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SurvAI by Everguest Intelligence

4.4 (9 COMMENTAIRES)

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Score HT  
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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SurvAI by Everguest Intelligence

4.4 (9 COMMENTAIRES)

Non classé dans Logiciel d'enquête auprès des clients

Live survey solution to engage guests

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94% recommandé par 19 hôtels

Seabel Hotels, Zien Group, Amadria Park & 16 autres

Qu'est-ce que Everguest?

Fondée en 2020 | Siège social à Budapest (Hungary) | 45 employés
Discover the power of our Hospitality SurvAI, enhanced by EVI, our advanced AI system. Capture live feedback during stays or meals with our user-friendly surveys. Choose from built-in questionnaires or create custom surveys using a simple drag-and-drop interface. Easily share surveys via QR codes, direct email, or contact lists, ensuring you reach guests conveniently and efficiently. EVI analyzes feedback to convert sentiments into actionable data, providing deep insights into guest experiences and preferences. Save time with automatic report generation and AI-driven analysis. These features streamline processes, allowing your staff to focus on enhancing the guest experience.

Fonctionnalités

Recueil de commentaires des clients en temps réel

Analyse des sentiments basée sur l'IA

Personnalisation facile de l'enquête pour des besoins uniques

Intégration transparente du NFC et du code QR

Rapports interactifs complets

Caractéristiques

Générateur d'enquête

4/5 features

Canaux de livraison

4/5 features

Génération d'avis

4/5 features

Suivi & Résolution

4/5 features

Rapports, analyses et informations

4/5 features

Résumé des avis sur Everguest

4.4
Très bien
9 commentaires
Facilité d’utilisation
4.4/5
Service client
4.7/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.4/5

Recommandé par

Complexe 98% recommandé par 5 Complexe
De marque 93% recommandé par 4 De marque
Boutique 70% recommandé par 3 Boutique
Service et budget limités 100% recommandé par 2 Service et budget limités
Séjours prolongés et appartements avec services 95% recommandé par 2 Séjours prolongés et appartements avec services
Aéroport/ conférence 100% recommandé par 1 Aéroport/ conférence
Auberge 100% recommandé par 1 Auberge
Luxe 40% recommandé par 1 Luxe

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, SurvAI by Everguest Intelligence est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Logiciel d'enquête auprès des clients (sur 25) et le #375 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Everguest les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Tarification de Everguest

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

Everguest Moyenne Everguest

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0

Réussites

1

Références

29

Clients en vedette

Études de cas de Everguest

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Everguest n’a pas d’études de cas disponibles

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Everguest Intelligence Gestion de la réputation

Everguest Intelligence is a next-generation, AI-powered reputation management platform that supports hospitality professionals with real-time decision-making. It gathers and analyses guest reviews from all major platforms, providing unprecedented insights. Track competitors, benchmark performance, and respond effortlessly to reviews — all within an intuitive interface built to streamline operations and enhance guest satisfaction.

4.7 (15 COMMENTAIRES)

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SurvAI by Everguest Intelligence Logiciel d'enquête auprès des clients

Discover the power of our Hospitality SurvAI, enhanced by EVI, our advanced AI system. Capture live feedback during stays or meals with our user-friendly surveys. Choose from built-in questionnaires or create custom surveys using a simple drag-and-drop interface. Easily share surveys via QR codes, direct email, or contact lists, ensuring you reach guests conveniently and efficiently. EVI analyzes feedback to convert sentiments into actionable data, providing deep insights into guest experiences and preferences. Save time with automatic report generation and AI-driven analysis. These features streamline processes, allowing your staff to focus on enhancing the guest experience.

4.4 (9 COMMENTAIRES)

Avis sur Everguest

Notation Des Hôteliers

Excellent
7
Très bien
0
Moyenne
1
Pauvre
1
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Taille moyenne (2)
  • Grand (5)
  • Très Grand (2)

De campagne

  • Hungary
    Hungary
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)

Région

  • Europe
    Europe
    (9)

Vous cherchez des informations spécifiques ?

7

En général, bon

Dean Hotel Group food and beverage manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Dublin (Ireland)

Vérifié
il y a 5 mois
Les fonctionnalités de l'IA et la richesse des retours sont appréciables. L'analyse détaillée des lieux de compétition est un atout, et la possibilité de répondre directement s'avère très utile.
Country Ireland
Dean Hotel Group food and beverage manager
Grand hôtel
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10

Une expérience utilisateur et des fonctionnalités exceptionnelles.

Head of Digital Empowerment de 500+ chambre Hôtel de marque dans Lisbon (Portugal)

Vérifié
il y a 5 mois
Everguest se distingue par son expérience utilisateur. Certes, d'autres outils permettent d'obtenir le même résultat, mais au prix d'un travail manuel répétitif et d'interactions complexes et obsolètes. Everguest remplit parfaitement sa fonction et vous prendrez plaisir à l'utiliser pour obtenir des informations exploitables sur votre hôtel...
Country Portugal
Head of Digital Empowerment
Très grand hôtel
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laszlo from Everguest replied
Thank you so much for your kind feedback. We’re thrilled to hear that Everguest Intelligence is making your work easier and more enjoyable while providing actionable insights — that’s exactly what we aim for. We’re constantly working on developing new features and enhancing the AI to make the platform even more powerful. If you ever have any questions or specific requests, please don’t hesitate to reach out to us via the built-in chat in the software — we’re always happy to help. Best regards, The Everguest Intelligence Team
10

Everguest est fabuleux

Guest Experience de 500+ chambre Hôtel de marque dans Opatija (Croatia)

Vérifié
il y a 6 mois
La plateforme Everguest nous simplifie la vie et l'intelligence artificielle contribue grandement à la rapidité et à l'efficacité de nos activités quotidiennes à l'hôtel. Elle nous aide à répondre aux avis clients, à suivre la compétitivité et le positionnement de notre hôtel sur le marché (score Everguest et score des autres plateformes),...
Country Croatia
Guest Experience
Très grand hôtel
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laszlo from Everguest replied
Thank you for sharing such detailed feedback. We’re truly glad to hear that Everguest Intelligence has become an essential part of your daily work and that the AI features support you in everything from review replies to generating insights and reports. We also appreciate your comments about report generation, deleted reviews appearing in exports, Croatian AI replies, rating scales, and the NFC cards. Thank you for highlighting these — our team will review each point carefully as we continue improving the platform. Best regards, The Everguest Intelligence Team
10

J'aime beaucoup l'Everguest !

Assistant F&B Manager de 50-74 chambre dans Budapest (Hungary)

Vérifié
il y a 6 mois
Ma section préférée, c'est sans conteste l'option IA. Cette fonction m'est très utile au quotidien. Un grand merci !
Country Hungary
Assistant F&B Manager
Hôtel de taille moyenne
Partager l'avis
4

Ça va

Support manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Cork (Ireland)

Vérifié
il y a 6 mois
Les réponses générées par l'IA permettent d'accélérer le processus de réponse aux avis sur la plateforme liée à Everguest.
Country Ireland
Support manager
Grand hôtel
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laszlo from Everguest replied
Thank you for your valuable feedback. We understand the importance of seamless connectivity across platforms and are continuously working to expand these integrations to ensure the best possible user experience. Some channels are already fully connected, while others will follow soon. At the same time, Everguest Intelligence’s main goal remains to provide meaningful insights to enhance guest experience. The Reports and Statistics modules already include the platforms most commonly used by our partners, helping turn guest feedback into actionable improvement opportunities. Best regards, The Everguest Intelligence Team
10

Enquêtes et commentaires des clients

Hotel manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Felsotarkany (Hungary)

Vérifié
il y a 16 mois
J'ai la possibilité d'envoyer une réponse personnalisée à tous les clients qui ont déjà séjourné à l'hôtel avec l'aide de l'IA. Grâce à cela, je peux améliorer considérablement l'engagement des clients, tout en économisant beaucoup de temps grâce au système utilisé. Le langage professionnel utilisé par l'IA est extrêmement sélectif et donne...
Country Hungary
Hotel manager
Hôtel de taille moyenne
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9

Expériences positives dans la gestion des commentaires des clients

Guest Relations Specialist de 200 to 499 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Budapest (Hungary)

Vérifié
il y a 16 mois
De nos jours, le travail administratif a augmenté de façon incroyable. Selon les statistiques, notre hôtel reçoit plus d'avis et de commentaires que la moyenne. La lecture et la réponse aux commentaires occupent une part importante de notre temps de travail quotidien. Depuis que nous utilisons ce logiciel, nous avons économisé beaucoup de t...
Country Hungary
Guest Relations Specialist
Grand hôtel
Partager l'avis
10

Tous les avis clients en un seul endroit, une solution moderne pour augmenter votre réputation !

Director de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Tihany (Hungary)

Vérifié
il y a 16 mois
Le plus intéressant est que nous n'avons pas besoin de faire de recherche en ligne spéciale pour connaître l'avis de nos clients. Nous pouvons immédiatement trouver une solution, résoudre un problème ou corriger une erreur pour nos clients qui séjournent encore dans notre hôtel.
Country Hungary
Director
Grand hôtel
Partager l'avis
10

Un excellent service dans tous les domaines

Resort Manager de 200 to 499 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Budapest (Hungary)

Vérifié
il y a 17 mois
Toutes les plateformes (Google, Booking.com, Trip Advisor) sur lesquelles les clients peuvent laisser un avis sont collectées, nous n'avons donc qu'à utiliser EverGuest. Il n'est pas nécessaire de se connecter à d'autres sites. Leur équipe fournit un service rapide et professionnel. Le site Web est facile à utiliser. C'est formidable que no...
Country Hungary
Resort Manager
Grand hôtel
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  • 1

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Il semble que Everguest ne soit recommandé par aucun hôtel

Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandées

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Entreprise Fonctionnalité

:l'entreprise n'a aucune intégration qui correspond à vos critères

Support

Non vérifié

Everguest n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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