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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Counter vs. KrossBooking:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 57 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Counter se distingue en ease of use and customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Payment processing and Housekeeping module.
KrossBooking se distingue .
Comment Counter se compare-t-il a KrossBooking ?
Notes comparees basees sur 57 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | Contact sales |
| Avis verifies | 57 | 0 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Counter vs KrossBooking ?
Apres analyse de 57 avis verifies, les utilisateurs de Counter apprecient surtout interface utilisateur et convivialité, service client, fonctionnalités automatisées, tandis que ceux de KrossBooking mettent en avant . Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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KrossBooking |
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| Avantages | |
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+
Interface utilisateur et convivialité
▾
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+
Service client
▾
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+
Fonctionnalités automatisées
▾
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+
Intégration de la plateforme
▾
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| Inconvenients | |
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Problèmes de bugs
▾
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Rapports et gestion des revenus
▾
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−
Tarification
▾
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Counter vs KrossBooking : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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KrossBooking |
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #26 28 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) | #46 4 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) | #32 2 avis | — |
| Tres grand (200+ chambres) | #31 1 avis | — |
Par type d'etablissement
| Segment |
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KrossBooking |
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #31 16 avis | — |
| Luxe | #44 4 avis | — |
| Enseigne / Chaine | #43 4 avis | — |
| Sejour prolonge ▾ | #32 5 avis | — |
Par region
| Segment |
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KrossBooking |
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #25 8 avis | — |
| Europe ▾ | #20 25 avis | — |
| Asie-Pacifique | #16 4 avis | — |
| Moyen-Orient | #11 2 avis | — |
The Decision
Your team is evaluating two property management systems: Counter by Counter and KrossBooking by KrossBooking. Both aim to streamline your operations, but Counter is a dedicated PMS built specifically for hostels, while KrossBooking positions itself as a broader hospitality management tool. Counter boasts a comprehensive feature set, high user ratings, and active regional presence, unlike KrossBooking, which has no recent reviews or verified integrations. Which product will truly meet your needs?
Is Counter by Counter or KrossBooking by KrossBooking Better for Hotels?
Counter is a PMS designed primarily for hostels, with an all-in-one approach that combines channel management, booking engine, payment processing, and housekeeping modules. Its user base is heavily skewed toward hostels, with 83% of reviews coming from that segment, and it has a 4.73/5 rating based on 54 recent reviews, highlighting widespread satisfaction.
KrossBooking, in contrast, offers a centralized reservation system with AI-driven insights but has no recent reviews or verified customer feedback. Without recent data, it's difficult to gauge its real-world performance or how well it integrates into hotel workflows. Do you prioritize proven user feedback and active regional support?
KrossBooking vs Counter: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a mature, well-supported PMS with extensive integrations, go with Counter. Its broad feature set includes channel management, booking engine, payments, automated reports, and multi-currency support—features that are critical for busy properties.
On the other hand, if your hotel is seeking a flexible, possibly AI-enhanced system with future potential but no current reviews to confirm its reliability, KrossBooking might appeal. However, the lack of recent reviews and verified integrations puts its suitability into question. Given the data, Counter offers a safer, more tested option for hotels.
Is Counter or KrossBooking Easier to Use?
Counter scores exceptionally high on ease of use, with a 4.6/5 rating and positive reviews praising its intuitive, mobile-friendly interface. Users highlight how quickly staff can learn the system and how well it supports remote management, with many reviews emphasizing simple calendar views and straightforward operations.
KrossBooking’s usability remains unverified due to the absence of recent customer feedback. Without concrete ratings or reviews, it’s impossible to compare ease of use confidently.
Edge: Counter.
Which Has Better Features: Counter or KrossBooking?
Counter offers 19 unique features, including a dedicated channel manager, payment processing, booking engine, housekeepings, group bookings, multi-lingual and multi-currency support, automated night audits, guest CRM, and ancillary revenue tracking. This extensive set is designed specifically for hostels and small hotels seeking all-in-one management.
KrossBooking provides no detailed feature list or differentiation points in the available data, making it impossible to compare feature depth or uniqueness. Based on available data, Counter’s feature set is significantly more comprehensive.
Edge: Counter.
Which Has Better Customer Support: Counter or KrossBooking?
Counter has a remarkable 4.96/5 support rating with reviews emphasizing its responsiveness and helpfulness. Users frequently mention staff like Evelyn and Max as professional, quick to respond, and attentive to issues, especially in critical operational moments.
KrossBooking provides no recent reviews or verified customer support ratings, leaving its support quality uncertain. Without user feedback, Counter clearly has the advantage here.
Edge: Counter.
Which Has More Integrations: Counter or KrossBooking?
Counter integrates with seven verified partners, including popular platforms like Stripe, SiteMinder, Cloudbeds, and Goki. These integrations allow for comprehensive operations, from online payments to channel management, enhancing your property’s connectivity.
KrossBooking has no verified integrations listed, raising questions about its ability to connect with your existing systems. Counter’s verified partner network provides a decisive edge.
Edge: Counter.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Counter or KrossBooking?
Counter’s reviews demonstrate consistent high ratings, especially among hostels, with a 4.75/5 average from 52 reviews. Users praise its simplicity, support, and automation, contributing to a 91% likelihood to recommend, with recent reviews confirming continued satisfaction.
KrossBooking lacks recent reviews or user ratings, making it impossible to determine how hoteliers perceive it. Based on available data, Counter is the more trusted choice.
Edge: Counter.
How Much Do Counter and KrossBooking Cost?
Counter does not specify pricing publicly, but there are no implementation fees or monthly charges mentioned—likely a custom quote based on your property's needs. KrossBooking’s pricing details are also unavailable, suggesting a need for direct inquiry.
Given the lack of transparent pricing data for both, expect to contact vendors for tailored quotes, but Counter’s transparent feature set suggests easier budget planning.
What Type of Hotel Should Use Counter?
- Hotels that need an all-in-one PMS with integrated channel management, payment processing, and guest CRM.
- Teams that prioritize ease of use, mobile flexibility, and quick onboarding.
- Properties looking for proven support and extensive regional presence.
- Small hotels, hostels, B&Bs, and boutique properties aiming for a comprehensive management solution.
Not ideal if:
- Your hotel requires highly specialized or niche features outside Counter’s scope.
- You operate in a region with limited support or integrations, as Counter’s regional presence is mainly in Europe, North America, and select areas.
What Type of Hotel Should Use KrossBooking?
- Hotels or accommodations seeking a platform with AI-driven insights and future potential.
- Teams interested in centralizing reservations with an emphasis on automation and guest feedback.
- Businesses ready to explore a system with minimal current user validation and support infrastructure.
Not ideal if:
- Your hotel needs a tested, fully supported PMS with verified integrations.
- You require immediate, proven operational support or regional presence.
- You prefer a system with established reviews and real-world performance.
KrossBooking vs Counter: The Bottom Line for Hotels
Counter is a well-established PMS tailored for hostels and small hotels, with a proven track record, extensive features, and high user satisfaction. Its broad integration network and support ratings make it a reliable choice for properties looking for an all-in-one management platform.
KrossBooking appears to be a nascent, less proven system, lacking recent reviews and verified integrations, which makes it a riskier option at this stage. Its focus on AI and automation may appeal in the future but currently lacks the confidence of proven performance.
If your hotel values reliability, comprehensive features, and strong support, Counter is the clear choice. For innovative experimentation and if you're comfortable with less validation, KrossBooking might be worth exploring further, but only with direct vendor confirmation of capabilities.
Combien coutent Counter et KrossBooking ?
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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KrossBooking |
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Quelles fonctionnalites Counter possede-t-il que KrossBooking n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Counter et KrossBooking partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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KrossBooking |
|---|---|---|
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Traitement des paiements | ||
| Vue Calendrier |
Affichage des principales differences. 7 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Counter vs KrossBooking : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Les hôteliers apprécient l'interface de Counter, claire, intuitive et conviviale, facilitant ainsi la formation rapide des nouveaux employés. Les inte... Les hôteliers apprécient l'interface de Counter, claire, intuitive et conviviale, facilitant ainsi la formation rapide des nouveaux employés. Les interfaces mobiles et de bureau sont performantes, permettant aux responsables de gérer leurs tâches à distance. Counter se distingue notamment par sa simplicité de gestion du calendrier.
L'équipe d'assistance de Counter est régulièrement saluée pour sa réactivité et sa serviabilité. Des employés comme Evelyn et Max sont particulièremen... L'équipe d'assistance de Counter est régulièrement saluée pour sa réactivité et sa serviabilité. Des employés comme Evelyn et Max sont particulièrement reconnus pour leur professionnalisme. Cependant, des inquiétudes subsistent quant à la lenteur de l'assistance dans certains fuseaux horaires.
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités automatisées de Counter, notamment l'enregistrement sans contact, l'automatisation des paiements par c... Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités automatisées de Counter, notamment l'enregistrement sans contact, l'automatisation des paiements par carte de crédit et la gestion des réservations sur plusieurs plateformes. Cette automatisation réduit la charge de travail du personnel et améliore l'efficacité opérationnelle.
Les points de friction pour les hoteliers
Plusieurs hôteliers signalent des bugs persistants dans le système, notamment des problèmes de surréservation, d'affichage des disponibilités et d'err... Plusieurs hôteliers signalent des bugs persistants dans le système, notamment des problèmes de surréservation, d'affichage des disponibilités et d'erreurs système lors des annulations de réservation. Ces bugs ont un impact négatif sur les opérations quotidiennes et l'expérience client.
Les hôteliers apprécient les capacités de reporting de Counter, mais soulignent que ces rapports peuvent être améliorés pour une meilleure compréhensi... Les hôteliers apprécient les capacités de reporting de Counter, mais soulignent que ces rapports peuvent être améliorés pour une meilleure compréhension. Les fonctionnalités de gestion des revenus sont jugées insuffisantes, notamment pour les entreprises utilisant plusieurs formules tarifaires ou une tarification dynamique.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Counter vs KrossBooking
Counter peut-il remplacer KrossBooking ?
Cela depend de vos besoins. Counter et KrossBooking partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. Counter propose 7 partenaires d'integration verifies, tandis que KrossBooking en propose 0. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Counter est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.6/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Counter ou KrossBooking proposent-ils une offre gratuite ?
Counter : Non. KrossBooking : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Counter et KrossBooking ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Counter a un HT Score de 17 et KrossBooking a 0. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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