Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Loopon Post Stay vs. Medallia Agent Connect:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 25 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Loopon se distingue en ease of use and customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Flexible role based reporting and Mobile Access.
Stella Connect by Stella Service se distingue .
Comment Loopon Post Stay se compare-t-il a Medallia Agent Connect ?
Notes comparees basees sur 25 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $100/mo | Contact sales |
| Avis verifies | 25 | 0 |
Quels sont les avantages et inconvenients de Loopon Post Stay vs Medallia Agent Connect ?
Apres analyse de 25 avis verifies, les utilisateurs de Loopon apprecient surtout facilité d'utilisation, collecte et analyse des commentaires, service client, tandis que ceux de Stella Connect by Stella Service mettent en avant . Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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| Avantages | |
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Facilité d'utilisation
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Collecte et analyse des commentaires
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Service client
▾
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Notifications et alertes
▾
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| Inconvenients | |
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Personnalisation du rapport
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Administration des utilisateurs
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Indicateurs comparatifs
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Loopon vs Stella Connect by Stella Service : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel d'enquête auprès des clients pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) | #4 3 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #4 10 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #3 7 avis | — |
| Tres grand (200+ chambres) | #4 3 avis | — |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #4 10 avis | — |
| Luxe ▾ | #4 6 avis | — |
| Enseigne / Chaine ▾ | #4 7 avis | — |
| Sejour prolonge | #6 0 avis | — |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord | #5 3 avis | — |
| Europe ▾ | #4 19 avis | — |
| Asie-Pacifique | #3 0 avis | — |
| Moyen-Orient | #4 0 avis | — |
The Decision
Choosing the right guest survey software is critical for understanding your guests' experiences and improving your hotel’s service. Loopon Post Stay and Stella Connect by Stella Service both aim to enhance guest feedback collection and staff performance, but they target different hotel needs. Loopon’s platform focuses on detailed post-stay surveys and operational insights, while Stella Connect emphasizes real-time front-line team management. Which one aligns better with your hotel’s specific goals?
Is Loopon Post Stay or Stella Connect Better for Hotels?
Both products aim to improve guest satisfaction, but their approach varies significantly. Loopon collects post-stay surveys sent automatically after check-out, providing detailed guest feedback and departmental benchmarking. Stella Connect focuses on real-time feedback from guests and staff, primarily used to coach and motivate front-line teams instantly. While Loopon boasts a higher recent review count and a 4.46/5 overall rating, Stella Connect’s profile is less visible, with no recent reviews or ratings. Do you need comprehensive post-stay insights or immediate staff performance feedback?
Loopon Post Stay vs Stella Connect: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a structured system for gathering and analyzing guest feedback across multiple properties, Loopon is the safer choice. Its features include customizable surveys, social review tracking, and detailed analytics, making it ideal for hotels looking to optimize operations based on guest insights. Conversely, if your team prioritizes improving front-line staff performance through real-time feedback and coaching, Stella Connect’s focus on employee motivation and quick performance assessments makes it more suitable. Your decision should depend on whether operational insights or staff performance are your top priorities.
Is Loopon Post Stay or Stella Connect Easier to Use?
Loopon scores 4.38/5 in ease of use and garners praise for its intuitive, single-page survey design and straightforward dashboard. Users mention that it’s simple to configure and manage, with a clear focus on usability. Stella Connect, on the other hand, doesn’t have recent review data or a visible user rating, making it hard to assess its usability. Based on available information, Loopon’s interface and onboarding are proven to be user-friendly. Edge: Loopon Post Stay.
Which Has Better Features: Loopon Post Stay or Stella Connect?
Loopon offers a broad suite of 24 features, including mobile access, in-app callbacks, social review tracking, customizable questions, segmented surveys, real-time alerts, and analytics. Stella Connect’s feature set appears limited or unspecified, with no detailed feature count or unique offerings listed. Loopon’s extensive feature list makes it more versatile for hotels seeking detailed feedback analysis and operational tools. Edge: Loopon Post Stay.
Which Has Better Customer Support: Loopon Post Stay or Stella Connect?
Loopon’s customer support is rated 4.34/5, with reviewers highlighting quick responses and helpful assistance. Users have positively noted how it simplifies addressing issues and implementing improvements. Stella Connect’s support ratings are unavailable, and no recent reviews or user feedback are present to compare. Based on available data, Loopon’s support ranks higher. Edge: Loopon Post Stay.
Which Has More Integrations: Loopon Post Stay or Stella Connect?
Loopon integrates with 11 verified partners, including prominent PMS providers like Mews, Oracle Hospitality, and Sirvoy, as well as other software solutions. Stella Connect currently lists no verified integrations, limiting its connectivity options. If your hotel relies on specific PMS or third-party tools, Loopon’s integrations provide a significant advantage. Edge: Loopon Post Stay.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Loopon Post Stay or Stella Connect?
Loopon’s ratings are consistently high, with a 4.46/5 overall score and an 87% likelihood to recommend, based on 25 recent reviews. The most recent feedback emphasizes its ease of use, helpful support, and valuable insights. Stella Connect has no recent ratings or reviews, making it impossible to gauge user satisfaction. Given the recent review activity, Loopon clearly holds higher ratings. Edge: Loopon Post Stay.
How Much Do Loopon Post Stay and Stella Connect Cost?
Loopon’s pricing begins at $100 per month, with no free tier or trial available. Pricing details for Stella Connect are not publicly listed, making comparison difficult. If budget transparency is critical for your decision, Loopon’s clearly stated pricing simplifies planning; Stella may require direct contact for quotes.
What Type of Hotel Should Use Loopon Post Stay?
- Hotels that want detailed post-stay guest feedback for operational improvements.
- Hotels managing multiple properties, needing comparative metrics across locations.
- Hotels prioritizing guest satisfaction analytics to identify strengths and weaknesses.
- Teams looking for a customizable survey platform with social review tracking.
- Hotels seeking integration with various PMS systems for seamless data collection.
Not ideal if you need real-time staff coaching or instant guest feedback during their stay.
What Type of Hotel Should Use Stella Connect?
- Hotels focused on front-line employee performance and motivation.
- Teams seeking real-time customer feedback to immediately address service issues.
- Hotels aiming to reduce staff churn through improved engagement.
- Front desk, restaurant, or service teams that benefit from instant coaching and performance insights.
- Managers wanting to streamline QA and coaching processes with quick, actionable data.
Not ideal if your primary goal is in-depth guest experience analysis or multi-property benchmarking.
Loopon Post Stay vs Stella Connect: The Bottom Line for Hotels
Loopon is a comprehensive survey system with detailed analytics, multi-property benchmarking, and integrations, making it an excellent choice for hotels prioritizing guest insights. Its focus is on post-stay feedback, providing a wealth of data for strategic improvements, supported by positive recent reviews. Stella Connect is primarily designed for real-time team management and coaching, suitable if your hotel’s main challenge is staff performance and motivation.
If your hotel needs to gather actionable guest feedback and perform detailed operational analysis, choose Loopon. Its broad feature set, recent high ratings, and extensive integrations set it apart. Conversely, if your focus is immediate staff coaching and frontline motivation, Stella Connect may serve you better, but its lack of recent reviews makes it less reliable currently.
In summary, for most hotels looking to leverage guest feedback to improve overall service quality and operational decisions, Loopon Post Stay is the stronger, more proven option. If your core challenge revolves around staff performance during guest interactions, Stella Connect offers targeted tools but requires more validation through user feedback.
Combien coutent Loopon Post Stay et Medallia Agent Connect ?
La tarification des Logiciel d'enquête auprès des clients est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $100/mo | — |
Quelles fonctionnalites Loopon Post Stay possede-t-il que Medallia Agent Connect n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Loopon Post Stay et Medallia Agent Connect partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Accès mobile | ||
| Partenaire certifié de collecte d'avis TripAdvisor | ||
| Rappel dans l'application | ||
| Rapports flexibles basés sur les rôles | ||
| Réponse par e-mail dans l'application | ||
| Suivi des avis sur les réseaux sociaux |
Affichage des principales differences. 12 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Loopon vs Stella Connect by Stella Service : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient systématiquement Loopon pour son design intuitif et sa navigation intuitive, simplifiant l'administration et facilitant la... Les utilisateurs apprécient systématiquement Loopon pour son design intuitif et sa navigation intuitive, simplifiant l'administration et facilitant la formation des nouveaux utilisateurs. Cette simplicité d'utilisation s'applique aussi bien aux ordinateurs de bureau qu'aux appareils mobiles, même si certains souhaitent des améliorations supplémentaires en termes d'ergonomie mobile.
Les hôtels apprécient ce système pour recueillir et analyser les commentaires clients provenant de multiples canaux. La capacité de Loopon à fournir d... Les hôtels apprécient ce système pour recueillir et analyser les commentaires clients provenant de multiples canaux. La capacité de Loopon à fournir des rapports détaillés et des statistiques pertinentes permet d'identifier les points forts et les points faibles, d'améliorer la qualité du service et de prendre des décisions éclairées.
Le service client de Loopon est souvent salué pour sa rapidité et son efficacité. Les utilisateurs apprécient les réponses rapides et pertinentes, qui... Le service client de Loopon est souvent salué pour sa rapidité et son efficacité. Les utilisateurs apprécient les réponses rapides et pertinentes, qui facilitent la résolution des problèmes et la mise en œuvre des modifications.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs ont souligné un besoin de plus de flexibilité dans la création de rapports. Actuellement, ils dépendent fortement du support client p... Les utilisateurs ont souligné un besoin de plus de flexibilité dans la création de rapports. Actuellement, ils dépendent fortement du support client pour générer des rapports et des statistiques personnalisés, ce qui peut constituer un frein.
Les fonctionnalités d'administration des utilisateurs du système sont appréciées pour leur simplicité. Cependant, des demandes existent pour une meill... Les fonctionnalités d'administration des utilisateurs du système sont appréciées pour leur simplicité. Cependant, des demandes existent pour une meilleure fonctionnalité en libre-service permettant d'effectuer de petites modifications sans intervention du support.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Loopon Post Stay vs Medallia Agent Connect
Loopon Post Stay peut-il remplacer Medallia Agent Connect ?
Cela depend de vos besoins. Loopon Post Stay et Medallia Agent Connect partagent de nombreuses fonctionnalites Guest Survey Software de base, mais chacun a des capacites uniques. Loopon Post Stay propose 11 partenaires d'integration verifies, tandis que Medallia Agent Connect en propose 0. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Loopon Post Stay est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.4/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Loopon Post Stay ou Medallia Agent Connect proposent-ils une offre gratuite ?
Loopon Post Stay : Non. Medallia Agent Connect : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Guest Survey Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Loopon Post Stay et Medallia Agent Connect ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Loopon a un HT Score de 23 et Stella Connect by Stella Service a 0. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Quelles autres comparaisons Logiciel d'enquête auprès des clients les hoteliers consultent-ils ?
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