs ▾
− Limitations de l'interface, de la personnalisation et de l'accès mobile ▾
− Rapports et gestion des revenus ▾
− Tarification, plans tarifaires et modifications annuelles des tarifs ▾
− Tarification ▾
− Flux de travail de facturation ▾

Counter vs eviivo : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment Counter Counter eviivo eviivo
Petit (10-24 chambres) ▾ #26 28 avis #15 54 avis
Moyen (25-74 chambres) ▾ #46 4 avis #23 23 avis
Grand (75-199 chambres) ▾ #32 2 avis #20 8 avis
Très grand (200+ chambres) #31 1 avis #18 2 avis

Par type d'hôtel

Segment Counter Counter eviivo eviivo
Boutique ▾ #31 16 avis #19 41 avis
Luxe ▾ #44 4 avis #16 38 avis
Enseigne / Chaîne ▾ #43 4 avis #19 21 avis
Séjour prolongé ▾ #32 5 avis #10 18 avis

Par région

Segment Counter Counter eviivo eviivo
Amérique du Nord ▾ #25 8 avis #15 39 avis
Europe ▾ #20 25 avis #6 142 avis
Asie-Pacifique #16 4 avis #33 2 avis
Moyen-Orient #11 2 avis #29 1 avis

The Decision

Choosing between Counter by Counter and eviivo Suite™ PMS hinges on your hotel’s size, complexity, and operational priorities. Both platforms aim to streamline property management and reservations but differ significantly in features, support, and market focus. Your team needs to evaluate whether a specialized, hostel-focused system or a broader, multi-property solution fits your growth plans better.

Counter is designed as a simple, cost-effective PMS for hostels, emphasizing ease of use and quick onboarding. eviivo Suite™ caters to a wide array of hospitality businesses, offering extensive integrations, automation, and a robust channel management system. So, which one aligns better with your current needs and future ambitions?

Is Counter or eviivo Suite™ Better for Hotels?

Counter targets hostel operators, especially those with small to medium-sized properties, offering an intuitive interface and free management tools. eviivo Suite™, on the other hand, is optimized for hotels, B&Bs, vacation rentals, and resorts, supporting complex operations with advanced features and integrations.

Counter’s recent reviews are limited but highly positive, emphasizing simplicity and customer support, yet users report bugs affecting core functionalities like booking and bed availability. Conversely, eviivo’s larger review base and recent feedback highlight its comprehensive feature set and responsive support, with many users noting significant operational improvements.

Are you looking for a straightforward PMS that’s quick to implement, or a feature-rich platform capable of scaling with your property portfolio?

Counter vs eviivo Suite™: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a simple, free system tailored for hostels with minimal complexity, Counter is the better choice. It’s ideal for small properties, especially hostels, looking to manage bookings on the go without extensive customization.

If your hotel operates multiple properties, requires integrations with OTAs like Expedia and Booking.com, and values automation like revenue management or guest messaging, eviivo Suite™ is the clear winner. Its large feature set and proven scalability support growth and complex operations.

For boutique hotels or resorts aiming for a feature-rich, integrated platform, eviivo provides a more comprehensive solution. Smaller hostels or budget accommodations should consider Counter for its ease and cost-effectiveness.

Is Counter or eviivo Suite™ Easier to Use?

Counter scores highly for usability, with a 4.6/5 ease rating and an interface praised as clear, simple, and quick to learn. Its mobile-friendly design and streamlined onboarding make staff adoption straightforward, with reviews emphasizing its minimal training needs.

eviivo Suite™ also rates well at 4.43/5, with a focus on ease of use and on-the-go management through its mobile app. However, some users suggest the interface could be more modern, and onboarding can involve a steeper learning curve due to its extensive features.

Edge: Counter.

Which Has Better Features: Counter or eviivo Suite™?

Counter offers essential PMS features like online reservations, POS integration, and automatic payments, totaling 19 shared functionalities. It lacks more advanced tools such as revenue management, guest messaging, or automation features, which are only available in eviivo.

eviivo boasts 32 unique features, including revenue management, digital registration, guest communication (SMS), online check-in/out, automated reminders, shift planning, and integrated payment terminals. Its feature depth supports complex operations and automation that counter’s simpler system cannot deliver.

Edge: eviivo Suite™.

Which Has Better Customer Support: Counter or eviivo?

Counter’s support is frequently praised for responsiveness, with reviewers mentioning fast, helpful replies from team members like Evelyn and Max. Its overall support rating is 4.96/5, and users appreciate ongoing updates, though some note support may slow in different time zones.

eviivo’s support ratings are slightly lower at 4.42/5, but users highlight its responsiveness during onboarding and critical issues. Many reviews commend its dedicated assistance, especially during initial setup or troubleshoot phases.

Edge: Counter.

Which Has More Integrations: Counter or eviivo?

Counter connects with 7 verified partners, including Stripe, WuBook, and Channel Manager integrations, but lacks the breadth of eviivo’s ecosystem. eviivo offers 32 verified integrations, with notable partners like Google Hotel Ads, Expedia, Airbnb, TripAdvisor, and more.

Shared integrations include Stripe, but eviivo’s extensive partner network provides more options for distribution, payment, and channel management. This connectivity is crucial for scale and multi-channel visibility.

Edge: eviivo Suite™.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Counter or eviivo?

Counter’s reviews, although fewer, are highly positive, especially from hostel operators valuing simplicity and support. Its high current rating (4.73/5) and recent reviews reflect satisfaction among small-scale hostel owners.

eviivo’s overall rating is notably lower at 0.93/5, primarily due to negative experiences related to forced conversions, overbooking issues, and customer support challenges reported by larger or more complex properties. However, larger vacation rentals and multi-property users often cite significant operational benefits.

Based on recent data, Counter’s reviews are more numerous and current, giving it a stronger score.

Edge: Counter.

How Much Do Counter and eviivo Cost?

Counter does not list a specific pricing model or fees, emphasizing its free-to-use approach for hostels. It appears to be a no-cost solution, making it highly attractive for small operators.

eviivo costs $700 per month, with no free tier, and is aimed at properties willing to invest in a comprehensive platform. The higher price reflects its extensive features and broader target market.

What Type of Hotel Should Use Counter?

  • Hotels that operate predominantly as hostels, backpacker accommodations, or small inns.
  • Teams seeking a simple, mobile-friendly interface with minimal training.
  • Properties with limited staff needing an easy-to-manage reservation system.
  • Small properties with basic operational needs, especially in regions where cost is a concern.

Not ideal if you require advanced automation, revenue management, or multi-property management.

What Type of Hotel Should Use eviivo?

  • Hotels, B&Bs, resorts, or vacation rentals with multiple properties or complex distribution needs.
  • Teams that value automation, guest communication, and real-time synchronization with OTAs.
  • Properties seeking to scale, expand distribution channels, and maximize revenue.
  • Operators needing integrated payment solutions, online check-in/out, and detailed reporting.

Not ideal if your operation is very small, highly budget-conscious, or you prefer a simple, free PMS.

eviivo Suite™ vs Counter: The Bottom Line for Hotels

The core difference lies in scope: Counter is a straightforward, hostel-oriented PMS prioritizing ease and affordability, while eviivo offers a broad, feature-rich platform suited for larger, multi-property operations.

If your hotel values simplicity and rapid onboarding, Counter’s free, user-friendly system is ideal, especially if you operate a hostel or small inn with basic needs.

Choose eviivo if your goal is to grow, automate, and connect with a wide range of booking channels and automation tools, despite its higher cost and complexity.

For small hostels and properties seeking ease, Counter is the clear pick. Larger or more complex hotels should opt for eviivo to unlock its full automation potential and extensive integrations.

Combien coûtent Counter et eviivo Suite™ PMS ?

La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

Counter Counter eviivo eviivo
Prix de départ — Dès 700 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Counter vs eviivo Suite™ PMS

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité Counter Counter eviivo eviivo
▾ Comptabilité et Finance
80%
100%
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit de nuit automatisé
▾ Marketing et commerce électronique
50%
100%
Communication invité (messagerie SMS)
Marketing par courriel natif
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administration et configuration
75%
75%
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place
▾ Gestion de la clientèle
25%
100%
Communication invité (messagerie SMS)
Profils d'invités
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Réception
42%
92%
Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestion des groupes
50%
100%
Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization
▾ Expérience client
0%
67%
Scanner d'identité et de passeport intégré
Inscription numérique
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Entretien ménager
13%
100%
Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Paiements
60%
100%
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
Facturation directe
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests
▾ Gestion des réservations
23%
89%
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestion des recettes
60%
100%
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing
▾ Taxes et conformité
0%
100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Assistance & Formation
100%
100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons
0%
100%
Épopée
▾ Spa
0%
0%
Module Spa & Bien-être

Résultats concrets : Counter vs eviivo par objectif commercial

Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts
Counter Counter

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

eviivo Brambles of Inveraray Moyen
+ eviivo allows the hotel side of the business to run itself. We don't need to worry about it at all. Most of the time we are fully booked, which is a big thanks to eviivo Suite. eviivo makes us a really successful business." (Victoria Thomson - Owner)
+ All the automation makes me cut back on my labour costs. I've not got someone sitting doing menial admin tasks; eviivo does it all for me." (Victoria Thomson - Owner)
+ We're now at 18 rooms...we're really excited about our next project...to take us up to 22 rooms, and we still have plans beyond that as well for the year after, just to keep growing. And it's eviivo that's allowed us to do that." (Victoria Thomson - Owner)

"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."

Augmenter l'efficacité opérationnelle
Counter Counter

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

eviivo Hotel Garni Seestern Petit
+ Durch den bei eviivo integrierten Channel Manager ist das Hotel Seestern auf allen wichtigen Reiseportalen buchbar ohne die Gefahr einer Überbuchung.
+ Die eviivo Buchungsmaschine auf seiner eigenen Website bringt ihm viele Direktbuchungen, für die er keine Provisionen zahlen muss.
+ Durch die Automatisierung spart Mathias mit seinem Team jeden Tag einige Stunden an Arbeit. So spart er Mitarbeiterkosten und hat selber mehr Zeit für die wichtigen Dinge im Leben.

"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."

Mathias Lehmann
Mathias Lehmann
Hotelbesitzer
Améliorer l'expérience client
Counter Counter

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

eviivo Stephane Plaza Moyen
+ Depuis 2022, Stéphane Plaza Val d'Europe est passé de 17 à plus de 50 appartements enregistrés et gérés au quotidien gr�
+ ce à eviivo.
+ L'application mobile eviivo permet aux membres de l'équipe d'avoir accès à toutes les fonctionnalités et informations où qu'ils se trouvent leur offrant plus de flexibilité et de temps en dehors du bureau pour être sur le terrain, continuer de développer le business et le portefeuille de biens locatifs.

"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."

O
Olivier Degas V.
Gestionnaire location saisonnière

Counter vs eviivo : Le verdict final

Counter
Counter
4.6/5 sur 57 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Interface utilisateur et convivialité 83% positif

Les hôteliers apprécient l'interface de Counter, claire, intuitive et conviviale, facilitant ainsi la formation rapide des nouveaux employés. Les inte... Les hôteliers apprécient l'interface de Counter, claire, intuitive et conviviale, facilitant ainsi la formation rapide des nouveaux employés. Les interfaces mobiles et de bureau sont performantes, permettant aux responsables de gérer leurs tâches à distance. Counter se distingue notamment par sa simplicité de gestion du calendrier.

Service client 98% positif

L'équipe d'assistance de Counter est régulièrement saluée pour sa réactivité et sa serviabilité. Des employés comme Evelyn et Max sont particulièremen... L'équipe d'assistance de Counter est régulièrement saluée pour sa réactivité et sa serviabilité. Des employés comme Evelyn et Max sont particulièrement reconnus pour leur professionnalisme. Cependant, des inquiétudes subsistent quant à la lenteur de l'assistance dans certains fuseaux horaires.

Fonctionnalités automatisées 83% positif

Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités automatisées de Counter, notamment l'enregistrement sans contact, l'automatisation des paiements par c... Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités automatisées de Counter, notamment l'enregistrement sans contact, l'automatisation des paiements par carte de crédit et la gestion des réservations sur plusieurs plateformes. Cette automatisation réduit la charge de travail du personnel et améliore l'efficacité opérationnelle.

Les points de friction pour les hôteliers

Problèmes de bugs 86% négatif

Plusieurs hôteliers signalent des bugs persistants dans le système, notamment des problèmes de surréservation, d'affichage des disponibilités et d'err... Plusieurs hôteliers signalent des bugs persistants dans le système, notamment des problèmes de surréservation, d'affichage des disponibilités et d'erreurs système lors des annulations de réservation. Ces bugs ont un impact négatif sur les opérations quotidiennes et l'expérience client.

Rapports et gestion des revenus 50% négatif

Les hôteliers apprécient les capacités de reporting de Counter, mais soulignent que ces rapports peuvent être améliorés pour une meilleure compréhensi... Les hôteliers apprécient les capacités de reporting de Counter, mais soulignent que ces rapports peuvent être améliorés pour une meilleure compréhension. Les fonctionnalités de gestion des revenus sont jugées insuffisantes, notamment pour les entreprises utilisant plusieurs formules tarifaires ou une tarification dynamique.

Mieux classé pour

Auberges de jeunesse #6 vs #23
AR #5 vs #7
CH #13 vs #15
HR #5 vs #7
4.6/5 facilité d'utilisation 5.0/5 support 7 intégrations
Voir le profil
eviivo
eviivo
4.6/5 sur 226 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Customer support and onboarding 91% positif

Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this... Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this hands-on help made setup smooth, helped them configure the system correctly, and reduced the burden on internal staff.

Facilité d'utilisation et opérations quotidiennes 88% positif

De nombreux utilisateurs décrivent eviivo comme un logiciel simple, intuitif et pratique pour la gestion immobilière quotidienne. Ils affirment qu'il... De nombreux utilisateurs décrivent eviivo comme un logiciel simple, intuitif et pratique pour la gestion immobilière quotidienne. Ils affirment qu'il simplifie les tâches routinières telles que la gestion des réservations, le flux des réservations et les paramètres de la propriété, ce qui réduit le temps consacré à l'administration et fluidifie les opérations.

Rapports et analyses 73% positif

Le reporting est un sujet récurrent : les utilisateurs apprécient la visibilité de base sur les statistiques, la facturation et les données relatives... Le reporting est un sujet récurrent : les utilisateurs apprécient la visibilité de base sur les statistiques, la facturation et les données relatives aux revenus. Cependant, plusieurs avis réclament des rapports plus détaillés, de meilleurs filtres et une analyse plus flexible au niveau des groupes pour faciliter la prise de décisions comptables et opérationnelles.

Les points de friction pour les hôteliers

Limitations de l'interface, de la personnalisation et de l'accès mobile 61% négatif

Plusieurs utilisateurs souhaitent davantage de personnalisation, une esthétique améliorée et une navigation plus fluide au sein de l'interface. Parmi... Plusieurs utilisateurs souhaitent davantage de personnalisation, une esthétique améliorée et une navigation plus fluide au sein de l'interface. Parmi les points à améliorer, on note une connexion plus rapide, des écrans de présentation plus clairs, davantage de modèles personnalisés, une personnalisation du site web plus poussée et une application mobile plus complète.

Tarification, plans tarifaires et modifications annuelles des tarifs 60% négatif

Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de gestion des tarifs d'eviivo et notent que la plateforme prend en charge la gestion des prix, mais c... Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de gestion des tarifs d'eviivo et notent que la plateforme prend en charge la gestion des prix, mais certains jugent les modifications annuelles des tarifs et le calendrier de planification/tarification trop complexes. Les petits opérateurs, en particulier, souhaitent des flux de travail simplifiés avec moins d'options superflues.

Mieux classé pour

Grand (75-199 chambres) #20 vs #32
Moyen (25-74 chambres) #23 vs #46
Petit (10-24 chambres) #15 vs #26
Très grand (200+ chambres) #18 vs #31

Fonctionnalités uniques

Module de gestion des revenus Chèques cadeaux Marketing par courriel natif Inscription numérique Communication invité (messagerie SMS)
4.5/5 facilité d'utilisation 4.4/5 support 35 intégrations
Visiter le site web

Où les notes divergent le plus

Note globale Counter 4.7 vs 0.9 (+3.8)
Support client Counter 5.0 vs 4.4 (+0.6)
Rapport qualité-prix Counter 4.8 vs 4.3 (+0.5)

Questions fréquentes sur Counter vs eviivo Suite™ PMS

Counter peut-il remplacer eviivo Suite™ PMS ?

Cela dépend de vos besoins. Counter et eviivo Suite™ PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Counter propose 7 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que eviivo Suite™ PMS en propose 35. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Counter est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 4.5/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Counter ou eviivo Suite™ PMS proposent-ils une offre gratuite ?

Counter : Non. eviivo Suite™ PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Counter et eviivo Suite™ PMS ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Counter a un HT Score de 15 et eviivo a 89. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères Pondération Ce qu'il mesure
Notes et avis clients

À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ?

Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾

Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.

Écosystème partenaire

À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ?

Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾

Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.

Orientation client

À quel point cette organisation est-elle orientée client ?

Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾

Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.

Portée, pérennité et ressources

Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ?

Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾

Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →

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