The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 147 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Feedier se distingue .
Revinate se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements independent (4.9/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest satisfaction surveys and Email.
Notes comparees basees sur 147 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | From $100/mo |
| Avis verifies | 0 | 147 |
Apres analyse de 147 avis verifies, les utilisateurs de Feedier apprecient surtout , tandis que ceux de Revinate mettent en avant gestion des commentaires et des avis des clients, facilité d'utilisation et interface utilisateur, analyses et rapports complets. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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| Avantages | |
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Gestion des commentaires et des avis des clients
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Facilité d'utilisation et interface utilisateur
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Analyses et rapports complets
▾
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Augmentation des revenus grâce aux campagnes par e-mail et aux ventes incitatives
▾
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| Inconvenients | |
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−
Conception et flexibilité des e-mails
▾
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−
Détection automatique des adresses e-mail invalides
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel d'enquête auprès des clients pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #7 0 avis | #3 18 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #12 0 avis | #2 75 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #1 36 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | — | #3 12 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #12 0 avis | #2 71 avis |
| Luxe ▾ | — | #2 75 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | — | #2 54 avis |
| Sejour prolonge ▾ | — | #3 8 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #10 0 avis | #1 64 avis |
| Europe ▾ | #8 0 avis | #3 45 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #2 14 avis |
| Moyen-Orient ▾ | — | #2 6 avis |
Choosing between Feedier by Feedier and Revinate (Surveys) hinges on your hotel’s needs for guest feedback management. Both platforms aim to gather, analyze, and act on guest insights, but they approach these objectives quite differently. Feedier promises real-time, automated feedback collection with an AI-backed focus, while Revinate emphasizes comprehensive survey customization, reputation management, and a strong online review push. Which aligns better with your hotel’s priorities?
Feedier attempts to streamline feedback processes through an intuitive AI-driven interface, but it has no recent reviews to validate its current performance. Conversely, Revinate boasts over 100 recent reviews, with a high overall score, making it the more trusted choice for hoteliers seeking proven results. Are you ready to see which fits your hotel best?
Feedier and Revinate serve the same fundamental purpose: helping your team understand your guests better. Feedier is designed to automatically collect feedback in real time and provide straightforward insights, making it ideal for hotels eager to implement automatic, scalable feedback loops. Revinate, on the other hand, combines customizable surveys, reputation management, and online review publishing, enabling hotels to actively shape their online reputation.
Feedier’s AI-driven approach simplifies feedback collection but currently lacks recent reviews to substantiate its efficacy. Revinate’s extensive review base and recent feedback demonstrate its reliability, especially for hotels that want proven tools for reputation and guest satisfaction. Which platform’s approach aligns with your hotel’s operational style?
If your hotel needs an automated feedback collection system that emphasizes real-time insights and minimal manual work, Feedier might be the right fit. Its AI-backed platform is designed to facilitate large-scale actions based on guest sentiment, making it suitable for hotels prioritizing operational efficiency and quick response.
If you require a more comprehensive survey tool that integrates guest feedback with reputation management, review publishing, and targeted marketing campaigns, Revinate is the clear choice. Its feature set supports hotels looking to boost online ratings and leverage detailed, segmented guest data for marketing.
Revinate’s robust, recent review count and high NPS scores underscore its effectiveness for hotels that need proven, scalable solutions. Which of these core strengths will serve your hotel's goals better?
Revinate’s user interface is rated 4.68/5, with reviews praising its intuitive design and straightforward campaign creation. Its onboarding process averages 4.49/5, and users frequently mention how easy it is for staff to adopt without extensive training, supported by strong customer support.
Feedier currently has no recent reviews, making it difficult to assess ease of use, but its marketing claims focus on an intuitive platform. Given the lack of current user feedback, Revinate’s well-documented positive experience provides a clear edge in usability.
Edge: Revinate.
Revinate offers 13 shared features along with 10 exclusive features such as social review tracking, customizable questions, conditional logic, segmented surveys, and SMS review collection. These tools support detailed guest feedback, reputation management, and targeted marketing.
Feedier, by contrast, does not list any unique features and appears to focus mainly on real-time, automated feedback collection with AI insights. With a richer feature set and proven reputation-enhancement tools, Revinate clearly leads in capabilities.
Edge: Revinate.
Revinate’s support ratings average 4.53/5, with reviews highlighting quick responses and effective assistance. Users appreciate how responsive and helpful Revinate’s customer service has been, particularly during onboarding and campaign setup.
Feedier has no recent reviews available, making it hard to judge support quality. Based on Revinate’s extensive user feedback and ongoing support, it remains the stronger option for hotels that prioritize responsive customer service.
Edge: Revinate.
Revinate boasts 98 verified integrations, including systems like Incite Response, HotelTime, RoomRaccoon, and more. These integrations facilitate seamless data synchronization, especially with PMS and marketing platforms, enhancing operational workflows.
Feedier has no listed verified partners, limiting its integration scope. For hotels relying on a broad ecosystem of hotel management and marketing tools, Revinate’s extensive integration network is a decisive advantage.
Edge: Revinate.
Revinate’s recent reviews and high ratings—4.65/5 overall, 4.68/5 for ease of use, and a 9.24/5 NPS—demonstrate strong hotel trust. Hotels of various sizes, especially those seeking reputation management and detailed analytics, rate Revinate highly.
Feedier has no recent reviews, making it impossible to gauge current hotel satisfaction. Given the existing feedback, Revinate’s high ratings make it the more trusted and recommended platform.
Edge: Revinate.
Feedier’s pricing details are unavailable, leaving uncertainty about its value proposition. Revinate charges a base price of $100/month, with no mention of additional fees, offering transparency and scalability for hotels of all sizes.
While Feedier’s lack of pricing information presents a challenge, Revinate’s clear, affordable pricing makes budgeting straightforward. For hotels seeking predictable costs, Revinate offers a tangible financial framework.
Not ideal if you need advanced survey customization, online review publishing, or extensive integration with other hotel management tools, as Feedier offers fewer advanced features.
Not ideal if your hotel has a very limited number of rooms or prefers a simple, no-frills survey system, as Revinate’s feature set may be more than you need.
Revinate’s core strength lies in its comprehensive reputation and guest feedback management capabilities backed by a large user base and recent reviews. Its extensive integrations, detailed analytics, and proven track record make it the more reliable choice for most hotels seeking measurable results.
Feedier offers an innovative approach with AI-powered feedback collection, but the absence of recent reviews and fewer features make it less suitable for hotels that need proven, scalable solutions. Its focus on automation could appeal to hotels wanting a simple, automated feedback tool, but only once it gains more trust through user feedback.
If your hotel’s priorities are reputation management, detailed analytics, and proven success, Revinate is the clear pick. Choose Feedier if your focus is on automating feedback collection with minimal manual effort and you’re willing to test a less proven platform.
This comparison aims to guide your decision based on recent data, hotel needs, and the strengths of each platform. Prioritize the platform that aligns with your operational goals, guest engagement strategy, and technological ecosystem.
La tarification des Logiciel d'enquête auprès des clients est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $100/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, Feedier et Revinate (Surveys) partagent 13 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Enquêtes segmentées | ||
| Logique conditionnelle | ||
| Partenaire certifié de collecte d'avis TripAdvisor | ||
| Questions personnalisables | ||
| Score Net Promoter (NPS) | ||
| Suivi des avis sur les réseaux sociaux |
Nous avons analyse 2 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Revinate Marketing makes it really easy for my team to react quickly to market demands. It’s intuitive and easy to use. We can go from idea to launch in less than an hour."
Ce que les hoteliers apprecient
Revinate excelle dans la collecte des avis clients provenant de plusieurs plateformes en ligne au sein d'un tableau de bord unique, facilitant ainsi l... Revinate excelle dans la collecte des avis clients provenant de plusieurs plateformes en ligne au sein d'un tableau de bord unique, facilitant ainsi le suivi et la réponse aux avis des hôteliers. Cette fonctionnalité améliore l'expérience client en garantissant des réponses rapides et en abordant les points à améliorer.
Les utilisateurs apprécient l'interface de Revinate, intuitive et conviviale, facilitant l'accès aux différents membres de l'équipe. La plateforme sim... Les utilisateurs apprécient l'interface de Revinate, intuitive et conviviale, facilitant l'accès aux différents membres de l'équipe. La plateforme simplifie les tâches complexes telles que la segmentation des données clients et la production de rapports détaillés, permettant ainsi au personnel hôtelier de gagner du temps et de l'énergie.
Revinate propose des outils d'analyse performants qui permettent aux hôteliers de prendre des décisions fondées sur les données. Les fonctionnalités d... Revinate propose des outils d'analyse performants qui permettent aux hôteliers de prendre des décisions fondées sur les données. Les fonctionnalités de reporting permettent d'obtenir des analyses détaillées des retours clients, des performances des campagnes et d'autres indicateurs clés, facilitant ainsi la planification opérationnelle et stratégique.
Les points de friction pour les hoteliers
Si les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de campagne par e-mail, plusieurs avis soulignent les limites de la flexibilité de conception. L'ajou... Si les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de campagne par e-mail, plusieurs avis soulignent les limites de la flexibilité de conception. L'ajout de modèles et d'options de personnalisation supplémentaires pourrait améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité des campagnes marketing.
La nécessité d'une meilleure détection automatique des adresses e-mail invalides était un thème récurrent. Améliorer cette fonctionnalité pourrait fai... La nécessité d'une meilleure détection automatique des adresses e-mail invalides était un thème récurrent. Améliorer cette fonctionnalité pourrait faire gagner du temps aux hôteliers et réduire les erreurs dans les campagnes e-mail.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Feedier et Revinate (Surveys) partagent de nombreuses fonctionnalites Guest Survey Software de base, mais chacun a des capacites uniques. Feedier propose 0 partenaires d'integration verifies, tandis que Revinate (Surveys) en propose 98. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Revinate (Surveys) est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Feedier : Non. Revinate (Surveys) : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Guest Survey Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Feedier a un HT Score de 0 et Revinate a 63. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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