Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
HotelTime PMS vs. Mews PMS:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analysé 1,442 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
HOTELTIME se distingue sur customer support — en particulier sur le segment brand (4.9/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Spa & Wellness Module.
Mews se distingue en matière de ease of use — en particulier sur le segment independent (4.9/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Guest Communication (SMS Messaging) and Centralized Messaging.
Comment HotelTime PMS se compare-t-il à Mews PMS ?
Notes comparées basées sur 1,442 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilité de recommandation |
|
|
| Facilité d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualité-prix |
|
|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 900 $/mois |
| Avis vérifiés | 549 | 893 |
Quels sont les avantages et inconvénients de HotelTime PMS vs Mews PMS ?
Après analyse de 1,442 avis vérifiés, les utilisateurs de HOTELTIME apprécient surtout user interface and learning curve, assistance technique, reporting and analytics, tandis que ceux de Mews mettent en avant ease of use, automation and integrations, customizability and flexibility. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
|
HOTELTIME
|
Mews
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
User Interface and Learning Curve
▾
|
+
Ease of Use
▾
|
|
+
Assistance technique
▾
|
+
Automation and Integrations
▾
|
|
+
Reporting and Analytics
▾
|
+
Customizability and Flexibility
▾
|
|
+
System Stability and Updates
▾
|
+
Intégration et soutien
▾
|
| Inconvénients | |
|
−
Customization Options
▾
|
−
Billing and Invoicing
▾
|
|
−
Automation Features
▾
|
−
Rapports et analyses
▾
|
|
−
Optimisation mobile
▾
|
−
Multi-Property Management
▾
|
HOTELTIME vs Mews : Classement par segment hôtelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
HOTELTIME
|
Mews
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #5 219 avis | #3 329 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #3 238 avis | #1 397 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #2 46 avis | #3 45 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #8 7 avis | #3 49 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
HOTELTIME
|
Mews
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #5 239 avis | #1 483 avis |
| Luxe ▾ | #3 241 avis | #5 220 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #4 143 avis | #2 170 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #4 49 avis | #1 130 avis |
Par région
| Segment |
HOTELTIME
|
Mews
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #52 4 avis | #8 106 avis |
| Europe ▾ | #2 384 avis | #1 660 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #5 111 avis | #10 17 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #1 21 avis | #28 8 avis |
The Decision
Choosing the right PMS can transform your hotel operations, guest satisfaction, and revenue. HotelTime PMS and Mews PMS both aim to streamline these areas, but differences in scale, features, and recent reviews reveal which may better suit your needs.
HotelTime, with a solid European presence and over 430 reviews, offers a comprehensive system for properties of all sizes, especially resorts and groups. Mews, with nearly 760 reviews and a global reach, is favored by modern hotels seeking automation, extensive integrations, and scalable cloud-based solutions.
Are you looking for a mature platform with proven stability or a dynamic, innovative system that adapts quickly? The answer depends on your hotel’s size, complexity, and tech ambitions.
Is HotelTime or Mews Better for Hotels?
Both products serve the same purpose: managing reservations, front-office tasks, and operational workflows. However, HotelTime's stronghold is in Europe and the Middle East, with a focus on larger properties and chains, while Mews is more prevalent in North America and Asia Pacific, favored by boutique and independent hotels.
HotelTime’s recent reviews are fewer—27 in the last six months—limiting insight into its current performance, whereas Mews’s 98 recent reviews provide a clearer picture of ongoing improvements and user satisfaction.
HotelTime scores slightly higher in customer support and onboarding, with 4.73/5 and 4.63/5 respectively, versus Mews’s 4.27/5 and 4.39/5. Yet, Mews’s overall rating of 4.62/5 still indicates strong user confidence.
Do you prioritize extensive regional support or a rapidly evolving platform? The data suggests Mews’s recent momentum and larger review base make it the more reliable choice today.
HotelTime vs Mews: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a fully featured, all-in-one PMS with deep integration into spa, wellness, and complex revenue streams, HotelTime is a strong candidate. It’s suitable for large resorts and groups that want a mature platform with extensive capabilities and regional support.
On the other hand, if you require a flexible, innovative system with over 50 features, including guest messaging, multi-currency, and a broad marketplace of third-party integrations, Mews is better. Its user-friendly interface and cloud-based scalability appeal to boutique hotels, independents, and properties aiming for operational automation.
For hotels prioritizing robust third-party integrations, Mews’s 336 verified partners outweigh HotelTime’s 58, making it more adaptable to evolving tech stacks. Conversely, HotelTime might be preferable if your hotel values a highly localized solution with strong support in Europe and Middle East.
Is HotelTime or Mews Easier to Use?
User reviews rate Mews at 4.7/5 for ease of use, citing its modern, intuitive interface that minimizes training time and simplifies daily tasks. HotelTime’s ease of use is slightly lower at 4.66/5, with some users noting initial complexity due to its extensive modules but recognizing that familiarity improves efficiency.
HotelTime’s onboarding experience averages 4.63/5, praised for personalized support, whereas Mews’s onboarding rating of 4.39/5 reflects some initial setup challenges, especially in larger multi-property implementations.
Support ratings favor HotelTime, with 4.73/5, praised for responsiveness and expertise, while Mews’s 4.27/5 indicates room for improvement but still a generally positive experience.
Edge: Mews
Which Has Better Features: HotelTime or Mews?
HotelTime boasts 50 shared features plus a unique Spa & Wellness module, enabling comprehensive management of additional hotel services. In contrast, Mews offers 50 shared features with 9 exclusive functionalities, including guest apps, guest messaging, automated assignments, shift planning, and SOC2 compliance.
HotelTime’s specialization in wellness and resort features may appeal to larger properties, but Mews’s extensive marketplace—over 1,000 integrations—enables highly customizable workflows.
When considering features like multi-lingual, multi-currency, and guest communication, Mews’s broader set of exclusive features and integrations make it more versatile for modern hotel needs.
Edge: Mews
Which Has Better Customer Support: HotelTime or Mews?
HotelTime’s support scores higher at 4.73/5, with numerous reviews praising their responsive, knowledgeable team and dedicated onboarding. Users often highlight how HotelTime staff go above and beyond to ensure setup success and ongoing assistance.
Mews’s support, rated at 4.27/5, is generally appreciated, but some recent reviews mention occasional bugs and slower responses. However, Mews’s rapid updates and active community mitigate these issues, and its support team remains proactive.
Given the more recent reviews and overall ratings, HotelTime’s support currently holds a slight edge.
Edge: HotelTime
Which Do Hoteliers Rate Higher: HotelTime or Mews?
HotelTime’s reviews are more recent (27 in the last 6 months) and consistently positive, especially among resorts and larger properties, with a 4.83/5 overall rating. Its traditional strength lies in stability and comprehensive features appreciated by established hotels.
Mews, with 98 recent reviews, has a slightly lower overall rating of 4.62/5 but dominates in user experience, innovation, and scalability, especially among boutique and independent hotels. Its reviews highlight ongoing improvements and high satisfaction with automation.
For properties seeking proven stability and regional support, HotelTime is favored. For those valuing flexibility, innovation, and a vibrant tech ecosystem, Mews is more highly rated.
Edge: Mews
How Much Do HotelTime and Mews Cost?
HotelTime’s pricing is a flat $600/month without freemium options, implementation fees, or room-based charges. Mews’s pricing is higher at $900/month, with no trial or freemium offering, but it includes a broader set of features and integrations.
Prices reflect different target markets: HotelTime’s more straightforward model suits larger properties with predictable budgets, while Mews’s premium pricing aligns with hotels seeking advanced automation and extensive third-party connections.
Your decision may hinge on your budget and the value you place on features versus cost.
What Type of Hotel Should Use HotelTime?
- Hotels that want a fully integrated, regional-focused PMS with dedicated wellness and spa modules.
- Large resorts or groups managing multiple properties across Europe, Middle East, or Asia Pacific.
- Hotels prioritizing stability, comprehensive reporting, and strong customer support.
- Properties needing automation in revenue management, invoicing, and wellness services.
Not ideal if your hotel is small, solely budget-focused, or looking for rapid, cloud-native innovation.
What Type of Hotel Should Use Mews?
- Boutique, independent, or lifestyle hotels seeking a modern, flexible platform.
- Hotels looking to scale operations with extensive third-party integrations via the Mews Marketplace.
- Properties that prioritize automation, contactless guest experiences, and real-time data.
- Hotels aiming for a global presence, with multi-currency and multi-lingual support.
Not ideal if your hotel operates in regions with limited Mews support or requires complex, bespoke module customization not yet available through integrations.
Mews vs HotelTime: The Bottom Line for Hotels
HotelTime offers a mature, highly capable system ideal for large resorts, chains, and properties needing comprehensive wellness and revenue modules. Its regional strength and customer support make it suitable for established operators prioritizing stability and local support.
Mews is best suited for modern hotels, boutique independents, and properties seeking a scalable, innovative platform with extensive integrations and automation. Its recent reviews and feature set favor hotels pushing toward digital transformation and guest-centric experiences.
If your hotel values a proven track record with regional support and extensive modules, HotelTime is the choice. If you want a future-proof, flexible solution that can grow and adapt quickly, Mews is the clear winner.
Combien coûtent HotelTime PMS et Mews PMS ?
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
|
HOTELTIME
|
Mews
|
|
|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 900 $/mois |
Comparaison des fonctionnalités : HotelTime PMS vs Mews PMS
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
HOTELTIME
|
Mews
|
|---|---|---|
|
▾
Comptabilité et Finance
|
|
|
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administration et configuration
|
|
|
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
|
▾
Gestion de la clientèle
|
|
|
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Réception
|
|
|
| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestion des groupes
|
|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Expérience client
|
|
|
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
|
| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestion des réservations
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestion des recettes
|
|
|
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Taxes et conformité
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Assistance & Formation
|
|
|
| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
|
▾
nourriture et boissons
|
|
|
| Épopée | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Module Spa & Bien-être |
Résultats concrets : HOTELTIME vs Mews par objectif commercial
Nous avons analysé 16 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
HOTELTIME
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Episode Tbilisi
Petit
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Chateau Mcely
Petit
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
Aplend Apartments
Moyen
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nezvalova Archa
Petit
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
Leven Manchester
Petit
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
HOTELTIME vs Mews : Le verdict final
Ce que les hôteliers apprécient
While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of... While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of features offered. Overall, once users become familiar with the system, it significantly enhances efficiency and simplifies hotel operations.
Bien que la réactivité et l'efficacité de l'équipe d'assistance soient appréciées, certains avis suggèrent que l'extension des horaires d'assistance t... Bien que la réactivité et l'efficacité de l'équipe d'assistance soient appréciées, certains avis suggèrent que l'extension des horaires d'assistance technique améliorerait encore l'expérience utilisateur, en garantissant une assistance permanente, notamment pour les utilisateurs internationaux.
HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users... HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users appreciate the variety of reports available for management, yet some desire more customization and advanced visualizations within the tool itself to better suit individual hotel needs.
Les points de friction pour les hôteliers
Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to... Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to better tailor the PMS to their specific operational strategies and guest services.
The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time... The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time for staff. Users highlight these features as reducing manual workload and minimizing the risk of human error, although they also express a desire for enhanced automation in guest communication and reporting.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find... Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find the platform easy to navigate, which aids in quicker team onboarding and daily use.
Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing erro... Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing errors. Users appreciate the extensive integration options with other tools, which streamline overall operations and enhance efficiency.
Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they... Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they note room for improvement in adapting complex booking conditions and enhancing user-friendly navigation for settings.
Les points de friction pour les hôteliers
Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billi... Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billings, splits, and providing more customizable invoice formats. This can affect the ease of financial operations within the system.
Bien que Mews offre des fonctionnalités de reporting et d'analyse performantes, plusieurs avis soulignent le besoin de fonctionnalités de reporting pl... Bien que Mews offre des fonctionnalités de reporting et d'analyse performantes, plusieurs avis soulignent le besoin de fonctionnalités de reporting plus personnalisables et flexibles. Les utilisateurs souhaitent des analyses de données plus fines, notamment en matière de réservations et de revenus.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Questions fréquentes sur HotelTime PMS vs Mews PMS
HotelTime PMS peut-il remplacer Mews PMS ?
Cela dépend de vos besoins. HotelTime PMS et Mews PMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. HotelTime PMS propose 60 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Mews PMS en propose 352. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. HotelTime PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
HotelTime PMS ou Mews PMS proposent-ils une offre gratuite ?
HotelTime PMS : Non. Mews PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il HotelTime PMS et Mews PMS ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. HOTELTIME a un HT Score de 91 et Mews a 99. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
|
À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
|
À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
|
Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Quelles autres comparaisons Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) les hôteliers consultent-ils ?
Explorez d'autres comparaisons directes basées sur les avis vérifiés d'hôteliers.
Sommaire
Obtenez votre rapport d'analyste IA gratuit
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement
Cherchons les informations sur votre hôtel
Vous hésitez encore sur vos options de systèmes de gestion d'Établissement (pms) ?
Voici quelques systèmes populaires de notre guide sur systèmes de gestion d'Établissement (pms) — ou laissez notre IA les noter un par un pour votre hôtel en deux minutes environ.
