The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 194 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Crqlar se distingue , avec des fonctionnalites exclusives comme PCI Complaint.
Revinate se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements independent (4.9/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Mobile Access and Flexible role based reporting.
Notes comparees basees sur 194 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $800/mo | From $600/mo |
| Avis verifies | 0 | 194 |
Apres analyse de 194 avis verifies, les utilisateurs de Crqlar apprecient surtout , tandis que ceux de Revinate mettent en avant campagnes de marketing par e-mail, commentaires et enquêtes des clients, formation et soutien à la mise en œuvre. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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| Avantages | |
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Campagnes de marketing par e-mail
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Commentaires et enquêtes des clients
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Formation et soutien à la mise en œuvre
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Intégration PMS
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| Inconvenients | |
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Problèmes techniques et bugs
▾
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Perception des coûts et de la valeur
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs CRM hôtelier et marketing par e-mail pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #7 19 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #4 101 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #1 44 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | — | #2 22 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #3 94 avis |
| Luxe ▾ | — | #3 113 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | — | #2 69 avis |
| Sejour prolonge ▾ | — | #8 6 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | — | #1 90 avis |
| Europe ▾ | — | #8 53 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #2 18 avis |
| Moyen-Orient | — | #5 4 avis |
Choosing between Crqlar CRM by Crqlar and Revinate (Marketing) by Revinate hinges on your hotel’s specific needs for guest data management and marketing automation. Both products aim to enhance guest engagement and increase revenue but approach these goals differently. Crqlar offers an all-in-one guest data platform with AI-driven insights, while Revinate specializes in targeted email marketing and reputation management. Which solution aligns better with your operational priorities?
Crqlar seeks to consolidate and transform guest data into actionable marketing insights, with a focus on simplifying data management. Revinate emphasizes personalized communication, reputation monitoring, and deep segmentation, making it a formidable marketing tool. Do you prioritize comprehensive guest data oversight or targeted marketing campaigns?
Crqlar is designed for hotels eager to unify guest data from various sources, using AI to refine and predict guest preferences. It simplifies the process of marketing across multiple channels like social media and Google, helping hotels increase bookings through personalized outreach. On the other hand, Revinate focuses on automating email marketing, guest feedback, and reputation management, making it ideal for hotels that want to drive direct revenue and manage online reviews efficiently.
Revinate’s recent reviews show a more active user base, with 149 reviews in the last six months compared to Crqlar, which has no recent reviews. This indicates Revinate has a more established presence and current user feedback. Which of these strengths aligns more with your hotel’s current growth strategy?
If your hotel needs a highly detailed, integrated guest profile system with AI-powered insights and multi-channel marketing, Crqlar is the better choice. Its core strength lies in data consolidation and predictive analytics, helping your team personalize guest experiences effortlessly.
If your hotel requires a proven, user-friendly email marketing platform with robust reputation management and segmentation capabilities, Revinate is the clear winner. Its extensive features, including surveys, social review tracking, and detailed analytics, cater well to hotels focused on direct revenue and guest engagement. For hotels invested in ongoing reputation and feedback management, Revinate offers more tangible immediate benefits.
Revinate scores exceptionally high with a 4.62/5 ease-of-use rating and multiple positive reviews praising its intuitive design and straightforward setup. Users mention that it’s easy to configure without needing help from technical support, with many saying they can create campaigns in minutes. Staff onboarding is smooth due to the platform’s clear interface and helpful support.
Crqlar, with a 0/5 rating, lacks recent reviews and user feedback, making it difficult to assess its usability. Its all-in-one approach suggests complexity, but without current reviews, it’s hard to evaluate its ease of adoption. Based on available data, Edge: Revinate.
Revinate offers a broader set of features, with 19 unique functionalities like social review tracking, in-app email response, real-time alerts, case management, and SMS surveys—features that are absent in Crqlar. Its tools support detailed segmentation, reputation management, and guest feedback, making it a versatile marketing and reputation platform.
Crqlar provides only one feature exclusive to it—PCI compliance—focusing on secure guest data handling. It consolidates data from multiple sources but lacks the extensive engagement and reputation management tools Revinate offers. Edge: Revinate.
Revinate’s support ratings—4.6/5—are backed by recent reviews praising its responsiveness, ongoing upgrades, and dedicated support team. Users frequently mention that the support team is knowledgeable and helpful, especially during onboarding.
Crqlar has no recent reviews or ratings available, making it impossible to gauge its support quality. Without current feedback, Revinate’s well-documented support experience clearly outperforms. Edge: Revinate.
Revinate boasts 98 verified integrations, including popular PMS systems like Oracle Hospitality and RoomRaccoon, and specialized partners like Incite Response and Orange Hotel Marketing. These integrations support seamless data flow and marketing automation.
Crqlar offers only 7 verified partners, with shared integrations including Oracle Hospitality and Mews—far fewer than Revinate. It’s less suited for hotels relying on diverse tech stacks or seeking extensive system interoperability. Edge: Revinate.
Revinate’s recent review count and scores give it a clear edge. It holds a 4.67/5 overall rating, with 93% of users likely to recommend it, and consistently high ratings from independent and boutique hotels, which comprise a significant portion of its user base.
Crqlar’s lack of recent reviews and ratings makes it impossible to determine user satisfaction. Given Revinate’s active presence and positive feedback, it’s the more trusted choice among hoteliers. Edge: Revinate.
Crqlar is priced at a flat $800 per month, with no noted trial or flexible pricing options. Its high fixed cost may be a barrier for smaller hotels or properties seeking more budget-friendly solutions.
Revinate’s base price is slightly lower at $600 per month with no trial info available. Its pricing reflects its extensive feature set, but some users consider it expensive compared to simpler CRM tools. For budget-conscious hotels, cost may tip the decision.
Not ideal if your hotel:
Not ideal if your hotel:
Revinate is a robust marketing and reputation management platform that has proven its value through extensive user reviews, active support, and a broad integration network. Its focus on email marketing, guest feedback, and review monitoring makes it ideal for hotels prioritizing direct revenue and online reputation.
Crqlar offers a centralized guest data platform with AI capabilities and a focus on simplifying guest data management. It’s best suited for hotels that want to harness unified data insights for marketing but lack recent user feedback to confirm ease of use and support quality.
In conclusion, if your hotel values current reviews, active support, and extensive integrations, Revinate is the safer, more proven choice. If your goal is sophisticated data consolidation with plans for future AI-driven marketing, Crqlar could meet your needs—pending further user feedback.
La tarification des CRM hôtelier et marketing par e-mail est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $800/mo | From $600/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, Crqlar CRM et Revinate (Marketing) partagent 22 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Accès mobile | ||
| Attribuer des alertes aux services | ||
| Partenaire certifié de collecte d'avis TripAdvisor | ||
| Plainte PCI | ||
| Rapports flexibles basés sur les rôles | ||
| Réponse par e-mail dans l'application | ||
| Suivi des avis sur les réseaux sociaux |
Affichage des principales differences. 8 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 4 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"I love logging in and seeing how much revenue and how many nights have been booked through our emails. It’s easy to compare campaigns to understand what’s resonating and where we m..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Revinate Marketing makes it really easy for my team to react quickly to market demands. It’s intuitive and easy to use. We can go from idea to launch in less than an hour."
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient la plateforme d'e-mailing de Revinate pour sa simplicité d'utilisation, ses capacités de segmentation étendues et ses rapp... Les utilisateurs apprécient la plateforme d'e-mailing de Revinate pour sa simplicité d'utilisation, ses capacités de segmentation étendues et ses rapports de performance détaillés. Cela permet aux hôtels de créer des campagnes personnalisées générant des revenus directs. Cependant, certains utilisateurs soulignent le besoin de davantage d'options de personnalisation dans la conception des e-mails.
Les outils d'enquête et de commentaires clients de Revinate sont très appréciés pour leur capacité à collecter et consolider les avis provenant de mul... Les outils d'enquête et de commentaires clients de Revinate sont très appréciés pour leur capacité à collecter et consolider les avis provenant de multiples canaux, fournissant ainsi des informations essentielles à l'amélioration du service. Les fonctions de réponse directe permettent de gagner du temps et de démontrer la réactivité envers les clients.
Bien que Revinate soit salué pour son service client, plusieurs utilisateurs mentionnent que les nouveaux utilisateurs ont besoin d'une meilleure form... Bien que Revinate soit salué pour son service client, plusieurs utilisateurs mentionnent que les nouveaux utilisateurs ont besoin d'une meilleure formation et d'un soutien plus complet pendant la phase de mise en œuvre, en particulier s'ils n'ont pas de solides connaissances en informatique.
Les points de friction pour les hoteliers
Quelques avis signalent des problèmes techniques et des bugs dans le système, notamment des problèmes de formatage des e-mails et de stabilité de l'in... Quelques avis signalent des problèmes techniques et des bugs dans le système, notamment des problèmes de formatage des e-mails et de stabilité de l'intégration, qui affectent l'expérience utilisateur globale. Les utilisateurs espèrent une plus grande cohérence et des mises à jour régulières pour résoudre ces problèmes.
Bien que Revinate soit considéré comme un outil précieux, de nombreux hôteliers soulignent son coût relativement élevé. Ils estiment qu'il offre un ex... Bien que Revinate soit considéré comme un outil précieux, de nombreux hôteliers soulignent son coût relativement élevé. Ils estiment qu'il offre un excellent retour sur investissement, mais suggèrent qu'un coût inférieur ou un modèle de tarification plus flexible conviendrait mieux aux petits établissements.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Crqlar CRM et Revinate (Marketing) partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel CRM & Email Marketing de base, mais chacun a des capacites uniques. Crqlar CRM propose 7 partenaires d'integration verifies, tandis que Revinate (Marketing) en propose 98. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Revinate (Marketing) est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.6/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Crqlar CRM : Non. Revinate (Marketing) : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel CRM & Email Marketing proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Crqlar a un HT Score de 0 et Revinate a 78. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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