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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Hudini Mobile App
4.8 (36 COMMENTAIRES)
Score HT
77 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hudini Mobile App
Classé 7 (sur 93) dans Applications pour clients d'hôtel
Digitally enabling Hotels & the Hospitality Industry by creating a contactless, superlative, guest experience.
94% recommandé par 40 hôtels
Waldorf Astoria, Jumeirah, Proper Hotels & 37 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Hudini pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Hudini pour sa capacité à améliorer l’expérience client grâce à des services complets en chambre, des intégrations transparentes avec les systèmes hôteliers et de solides options de personnalisation. Sa technologie IPTV et ses fonctionnalités d’application mobile offrent des opportunités de revenus supplémentaires en promouvant les services hôteliers. Cependant, les utilisateurs soulignent la nécessité d’améliorer la communication lors du déploiement et d’une meilleure réactivité aux boucles de rétroaction. Quelques améliorations mineures dans l’intuitivité de l’utilisateur et la structure de communication pourraient encore accroître son utilité.
Waldorf Astoria, Jumeirah, Proper Hotels & 37 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
1 | Très Petit (1-9 chambre)
3 | Petit (10-49 chambre)
10 | Taille moyenne (50-99 chambre)
24 | Grand (100-499 chambre)
6 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
17 | United Arab Emirates
4 | United States
4 | Montenegro
4 | Morocco
2 | India
2 | Saudi Arabia
2 | Mexico
2 | Qatar
1 | Bahrain
1 | Italy
1 | Bahamas
1 | Philippines
1 | Singapore
Taper
43 | Luxe
30 | Complexe
17 | De marque
14 | Aéroport/ conférence
13 | Chambres d'Hôtes & Auberge
10 | Centre-ville
8 | Boutique
8 | Service et budget limités
2 | Casino
2 | Séjours prolongés et appartements avec services
1 | Auberge
1 | Motel
1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
21 | Moyen-Orient
6 | Amérique du Nord
5 | Europe
5 | Asie Pacifique
4 | Afrique
1 | Centre amérique
Catégorie
36 | Applications pour clients d'hôtel
16 | Télévision d'accueil
7 | Enregistrement sans contact
1 | Outils de collaboration du personnel
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Qu'est-ce que Hudini?
Fondée en 2018 | Siège social à Hoboken (United States) | 72 employés
L'application mobile Hudini est une plateforme de service et d'engagement client de pointe, spécialement conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Cet outil complet transforme les services en chambre et améliore l'expérience globale des clients en s'intégrant parfaitement aux systèmes hôteliers existants. Hudini offre de solides options de personnalisation et offre des opportunités de revenus supplémentaires grâce à sa technologie IPTV avancée et à ses fonctionnalités d'application mobile. Les hôtels peuvent proposer leurs services directement aux clients, améliorant ainsi la commodité et la satisfaction. Bien qu'elle excelle dans la fourniture de ces fonctionnalités, des améliorations mineures en matière de communication lors du déploiement et de convivialité pourraient encore amplifier sa valeur pour les hôtels qui cherchent à améliorer leurs offres de services et leurs interactions avec les clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Hudini. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Hudini Avis analysés : 28
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Hudini Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Hudini
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hudini:
"Hudini’s omnichannel platform can be accessed across several devices, whether it’s the guest’s mobile phone or interfaces such as kiosks in the hotel’s lobby, guest room tablets or IPTVs. The software is integrated with various hotel management systems, making both operations and guest experiences seamless and more streamlined."
FAQ
Fonctionnalités
Enregistrement mobile
Enregistrement mobile
Grâce à l'application Hudini, les clients peuvent effectuer leur enregistrement en trois minutes en téléchargeant et en vérifiant leur pièce d'identité en ligne. Les hôtels peuvent également profiter de cette opportunité pour suggérer des surclassements adaptés au profil et aux besoins des clients.
Clé de chambre numérique
Clé de chambre numérique
L'application de l'hôtel sert également de clé de chambre numérique, ce qui est plus pratique et plus sécurisé. Cela accélère également le processus d'enregistrement, puisque les clients peuvent contourner le hall et se diriger directement vers leur chambre.
Chat intelligent
Chat intelligent
Le chatbot intégré à l'application peut aider les clients en temps réel et dans la langue de leur choix. Le chatbot fonctionne comme le concierge numérique de chaque client 24h/24 et 7j/7 ; il peut passer des commandes de repas dans la chambre, effectuer le ménage des créneaux horaires, effectuer des réservations de restaurant et des rendez-vous au spa, et planifier des itinéraires. Le chatbot analyse également les données générées par ces interactions pour personnaliser les suggestions et les offres destinées aux clients.
Personnaliser et vendre
Personnaliser et vendre
L'application déploie les données des interactions des clients pour rendre les séjours plus personnalisés, que ce soit en leur permettant d'ajuster l'éclairage et la température de la pièce à leur guise ou en leur suggérant des plats, des soins de spa et des activités qui leur plairont. Ces suggestions organisées et pertinentes sont faites au bon moment, augmentant ainsi les ventes incitatives réussies.
Menu interactif
Menu interactif
Les clients peuvent explorer tout ce que les hôtels ont à offrir via l'application. Cela comprend les menus des restaurants, les forfaits spa et les produits de marque, ainsi que les mises à niveau et les modules complémentaires. Les clients peuvent également personnaliser et payer leurs achats sur l'application mobile.
Caractéristiques
Communication et messagerie
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
Vente incitative
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Chat intelligent
Logiciel de messagerie pour invités
Permettre aux clients de discuter avec le personnel de l'hôtel
Application pour le personnel
Outils de collaboration du personnel
Application pour le personnel par Hudini
Résumé des avis sur Hudini
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.7/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Hudini Mobile App est le produit #8 le plus tendance dans la catégorie Applications pour clients d'hôtel (sur 93) et le #421 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHudini les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Hudini
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Références
"We partnered with Hudini to develop a mobile app specifically designed for our hotel guests, and the results have been impressive. The Atlantis Dubai App offers seamless access to a wide range of services, enhancing the overall guest experience. From fulfilling unique requests and providing live chat support to featuring a Digital Key for effortless room access, our guests now have everything they need right at their fingertips. Hudini delivered a customised, multi-featured solution that met our integration needs. Their team worked hard to develop our uniquely designed front end that is both user-friendly and visually appealing. The app not only reflects our brand but also significantly improves guest engagement and satisfaction. Working with Hudini has been a good experience, and we look forward to the further projects and improvements we have lined up"
Oliver Stutz
Digital & Innovation Marketing Project Manager @
Atlantis, The Palm
Clients en vedette
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Notation Des Hôteliers
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Expérience sur place incroyable
Hotel Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Wailea (United States)
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il y a 7 mois
Nikita et Rachel ont été absolument exceptionnelles, tant en amont qu'au sein de notre équipe. Notre établissement a mis en place 5 solutions technologiques cette année et leur service a été de loin le meilleur que nous ayons reçu. Nous apprécions ce partenariat et vous avez beaucoup de chance de compter ces deux personnes parmi vous chez H...
United States
United States
Hotel Manager
Grand hôtel
10
Super expérience ! Rachel et Nikita étaient très bien organisées et très agréables à côtoyer !
Director of Front Office de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Wailea (United States)
Vérifié
il y a 7 mois
Interface conviviale. Design épuré. Toutes les informations sont regroupées au même endroit. Une équipe formidable ! Communication et suivi rapides et efficaces.
United States
United States
Director of Front Office
Grand hôtel
10
Atlantis Dubaï renforce l'engagement de ses clients et ses revenus grâce à Hudini
Digital & Innovation Marketing Project Manager de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Dubai (United Arab Emirates)
Vérifié
il y a 2 ans
Nous avons collaboré avec Hudini pour développer une application mobile spécialement conçue pour les clients de notre hôtel, et les résultats ont été impressionnants. L'application Atlantis Dubai offre un accès transparent à une large gamme de services, améliorant ainsi l'expérience globale des clients. Qu'il s'agisse de répondre à des dema...
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Digital & Innovation Marketing Project Manager
Très grand hôtel
10
Ils sont vraiment professionnels et rapides, grande expérience dans ce domaine.
IT manager de 50-74 chambre Hôtel de luxe dans Budva (Montenegro)
Vérifié
il y a 2 ans
J'ai apprécié leur approche axée sur les détails et professionnelle. Ils nous ont informés à tout moment du processus de création de l'application.
Montenegro
Montenegro
IT manager
Hôtel de taille moyenne
10
Les meilleurs développeurs !
IT Manager de 50-74 chambre Hôtel de luxe dans Budva (Montenegro)
Vérifié
il y a 2 ans
J'aime le fait qu'ils soient très professionnels et qu'ils fassent leur travail très rapidement. Ils ont une équipe très intelligente et ils sont très coopératifs.
Montenegro
Montenegro
IT Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Excellente application
YOUSSEF GAYNOU ADJ SUPERVISEUR DOMOTIQUE de 200 to 499 chambre Auberge de jeunesse dans Abu Dhabi (United Arab Emirates)
Vérifié
il y a 2 ans
Une équipe très sympa, toujours à l'écoute et toujours prête à résoudre tout problème. L'application est globalement complète. Je recommande vivement.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
YOUSSEF GAYNOU ADJ SUPERVISEUR DOMOTIQUE
Grand hôtel
10
Merci pour l'équipe Houdini
IT Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Dubai (United Arab Emirates)
Vérifié
il y a 2 ans
Notre expérience avec Hudini a été exceptionnelle. Il a non seulement satisfait, mais dépassé nos exigences, contribuant de manière significative à notre productivité et à notre efficacité opérationnelle. Il possède des fonctionnalités telles que la facilité de mise en œuvre, la richesse des fonctionnalités, ainsi que les performances et la...
United Arab Emirates
United Arab Emirates
IT Manager
Petit hôtel
10
Équipe hautement professionnelle, efficace et compétente
Assitant marketing manager de 50-74 chambre Hôtel de luxe dans Budva (Montenegro)
Vérifié
il y a 2 ans
Notre application hôtelière, construite par Hudini, est un excellent outil qui facilite grandement la communication avec nos clients. Il est très facile à utiliser, intuitif et enveloppé dans un beau design.
Montenegro
Montenegro
Assitant marketing manager
Hôtel de taille moyenne
10
Service de développement d’applications hôtelières exceptionnel
Marketing Manager de 50-74 chambre Hôtel de luxe dans Budva (Montenegro)
Vérifié
il y a 2 ans
L'application client de l'hôtel développée par cette équipe est de premier ordre. Cela a considérablement amélioré l'expérience de nos clients en rationalisant le processus de service en chambre, de réservation et d'accès aux informations sur l'hôtel. La fonctionnalité de commande mobile et de service de chambre utilisant des codes QR est p...
Montenegro
Montenegro
Marketing Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Un atout majeur pour le fonctionnement de l'hôtel et le confort des clients !
Senior Business Project Manager de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cancun (Mexico)
Vérifié
il y a 2 ans
Il s’agit sans aucun doute d’un excellent outil pour offrir du confort à nos clients et le pouvoir d’interagir avec les services et le personnel de l’hôtel entre leurs mains. Les clients peuvent commander tout ce qu'ils veulent auprès du service de chambre, communiquer leurs besoins à notre personnel d'entretien, demander de l'aide ou à not...
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Senior Business Project Manager
Très grand hôtel
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Oracle Hospitality
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Infor
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Hapi
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MessageBox
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Logiciel de messagerie pour invités
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Support
Non vérifié
Hudini n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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Vérifié
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