Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 25 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Sphère Informatique se distingue .
Noovy se distingue sur ease of use and customer support , avec des fonctionnalités exclusives comme Payment processing and Housekeeping module.
Notes comparées basées sur 25 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 25 |
Après analyse de 25 avis vérifiés, les utilisateurs de Sphère Informatique apprécient surtout , tandis que ceux de Noovy mettent en avant facilité d'utilisation, service client, traitement automatisé des paiements. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Facilité d'utilisation
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Service client
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+
Traitement automatisé des paiements
▾
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+
Intégration directe des OTA
▾
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| Inconvénients | |
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Conception
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Outils de reporting
▾
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Problèmes de traduction
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #39 11 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #38 12 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #38 14 avis |
| Luxe | — | #54 2 avis |
| Enseigne / Chaîne | — | #52 2 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Europe ▾ | — | #22 23 avis |
| Moyen-Orient | — | #16 2 avis |
Choosing between Sphère Informatique’s Logiciel Chloe and Noovy PMS hinges on your hotel’s specific needs. Both aim to manage property operations, but their core functionalities and target markets differ significantly. Chloe appears to target traditional real estate management with AI-driven insights, while Noovy focuses on streamlining hotel operations with an all-in-one system. How do these differences align with your hotel’s priorities?
If your hotel seeks a straightforward, feature-rich PMS with recent positive reviews, Noovy is the clear choice. If you need a more specialized AI-driven property management tool, Chloe might seem appealing but falls short in reviews and usability.
Logiciel Chloe by Sphère Informatique and Noovy PMS serve different hotel management needs. Chloe leans toward real estate and property management with AI insights, but its lack of recent reviews and a zero-star rating highlight its limited current relevance. Conversely, Noovy boasts 19 recent reviews, a 5/5 overall rating, and a 99% likelihood to recommend, indicating strong hotel industry validation.
While Chloe claims to optimize property operations with AI, its absence of recent user feedback makes its actual performance uncertain. Noovy’s recent reviews confirm its ease of use, features, and support, making it a more dependable option for hotels.
Are you prioritizing reliable, up-to-date user feedback over theoretical AI capabilities? If so, Noovy clearly outperforms Chloe in current market validation.
Your hotel should pick Noovy if you need an all-in-one, user-friendly property management system with robust features. Its extensive feature set—including channel management, booking engine, revenue tools, and guest communication—is designed for modern hoteliers seeking efficiency.
If your hotel operates in Europe or North America and values recent reviews and proven performance, Noovy’s 19 reviews, all recent, make it the top choice. Chloe’s limited, outdated presence makes it unsuitable for hotels needing proven, comprehensive solutions.
Hotels that want reliable, modern hotel tech should lean toward Noovy. Chloe may appeal if you specifically seek real estate management, but it’s not recommended for hotel operations based on current user feedback.
Noovy’s ease of use is well-documented, with a 4.84/5 UI rating, straightforward onboarding, and highly positive user feedback emphasizing its friendly, intuitive design. Its recent reviews highlight how quickly staff adapt and how smoothly daily operations run.
Chloe, on the other hand, has a 0/5 usability rating and no recent reviews, suggesting it may not be user-friendly or actively supported. The lack of current feedback and the outdated appearance noted by some users point to a steeper learning curve and potential operational hurdles.
Edge: Noovy.
Noovy offers 48 features, including a channel manager, integrated CRS, booking engine, payment processing, revenue management, and mobile apps. Many of these are absent in Chloe, which has no unique or additional features beyond basic property management.
Chloe does not list any features and, based on available data, appears to lack the extensive tools modern hotels need. Noovy’s comprehensive feature set gives your team more control and automation, directly impacting your operational efficiency.
Edge: Noovy.
Noovy’s reviews consistently praise its support team, citing friendly, quick, and effective responses, with a support rating of 4.89/5. Recent reviews confirm active, helpful support, which is crucial for smooth hotel operations.
Chloe’s support ratings are unavailable, and with no recent reviews, confidence in its support quality is low. The limited feedback suggests it may not be as responsive or reliable as Noovy, especially for urgent hotel needs.
Edge: Noovy.
Noovy boasts 40 verified integrations, including major OTAs, revenue tools, and payment providers. It also offers direct integrations with essential industry partners, making it highly adaptable.
Sphère Informatique’s Chloe has only 11 verified partners, with no shared or notable integrations beyond basic connections. This limits its ability to connect with modern hotel systems and tools that streamline operations.
Edge: Noovy.
Noovy’s recent reviews, with a 5/5 rating from 19 hotels, reflect high satisfaction across various segments, especially boutique and city-center hotels. The consistent 4.84/5 ease of use rating indicates broad approval from hotel staff.
Chloe’s zero review count and lack of recent feedback leave its reputation speculative. The absence of current hotel ratings suggests the platform is either inactive or not widely adopted today.
Edge: Noovy.
Noovy’s transparent pricing starts at $600 per month for the entire system, offering an all-in-one package. Chloe’s pricing details are unavailable, but the lack of recent reviews and features suggests it may not be competitively priced or actively marketed.
Hotels seeking predictable, transparent costs will find Noovy more straightforward. Chloe’s unclear pricing and outdated presence make it less appealing for budget-conscious or modern hotels.
Not ideal if:
Chloe is suited for property managers and real estate operators, not typical hotels.
Not ideal if:
Noovy is ideal for modern hotels seeking a comprehensive, user-focused platform.
Logiciel Chloe claims to be an AI-driven property management platform but lacks recent validation. Its limited reviews and absence of features suggest it’s outdated or not actively used in hotel environments today.
Noovy stands out as a modern, feature-rich system with recent, glowing reviews. Its high customer support scores, extensive integrations, and transparent pricing make it a clear choice for hotels wanting a reliable, scalable system.
If your hotel needs proven, current functionality, go with Noovy. Chloe might impress on paper, but its lack of recent validation makes it a risky choice for today’s hotel management.
This comprehensive comparison should help you make an informed decision aligned with your hotel’s operational needs and current technology standards.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
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| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Ce que les hôteliers apprécient
De nombreux avis saluent la facilité d'utilisation du système, soulignant sa conception conviviale et son interface intuitive qui accélère la formatio... De nombreux avis saluent la facilité d'utilisation du système, soulignant sa conception conviviale et son interface intuitive qui accélère la formation du nouveau personnel et réduit les erreurs opérationnelles.
L’excellent service client est fréquemment mentionné, les utilisateurs appréciant les réponses rapides et les résolutions efficaces, contribuant à la... L’excellent service client est fréquemment mentionné, les utilisateurs appréciant les réponses rapides et les résolutions efficaces, contribuant à la satisfaction globale du produit.
Le système facilite les demandes et le traitement automatiques des paiements, simplifiant considérablement la facturation et réduisant les taux d'erre... Le système facilite les demandes et le traitement automatiques des paiements, simplifiant considérablement la facturation et réduisant les taux d'erreur. Cette fonctionnalité est également appréciée pour son efficacité dans le traitement des réservations non remboursables.
Les points de friction pour les hôteliers
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités du logiciel mais notent que la conception est légèrement obsolète, bien qu'une refonte soit prévue pou... Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités du logiciel mais notent que la conception est légèrement obsolète, bien qu'une refonte soit prévue pour résoudre ce problème.
Le logiciel offre des outils de reporting robustes qui fournissent des informations sur divers aspects des opérations hôtelières, contribuant ainsi à... Le logiciel offre des outils de reporting robustes qui fournissent des informations sur divers aspects des opérations hôtelières, contribuant ainsi à de meilleures décisions de gestion.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Logiciel Chloe et Noovy PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Logiciel Chloe propose 11 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Noovy PMS en propose 41. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Noovy PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.9/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Logiciel Chloe : Non. Noovy PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Sphère Informatique a un HT Score de 0 et Noovy a 76. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement