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Infor HMS vs. myCloud Hospitality PMS:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 151 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Infor se distingue en matiere de facilité d'utilisation , avec des fonctionnalites exclusives comme On premise.
myCloud Hospitality PMS se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements brand (0.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest CRM and Native Email Marketing.
Comment Infor HMS se compare-t-il a myCloud Hospitality PMS ?
Notes comparees basees sur 151 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | From $900/mo |
| Avis verifies | 47 | 104 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Infor HMS vs myCloud Hospitality PMS ?
Apres analyse de 151 avis verifies, les utilisateurs de Infor apprecient surtout facilité d'utilisation, rapports, intégration, tandis que ceux de myCloud Hospitality PMS mettent en avant Équipe de soutien, convivialité, intégration avec les ota. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Facilité d'utilisation
▾
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+
Équipe de soutien
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+
Rapports
▾
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+
Convivialité
▾
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+
Intégration
▾
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+
Intégration avec les OTA
▾
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+
Module d'entretien ménager
▾
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+
Rapports détaillés
▾
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| Inconvenients | |
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−
Soutien
▾
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−
Application mobile
▾
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−
Facilité d'utilisation
▾
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Lenteur du système
▾
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−
Problèmes de mise à jour
▾
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Infor vs myCloud Hospitality PMS : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #44 8 avis | #14 67 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #25 24 avis | #19 29 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #19 9 avis | #27 3 avis |
| Tres grand (200+ chambres) | #24 2 avis | #34 1 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #28 24 avis | #16 48 avis |
| Luxe ▾ | #23 26 avis | #14 49 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #29 8 avis | #12 35 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #31 6 avis | #36 2 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #22 20 avis | #41 1 avis |
| Europe ▾ | #24 17 avis | #50 0 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #28 1 avis | #7 93 avis |
| Moyen-Orient | — | #19 1 avis |
The Decision
Choosing a property management system (PMS) is a critical decision for your hotel, impacting daily operations, guest experiences, and revenue. Infor HMS and myCloud Hospitality PMS both aim to streamline hotel management but serve different hotel types and operational needs. Infor, established in 1999, offers a comprehensive, often enterprise-focused solution; myCloud, founded in 2022, targets small to medium hotels with a cloud-first approach. How do they compare in real-world performance and suitability?
Both systems aim to optimize operations, but they diverge in scale, features, and user experience. Your choice depends on your hotel’s size, complexity, and specific needs—are you seeking an enterprise-grade platform or a flexible, modern cloud solution? Let’s analyze how they stack up.
Is Infor HMS or myCloud Hospitality PMS Better for Hotels?
Infor HMS and myCloud Hospitality PMS seek to address hotel management challenges differently. Infor’s platform emphasizes extensive integration and customization, suitable for larger properties or chains striving for operational consistency across locations. myCloud simplifies management with an intuitive interface, quick setup, and rapid deployment, ideal for smaller hotels or chains prioritizing agility.
Infor boasts a broad feature set with over 113 verified partners, including advanced revenue management and extensive integrations. myCloud, with 29 verified partners, excels in cloud accessibility, automation, and features like digital check-in and mobile keys. Which system aligns more with your hotel’s current scope and growth plans?
Infor HMS vs myCloud Hospitality PMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs deep customization, extensive integration, and a scalable enterprise solution, Infor HMS is the better fit. Its strong presence in Asia Pacific, North America, Europe, and the Middle East, plus a diverse client base including luxury and boutique hotels, supports this choice.
Conversely, if your hotel prioritizes ease of use, rapid deployment, and innovative guest features like contactless check-in and mobile keys, go with myCloud. Its high user ratings (4.81/5 overall) and recent reviews (more recent reviews reinforce its strengths) make it a compelling choice for small to medium properties aiming for operational efficiency and guest satisfaction.
Is Infor HMS or myCloud Hospitality PMS Easier to Use?
Ease of use is a decisive factor, especially for staff training and adoption. myCloud Hospitality PMS scores a near-perfect 4.79/5 for ease of use, with users praising its intuitive interface, smooth workflows, and quick onboarding. Several reviews mention how staff can get up to speed rapidly, and the system's modern design simplifies daily tasks.
Infor HMS, with a score of 3.88/5, has some positive feedback on navigation but receives criticism for its less aesthetic interface and occasional difficulty in mastering its highly customizable features. Support responsiveness is appreciated, but the learning curve appears steeper.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
Which Has Better Features: Infor HMS or myCloud Hospitality PMS?
Infor offers a core set of 19 shared features, with one exclusive feature: on-premise deployment. Its unique capabilities include extensive integration with operational systems, customizable reports, and housekeeping modules.
myCloud packs 40 features, including multi-currency, multi-lingual support, booking engine, guest CRM, digital registration, mobile keys, and more—many tailored for guest experience and operational automation. It also integrates with popular third-party solutions like OTAs, payment providers, and CRMs.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
Which Has Better Customer Support: Infor HMS or myCloud Hospitality PMS?
Customer support influences your ability to resolve issues quickly. Infor HMS scores 4.04/5, with reviews highlighting regular support, but some mention bugs caused by frequent updates and server downtime.
myCloud Hospitality PMS scores slightly higher at 4.83/5, with recent reviews emphasizing prompt, helpful support teams that resolve issues swiftly. Users appreciate the availability of assistance and the effort to address their needs quickly.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
Which Has More Integrations: Infor HMS or myCloud Hospitality PMS?
Integration breadth can streamline operations. Infor boasts 113 verified partners, including major players like SiteMinder, Revinate, and D-Edge, offering a wide ecosystem for enterprise needs.
myCloud has 29 verified integrations, focusing on OTAs, payment systems, CRMs, and booking engines. Shared integrations include Otelier, SiteMinder, and Revinate, but Infor’s extensive partner network provides more options for complex integrations.
Edge: Infor HMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Infor HMS or myCloud Hospitality PMS?
Recent reviews reveal more favor for myCloud, with an overall rating of 4.81/5 and a recent NPS score of 9.03/10. Hoteliers across segments, especially boutique and resort hotels, praise its ease of use, automation, and support.
Infor’s overall rating is 4.04/5, but with only 46 reviews and no recent feedback, confidence in current user sentiment is limited. Boutique hotels and independent properties rate myCloud higher, reflecting its suitability for smaller operations.
Edge: myCloud Hospitality PMS.
How Much Do Infor HMS and myCloud Hospitality PMS Cost?
Pricing details for Infor HMS are unavailable, reflecting its enterprise focus and custom quotes. Infor typically requires a bespoke proposal based on hotel size and needs.
myCloud Hospitality PMS charges a flat $900 monthly fee, with no implementation fee, no trial, and no mention of tiered pricing. The transparency simplifies budget planning for small to medium hotels.
What Type of Hotel Should Use Infor HMS?
- Hotels seeking a scalable, customizable solution for complex operations.
- Chains that require multi-property management with extensive integration.
- Properties in regions like Asia Pacific, North America, or Europe aiming for enterprise-grade software.
- Hotels needing robust revenue management, detailed reporting, and on-premise deployment.
Not ideal if you prefer a quick setup, user-friendly interface, or cost-effective cloud-first solutions.
What Type of Hotel Should Use myCloud Hospitality PMS?
- Small to medium-sized hotels or chains looking for a cloud-based, easy-to-use PMS.
- Hotels prioritizing mobile features like contactless check-in, digital payments, and mobile keys.
- Properties needing fast deployment and minimal training.
- Hotels that value integrated OTA management and real-time reporting.
Not ideal if you require extensive customization, complex integrations, or on-premise software.
The Bottom Line for Hotels
Infor HMS and myCloud Hospitality PMS serve different hotel segments and operational philosophies. Infor offers a broad, customizable platform suited for larger, enterprise-level properties, but it comes with a steeper learning curve and less recent user feedback.
myCloud shines for small and mid-sized hotels with its ease of use, modern features, and recent positive reviews, making it ideal for properties seeking simplicity and innovation. For most hoteliers evaluating current performance, recent reviews, and user satisfaction, myCloud remains the stronger choice.
If your hotel needs scalability, extensive customization, and enterprise support, Infor is suitable—but be prepared for higher complexity and costs.
If you want an accessible, efficient, and guest-friendly system, myCloud Hospitality PMS is the clear pick—especially given its recent positive reviews and high user satisfaction.
Combien coutent Infor HMS et myCloud Hospitality PMS ?
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $900/mo |
Quelles fonctionnalites Infor HMS possede-t-il que myCloud Hospitality PMS n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Infor HMS et myCloud Hospitality PMS partagent 19 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| CRS intégré | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Multi-devise | ||
| Multilingue | ||
| Sur place | ||
| Épopée |
Affichage des principales differences. 29 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Infor vs myCloud Hospitality PMS : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateu... Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur peu esthétique et estiment qu'elle pourrait être plus intuitive.
Les fonctionnalités de reporting sont fréquemment mises en avant. Les utilisateurs apprécient les rapports standards et la possibilité de créer des ra... Les fonctionnalités de reporting sont fréquemment mises en avant. Les utilisateurs apprécient les rapports standards et la possibilité de créer des rapports personnalisés, facilitant ainsi un suivi détaillé des performances. Cependant, certains trouvent que les mises à jour perturbent les formats et les fonctionnalités des rapports.
Infor HMS est reconnu pour son intégration transparente avec des plateformes de réservation comme Booking.com, HRS et Expedia. Cela réduit considérabl... Infor HMS est reconnu pour son intégration transparente avec des plateformes de réservation comme Booking.com, HRS et Expedia. Cela réduit considérablement les erreurs de saisie manuelle et améliore l'efficacité de la gestion des réservations.
Les points de friction pour les hoteliers
L'équipe d'assistance d'Infor HMS est souvent citée pour sa réactivité et son professionnalisme, essentiels pour résoudre rapidement les problèmes. Le... L'équipe d'assistance d'Infor HMS est souvent citée pour sa réactivité et son professionnalisme, essentiels pour résoudre rapidement les problèmes. Les utilisateurs apprécient la manière dont les représentants du support les guident dans la résolution des problèmes.
Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateu... Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur peu esthétique et estiment qu'elle pourrait être plus intuitive.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Bien que n'étant pas une caractéristique unique, l'assistance client exemplaire est un thème récurrent. Les utilisateurs louent systématiquement la ré... Bien que n'étant pas une caractéristique unique, l'assistance client exemplaire est un thème récurrent. Les utilisateurs louent systématiquement la réactivité et la serviabilité de l'équipe d'assistance, soulignant son rôle dans la résolution rapide des problèmes.
Les hôteliers apprécient systématiquement l'interface intuitive et conviviale de mycloud PMS. Cette simplicité d'utilisation permet une formation rapi... Les hôteliers apprécient systématiquement l'interface intuitive et conviviale de mycloud PMS. Cette simplicité d'utilisation permet une formation rapide du personnel et une gestion quotidienne fluide, le rendant accessible même aux employés sans connaissances techniques approfondies.
Les utilisateurs mentionnent souvent l'intégration transparente de mycloud avec les agences de voyages en ligne comme Booking.com, Agoda et Expedia. C... Les utilisateurs mentionnent souvent l'intégration transparente de mycloud avec les agences de voyages en ligne comme Booking.com, Agoda et Expedia. Cette intégration simplifie le processus de réservation, augmente le taux d'occupation des hôtels et simplifie la gestion des tarifs, augmentant ainsi les opportunités de revenus pour les hôteliers.
Les points de friction pour les hoteliers
Plusieurs avis soulignent l'absence d'application mobile comme une lacune majeure. Les utilisateurs expriment le besoin d'une application mobile pour... Plusieurs avis soulignent l'absence d'application mobile comme une lacune majeure. Les utilisateurs expriment le besoin d'une application mobile pour gérer leurs opérations en déplacement, ce qui, selon eux, améliorerait encore la flexibilité et la convivialité du système.
Certains utilisateurs signalent des ralentissements occasionnels du PMS mycloud, souvent attribués à des problèmes de connexion Internet. Si l'archite... Certains utilisateurs signalent des ralentissements occasionnels du PMS mycloud, souvent attribués à des problèmes de connexion Internet. Si l'architecture cloud est avantageuse, elle peut également affecter les performances du système en fonction de la vitesse du réseau.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Infor HMS vs myCloud Hospitality PMS
Infor HMS peut-il remplacer myCloud Hospitality PMS ?
Cela depend de vos besoins. Infor HMS et myCloud Hospitality PMS partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. Infor HMS propose 113 partenaires d'integration verifies, tandis que myCloud Hospitality PMS en propose 29. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. myCloud Hospitality PMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.8/5 contre 3.9/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Infor HMS ou myCloud Hospitality PMS proposent-ils une offre gratuite ?
Infor HMS : Non. myCloud Hospitality PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Infor HMS et myCloud Hospitality PMS ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Infor a un HT Score de 22 et myCloud Hospitality PMS a 75. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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