Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 36 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Great Stay App se distingue , avec des fonctionnalités exclusives comme Automatic Translations (Multi-Lingual).
Hudini se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment brand (0.0/5) .
Notes comparées basées sur 36 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 200 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 36 |
Après analyse de 36 avis vérifiés, les utilisateurs de Great Stay App apprécient surtout , tandis que ceux de Hudini mettent en avant support et réactivité, personnalisation et flexibilité, interface utilisateur (ui) et expérience utilisateur (ux). Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Support et réactivité
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Personnalisation et flexibilité
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Interface utilisateur (UI) et expérience utilisateur (UX)
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Engagement des clients et services en chambre
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Communication des progrès
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Problèmes de performances et décalage
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Applications pour clients d'hôtel pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) | — | #19 3 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #38 0 avis | #11 14 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #9 10 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | — | #4 7 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #38 0 avis | #16 8 avis |
| Luxe ▾ | — | #7 34 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #33 0 avis | #10 10 avis |
| Séjour prolongé | — | #17 1 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | — | #9 5 avis |
| Europe ▾ | #36 0 avis | #17 5 avis |
| Asie-Pacifique | — | #12 0 avis |
| Moyen-Orient ▾ | — | #3 16 avis |
Choosing the right guest engagement app for your hotel hinges on several factors. Both Great Stay App and Hudini aim to elevate guest experiences and streamline operations, but they differ significantly in their maturity, features, and support. Great Stay App, despite having no recent reviews or ratings, offers a broad set of features with limited verified integration and no recent customer feedback. Hudini, on the other hand, has a strong track record with nearly 30 recent reviews, high ratings, and a broad range of integrations, making it a more reliable choice for most hoteliers today.
The core of your decision should be based on your hotel's specific needs—whether you prioritize proven support and integrations or need a vendor with a larger market presence and more recent, positive reviews. Are you ready to see how these two compare across key categories?
Great Stay App and Hudini both serve to improve guest communication and service delivery, but their maturity levels and market presence vary. Great Stay App is a relatively unknown entity with zero reviews, no ratings, and no recent customer feedback, which makes evaluating its real-world performance difficult. Hudini, however, boasts 29 reviews in the last six months, a 4.79/5 ease-of-use rating, and a 4.72/5 support score, reflecting strong recent user satisfaction.
While Great Stay App claims to focus on guest engagement and revenue, its lack of recent validation means you cannot confidently predict its performance. Hudini’s high NPS score (9.55/5) and 96% likelihood to recommend suggest that many hoteliers find it reliable and effective. Do you want to risk an unproven solution or opt for a platform with proven user satisfaction?
If your hotel needs a guest app with proven usability, extensive integrations, and recent positive reviews, Hudini is the clear pick. It appeals to mid-sized to large hotels aiming for seamless guest engagement, thanks to its 15 verified integrations, high review scores, and broad geographic reach. Hudini’s focus on customization, in-room services, and integration with hotel systems makes it suitable for properties looking for a full-service, reliable app platform.
Conversely, if your hotel is smaller, or you are experimenting with guest communication tools and are willing to accept less validation, Great Stay App might be worth investigating. However, its lack of recent reviews and verified integrations makes it a less certain investment. Would you prefer a platform with a proven track record or a newer, less validated solution?
Hudini’s user ratings reveal a near-perfect 4.79/5 ease of use score, based on recent reviews, highlighting an intuitive interface and smooth onboarding process. Customers praise Hudini for its responsive support and quick deployment, with comments like “The team is very accommodating,” and “Presence and availability during deployment was good.” Some review comments suggest room for improvement in communication and QA processes, but overall, it remains user-friendly.
Great Stay App, with a score of 0/5, provides no data on usability or support, leaving its ease of use entirely unverified. Without recent reviews, it’s impossible to assess how intuitive or accessible its interface is for your staff or guests. Edge: Hudini.
Hudini offers 11 shared features with Great Stay App and has an additional feature exclusive to Great Stay App: automatic translations for multi-lingual support. Hudini’s features include guest messaging, service requests, IPTV technology, and integrations with 15 verified partners, like Vingcard and Oracle Hospitality.
Great Stay App’s standout feature is multilingual support, but it offers only one feature unique to it, with no verified integrations available. Hudini’s broader feature set—coupled with its more recent customer validation—makes it a more comprehensive choice. Edge: Hudini.
Hudini’s support team scores 4.72/5, based on recent reviews praising its responsiveness, availability, and proactive approach during deployment. Customers mention the team’s dedication and willingness to jump on calls when needed, although some suggest communication could be more structured during project phases.
Great Stay App provides no recent data or reviews on support or onboarding, making it impossible to evaluate its customer service quality. Without verified support ratings or feedback, Hudini’s support remains the more dependable option. Edge: Hudini.
Hudini connects with 15 verified hotel system partners, including major players like Signify, INTEREL, SALTO, and Oracle Hospitality. This extensive integration portfolio allows it to support advanced in-room controls, billing, and keyless entry, streamlining hotel operations significantly.
Great Stay App lists only two verified partners—RoomRaccoon and RUNNR.ai—lacking the breadth of Hudini. Its limited integrations suggest it may not support the advanced operational features your hotel requires. Edge: Hudini.
Hudini’s recent reviews reflect high satisfaction, with a 4.79/5 ease of use score, a 4.72/5 support score, and a 9.55/5 NPS, indicating strong recommendations. Its reviews emphasize the platform’s guest engagement capabilities, integrations, and customization options.
Great Stay App has no recent reviews or ratings, so there’s no data to support its user satisfaction. Its lack of validation makes Hudini the more trusted choice for hotels seeking proven positive experiences. Edge: Hudini.
Great Stay App does not list specific pricing or a trial, implying it may be a custom quote or less transparent. Hudini charges a base fee of $200, with no mention of ongoing costs, and markets itself as a straightforward, no-trial service.
Given Hudini’s transparent pricing model, you can budget accordingly. The absence of clear pricing details for Great Stay App limits its comparability, but its lack of recent reviews suggests it may not be as accessible or established. Edge: Hudini.
Not ideal if:
Not ideal if:
Hudini’s longstanding presence, recent positive reviews, and extensive integrations position it as the more reliable and proven guest engagement platform. Its high user ratings and broad feature set make it suitable for hotels seeking a full-service app that enhances guest satisfaction and operational efficiency.
Great Stay App offers a basic communication platform with multilingual support but lacks recent validation, verified integrations, and customer feedback. It may serve small or experimental properties but is less suited for hotels prioritizing proven performance and support.
If your hotel values reliability, support, and proven results, Hudini is the clear choice. Choose Great Stay App only if you are testing new solutions on a tight budget, and your hotel’s needs are minimal with no critical reliance on integrations or recent validation.
La tarification des Applications pour clients d'hôtel est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 200 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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Communication et messagerie
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| Traductions automatiques (multilingues) | ||
| Gestion des demandes | ||
| Commande de service en chambre | ||
| Messagerie invité | ||
| Téléchargement de l'application | ||
| Application Web | ||
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Gestion de contenu
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| Annuaire des hôtels | ||
| Profils d'invités | ||
| Recommandations locales | ||
| Application Web | ||
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Vente incitative
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| Paiements | ||
| Commande de service en chambre | ||
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Gestion des demandes
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| Gestion des demandes | ||
| Commande de service en chambre | ||
| Paiement mobile | ||
| Enregistrement mobile |
Nous avons analysé 2 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"We partnered with Hudini to develop a mobile app specifically designed for our hotel guests, and the results have been impressive. The Atlantis Dubai App offers seamless access to..."
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Les avis soulignent systématiquement la réactivité de l'équipe d'assistance d'Hudini, disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à tous vos problèmes. L'... Les avis soulignent systématiquement la réactivité de l'équipe d'assistance d'Hudini, disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à tous vos problèmes. L'équipe est saluée pour son dévouement, sa capacité à résoudre les problèmes et sa volonté d'aller au-delà des attentes pour garantir la satisfaction client.
Hudini propose une plateforme personnalisable permettant aux hôtels d'adapter leurs fonctionnalités à leurs besoins spécifiques. Cela inclut la modifi... Hudini propose une plateforme personnalisable permettant aux hôtels d'adapter leurs fonctionnalités à leurs besoins spécifiques. Cela inclut la modification du backend CMS, les fonctionnalités de commande mobile et l'intégration de services hôteliers uniques, offrant ainsi une expérience client personnalisée.
Le produit est plébiscité pour son design intuitif et ses fonctionnalités fluides, tant en interface client que pour le personnel de l'hôtel. L'attent... Le produit est plébiscité pour son design intuitif et ses fonctionnalités fluides, tant en interface client que pour le personnel de l'hôtel. L'attention portée aux détails visuels et la cohérence globale le rendent facile à utiliser, même si certains utilisateurs suggèrent des améliorations pour une intuitivité encore accrue.
Les points de friction pour les hôteliers
Un point récurrent des retours concerne la nécessité d'améliorer les structures de communication tout au long de l'avancement du projet. Des points de... Un point récurrent des retours concerne la nécessité d'améliorer les structures de communication tout au long de l'avancement du projet. Des points de contact réguliers pendant le développement back-end et des canaux de communication plus transparents permettraient de répondre rapidement aux préoccupations des utilisateurs et de renforcer les relations clients.
Certains utilisateurs ont constaté des problèmes de performances et des ralentissements occasionnels dans l'application, suggérant des améliorations p... Certains utilisateurs ont constaté des problèmes de performances et des ralentissements occasionnels dans l'application, suggérant des améliorations pour améliorer les temps de chargement et la réactivité globale. Des améliorations supplémentaires pourraient améliorer la satisfaction des utilisateurs.
Mieux classé pour
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Great Stay App et Hudini Mobile App partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Guest Apps de base, mais chacun a des capacités uniques. Great Stay App propose 2 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Hudini Mobile App en propose 15. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Hudini Mobile App est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Great Stay App : Non. Hudini Mobile App : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Guest Apps proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Great Stay App a un HT Score de 0 et Hudini a 74. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement