The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 167 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Exely se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements brand (0.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Multi-lingual.
roommaster se distingue en matiere de facilité d'utilisation , avec des fonctionnalites exclusives comme PMS connectivity and Yield Rules.
Notes comparees basees sur 167 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilite de recommandation |
|
|
| Facilite d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualite-prix |
|
|
| Prix de depart | From $100/mo | From $300/mo |
| Avis verifies | 129 | 38 |
Apres analyse de 167 avis verifies, les utilisateurs de Exely apprecient surtout channel manager integration and synchronization, interface utilisateur et convivialité, soutien et réactivité, tandis que ceux de roommaster mettent en avant facilité d'utilisation. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
|
|
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
Channel Manager Integration and Synchronization
▾
|
+
Facilité d'utilisation
▾
|
|
+
Interface utilisateur et convivialité
▾
|
|
|
+
Soutien et réactivité
▾
|
|
|
+
Amélioration de la réservation directe
▾
|
|
| Inconvenients | |
|
−
Analyse et reporting
▾
|
−
Réactivité du support
▾
|
|
−
Personnalisation et contrôle
▾
|
−
Valeur du produit et compétitivité
▾
|
|
−
Flexibilité d'intégration
▾
|
−
Amélioration du service client
▾
|
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Gestionnaires de canaux pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #15 26 avis | #19 12 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #9 51 avis | #15 17 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #14 5 avis | #21 2 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #7 5 avis | #23 0 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 29 avis | #20 12 avis |
| Luxe ▾ | #13 27 avis | #27 4 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #15 14 avis | #19 9 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #14 6 avis | #24 3 avis |
Par region
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #18 2 avis | #5 27 avis |
| Europe ▾ | #19 10 avis | #29 1 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #5 67 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #7 13 avis | #17 0 avis |
Choosing the right channel management platform for your hotel is a crucial step in streamlining operations, maximizing revenue, and reducing overbooking risks. Both Exely Channel Manager and roommaster Channel Manager aim to simplify distribution and improve your online presence, but they do so with distinct strengths and weaknesses. Your decision hinges on your hotel’s size, regional focus, and specific needs for features and support.
Exely emphasizes ease of use, rapid synchronization, and high customer satisfaction, especially for independent hotels and smaller chains. Roommaster offers extensive integrations and a broader global reach, making it appealing for larger hotel groups or properties requiring comprehensive distribution control. Which of these solutions aligns best with your hotel’s current and future distribution goals?
Exely and roommaster both target hotel distribution, but they cater to different hotel profiles and operational needs. Exely's core strength lies in its intuitive interface, rapid synchronization, and high customer satisfaction, evidenced by its 102 reviews and a 4.14/5 overall rating from recent reviews. It’s tailored for hotels seeking straightforward online distribution, mainly in North America, Europe, and Asia Pacific, with a focus on independent hotels and boutique properties.
Roommaster, by contrast, manages distribution across 300+ OTAs and GDS platforms, with a broader regional presence—especially in South America, North America, and Europe. It boasts a larger partner network (56 verified integrations) and a focus on maximizing visibility and rate parity for larger hotels or chains. Its overall rating (4.14/5) and 31 reviews indicate a dedicated user base, but the platform's complexity and cost may be less suitable for smaller properties.
Does your hotel prioritize ease of implementation and rapid results, or do you require extensive global reach and complex distribution control? Both platforms aim to improve operational efficiency but serve different hotel profiles.
If your hotel needs a simple, effective channel manager with excellent support, go with Exely. Its high ratings across ease of use (4.95/5), onboarding (4.86/5), and customer support (4.95/5), along with 102 reviews and a 98% likelihood to recommend, make it the clear choice for small to mid-sized hotels seeking fast deployment and reliable service.
If your hotel demands broad global distribution, complex channel management, and detailed analytics, choose roommaster. Its extensive partner network (56 verified integrations), features like PMS connectivity and yield rules, and proven track record with large hotel groups make it a better fit for properties with complex distribution needs, despite its higher cost ($300/month) and more technical onboarding.
When in doubt, consider your hotel’s size, regional focus, and distribution complexity. Exely’s more recent reviews and higher ratings give it a decisive edge for most independent and boutique hotels.
Exely's user interface scores 4.95/5, with reviews highlighting its intuitive navigation, straightforward setup, and quick staff onboarding. Users say it "reduces manual work" and that its platform feels "like a true partnership," making staff adoption smooth even for less tech-savvy teams.
Roommaster, with a 4.35/5 rating, is praised for being easy to learn and troubleshoot, especially for first-timers. However, some reviews mention that support during after-hours can be less responsive, and training materials could be more organized.
Edge: Exely.
Exely offers unique features such as multi-lingual support, which can be advantageous for hotels serving international guests. Its feature set includes 12 shared features plus one exclusive to Exely, and its platform is particularly strong in real-time synchronization and rate management.
Roommaster provides features like PMS connectivity and yield rules—both absent from Exely—and boasts a total of 14 features, including 2 unique to it. Its core strength lies in centralized rate control and detailed channel-specific analytics, ideal for larger properties or hotels with complex distribution strategies.
Edge: Exely for ease of use and multi-lingual support; roommaster for advanced distribution features.
Exely’s customer support scores 4.95/5, with recent reviews emphasizing quick, responsive, and friendly service. Hoteliers mention that support "solves issues quickly and professionally" and praise onboarding, making it easier for staff to adapt.
Roommaster’s support scores 3.94/5, with some reviews indicating that after-hours support remains a challenge and response times can vary. While support quality has improved over time, it still trails behind Exely’s high satisfaction ratings.
Edge: Exely.
Roommaster’s network includes 56 verified partners, including major OTAs, regional platforms, and GDS systems, making it suitable for hotels seeking maximum distribution reach. It supports integrations with Sage, GuestCentric, Otelier, and others, providing extensive options for complex distribution strategies.
Exely, with 8 verified partners, offers a more curated set of integrations focused on essential OTAs like Booking.com and Hotellab, alongside some unique partners like Exely itself and Clock. Its more limited but highly focused integration set suits properties prioritizing core channels.
Edge: roommaster.
Exely’s recent reviews and 102 total reviews show a high level of satisfaction, especially among boutique and city-center hotels. Hotels using Exely praise its high efficiency, ease of use, and positive impact on revenue, with a 98% likelihood to recommend.
Roommaster, with 31 reviews, is favored by larger hotels and chains; its older reviews highlight operational improvements and cost savings. However, some recent feedback reflects concerns over support and product value.
Edge: Exely, given the higher review count and more recent positive feedback.
Exely charges $100 per month, with no setup fees or freemium options, making it an affordable solution for small to mid-sized properties. Its pricing structure favors hotels seeking straightforward, budget-friendly distribution management.
Roommaster’s base price is $300 per month, with no trial or freemium options. Its higher cost reflects its broader feature set, extensive integrations, and suitability for larger properties or chains with complex distribution needs.
Not ideal if you:
Not ideal if you:
Exely is a streamlined channel manager designed for hotels that want quick, reliable distribution with minimal fuss. Its high user satisfaction, ease of use, and strong recent reviews make it the smarter choice for independent hotels and boutique properties.
Roommaster caters to larger, more complex hotel operations needing extensive integrations and distribution control. Its broad partner network and advanced features are ideal for hotel groups or properties with multi-region distribution strategies.
If your hotel values simplicity, support, and speed, Exely is the superior pick. For properties requiring sophisticated distribution across many channels and regions, roommaster’s extensive network and features make it the better choice—despite its higher price and complexity.
La tarification des Gestionnaires de canaux est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $100/mo | From $300/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, Exely Channel Manager et roommaster channel manager partagent 12 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
|
|
|---|---|---|
| Connectivité PMS | ||
| Multilingue | ||
| Règles de rendement |
Nous avons analyse 4 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
"Beginning of each shift, our staff pulls up the dashboard which gives the arrivals, the checkouts, the list of who’s coming in, how many rooms we have as far as dirty, clean, out o..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."
Ce que les hoteliers apprecient
The robust integration and synchronization abilities of Exely facilitate smooth channel management with minimal errors. Users commend how effectively... The robust integration and synchronization abilities of Exely facilitate smooth channel management with minimal errors. Users commend how effectively it connects with PMS and OTAs, though some desire improvements in certain PMS integrations.
L'interface conviviale d'Exely est un atout majeur, facilitant la gestion des opérations quotidiennes par le personnel hôtelier. Cependant, certains u... L'interface conviviale d'Exely est un atout majeur, facilitant la gestion des opérations quotidiennes par le personnel hôtelier. Cependant, certains utilisateurs suggèrent des améliorations en termes de personnalisation et de modernisation afin d'optimiser l'expérience utilisateur.
L'équipe d'assistance d'Exely est reconnue pour sa réactivité et sa disponibilité, ce qui contribue à la fiabilité du service. Cependant, certains uti... L'équipe d'assistance d'Exely est reconnue pour sa réactivité et sa disponibilité, ce qui contribue à la fiabilité du service. Cependant, certains utilisateurs suggèrent des délais de réponse plus courts aux heures de pointe.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien qu'Exely fournisse des informations essentielles sur les performances, les utilisateurs expriment le besoin d'options de reporting plus détaillée... Bien qu'Exely fournisse des informations essentielles sur les performances, les utilisateurs expriment le besoin d'options de reporting plus détaillées et personnalisables pour mieux analyser l'efficacité des canaux et orienter les décisions stratégiques.
Malgré les options de personnalisation avancées d'Exely pour les règles de réservation et les promotions, certains utilisateurs souhaitent des options... Malgré les options de personnalisation avancées d'Exely pour les règles de réservation et les promotions, certains utilisateurs souhaitent des options de conception encore plus flexibles pour les modèles de sites web et les formats de rapports.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Room Master est reconnu pour sa facilité d'apprentissage et sa simplicité d'utilisation, ce qui permet une formation plus rapide du personnel et des o... Room Master est reconnu pour sa facilité d'apprentissage et sa simplicité d'utilisation, ce qui permet une formation plus rapide du personnel et des opérations plus fluides.
Les points de friction pour les hoteliers
Malgré une amélioration générale, l'assistance en dehors des heures ouvrables demeure une préoccupation majeure. Les utilisateurs signalent une absenc... Malgré une amélioration générale, l'assistance en dehors des heures ouvrables demeure une préoccupation majeure. Les utilisateurs signalent une absence de réponse aux messages en dehors des heures ouvrables, source de frustration.
Certains utilisateurs estiment que la proposition de valeur du logiciel a diminué car l'entreprise ne semble pas investir dans le produit comme avant,... Certains utilisateurs estiment que la proposition de valeur du logiciel a diminué car l'entreprise ne semble pas investir dans le produit comme avant, le rendant moins compétitif par rapport aux autres solutions.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Exely Channel Manager et roommaster channel manager partagent de nombreuses fonctionnalites Channel Managers de base, mais chacun a des capacites uniques. Exely Channel Manager propose 8 partenaires d'integration verifies, tandis que roommaster channel manager en propose 56. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Exely Channel Manager est en tete pour la facilite d'utilisation avec 5.0/5 contre 4.4/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Exely Channel Manager : Non. roommaster channel manager : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Channel Managers proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Exely a un HT Score de 85 et roommaster a 76. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
|
A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
|
A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
|
Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Conseiller en recommandations de produits