Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 288 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
eviivo se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment Vacation Rentals & Villas (0.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Booking Performance and Pace Reporting.
feratel media technologies AG se distingue .
Notes comparées basées sur 288 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 700 $/mois | Dès 100 $/mois |
| Avis vérifiés | 288 | 0 |
Après analyse de 288 avis vérifiés, les utilisateurs de eviivo apprécient surtout qualité du support et intégration, facilité d'utilisation et efficacité du flux de travail, gestion centralisée des réservations multi-canal, tandis que ceux de feratel media technologies AG mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Qualité du support et intégration
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Facilité d'utilisation et efficacité du flux de travail
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Gestion centralisée des réservations multi-canal
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Réservations directes et SEO
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Limitations de l'application mobile / accès mobile
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Gestionnaires de canaux pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #7 66 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #14 21 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #13 5 avis | — |
| Très grand (200+ chambres) | #14 2 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #9 38 avis | — |
| Luxe ▾ | #8 42 avis | — |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #9 24 avis | — |
| Séjour prolongé ▾ | #6 25 avis | — |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #6 21 avis | — |
| Europe ▾ | #3 194 avis | — |
| Asie-Pacifique | #25 1 avis | — |
| Moyen-Orient | #20 2 avis | — |
Choosing between eviivo Suite™ CM and feratel Deskline 3.0 hinges on your hotel’s specific needs and operational scope. Both products aim to streamline your distribution channels, but eviivo’s extensive review base and feature set position it as the more proven choice for most hotels. While feratel offers a solid platform especially suited for tourism organizations, its lack of recent reviews and broader hotel industry adoption makes it less compelling for hoteliers seeking a reliable channel manager today. Are you ready to make the right choice for your property?
eviivo Suite™ and feratel Deskline 3.0 both address the core problem of channel management and distribution but diverge significantly in their market approach. eviivo is optimized for small to mid-sized hotels, B&Bs, and vacation rentals, emphasizing ease of use, a wide array of features, and extensive integrations validated by over 230 reviews and recent feedback from numerous hoteliers. Conversely, feratel primarily serves tourism organizations and larger hospitality networks in Europe, with no recent hotel reviews to substantiate its effectiveness or user satisfaction. Given this contrast, which platform aligns better with your hotel’s size and operational complexity?
If your hotel needs an intuitive, full-featured channel management platform with proven user satisfaction and a broad integration network, go with eviivo. Its review score of 85.37, 231 reviews, and recent positive feedback affirm its reliability for independent hotels, B&Bs, and vacation rentals. If your team is part of a regional tourism board or larger hospitality consortium seeking a system integrated with destination management, feratel’s offering might appeal, but its lack of recent hotel user feedback suggests less current reliability.
eviivo scores 4.65 out of 5 for ease of use, with many reviews praising its user-friendly interface and straightforward onboarding, making it accessible for teams of all technical backgrounds. Support and onboarding are also highly rated at 4.78, with users highlighting quick, helpful assistance that simplifies daily operations. In contrast, feratel’s platform lacks recent reviews or user feedback, leaving its ease of use unverified. Based on available data, edge: eviivo.
eviivo offers 15 distinct features, including yield rules, derived rates, inventory management, and an analytics dashboard—capabilities that facilitate dynamic pricing and performance tracking. feratel’s system primarily functions as a channel and booking platform without the same depth of features or analytics. Given its more extensive feature set, eviivo provides a more comprehensive tool for independent hoteliers looking to optimize revenue and manage multiple channels efficiently. Edge: eviivo.
eviivo’s support and onboarding ratings are 4.78 out of 5, with reviews mentioning quick response times and helpful, friendly agents that ease the transition into their platform. Many users describe their support experience as essential to their operational success. feratel has no recent reviews or testimonial data, making it impossible to gauge support quality. Based on current evidence, edge: eviivo.
eviivo connects to 32 verified partners, including major OTAs and industry tools like TripAdvisor, RateLabs, and RoomPriceGenie, offering extensive flexibility. feratel integrates with 13 partners, including Booking.com and regional portals, but has fewer options and less recent integration updates. If broad, proven connectivity is vital, eviivo’s larger network provides a clear advantage. Edge: eviivo.
eviivo’s review score of 85.37 reflects widespread satisfaction among small to medium-sized hotels, vacation rentals, and B&Bs. Recent reviews highlight its ease of use, time savings, and support quality. feratel has no recent hotel reviews or ratings, making it impossible to measure user satisfaction. Given the wealth of recent feedback, edge: eviivo.
eviivo prices at $700 per month, with no free tier or trial, reflecting its comprehensive feature set and support. feratel charges a base price of $100, but without detailed information on additional fees or implementation costs, making direct comparison difficult. For most hotels, eviivo’s higher price is justified by its features, support, and proven track record.
Not ideal if your hotel primarily relies on regional tourism boards with a focus on destination marketing, where feratel’s system might be more aligned.
Not ideal if your hotel is an independent property seeking a user-friendly, feature-rich channel manager backed by recent user reviews.
The core difference lies in their target audiences: eviivo is a mature, widely adopted channel manager for independent hotels, B&Bs, and vacation rentals, while feratel caters more to regional tourism organizations and larger networks. eviivo’s extensive review base and current user satisfaction suggest it is the more reliable choice for hoteliers seeking a straightforward, feature-packed platform.
Choose eviivo if you want a proven, well-supported system that simplifies distribution, maximizes revenue, and offers extensive integrations. Its features, ease of use, and recent positive feedback make it the clear leader for most hotel operators today.
Opt for feratel if your operation is part of a broader regional tourism strategy or requires specialized destination management tools, but be aware of the lack of recent hotel-specific reviews and limited independent hotel adoption. For most hotels, eviivo provides a more certain path to streamlining distribution and growing revenue.
La tarification des Gestionnaires de canaux est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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| Prix de départ | Dès 700 $/mois | Dès 100 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Gestion des tarifs
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| Support for Weekly & Monthly Rates | ||
| Règles de rendement | ||
| Taux dérivés | ||
| Gestion de l'inventaire | ||
| Inventory grid | ||
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Cartographie des types de chambres
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| Auto-mappage des canaux | ||
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Automatisation et synchronisation
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| Mise à jour en masse | ||
| Intégrations bidirectionnelles en temps réel | ||
| Connectivité PMS | ||
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Administration et paramètres
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| Multilingue | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Prise en charge de plusieurs devises | ||
| Inventory grid | ||
| Integrated Payment Processing | ||
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Analyses et rapports
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| Tableau de bord analytique | ||
| Booking Performance and Pace Reporting |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
De nombreux avis saluent l’équipe de support d’Eviivo pour sa réactivité, sa patience et son aide lors de la configuration, de l’activation et de l’ut... De nombreux avis saluent l’équipe de support d’Eviivo pour sa réactivité, sa patience et son aide lors de la configuration, de l’activation et de l’utilisation quotidienne. En revanche, quelques utilisateurs signalent une qualité de chat inconstante, des délais de réponse longs, une assistance limitée en dehors des heures, ou un besoin de formations plus pratiques et de conseils plus clairs.
Les utilisateurs décrivent souvent la plateforme comme simple, intuitive et permettant de gagner du temps, notamment pour gérer les réservations, les... Les utilisateurs décrivent souvent la plateforme comme simple, intuitive et permettant de gagner du temps, notamment pour gérer les réservations, les calendriers et les opérations de l'établissement en un seul endroit. Certains notent également que certains réglages sont complexes ou pas toujours intuitifs, donc le produit semble le plus adapté aux équipes qui recherchent l'efficacité mais peuvent nécessiter une formation pour en exploiter tout le potentiel.
Les utilisateurs disent souvent qu’Eviivo rassemble les réservations provenant des OTA et des canaux directs en un seul endroit, facilitant la gestion... Les utilisateurs disent souvent qu’Eviivo rassemble les réservations provenant des OTA et des canaux directs en un seul endroit, facilitant la gestion de plusieurs établissements ou agences depuis un seul calendrier. Cette centralisation permet de gagner du temps, de réduire le travail manuel et d’offrir aux exploitants hôteliers une vision plus claire des réservations sur l’ensemble de leur réseau de distribution.
Les points de friction pour les hôteliers
Alors que certains hôteliers apprécient de pouvoir gérer les réservations à distance, d'autres trouvent l'expérience mobile faible, lourde ou peu fiab... Alors que certains hôteliers apprécient de pouvoir gérer les réservations à distance, d'autres trouvent l'expérience mobile faible, lourde ou peu fiable par rapport à l'utilisation sur ordinateur. Cela concerne les hôteliers qui ont besoin d'une gestion véritablement nomade, et plusieurs avis demandent une application mobile plus complète ou une connexion mobile et une ergonomie plus fluides.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. eviivo Suite™ CM et feratel Deskline 3.0 partagent de nombreuses fonctionnalités Channel Managers de base, mais chacun a des capacités uniques. eviivo Suite™ CM propose 35 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que feratel Deskline 3.0 en propose 13. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. eviivo Suite™ CM est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
eviivo Suite™ CM : Non. feratel Deskline 3.0 : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Channel Managers proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. eviivo a un HT Score de 86 et feratel media technologies AG a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement