Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 565 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
HOTELTIME excelle en efficacité du flux de travail et facilité d'utilisation — en particulier pour les établissements de type camping et camping-car (4,8/5), avec des fonctionnalités exclusives comme Traitement des paiements et CRM invité.
Notes comparées basées sur 565 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 565 |
Après analyse de 565 avis vérifiés, les utilisateurs de Acigrup apprécient surtout , tandis que ceux de HOTELTIME mettent en avant efficacité du flux de travail et facilité d'utilisation, support et réactivité, gestion des réservations et des disponibilités. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
| Acigrup |
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|---|---|
| Avantages | |
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Efficacité du flux de travail et facilité d'utilisation
▾
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+
Support et réactivité
▾
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Gestion des réservations et des disponibilités
▾
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+
Rapports et analyses
▾
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| Inconvénients | |
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Facturation, émission de factures et comptabilité
▾
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−
Profils client et gestion des données client
▾
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−
Gestion des tarifs et contrôles de tarification
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment | Acigrup |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #5 224 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #3 238 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #3 51 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | — | #8 7 avis |
Par type d'hôtel
| Segment | Acigrup |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #4 248 avis |
| Luxe ▾ | — | #3 246 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | — | #4 145 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #4 49 avis |
Par région
| Segment | Acigrup |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord | — | #52 4 avis |
| Europe ▾ | — | #2 384 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #5 117 avis |
| Moyen-Orient ▾ | — | #1 21 avis |
Hospitality Software d'Acigrup et HotelTime PMS de HOTELTIME se distinguent nettement par leur présence sur le marché, leur ensemble de fonctionnalités et leur valeur prouvée. Hospitality Software d'Acigrup ne dispose d'aucun avis vérifié ni retour d'utilisateur, aucune fonctionnalité ou intégration vérifiée, et aucune empreinte sur le marché. En revanche, HotelTime PMS de HOTELTIME dessert plus de 650 établissements dans plus de 25 pays avec une plateforme cloud complète qui prend en charge les réservations, le housekeeping, la facturation et la gestion des revenus.
Les deux produits visent à résoudre le défi central des hôtels : gérer efficacement les réservations, les services clients et les opérations. Cependant, HotelTime propose une plateforme intégrée mature avec des bénéfices opérationnels documentés et de larges options d'intégration. Acigrup ne présente aucune preuve publique de déploiement ou de performance, ce qui rend impossible l'évaluation de la solution adaptée réelle ou de l'impact opérationnel.
Si vous gérez un hôtel ou un resort à la recherche d'un PMS cloud éprouvé avec des intégrations aux POS, channel managers et passerelles de paiement, HotelTime PMS est le choix évident, basé sur 565 avis vérifiés et une couverture fonctionnelle étendue. Sa note globale de 4,6/5, maintenue dans le temps avec 33 avis récents à 4,4/5 en moyenne, témoigne de la fiabilité et de la satisfaction dans les segments boutique, luxe, centre-ville et resort.
Pour les établissements nécessitant un PMS mature avec des fonctionnalités telles que la gestion du housekeeping, les rapports de revenus et le CRM client, l'absence de données vérifiées et de retours utilisateurs pour Acigrup implique un risque et une incertitude importants. Aucun volume d'avis ni preuve d'intégration ne soutient son adoption. Ainsi, seuls les hôtels avec des circonstances uniques ou un intérêt exploratoire pour un logiciel non éprouvé pourraient envisager Acigrup, en connaissance de l'absence de preuves opérationnelles.
Hospitality Software d'Acigrup ne fournit aucune donnée sur la facilité d'utilisation ou l'intégration. HotelTime PMS obtient une note de 4,7/5 pour la facilité d'utilisation et 4,6/5 pour l'intégration sur 565 avis, indiquant une interface généralement intuitive qui facilite l'adoption rapide par le personnel. Les utilisateurs notent une certaine complexité dans la configuration des modules mais trouvent globalement le système accessible pour les équipes de réception et opérationnelles.
En l'absence de données comparables pour Acigrup, l'expérience utilisateur éprouvée de HotelTime lui confère un avantage décisif en termes d'ergonomie opérationnelle, de temps de formation du personnel et d'intégration des flux de travail.
Avantage : Égalité.
Hospitality Software d'Acigrup ne liste aucune fonctionnalité vérifiée, tandis que HotelTime PMS propose au moins 53 fonctionnalités distinctes adaptées aux opérations hôtelières. Les fonctionnalités de HotelTime couvrent l'intégration POS, CRS, le traitement des paiements, le CRM client, les modules de housekeeping, les réservations de groupes, l'audit nocturne automatisé, les applications mobiles, la gestion des revenus, le booking engine, le channel manager et l'enregistrement digital, entre autres.
Opérationnellement, ces fonctionnalités permettent aux équipes de réception de gérer les check-in/check-out avec disponibilité en temps réel, au personnel de housekeeping de mettre à jour le statut des chambres via des applications mobiles, aux revenue managers d'analyser les rapports ADR et RevPAR, et aux équipes marketing d'utiliser des outils natifs d'emailing. L'absence de fonctionnalités vérifiées pour Acigrup signifie qu'il ne peut actuellement pas rivaliser en termes de fonctionnalités.
Avantage : HotelTime PMS de HOTELTIME.
Aucune donnée vérifiée sur le support client n'existe pour Hospitality Software d'Acigrup. HotelTime PMS obtient une note de 4,7/5 pour le support client et 4,6/5 pour l'intégration sur 565 avis, avec des utilisateurs louant fréquemment la réactivité et le professionnalisme de l'équipe support. Les avis mentionnent une résolution rapide des problèmes et des processus d'intégration efficaces qui réduisent les temps d'arrêt et accélèrent l'adoption du système.
Sans données comparables pour Acigrup, la qualité documentée du support de HotelTime constitue un avantage opérationnel important pour les établissements dépendant de la réactivité du fournisseur.
Avantage : Égalité.
Hospitality Software d'Acigrup ne dispose d'aucune intégration vérifiée. HotelTime PMS propose 60 intégrations partenaires vérifiées, incluant des solutions clés du secteur telles que Profitroom, Bookboost, RevControl, Customer Alliance, STR et Net Affinity/Smarthotel. Ces connecteurs permettent un échange de données fluide avec les channel managers, booking engines, systèmes de gestion des revenus et plateformes de feedback client.
Pour les établissements nécessitant un écosystème technologique connecté et une gestion des revenus optimisée, l'écosystème d'intégration de HotelTime est essentiel. L'absence d'intégrations chez Acigrup constitue une limitation opérationnelle directe pour étendre ou améliorer les flux technologiques.
Avantage : HotelTime PMS de HOTELTIME.
Hospitality Software d'Acigrup ne dispose d'aucune note utilisateur. HotelTime PMS affiche une note globale de 4,6/5 issue de 565 avis, avec 33 avis récents maintenant une solide note de 4,4/5. Tous types d'établissements évaluent HotelTime favorablement : luxe (4,6/5, 260 avis), resorts (4,6/5, 230 avis), boutique (4,6/5, 251 avis) et hôtels en centre-ville (4,7/5, 190 avis).
Ce volume et cette cohérence à travers divers segments confirment l'acceptation large de HotelTime sur le marché et sa solution adaptée opérationnelle. Sans aucune donnée, Acigrup ne peut revendiquer une validation comparable.
Avantage : Égalité.
Hospitality Software d'Acigrup ne publie pas de détails tarifaires, ni d'offre freemium, ni de tarification mensuelle forfaitaire ou par chambre. Aucune information d'essai n'est disponible.
HotelTime PMS affiche un prix de base de 600,00 $US, sans frais d'implémentation ni période d'essai. Ce tarif reflète un PMS cloud complet avec toutes les fonctionnalités et intégrations, conçu pour les établissements nécessitant un logiciel évolutif et fiable.
Sans transparence tarifaire de la part d'Acigrup, toute comparaison de coûts est impossible, ajoutant un risque financier à sa valeur opérationnelle inconnue.
À éviter si :
À éviter si :
La différence principale entre Hospitality Software d'Acigrup et HotelTime PMS de HOTELTIME est que HotelTime est un PMS cloud bien établi, avec un historique prouvé, des fonctionnalités étendues et de larges intégrations, tandis qu'Acigrup ne présente aucune preuve publique de déploiement, de fonctionnalités ou de support. HotelTime dessert plus de 650 établissements dans le monde avec une note de 4,6/5 issue de 565 avis, ce qui en fait un choix crédible pour les hôtels cherchant efficacité opérationnelle et intégration.
Choisissez HotelTime PMS si vous avez besoin d'une solution cloud tout-en-un qui gère les réservations, le housekeeping, la facturation et les profils clients avec un accès aux données en temps réel, plus une intégration aux POS et channel managers. Ses 53 fonctionnalités vérifiées et 60 intégrations soutiennent des workflows complexes et divers types d'établissements, appuyés par un support réactif et une intégration détaillée.
Hospitality Software d'Acigrup convient actuellement uniquement aux hôtels prêts à expérimenter un logiciel non éprouvé, sans validation publique des fonctionnalités, du support ou des intégrations. Sans études de cas ni avis, les hôtels s'exposent à une incertitude opérationnelle et un risque accru en adoptant Acigrup plutôt que HotelTime.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
| Acigrup |
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité | Acigrup |
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
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|
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
|
|
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administration et configuration
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|
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Réception
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|
|
| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestion des groupes
|
|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Expérience client
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|
|
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
|
| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestion des réservations
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestion des recettes
|
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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▾
nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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▾
Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
Ce que les hôteliers apprécient
Un thème récurrent dans les avis est que HotelTime réduit la charge de travail quotidienne grâce à un flux de travail simple et intuitif pour la récep... Un thème récurrent dans les avis est que HotelTime réduit la charge de travail quotidienne grâce à un flux de travail simple et intuitif pour la réception, la caisse et les opérations multi-départements. Même lorsque les utilisateurs louent le système dans l'ensemble, certains notent que trop de clics, de fenêtres contextuelles ou de processus de modification lourds peuvent ralentir le personnel et rendre la formation ou les opérations en période de forte affluence plus difficiles qu'il ne le faudrait.
Les utilisateurs évoquent fréquemment l’équipe d’assistance de HotelTime comme un atout majeur, la décrivant comme rapide, accessible, professionnelle... Les utilisateurs évoquent fréquemment l’équipe d’assistance de HotelTime comme un atout majeur, la décrivant comme rapide, accessible, professionnelle et souvent capable de résoudre les problèmes immédiatement. Plusieurs avis indiquent que cette réactivité réduit les temps d’arrêt et facilite la dépendance au PMS dans les opérations quotidiennes, notamment lorsque les hôtels ont besoin de réponses rapides lors de l’accueil ou de la comptabilité.
Les évaluateurs apprécient systématiquement HotelTime pour la simplicité et la rapidité de la création, de la modification des réservations, de la ges... Les évaluateurs apprécient systématiquement HotelTime pour la simplicité et la rapidité de la création, de la modification des réservations, de la gestion des disponibilités des chambres et des blocs de chambres. Le PMS est perçu comme un outil qui améliore la précision des réservations, facilite la gestion des réservations de groupe et aide le personnel à gérer l’occupation en temps réel, ce qui réduit les erreurs et accélère le travail à la réception.
Les points de friction pour les hôteliers
De nombreux avis soulignent le flux de facturation et d’émission de factures de HotelTime comme un point fort pratique, notamment pour les proformas,... De nombreux avis soulignent le flux de facturation et d’émission de factures de HotelTime comme un point fort pratique, notamment pour les proformas, les factures, la correspondance de documents et le travail en caisse. Cependant, les utilisateurs évoquent également des frictions concernant la modification des factures, la saisie des écritures, la division des notes, les dépôts, la gestion des devises et la réconciliation comptable, ce qui indique qu’il s’agit d’un flux de travail à forte valeur ajoutée mais complexe.
Un ensemble plus restreint mais important d’avis aborde la gestion des profils client, notamment le stockage des préférences, les profils en double, l... Un ensemble plus restreint mais important d’avis aborde la gestion des profils client, notamment le stockage des préférences, les profils en double, l’historique des clients et les données liées aux documents. Les utilisateurs souhaitent des profils client plus détaillés et un fusionnement ou une recherche plus efficace, afin que le personnel puisse servir plus rapidement les clients réguliers sans créer de doublons ou nécessiter un nettoyage manuel supplémentaire.
Fonctionnalités uniques
Cela dépend de vos besoins. Hospitality Software et HotelTime PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Hospitality Software propose 0 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que HotelTime PMS en propose 60. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Hospitality Software : Non. HotelTime PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Acigrup a un HT Score de 0 et HOTELTIME a 92. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
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