Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 920 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Mews se distingue en matière de facilité d'utilisation et adoption rapide par le personnel — en particulier sur le segment independent (4.9/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Guest CRM and Guest profiles.
WINSAR GROUP se distingue sur customer support and ROI , avec des fonctionnalités exclusives comme Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text).
Notes comparées basées sur 920 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 900 $/mois | Dès 400 $/mois |
| Avis vérifiés | 909 | 11 |
Après analyse de 920 avis vérifiés, les utilisateurs de Mews apprécient surtout facilité d'utilisation et adoption rapide par le personnel, automatisation et efficacité opérationnelle, intégrations et api ouverte, tandis que ceux de WINSAR GROUP mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Facilité d'utilisation et adoption rapide par le personnel
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Automatisation et efficacité opérationnelle
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Intégrations et API ouverte
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Enregistrement en ligne et parcours client numérique
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| Inconvénients | |
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Reporting, analytics, and BI
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Automatisation de la facturation, de la facturation et des paiements
▾
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Réservations de groupe et processus complexes de séjour/facturation
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #3 329 avis | #51 3 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #1 397 avis | #58 1 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #3 45 avis | #29 3 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #3 49 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 483 avis | #50 4 avis |
| Luxe ▾ | #5 220 avis | #50 2 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #2 170 avis | #47 3 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #1 130 avis | #48 1 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #8 106 avis | — |
| Europe ▾ | #1 660 avis | — |
| Asie-Pacifique ▾ | #10 17 avis | #14 5 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #28 8 avis | #19 1 avis |
Choosing between Mews PMS and WINCLOUD hinges on your hotel’s size, complexity, and specific operational needs. Mews is a cloud-native system with a broad ecosystem and a large user base, while WINCLOUD offers a straightforward, feature-rich package built on decades of industry expertise. Both target hotel management, but they serve different hotel profiles and strategic priorities.
If your hotel seeks a highly scalable, innovative platform with extensive integrations and modern design, Mews is likely the better fit. Conversely, if ease of setup, simplicity, and cost-effectiveness are paramount, WINCLOUD might serve you well. So, which system aligns more closely with your hotel’s ambitions?
Mews, with a 4.62/5 overall rating from 758 reviews, excels in supporting dynamic, multi-property, boutique, and independent hotels. Its recent reviews reinforce its relevance, with 98 reviews in the last six months, indicating active development and user engagement. WINCLOUD, with a 0/5 rating and only 11 reviews, offers a simpler, less widely adopted solution, but lacks recent feedback or broad market presence.
Both products aim to streamline hotel operations, but Mews’ large user base and recent feedback suggest it’s more attuned to evolving hospitality needs. Are you ready for a platform with proven scalability and ongoing innovation?
If your hotel prioritizes comprehensive integrations, automation, and a flexible, cloud-based environment, go with Mews. Its recurring customer praise for automating check-ins, billing, and offering over 1,000 integrations makes it suitable for hotels seeking operational agility.
If your hotel needs a straightforward, cost-effective PMS with easy onboarding and basic management features, WINCLOUD fits better. Its built-in banquet management and simple interface are ideal for properties that want a reliable core system without complex customization requirements.
Mews scores a 4.7/5 for ease of use, supported by reviews emphasizing its modern, intuitive interface and quick onboarding. Users praise its user-friendly design, with some noting the platform’s complexity can be mitigated through comprehensive training.
WINCLOUD scores 4.73/5, with reviewers highlighting its straightforward setup and ease of operation. Its simplicity and built-in support for basic hotel functions make it accessible for staff with minimal training needs.
Edge: WINCLOUD.
Mews offers 52 shared features plus 7 unique functions like guest CRM, multi-lingual, multi-currency, and native email marketing—enabling highly personalized and flexible management. Its features support complex multi-property operations, revenue management, and extensive third-party integrations.
WINCLOUD provides a set of core functionalities, including front-office assistance, backend operations, audits, and banquet management—delivering a comprehensive yet straightforward management suite. It emphasizes ease of use over advanced customization.
Edge: Mews.
Mews garners a 4.27/5 support rating, with reviews citing responsive assistance, although some users mention occasional bugs. Mews’ support is generally praised for resolving issues swiftly, especially within its active user community.
WINCLOUD boasts a higher 4.91/5 support rating, with testimonials praising its responsive, patient team and clear communication. Its dedicated 24/7 support offers peace of mind for hotels needing reliable assistance.
Edge: WINCLOUD.
Mews integrates with over 336 verified partners, including major channel managers, revenue tools, and marketing apps, offering unmatched flexibility. Its open API and extensive marketplace support customized tech ecosystems, adaptable to evolving hotel requirements.
WINCLOUD, with zero verified integrations listed, offers a simplified environment with built-in features but limited connectivity options. Its focus on ease of use comes at the expense of broad integration capability.
Edge: Mews.
Mews’ 4.62/5 rating reflects broad hotel segment satisfaction, especially among boutique, independent, and city-center hotels. Recent reviews highlight its innovative features, scalability, and positive impact on operational efficiency.
WINCLOUD, with no recent reviews or visible rating data, cannot be reliably compared. The lack of recent feedback suggests limited market penetration or user engagement.
Edge: Mews.
Mews’ pricing starts at $900 per month with no freemium or trial options listed, reflecting its enterprise focus. Costs can vary depending on customization and integration needs.
WINCLOUD charges a base price of $400, with no trial or freemium options, emphasizing affordability and straightforward deployment. Its lower price point suits smaller hotels or properties with less complex needs.
Note: Actual pricing may vary; confirm with vendors directly.
Mews stands out as a highly adaptable, innovative platform with a large user base and a rich ecosystem of integrations. Its recent reviews and high ratings confirm its relevance for modern, scaleable hotel management.
Choose Mews if your hotel values automation, customization, and a future-proof tech environment, especially for multi-property operations. It’s ideal for hotels aiming to grow, innovate, and deliver top-tier guest experiences.
WINCLOUD offers a straightforward, cost-effective solution with essential features and excellent support. It’s best for small to medium hotels needing reliable, simple management without the complexity of extensive integrations or customization.
Select WINCLOUD if your hotel prioritizes ease of setup, affordability, and basic operational efficiency. It’s a practical choice for properties that want a dependable PMS without the bells and whistles but with strong support.
In conclusion, if your hotel needs a proven, scalable system with a broad feature set and active support, Mews is the clear leader. For properties seeking simplicity and affordability with reliable support, WINCLOUD can meet those foundational needs effectively.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 900 $/mois | Dès 400 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
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| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
Un thème majeur est que Mews est intuitif, moderne et facile à apprendre pour les équipes, ce qui simplifie l'intégration et l'utilisation quotidienne... Un thème majeur est que Mews est intuitif, moderne et facile à apprendre pour les équipes, ce qui simplifie l'intégration et l'utilisation quotidienne par rapport aux systèmes PMS hérités. Les utilisateurs disent souvent que les nouveaux employés peuvent devenir productifs rapidement, même si une minorité trouve encore certains flux de travail ou paramètres avancés moins intuitifs.
Les évaluateurs soulignent à plusieurs reprises que Mews automatise les tâches routinières de l’établissement, telles que les réservations, les enregi... Les évaluateurs soulignent à plusieurs reprises que Mews automatise les tâches routinières de l’établissement, telles que les réservations, les enregistrements, la facturation, les paiements et la gestion du housekeeping, ce qui réduit le travail manuel et les erreurs. Beaucoup notent que cela permet au personnel de consacrer plus de temps aux clients et aide les établissements à fonctionner plus efficacement, notamment lors des périodes de forte affluence.
Mews est régulièrement apprécié pour sa compatibilité avec des systèmes tiers tels que POS, RMS, fournisseurs de paiement, channel manager et outils p... Mews est régulièrement apprécié pour sa compatibilité avec des systèmes tiers tels que POS, RMS, fournisseurs de paiement, channel manager et outils personnalisés, plusieurs utilisateurs louant son API ouverte. Les acheteurs doivent noter que, bien que l’écosystème soit solide, certaines intégrations souhaitées nécessitent encore un travail supplémentaire ou sont totalement absentes pour des cas d’usage spécifiques.
Les points de friction pour les hôteliers
Le reporting est l’un des domaines les plus discutés, avec de nombreux utilisateurs souhaitant des tableaux de bord plus personnalisables, de meilleur... Le reporting est l’un des domaines les plus discutés, avec de nombreux utilisateurs souhaitant des tableaux de bord plus personnalisables, de meilleurs exports et des analyses financières et opérationnelles plus approfondies. Si certains louent la profondeur des outils de BI / analytics, de nombreux avis indiquent que les rapports peuvent être confus, incomplets, incohérents ou trop limités pour les besoins multi-établissements et comptables.
L’automatisation de la facturation et des paiements est l’une des forces les plus appréciées de Mews, notamment pour la facturation automatique, la sa... L’automatisation de la facturation et des paiements est l’une des forces les plus appréciées de Mews, notamment pour la facturation automatique, la saisie des chambres depuis le POS et les flux de paiement qui réduisent le travail manuel. En même temps, les évaluateurs mentionnent à plusieurs reprises des points de friction concernant la division des factures, les remboursements, les notes de crédit, la gestion des cartes et la transparence des frais.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Mews PMS et WINCLOUD partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Mews PMS propose 352 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que WINCLOUD en propose 0. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Mews PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Mews PMS : Non. WINCLOUD : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Mews a un HT Score de 100 et WINSAR GROUP a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement