Infor HMS vs Mews PMS: Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) Comparison (2026)

Comment Infor HMS se compare-t-il à Mews PMS ?

Notes comparées basées sur 958 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

	Infor	Mews
HTScore	20	100
Probabilité de recommandation	74%	92%
Facilité d'utilisation	3.9/5	4.7/5
Support client	4.1/5	4.3/5
Rapport qualité-prix	3.6/5	4.4/5

Prix de départ	Contacter le service commercial	Dès 900 $/mois
Avis vérifiés	47	911

Quels sont les avantages et inconvénients de Infor HMS vs Mews PMS ?

Après analyse de 958 avis vérifiés, les utilisateurs de Infor apprécient surtout facilité d'utilisation, rapports, intégration, tandis que ceux de Mews mettent en avant facilité d'utilisation et adoption rapide par le personnel, automatisation et efficacité opérationnelle, intégrations et api ouverte. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Infor	Mews
Avantages
+ Facilité d'utilisation ▾ Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur peu esthétique et estiment qu'elle pourrait être plus intuitive.	+ Facilité d'utilisation et adoption rapide par le personnel ▾ Un thème majeur est que Mews est intuitif, moderne et facile à apprendre pour les équipes, ce qui simplifie l'intégration et l'utilisation quotidienne par rapport aux systèmes PMS hérités. Les utilisateurs disent souvent que les nouveaux employés peuvent devenir productifs rapidement, même si une minorité trouve encore certains flux de travail ou paramètres avancés moins intuitifs.
+ Rapports ▾ Les fonctionnalités de reporting sont fréquemment mises en avant. Les utilisateurs apprécient les rapports standards et la possibilité de créer des rapports personnalisés, facilitant ainsi un suivi détaillé des performances. Cependant, certains trouvent que les mises à jour perturbent les formats et les fonctionnalités des rapports.	+ Automatisation et efficacité opérationnelle ▾ Les évaluateurs soulignent à plusieurs reprises que Mews automatise les tâches routinières de l’établissement, telles que les réservations, les enregistrements, la facturation, les paiements et la gestion du housekeeping, ce qui réduit le travail manuel et les erreurs. Beaucoup notent que cela permet au personnel de consacrer plus de temps aux clients et aide les établissements à fonctionner plus efficacement, notamment lors des périodes de forte affluence.
+ Intégration ▾ Infor HMS est reconnu pour son intégration transparente avec des plateformes de réservation comme Booking.com, HRS et Expedia. Cela réduit considérablement les erreurs de saisie manuelle et améliore l'efficacité de la gestion des réservations.	+ Intégrations et API ouverte ▾ Mews est régulièrement apprécié pour sa compatibilité avec des systèmes tiers tels que POS, RMS, fournisseurs de paiement, channel manager et outils personnalisés, plusieurs utilisateurs louant son API ouverte. Les acheteurs doivent noter que, bien que l’écosystème soit solide, certaines intégrations souhaitées nécessitent encore un travail supplémentaire ou sont totalement absentes pour des cas d’usage spécifiques.
+ Module d'entretien ménager ▾ Le module de ménage reçoit de nombreux retours positifs pour son efficacité et sa facilité d'utilisation, ce qui simplifie la gestion des statuts et des affectations des chambres, contribuant ainsi à un meilleur flux de travail opérationnel.	+ Enregistrement en ligne et parcours client numérique ▾ Les utilisateurs soulignent souvent l’enregistrement en ligne, les bornes et les flux de clés numériques comme un avantage majeur, notamment pour réduire les files d’attente à la réception et faciliter une arrivée plus fluide. Certains avis mentionnent également des incohérences dans la gestion des groupes, le téléchargement via borne et la flexibilité des workflows autour de l’activation des clés.
Inconvénients
− Soutien ▾ L'équipe d'assistance d'Infor HMS est souvent citée pour sa réactivité et son professionnalisme, essentiels pour résoudre rapidement les problèmes. Les utilisateurs apprécient la manière dont les représentants du support les guident dans la résolution des problèmes.	− Reporting, analytics, and BI ▾ Le reporting est l’un des domaines les plus discutés, avec de nombreux utilisateurs souhaitant des tableaux de bord plus personnalisables, de meilleurs exports et des analyses financières et opérationnelles plus approfondies. Si certains louent la profondeur des outils de BI / analytics, de nombreux avis indiquent que les rapports peuvent être confus, incomplets, incohérents ou trop limités pour les besoins multi-établissements et comptables.
− Facilité d'utilisation ▾ Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur peu esthétique et estiment qu'elle pourrait être plus intuitive.	− Automatisation de la facturation, de la facturation et des paiements ▾ L’automatisation de la facturation et des paiements est l’une des forces les plus appréciées de Mews, notamment pour la facturation automatique, la saisie des chambres depuis le POS et les flux de paiement qui réduisent le travail manuel. En même temps, les évaluateurs mentionnent à plusieurs reprises des points de friction concernant la division des factures, les remboursements, les notes de crédit, la gestion des cartes et la transparence des frais.
− Problèmes de mise à jour ▾ De nombreux avis mentionnent des problèmes liés aux mises à jour logicielles. Les utilisateurs rencontrent des interruptions et des problèmes lors de ces mises à jour, ce qui entraîne souvent des perturbations majeures du service et nécessite des processus de mise à jour plus rapides et plus fiables.	− Réservations de groupe et processus complexes de séjour/facturation ▾ La gestion de groupes est un point faible récurrent, notamment pour les listes d'attribution, les contrats, la facturation fractionnée, les factures de groupe et les séjours multi-chambres. Plusieurs utilisateurs indiquent que ces processus sont possibles mais qu'ils sont lourds, avec trop de clics ou un manque de flexibilité pour les opérations hôtelières réelles.

Infor vs Mews : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment	Infor	Mews
Petit (10-24 chambres) ▾	#44 8 avis	#3 329 avis
Infor Les petits hôtels affirment que le système de gestion hôtelière d'Infor est très bien classé dans les avis vérifiés d'HotelTechReport grâce à son équipe d'assistance efficace, ses intégrations de réservation fluides et ses fonctionnalités conviviales, autant d'éléments essentiels pour les petits hôtels qui recherchent des opérations rationalisées et un support client efficace. Mews Les petits hôtels affirment que le système de gestion hôtelière de Mews, mis en avant dans les avis vérifiés de HotelTechReport, excelle grâce à sa simplicité d'utilisation, ses fonctionnalités d'automatisation complètes et son intégration fluide. Ces atouts favorisent une gestion efficace, améliorent l'expérience client et simplifient la gestion de l'hôtel.
Moyen (25-74 chambres) ▾	#25 24 avis	#1 397 avis
Infor Les hôtels de taille moyenne affirment que le système de gestion de propriétés d'Infor se classe haut dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour sa facilité d'utilisation, sa flexibilité et son solide support client. Les solutions sur mesure du système et la résolution efficace des problèmes sont des forces importantes citées par les hôtels de taille moyenne. Mews Les hôtels de taille moyenne affirment que le système de gestion de propriété de Mews est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport en raison de son interface conviviale, de ses intégrations fluides et de son automatisation des tâches efficace. Ces atouts améliorent le flux de travail opérationnel, augmentent la satisfaction des clients et rationalisent la gestion hôtelière, soulignant ainsi sa valeur pour les propriétés de taille moyenne.
Grand (75-199 chambres) ▾	#19 9 avis	#3 45 avis
Infor Les grands hôtels affirment que les systèmes de gestion immobilière d'Infor sont très bien classés dans les avis vérifiés d'HotelTechReport en raison de leur facilité d'utilisation, de leurs fonctionnalités de données robustes pour la prise de décision et de leur assistance professionnelle réactive, ce qui les rend adaptés à la gestion d'opérations complexes dans les grands établissements. Mews D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les grands hôtels apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière de Mews pour son interface conviviale, ses procédures d'enregistrement efficaces et ses nombreuses intégrations API. Son design intuitif et sa réactivité aux commentaires des utilisateurs constituent des atouts majeurs pour les grands hôtels.
Très grand (200+ chambres) ▾	#24 2 avis	#3 49 avis
Infor Aucun résumé de segment disponible. Mews Les très grands hôtels affirment que le système de gestion hôtelière de Mews est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale, ses capacités d'intégration fluides et l'automatisation efficace des tâches. Ces établissements apprécient son adaptabilité, la facilité de formation du nouveau personnel et la gestion performante des réservations, ce qui simplifie les opérations quotidiennes.

Par type d'hôtel

Segment	Infor	Mews
Boutique ▾	#28 24 avis	#1 483 avis
Infor Les hôtels de charme affirment que le système de gestion hôtelière d'Infor est très bien noté, d'après les avis vérifiés d'HotelTechReport, grâce à son intégration efficace avec les services tiers, sa facilité d'utilisation et son assistance client constante. Ces atouts répondent aux besoins opérationnels essentiels des hôtels de charme. Mews Les hôtels-boutiques apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière de Mews pour son interface intuitive, son automatisation flexible et ses fonctionnalités performantes d'intégration client. Les avis vérifiés sur HotelTechReport confirment que son équipe d'assistance compétente améliore l'efficacité opérationnelle et simplifie les tâches quotidiennes des établissements de charme.
Luxe ▾	#23 26 avis	#5 220 avis
Infor Les hôtels de luxe affirment que les systèmes de gestion immobilière d'Infor sont très bien classés grâce à leurs fonctionnalités personnalisables, leur assistance technique efficace et leur interface conviviale, comme le soulignent les avis vérifiés de HotelTechReport, autant d'éléments importants pour répondre aux besoins spécifiques des établissements de luxe. Mews D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de luxe affirment que le système de gestion hôtelière de Mews améliore l'efficacité opérationnelle, offre une automatisation fluide et s'intègre facilement aux autres systèmes. Son design intuitif et son assistance performante sont cités comme des atouts majeurs pour l'hôtellerie de luxe.
Enseigne / Chaîne ▾	#29 8 avis	#2 170 avis
Infor Les hôtels de chaînes affirment que le système de gestion hôtelière d'Infor est très apprécié dans ce secteur grâce à son assistance fiable, son interface conviviale et ses fonctionnalités de données performantes, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts sont essentiels pour répondre aux besoins opérationnels des établissements de chaînes hôtelières. Mews Les hôtels de chaînes hôtelières affirment que le système de gestion hôtelière de Mews est très bien classé dans ce secteur grâce à son interface conviviale, ses fonctionnalités d'automatisation complètes et ses capacités d'intégration robustes, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts contribuent à améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client des hôtels de chaînes hôtelières.
Séjour prolongé ▾	#31 6 avis	#1 130 avis
Infor Les hôtels proposant des appartements avec services hôteliers pour longs séjours affirment que le système de gestion immobilière d'Infor est apprécié pour son assistance client rapide, son adaptabilité en matière de réservations et son accès robuste basé sur le cloud, selon des avis vérifiés de HotelTechReport. Mews Les hôtels proposant des appartements avec services hôteliers pour longs séjours apprécient le système de gestion hôtelière de Mews pour son interface utilisateur intuitive, ses fonctionnalités d'automatisation performantes et sa facilité d'intégration, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport. Ces atouts simplifient les opérations et améliorent l'expérience client, un point essentiel pour les longs séjours.

Par région

Segment	Infor	Mews
Amérique du Nord ▾	#22 20 avis	#8 106 avis
Infor Les hôtels de Na affirment que le système de gestion immobilière d'Infor est très bien classé dans les avis vérifiés d'HotelTechReport en raison de son interface conviviale, de son assistance client fiable et de ses capacités d'intégration transparentes, qui sont particulièrement appréciées par les hôtels de Na. Mews Les hôtels de Na affirment que le système de gestion hôtelière de Mews excelle, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, grâce à son interface intuitive, ses capacités d'intégration fluides et son équipe d'assistance performante. Ces atouts simplifient les arrivées et les opérations, améliorant considérablement l'efficacité et la satisfaction client pour les hôtels de Na.
Europe ▾	#24 17 avis	#1 660 avis
Infor Les hôtels européens apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière d'Infor, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport qui soulignent son interface intuitive, ses fonctionnalités de reporting complètes et son service client performant. Ces atouts répondent aux principaux besoins opérationnels des hôtels européens. Mews Les hôtels européens apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière de Mews pour son interface utilisateur intuitive, ses fonctionnalités d'automatisation performantes et son intégration fluide, optimisant ainsi leur efficacité opérationnelle. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent l'intérêt des hôtels européens pour une expérience client fluide, une productivité accrue des équipes et une simplification des opérations quotidiennes.
Asie-Pacifique ▾	#28 1 avis	#10 17 avis
Infor Aucun résumé de segment disponible. Mews Les hôtels d'Ap affirment que le système de gestion hôtelière de Mews est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface intuitive, son intégration fluide et ses puissantes fonctionnalités d'automatisation. Ces atouts améliorent considérablement l'efficacité opérationnelle, réduisent les tâches manuelles et optimisent le service client, des points essentiels pour les hôtels d'Ap.
Moyen-Orient ▾	—	#28 8 avis
Infor Aucun résumé de segment disponible. Mews D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels membres de Me Hotels affirment que les systèmes de gestion hôtelière de Mews excellent en termes de convivialité, de mises à jour régulières et de robustesse en matière d'intégration. Me Hotels apprécie particulièrement sa facilité d'utilisation pour le personnel et sa capacité d'intégration fluide avec les systèmes tiers.

The Decision
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel’s efficiency, guest experience, and scalability. Both Infor HMS and Mews PMS aim to streamline operations, but they do so with markedly different approaches and strengths. Infor offers a long-established, customizable platform primarily favored by larger hotels and chains, while Mews provides a modern, cloud-native system with a vast ecosystem and recent, highly-rated user feedback. Which one aligns best with your hotel’s current needs and future ambitions?

Is Infor HMS or Mews PMS Better for Hotels?

Infor HMS is designed to serve hotels seeking a highly customizable, on-premise or cloud solution that integrates with operational systems like revenue management and accounting. It’s preferred by hotels that value tailored workflows and robust reporting, especially in Europe and North America. Conversely, Mews excels with its intuitive, mobile-friendly interface and rapid deployment, gaining a larger user base of boutique, independent, and mid-sized hotels, especially in North America and global markets. Do you prioritize flexibility and customization or ease and speed of implementation?

Mews PMS vs Infor HMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a cloud-based, easy-to-use platform with a rich marketplace of integrations and a strong focus on automation, go with Mews. Its over 750 reviews and recent feedback favor its modern design, fast onboarding, and high user satisfaction, particularly among independent and boutique properties. If your hotel requires extensive customization, deep operational integrations, or on-premise deployment options, Infor is more suitable, especially if your team values detailed reporting and flexibility. Which features matter most for your operations?

Is Infor HMS or Mews PMS Easier to Use?

Mews boasts a user rating of 4.7/5 and over 98 recent reviews, emphasizing its simple, modern interface and quick learning curve. Hoteliers frequently mention how staff find it “easy to adopt,” and onboarding scores of 4.39/5 reflect its straightforward setup. In contrast, Infor’s ease of use scores lower at 3.88/5, with some users describing the interface as “not pretty” and reporting issues during updates. Edge: Mews.

Which Has Better Features: Infor HMS or Mews PMS?

Mews offers 40 unique features including guest CRM, online check-in, digital registration, automated reminders, and a host of integrations like POS, ID scanner, and guest messaging—features significantly absent from Infor’s 19 core features, which focus more on traditional PMS functionalities. Infor has the advantage of on-premise deployment and customizable reporting, but Mews’s extensive feature set and marketplace integrations give it a decisive edge. Edge: Mews.

Which Has Better Customer Support: Infor HMS or Mews PMS?

Infor’s support scores 4.04/5, with reviews praising their responsiveness but noting frequent bugs and bugs during updates. Customer feedback indicates occasional frustrations with technical glitches and slow bug fixes. Mews, rated 4.27/5, receives praise for its ongoing support and proactive issue resolution, with reviews highlighting their responsiveness even amid occasional bugs. Given the recent review volume and higher ratings, Edge: Mews.

Which Has More Integrations: Infor HMS or Mews PMS?

Mews integrates with over 336 verified partners, including a broad array of third-party solutions like Criton, Sage, and hospitality-specific apps, while Infor supports 113 verified partners, including notable integrations like HQ Revenue and Tripleseat. The extensive marketplace of Mews allows greater flexibility to tailor your tech ecosystem. Edge: Mews.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Infor HMS or Mews PMS?

Mews scores an overall 4.62/5 with 679 recent reviews, especially praised by boutique and independent hotels for its user-friendliness and scalability. Infor’s overall rating of 4.04/5 from 46 reviews is more balanced but indicates less recent and less extensive user satisfaction. Hoteliers clearly prefer Mews’s modern approach and ongoing innovation. Edge: Mews.

How Much Do Infor HMS and Mews PMS Cost?

Infor’s pricing is not publicly disclosed, often customized based on hotel size and configuration, which can make budgeting unpredictable. Mews charges a base fee of $900 per month, with no implementation or additional fees, providing clear value and predictable costs. If transparency is key, Mews offers a straightforward pricing model better suited for budget-conscious hotels.

What Type of Hotel Should Use Infor HMS?

Hotels that need a highly customizable, on-premise or hybrid PMS.
Properties with complex operational workflows requiring tailored reports.
Large or chain hotels that can leverage deep integrations with legacy systems.
Hotels prioritizing detailed data control and extensive operational control.
Not ideal if your team prefers rapid deployment, modern mobile tools, or frequent updates.

What Type of Hotel Should Use Mews PMS?

Boutique, independent, and mid-sized hotels seeking a cloud-native system with quick onboarding.
Hotels valuing automation, guest engagement, and integrations via Marketplace.
Properties looking to scale easily with a flexible, modern platform.
Hotels that want intuitive design with minimal staff training.
Not ideal if your hotel requires deep customization or on-premise deployment.

The Bottom Line for Hotels

Infor HMS offers tailored, complex solutions ideal for large hotels with specific operational needs, but it lags in ease of use and recent reviews. Mews, on the other hand, provides a cloud-based, feature-rich platform with a rapidly growing user base, especially favored by boutique and independent hotels, thanks to its modern interface and extensive integrations.

If your hotel values ease of use, quick deployment, and a broad ecosystem, Mews is the clear choice. Conversely, if customization and legacy system integration are your priorities, Infor may better serve your long-term needs.

For most hotels today, Mews’s recent review volume, high ratings, and extensive feature set make it the more compelling option—especially for properties aiming to modernize quickly and scale efficiently.

Combien coûtent Infor HMS et Mews PMS ?

La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

	Infor	Mews
Prix de départ	—	Dès 900 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Infor HMS vs Mews PMS

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité	Infor	Mews
▾ Comptabilité et Finance	80%	100%
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit de nuit automatisé
▾ Marketing et commerce électronique	25%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Marketing par courriel natif
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administration et configuration	100%	75%
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place
▾ Gestion de la clientèle	25%	100%
Communication invité (messagerie SMS)
Profils d'invités
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Réception	42%	92%
Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestion des groupes	50%	100%
Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization
▾ Expérience client	0%	100%
Scanner d'identité et de passeport intégré
Inscription numérique
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Entretien ménager	13%	100%
Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Paiements	60%	100%
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
Facturation directe
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests
▾ Gestion des réservations	12%	100%
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestion des recettes	80%	100%
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing
▾ Taxes et conformité	0%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Assistance & Formation	100%	100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons	0%	100%
Épopée
▾ Spa	0%	0%
Module Spa & Bien-être

Résultats concrets : Infor vs Mews par objectif commercial

Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts

Infor

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Episode Tbilisi Petit

+ Zero connection fee costs

+ 11.9% booking engine conversion rate (average for independent hotels is 3.3%)

+ 9% higher ADR for direct bookings compared to OTAs

"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."

Nikoloz Cherkezishvili

Co-Founder & CEO, Episode Hotels

Augmenter l'efficacité opérationnelle

Infor

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Aplend Apartments Moyen

+ Five properties went live in the space of two weeks

+ One week from welcome call to go live date for several resorts

+ 80% faster to train new staff, cutting time from five working days to just one

"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."

Matej Matejka

Owner, Aplend Group

Améliorer l'expérience client

Infor

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Leven Manchester Petit

+ 33% of guests use online check-in

+ 9% higher ADR for guests who use online check-in

+ Up to an hour saved per day for the front desk team

"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."

Kris Doyle

General Manager, Leven Manchester

Infor vs Mews : Le verdict final

Infor

3.7/5 sur 47 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Facilité d'utilisation 60% positif

Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateu... Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur peu esthétique et estiment qu'elle pourrait être plus intuitive.

Rapports 67% positif

Les fonctionnalités de reporting sont fréquemment mises en avant. Les utilisateurs apprécient les rapports standards et la possibilité de créer des ra... Les fonctionnalités de reporting sont fréquemment mises en avant. Les utilisateurs apprécient les rapports standards et la possibilité de créer des rapports personnalisés, facilitant ainsi un suivi détaillé des performances. Cependant, certains trouvent que les mises à jour perturbent les formats et les fonctionnalités des rapports.

Intégration 100% positif

Infor HMS est reconnu pour son intégration transparente avec des plateformes de réservation comme Booking.com, HRS et Expedia. Cela réduit considérabl... Infor HMS est reconnu pour son intégration transparente avec des plateformes de réservation comme Booking.com, HRS et Expedia. Cela réduit considérablement les erreurs de saisie manuelle et améliore l'efficacité de la gestion des réservations.

Les points de friction pour les hôteliers

Soutien 43% négatif

L'équipe d'assistance d'Infor HMS est souvent citée pour sa réactivité et son professionnalisme, essentiels pour résoudre rapidement les problèmes. Le... L'équipe d'assistance d'Infor HMS est souvent citée pour sa réactivité et son professionnalisme, essentiels pour résoudre rapidement les problèmes. Les utilisateurs apprécient la manière dont les représentants du support les guident dans la résolution des problèmes.

Facilité d'utilisation 40% négatif

Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateu... Infor HMS est généralement considéré comme facile à utiliser, avec des options de recherche intuitives et polyvalentes. Cependant, certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur peu esthétique et estiment qu'elle pourrait être plus intuitive.

Fonctionnalités uniques

Sur place

3.9/5 facilité d'utilisation 4.0/5 support 112 intégrations

Voir le profil

Mews

4.6/5 sur 911 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Facilité d'utilisation et adoption rapide par le personnel 83% positif

Un thème majeur est que Mews est intuitif, moderne et facile à apprendre pour les équipes, ce qui simplifie l'intégration et l'utilisation quotidienne... Un thème majeur est que Mews est intuitif, moderne et facile à apprendre pour les équipes, ce qui simplifie l'intégration et l'utilisation quotidienne par rapport aux systèmes PMS hérités. Les utilisateurs disent souvent que les nouveaux employés peuvent devenir productifs rapidement, même si une minorité trouve encore certains flux de travail ou paramètres avancés moins intuitifs.

Automatisation et efficacité opérationnelle 87% positif

Les évaluateurs soulignent à plusieurs reprises que Mews automatise les tâches routinières de l’établissement, telles que les réservations, les enregi... Les évaluateurs soulignent à plusieurs reprises que Mews automatise les tâches routinières de l’établissement, telles que les réservations, les enregistrements, la facturation, les paiements et la gestion du housekeeping, ce qui réduit le travail manuel et les erreurs. Beaucoup notent que cela permet au personnel de consacrer plus de temps aux clients et aide les établissements à fonctionner plus efficacement, notamment lors des périodes de forte affluence.

Intégrations et API ouverte 81% positif

Mews est régulièrement apprécié pour sa compatibilité avec des systèmes tiers tels que POS, RMS, fournisseurs de paiement, channel manager et outils p... Mews est régulièrement apprécié pour sa compatibilité avec des systèmes tiers tels que POS, RMS, fournisseurs de paiement, channel manager et outils personnalisés, plusieurs utilisateurs louant son API ouverte. Les acheteurs doivent noter que, bien que l’écosystème soit solide, certaines intégrations souhaitées nécessitent encore un travail supplémentaire ou sont totalement absentes pour des cas d’usage spécifiques.

Les points de friction pour les hôteliers

Reporting, analytics, and BI 57% négatif

Le reporting est l’un des domaines les plus discutés, avec de nombreux utilisateurs souhaitant des tableaux de bord plus personnalisables, de meilleur... Le reporting est l’un des domaines les plus discutés, avec de nombreux utilisateurs souhaitant des tableaux de bord plus personnalisables, de meilleurs exports et des analyses financières et opérationnelles plus approfondies. Si certains louent la profondeur des outils de BI / analytics, de nombreux avis indiquent que les rapports peuvent être confus, incomplets, incohérents ou trop limités pour les besoins multi-établissements et comptables.

Automatisation de la facturation, de la facturation et des paiements 50% négatif

L’automatisation de la facturation et des paiements est l’une des forces les plus appréciées de Mews, notamment pour la facturation automatique, la sa... L’automatisation de la facturation et des paiements est l’une des forces les plus appréciées de Mews, notamment pour la facturation automatique, la saisie des chambres depuis le POS et les flux de paiement qui réduisent le travail manuel. En même temps, les évaluateurs mentionnent à plusieurs reprises des points de friction concernant la division des factures, les remboursements, les notes de crédit, la gestion des cartes et la transparence des frais.

Mieux classé pour

Grand (75-199 chambres) #3 vs #19

Moyen (25-74 chambres) #1 vs #25

Petit (10-24 chambres) #3 vs #44

Très grand (200+ chambres) #3 vs #24

Fonctionnalités uniques

Multilingue Multi-devise Moteur de réservation CRM invité Gestionnaire de canaux

4.7/5 facilité d'utilisation 4.3/5 support 352 intégrations

Visiter le site web

Où les notes divergent le plus

Note globale Mews 4.6 vs 4.0 (+0.6)

Facilité d'utilisation Mews 4.7 vs 3.9 (+0.8)

Rapport qualité-prix Mews 4.4 vs 3.6 (+0.8)

Prise en main Mews 4.4 vs 3.6 (+0.8)

Questions fréquentes sur Infor HMS vs Mews PMS

Infor HMS peut-il remplacer Mews PMS ?

Cela dépend de vos besoins. Infor HMS et Mews PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Infor HMS propose 112 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Mews PMS en propose 352. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Mews PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 3.9/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Infor HMS ou Mews PMS proposent-ils une offre gratuite ?

Infor HMS : Non. Mews PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Infor HMS et Mews PMS ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Infor a un HT Score de 20 et Mews a 100. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères	Pondération	Ce qu'il mesure
Notes et avis clients		À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.
Écosystème partenaire		À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.
Orientation client		À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.
Portée, pérennité et ressources		Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →