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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Everguest Intelligence
5.0 (4 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Everguest Intelligence
Non classé dans Gestion de la réputation
Revolutionise your hospitality business with AI-driven insights for effortless operations and unmatched guest satisfaction.
99% recommandé par 9 hôtels
Seabel Hotels, Zien Group, Amadria Park & 6 autres
Qu'est-ce que Everguest?
Fondée en 2020 | Siège social à Budapest (Hungary) | 45 employés
Everguest Intelligence is an AI-powered new generation AI-driven reputation management platform that empowers hospitality professionals with real-time decision-making support. It collects and analyzes guest reviews from all major platforms, delivering deep insights like never before. Monitor competitors, compare performance, and respond seamlessly to reviews—all through an intuitive interface designed to optimize operations and elevate guest satisfaction.
Fonctionnalités
Intégration des avis multicanaux
Intégration des avis multicanaux
Collectez et gérez les avis de toutes les principales plateformes d'avis, vous permettant de voir et de répondre aux commentaires à partir d'un emplacement central.
Réponses générées par l'IA
Réponses générées par l'IA
Générez automatiquement des réponses réfléchies et contextuellement pertinentes aux avis des clients, vous faisant ainsi économiser des heures de réponse manuelle.
Aperçu en temps réel
Aperçu en temps réel
Surveillez les indicateurs de performance clés tels que les commentaires des clients, les mesures opérationnelles et l'activité des concurrents, le tout dans un tableau de bord complet.
Analyse de la concurrence en temps réel
Analyse de la concurrence en temps réel
Comprenez les performances de vos concurrents, depuis les tendances en matière de commentaires des clients jusqu'à leurs forces et faiblesses opérationnelles. Surveillez l'évolution des performances de vos concurrents au fil du temps, pour vous aider à garder une longueur d'avance sur les tendances du secteur.
Assistant IA pour l'hôtellerie 24h/24 et 7j/7
Assistant IA pour l'hôtellerie 24h/24 et 7j/7
EVI est disponible 24 heures sur 24 et fournit des informations et des recommandations basées sur des données en temps réel. Recevez des conseils professionnels générés par l'IA qui vous guident sur la manière d'améliorer la satisfaction des clients, l'efficacité opérationnelle et la gestion des avis.
Commentaires des invités en direct
Commentaires des invités en direct
Recueillez les commentaires en temps réel directement auprès des clients, ce qui vous permet de résoudre les problèmes instantanément pendant leur séjour.
Accès aux données historiques
Accès aux données historiques
Récupérez et examinez les tendances des commentaires remontant jusqu'à 3 ans, garantissant ainsi un suivi des performances à long terme.
Informations complètes sur les données
Informations complètes sur les données
Analysez en profondeur les commentaires des clients et les données de performance, vous aidant à prendre des décisions basées sur les données pour des améliorations.
Filtres intelligents et priorisation
Filtres intelligents et priorisation
Utilisez des filtres intelligents pour hiérarchiser les avis qui nécessitent une attention particulière, tels que les commentaires négatifs ou les commentaires à fort impact.
Répartition des sentiments
Répartition des sentiments
Exploitez une analyse avancée des sentiments pour comprendre en détail les émotions et les opinions des clients, vous permettant ainsi de hiérarchiser les informations exploitables.
Interprétations pilotées par l'IA
Interprétations pilotées par l'IA
Recevez des résumés de premier ordre de vos données de performance, apportant des éclaircissements sur des mesures complexes en une seconde.
Rapports automatisés
Rapports automatisés
Configurez des rapports à livrer quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement, réduisant ainsi l'effort manuel nécessaire à la compilation des résumés de performances. Adaptez les rapports aux besoins de votre entreprise, en vous concentrant sur des indicateurs, des périodes ou des comparaisons de propriétés spécifiques.
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Commentaires des clients en direct ou après leur séjour via SurvAI
Logiciel d'enquête auprès des clients
Recueillez les commentaires des clients en temps réel sans effort, ce qui vous permet d'effectuer des ajustements rapides et basés sur les données pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. Automatisez les enquêtes de suivi des clients pour recueillir des commentaires précieux après leur départ, préservant ainsi l'engagement et la fidélité. Laissez l'IA analyser les données d'enquête, en fournissant des résumés concis et des informations exploitables adaptées à votre propriété.
Résumé des avis sur Everguest
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Everguest Intelligence est le produit #7 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 57) et le #374 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusEverguest les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Everguest
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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No matching results
Études de cas de Everguest
Everguest n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Everguest Intelligence platform is a very modern one and I will also emphasize it's user-friendly profile, so everyone can have access to it. Not only me as a guest experience specialist who takes a lot of care about our online reputation, but also hotel managers and my colleagues from the reception and different departments within the hotel properties can easily work and benefit from it. And what is more, it also provides us with numerous and valuable data at any moment."
Barbara Klarić
Guest Experience Specialist @
Amadria Park Kids Hotel Andrija
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10
Dans l’ensemble, la mise en œuvre d’Everguest Intelligence a permis à l’hôtel d’améliorer continuellement l’expérience client, renforçant à la fois sa clientèle et sa position sur le marché.
PR & Marketing manager de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Debrecen (Hungary)
Vérifié
il y a 7 mois
Le programme Everguest Intelligence s'est avéré très bénéfique pour l'hôtel. Ce logiciel d'IA a permis à l'hôtel de suivre facilement les avis des clients, améliorant ainsi considérablement la qualité de ses services. Le système a analysé automatiquement les commentaires des clients, permettant au personnel de l'hôtel de réagir rapidement à...
Hungary
Hungary
PR & Marketing manager
Grand hôtel
10
Tous les avis clients en un seul endroit, une solution moderne pour augmenter votre réputation !
Director de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Tihany (Hungary)
Vérifié
il y a 7 mois
Le plus intéressant est que nous n'avons pas besoin de faire de recherche en ligne spéciale pour connaître l'avis de nos clients. Nous pouvons immédiatement trouver une solution, résoudre un problème ou corriger une erreur pour nos clients qui séjournent encore dans notre hôtel.
Hungary
Hungary
Director
Très grand hôtel
10
Serviable, flexible, fiable
General Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Budapest (Hungary)
Vérifié
il y a 9 mois
Cela nous aide à gagner du temps, à utiliser la langue du client, c'est une aide précieuse pour améliorer l'expérience du client, également le résumé mensuel/hebdomadaire met en évidence les points d'action que nous devons aborder.
Hungary
Hungary
General Manager
Grand hôtel
10
Informations en temps réel
Front Office Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Visegrad (Hungary)
Vérifié
il y a 9 mois
L'outil permet de traiter immédiatement les problèmes des clients, améliorant ainsi leur satisfaction. L'automatisation accélère le traitement des avis clients et met immédiatement en évidence les commentaires négatifs, ce qui permet de les traiter plus rapidement.
Hungary
Hungary
Front Office Manager
Hôtel de taille moyenne
- 1
Il semble que Everguest ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Everguest n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
En savoir plus sur les recommandations d’expertsActualités
Everguest n'a pas de poste disponible
Intégrations de Everguest
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| Entreprise | Fonctionnalité |
|---|
:l'entreprise n'a aucune intégration qui correspond à vos critères
Support
Non vérifié
Everguest n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2025
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Vérifié
il y a 0 seconde
Produits examinés
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0.0
Facilité d’utilisation
0.0/5
Assistance client
0.0/5
ROI
0.0/5
Mise en œuvre
0.0/5
recommande
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