The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 209 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
my-bookings se distingue .
RoomRaccoon se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements independent (4.1/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Revenue management module and Payment processing.
Notes comparees basees sur 209 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | From $1,000/mo |
| Avis verifies | 0 | 209 |
Apres analyse de 209 avis verifies, les utilisateurs de my-bookings apprecient surtout , tandis que ceux de RoomRaccoon mettent en avant interface utilisateur et expérience, système tout-en-un, courriels et documents automatisés. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
| my-bookings |
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Interface utilisateur et expérience
▾
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+
Système tout-en-un
▾
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+
Courriels et documents automatisés
▾
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| Inconvenients | |
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−
Service et assistance
▾
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−
Limites de l'intégration
▾
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−
Bugs système et problèmes de stabilité
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment | my-bookings |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #10 90 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #17 27 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #14 7 avis |
| Tres grand (200+ chambres) | — | #19 0 avis |
Par type d'etablissement
| Segment | my-bookings |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #9 100 avis |
| Luxe ▾ | — | #9 64 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | — | #14 29 avis |
| Sejour prolonge ▾ | — | #7 28 avis |
Par region
| Segment | my-bookings |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | — | #24 7 avis |
| Europe ▾ | — | #5 123 avis |
| Asie-Pacifique | — | #31 4 avis |
| Moyen-Orient | — | #31 1 avis |
Choosing between my-bookings and RoomRaccoon PMS hinges on your hotel’s specific needs, operational complexity, and growth ambitions. Both aim to streamline property management, but they cater to very different hotel profiles and offer contrasting levels of features and support. The core problem both solve is simplifying reservations, invoicing, and guest communication—yet RoomRaccoon offers a broader suite of tools and integrations.
Are you seeking a simple, lightweight system or a more integrated, feature-rich platform? Do you prioritize stability and recent reviews? These questions will guide your decision.
Your team wants an easy-to-use platform that minimizes manual tasks and reduces errors. my-bookings, with its zero reviews and limited visibility, appears to be untested in the market, making its reliability uncertain.
RoomRaccoon, by contrast, boasts 169 reviews, with the majority in the last six months, indicating active user feedback and ongoing improvements. Its overall rating of 4.88 out of 5 and a NPS of 9.09/10 reflect high satisfaction.
While my-bookings claims to simplify reservations and invoicing, its lack of recent reviews and zero user feedback make it difficult to assess its actual performance. RoomRaccoon’s recent, plentiful reviews highlight its stability, feature set, and positive user experiences.
Are you willing to go with a product with no proven track record, or do you prefer a platform validated by hundreds of hoteliers? The evidence clearly favors RoomRaccoon, which is more established and positively reviewed.
If your hotel needs a comprehensive, feature-packed platform that handles reservations, online bookings, invoicing, and guest communication, go with RoomRaccoon. It’s suitable for small to medium-sized hotels, boutique properties, and Inns looking for automation and revenue tools.
If your hotel primarily seeks a straightforward reservation and management system with minimal complexity, and you’re willing to accept unverified claims, then my-bookings might suffice. However, given the lack of reviews and proven user feedback, RoomRaccoon appears to be the safer, more dependable choice.
For independent hotels aiming to grow, automate, and optimize revenue, RoomRaccoon’s extensive feature set and recent positive reviews make it the clear winner.
RoomRaccoon has a user-friendly interface rated 4.74 out of 5, with many reviews praising its intuitiveness and ease of onboarding. Customers highlight how quickly staff can learn and adopt the platform, reducing training time.
my-bookings, with no reviews available, offers no insights into usability, leaving potential users in the dark about its learning curve or interface quality.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon offers an extensive suite of 51 features, including a channel manager, revenue management, booking engine, mobile app, guest CRM, automated night audit, and online check-in. It integrates multiple operational aspects into one platform, reducing the need for third-party tools.
my-bookings has zero listed features, indicating it likely provides only basic reservation management and invoicing. This narrow scope limits its usefulness for hotels seeking automation or revenue optimization.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s support is rated 4.53 out of 5, with reviews emphasizing helpfulness, responsiveness, and ongoing assistance. Customers appreciate proactive onboarding, quick responses to issues, and clear communication.
Conversely, my-bookings’ support is unreviewed, leaving its support quality unverified. The lack of recent reviews for my-bookings suggests limited user feedback and potentially less reliable service.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon connects with 88 verified partners, including popular solutions like Sage, Becurious, and Paxxio, offering extensive flexibility. Its integrations encompass payment processing, channel management, CRM, and more, enabling seamless operations.
my-bookings has no listed or verified integrations, restricting its ability to connect with other hotel systems and forcing manual work.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s reviews are recent and plentiful, with an overall rating of 4.88/5. Small hotel operators, boutique hotels, and Inns praise its ease of use, automation, and revenue growth features.
Since my-bookings has no reviews, it cannot be rated. The lack of feedback suggests it is untested or untrusted by the user community.
Edge: RoomRaccoon.
my-bookings does not publicly list pricing, possibly indicating a custom quote or limited market presence. Its absence of pricing details and reviews makes evaluation difficult.
RoomRaccoon charges a base price of $1,000, with no additional costs for integrations or features. Its transparent pricing model allows hotels to plan their budget accordingly.
Not ideal if...
Not ideal if...
RoomRaccoon stands out as a proven, feature-rich PMS with strong recent reviews and high customer satisfaction. It consolidates multiple operational functions into a single cloud platform, saving time and boosting revenue.
If you require a dependable, scalable solution with ongoing support and extensive integrations, RoomRaccoon is the clear choice. Its proven track record makes it the safer option for hotels serious about growth and efficiency.
On the other hand, my-bookings, with no reviews, offers an untested and limited solution that may be suitable for very small or budget-conscious properties willing to accept higher risks. Without user feedback or recent performance data, its reliability remains questionable.
In conclusion, for most hotels looking to streamline operations, improve guest experiences, and grow revenue, RoomRaccoon’s comprehensive and well-reviewed platform is the recommended investment.
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
| my-bookings |
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $1,000/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, my-bookings et RoomRaccoon PMS partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite | my-bookings |
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|---|---|---|
| Gestionnaire de canaux | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Moteur de réservation | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Traitement des paiements | ||
| Vue Calendrier |
Affichage des principales differences. 39 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 8 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Ce que les hoteliers apprecient
De nombreux utilisateurs trouvent l'interface utilisateur de RoomRaccoon intuitive et facile à prendre en main, ce qui simplifie les opérations quotid... De nombreux utilisateurs trouvent l'interface utilisateur de RoomRaccoon intuitive et facile à prendre en main, ce qui simplifie les opérations quotidiennes et l'intégration des nouveaux employés. Cependant, des suggestions d'amélioration sont proposées, notamment pour les versions mobiles et tablettes du système, afin d'en optimiser l'ergonomie.
Les utilisateurs de RoomRaccoon apprécient la plateforme tout-en-un, intégrant moteur de réservation, channel manager, PMS et comptabilité. Cette cons... Les utilisateurs de RoomRaccoon apprécient la plateforme tout-en-un, intégrant moteur de réservation, channel manager, PMS et comptabilité. Cette consolidation permet de rationaliser les opérations et d'éliminer le recours à plusieurs logiciels. De nombreux avis soulignent le gain de temps et la simplification de la gestion apportés par cette fonctionnalité.
Les hôteliers apprécient particulièrement les fonctionnalités d'automatisation des e-mails et des documents, soulignant qu'elles permettent un gain de... Les hôteliers apprécient particulièrement les fonctionnalités d'automatisation des e-mails et des documents, soulignant qu'elles permettent un gain de temps et une meilleure communication avec les clients. La facturation automatisée et les e-mails avant et après séjour sont des avantages fréquemment cités. Les utilisateurs apprécient également les options de personnalisation de ces fonctionnalités automatisées.
Les points de friction pour les hoteliers
Si certains utilisateurs apprécient la serviabilité des agents du service client, de nombreux avis critiquent la disponibilité et la réactivité de l'é... Si certains utilisateurs apprécient la serviabilité des agents du service client, de nombreux avis critiquent la disponibilité et la réactivité de l'équipe d'assistance de RoomRaccoon. Les longs délais d'attente pour la résolution des problèmes, notamment pendant les périodes critiques, sont des plaintes fréquentes.
Plusieurs avis soulignent les limites de l'intégration de RoomRaccoon avec d'autres systèmes, tels que les passerelles de paiement (Stripe, logiciels... Plusieurs avis soulignent les limites de l'intégration de RoomRaccoon avec d'autres systèmes, tels que les passerelles de paiement (Stripe, logiciels de comptabilité) et les OTA. Les utilisateurs souhaitent des intégrations plus fluides pour éviter les tâches manuelles et les dépenses supplémentaires.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. my-bookings et RoomRaccoon PMS partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. my-bookings propose 0 partenaires d'integration verifies, tandis que RoomRaccoon PMS en propose 88. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. RoomRaccoon PMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.8/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
my-bookings : Non. RoomRaccoon PMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. my-bookings a un HT Score de 0 et RoomRaccoon a 80. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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