Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 39 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
GraceSoft se distingue sur onboarding , avec des fonctionnalités exclusives comme Employee Messaging and Guest Feedback Management.
Noovy se distingue en matière de facilité d'utilisation , avec des fonctionnalités exclusives comme Payment Requests and Housekeeping Mobile App.
Notes comparées basées sur 39 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 300 $/mois | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 12 | 27 |
Après analyse de 39 avis vérifiés, les utilisateurs de GraceSoft apprécient surtout , tandis que ceux de Noovy mettent en avant facilité d'utilisation, connectivité des canaux, fonctionnalité tout-en-un. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Facilité d'utilisation
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Connectivité des canaux
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Fonctionnalité tout-en-un
▾
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Service client
▾
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| Inconvénients | |
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Gestion des revenus
▾
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Problèmes de traduction
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #36 3 avis | #27 13 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #31 2 avis | #19 11 avis |
| Très grand (200+ chambres) | — | #15 1 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #35 2 avis | #21 17 avis |
| Luxe | #32 3 avis | #34 2 avis |
| Enseigne / Chaîne | #29 2 avis | #33 2 avis |
| Séjour prolongé | #34 0 avis | #28 1 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord | #24 1 avis | — |
| Europe ▾ | #33 1 avis | #12 25 avis |
| Asie-Pacifique | #17 2 avis | — |
| Moyen-Orient | — | #11 2 avis |
Choosing between GraceSoft’s Easy Innkeeping and Noovy hinges on your property’s specific needs. GraceSoft offers a traditional, all-in-one PMS with a focus on smaller properties, while Noovy presents a more modern, integrated platform designed for ease and connectivity. Both aim to streamline operations, but they diverge significantly in reviews, features, and market positioning. Do you prioritize recent user feedback and broader integrations, or are you looking for a budget-friendly, straightforward system?
Noovy outshines GraceSoft in recent reviews, support, and overall ratings. With 21 reviews and a 4.71/5 support score compared to GraceSoft’s 5 reviews and 5/5, Noovy’s user sentiment is more current and positive. Its feature set, including channel management and a booking engine, coupled with strong customer satisfaction, makes it the better choice now.
Both products serve small to midsize hotels, but their core strengths differ. GraceSoft’s platform is tailored for properties that need basic reservation and guest management, with special features like gift vouchers and website development—mainly appealing to traditional hoteliers with simple needs. Conversely, Noovy offers a highly integrated, cloud-based environment with robust connectivity to OTAs, payment automation, and revenue reporting, ideal for hotels seeking a modern, connected system.
GraceSoft’s strengths lie in its CRM and reporting tools, but it suffers from a lack of recent reviews—no new feedback in the last six months—indicating limited ongoing support or development. Noovy, with a recently high review count and a 9.38/10 NPS score, is clearly more aligned with current hotel management trends. Does your property prioritize stability with familiar tools or the latest cloud-connected features?
If your hotel needs a modern, connected PMS with channel management and automated payments, go with Noovy. Its recent reviews highlight its ease of use, broad integrations, and strong customer advocacy, especially among boutique and city-center hotels. If your property relies on straightforward reservation management and values personalized support, GraceSoft might seem appealing—yet its very limited review activity suggests it may lack ongoing improvements or community validation.
For hotels prioritizing recent user feedback and comprehensive connectivity, Noovy emerges as the clear leader. If your hotel values a more traditional, niche-oriented solution with specific features like website development, GraceSoft might suffice, but beware of its outdated review profile and limited recent support.
GraceSoft scores 4.4/5 for ease of use, with users appreciating its intuitive interface and supportive onboarding—reviewers emphasize its suitability for staff with limited technical experience. However, its older interface and lack of recent updates could pose challenges for modern hoteliers. Noovy’s rating of 4.62/5 is backed by 21 reviews, with users describing it as fast, friendly, and straightforward, especially in channel connectivity and reservation handling.
Given the recent review activity and higher satisfaction, Edge: Noovy.
GraceSoft offers 48 features, including gift vouchers, shift planning, employee messaging, guest feedback management, and website development—unique features that cater to small properties seeking specific tools. Noovy provides 43 shared features plus 7 exclusive, such as rate shopping, RevPaR & ADR reports, digital registration, and a housekeeping mobile app, enhancing operational automation.
While GraceSoft has niche features, Noovy’s extensive integrations and revenue management tools make it more adaptable for modern hotels. Edge: Noovy.
GraceSoft’s customer support scores a perfect 5/5, with reviews emphasizing their quick, courteous, and helpful assistance. One reviewer states, "Their support team is readily available and courteous, making them a particularly good choice for those with limited website experience." Noovy’s support rated 4.71/5, with reviews praising support speed and friendliness but noting some room for improvement.
Considering the review volume and recent feedback, Edge: GraceSoft.
GraceSoft does not currently list verified partners, limiting its connectivity options. Noovy, with 40 verified partners—including Otelier, SiteMinder, and GuestRevu—offers extensive integrations that simplify multi-channel distribution and automation. This connectivity reduces reliance on multiple platforms and enhances operational efficiency.
Edge: Noovy.
With 21 recent reviews and a 4.71/5 rating, Noovy’s customer satisfaction is clear, especially among boutique and city-center hotels. GraceSoft, with only 5 reviews and a 5/5 rating, lacks recent feedback, making its high score less indicative of current performance. Hotel owners increasingly favor Noovy’s modern, connected approach.
Edge: Noovy.
GraceSoft’s base price is $300, with no trial or hidden fees, offering affordability for smaller properties. Noovy’s base price is €£$5 per room per month, which is very economical, but they do not specify a free trial or upfront costs. Both are transparent, but Noovy’s competitive monthly rate and extensive features make it a more flexible investment.
The core difference boils down to modernity versus tradition. Noovy offers a connected, easy-to-use platform with strong recent reviews, broad integrations, and a flexible cost structure. GraceSoft’s Easy Innkeeping remains relevant for small, less tech-dependent hotels, especially those valuing dedicated support, but its outdated review profile signals less ongoing development.
Choose Noovy if your hotel values current technology, rapid support, and full OTA integration. Opt for GraceSoft if you need a basic, CRM-enabled PMS with a focus on personalized support and specific features like website development—yet be cautious of its limited recent validation. In today’s digital-first hotel landscape, Noovy clearly stands out as the more future-proof option.
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 300 $/mois | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
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| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Demandes de paiement | ||
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▾
Marketing et commerce électronique
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| Marketing par courriel natif | ||
| Moteur de réservation de groupe | ||
| Développement de sites Web | ||
| Moteur de réservation | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Communication avec les clients (messagerie SMS) | ||
| Marketing par e-mail natif | ||
| Profils des invités | ||
| CRM invité | ||
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▾
Administration et configuration
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| Multilingue | ||
| Multi-devise | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Marketing par courriel natif | ||
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Profils des invités | ||
| Messagerie centralisée | ||
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▾
Réception
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| Gestion des commentaires des clients | ||
| Entretien ménager | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte) | ||
| Application mobile | ||
| Vue du calendrier | ||
| Gestion des tâches | ||
| Rappels automatiques | ||
| Profils des invités | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
| Demandes de paiement | ||
| Messagerie centralisée | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
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▾
Expérience client
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| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Enregistrement numérique | ||
| Application invité | ||
| Enregistrement en ligne | ||
| Paiement en ligne | ||
| Messagerie invité | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
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▾
Entretien ménager
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| Entretien ménager | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Application mobile de ménage | ||
| Mises à jour de statut en temps réel | ||
| Affectations automatisées | ||
| Rapports en temps réel | ||
| Planification des quarts de travail | ||
| Messagerie aux employés | ||
| Paiement en ligne | ||
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▾
Paiements
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| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Demandes de paiement | ||
| Facturation directe | ||
| Rappels automatiques | ||
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Module d'achat de taux | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Ruban graphique par glisser-déposer | ||
| Gestion des tarifs | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Affectations automatisées | ||
| Attribution des salles selon des règles | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Module d'achat de taux | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Renseignements sur les prix | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus auxiliaires | ||
| Prix de base | ||
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Taxes et conformité
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| Conforme PCI | ||
| Conforme au RGPD | ||
| Plainte SOC2 | ||
| Configuration fiscale | ||
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Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Point de vente |
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
L'interface conviviale du logiciel et la facilité de formation des nouveaux employés sont fréquemment mentionnées, ce qui le rend adapté même à ceux q... L'interface conviviale du logiciel et la facilité de formation des nouveaux employés sont fréquemment mentionnées, ce qui le rend adapté même à ceux qui ont peu de connaissances techniques.
La connectivité directe d'HotelConnect avec des OTA comme Booking.com et Expedia est considérée comme un avantage majeur, simplifiant la distribution... La connectivité directe d'HotelConnect avec des OTA comme Booking.com et Expedia est considérée comme un avantage majeur, simplifiant la distribution et éliminant les coûts du gestionnaire de canaux.
Les utilisateurs apprécient le fait qu'HotelConnect combine PMS, Channel Manager, Booking Engine, Revenue Management et Guest Communication en une seu... Les utilisateurs apprécient le fait qu'HotelConnect combine PMS, Channel Manager, Booking Engine, Revenue Management et Guest Communication en une seule plateforme, réduisant ainsi le besoin de plusieurs systèmes et diminuant les coûts.
Les points de friction pour les hôteliers
Les fonctionnalités liées à la gestion des revenus, notamment les outils de reporting détaillés et les calendriers tarifaires, sont appréciées pour ai... Les fonctionnalités liées à la gestion des revenus, notamment les outils de reporting détaillés et les calendriers tarifaires, sont appréciées pour aider à optimiser les revenus de l'hôtel.
Il y a quelques mentions de problèmes de traduction, en particulier dans des langues autres que l'anglais, causant des inconvénients mineurs.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. GraceSoft Easy Innkeeping et Noovy partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacités uniques. GraceSoft Easy Innkeeping propose 0 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Noovy en propose 41. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. GraceSoft Easy Innkeeping est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
GraceSoft Easy Innkeeping : Non. Noovy : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. GraceSoft a un HT Score de 0 et Noovy a 75. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement