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myCloud Hospitality PMS vs. protel PMS (by Planet):
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 215 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
myCloud Hospitality PMS se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements brand (0.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Mobile App and Tablet/Kiosk Check-in.
Planet se distingue en matiere de fonctionnalités et caractéristiques — en particulier pour les etablissements brand (5.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme On premise.
Comment myCloud Hospitality PMS se compare-t-il a protel PMS (by Planet) ?
Notes comparees basees sur 215 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $900/mo | From $500/mo |
| Avis verifies | 107 | 108 |
Quels sont les avantages et inconvenients de myCloud Hospitality PMS vs protel PMS (by Planet) ?
Apres analyse de 215 avis verifies, les utilisateurs de myCloud Hospitality PMS apprecient surtout Équipe de soutien, convivialité, intégration avec les ota, tandis que ceux de Planet mettent en avant fonctionnalités et caractéristiques, facilité d'utilisation, gestion multi-propriétés. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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myCloud Hospitality PMS
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Planet
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Équipe de soutien
▾
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+
Fonctionnalités et caractéristiques
▾
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+
Convivialité
▾
|
+
Facilité d'utilisation
▾
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|
+
Intégration avec les OTA
▾
|
+
Gestion multi-propriétés
▾
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|
+
Rapports détaillés
▾
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| Inconvenients | |
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−
Application mobile
▾
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−
Problèmes de support
▾
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−
Lenteur du système
▾
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−
Personnalisation et flexibilité
▾
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−
Performances et fiabilité du système
▾
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myCloud Hospitality PMS vs Planet : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
myCloud Hospitality PMS
|
Planet
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #14 67 avis | #27 32 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #19 29 avis | #15 50 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #27 3 avis | #15 10 avis |
| Tres grand (200+ chambres) | #34 1 avis | #17 3 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
myCloud Hospitality PMS
|
Planet
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #16 48 avis | #21 42 avis |
| Luxe ▾ | #14 49 avis | #21 34 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #12 35 avis | #17 33 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #36 2 avis | #20 9 avis |
Par region
| Segment |
myCloud Hospitality PMS
|
Planet
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #41 1 avis | #29 6 avis |
| Europe ▾ | #50 0 avis | #10 79 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #7 93 avis | — |
| Moyen-Orient | #19 1 avis | #15 2 avis |
The Decision
Choosing between myCloud Hospitality PMS and protel PMS hinges on your hotel’s size, operational complexity, and technological needs. Both aim to streamline hotel management, but they approach it very differently. myCloud primarily targets small to medium properties with a focus on ease of use and automation, while protel offers extensive customization and robust integration for larger, more complex hotels. Which aligns better with your hotel’s strategic priorities?
Is myCloud Hospitality PMS or protel PMS Better for Hotels?
Both products address core hotel management issues like reservations, guest communication, and operations, but they differ significantly in scope and maturity. myCloud Hospitality PMS provides a straightforward, cloud-based solution that automates key tasks and offers recent features like contactless check-in and mobile keys, with a focus on user-friendly, quick deployment. protel PMS, by contrast, is an established platform with a vast ecosystem, capable of handling complex multi-property setups but often criticized for its slower support and more complicated interface. Are you looking for simplicity, or do you need a highly customizable, enterprise-grade system?
myCloud Hospitality PMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?
For small to medium-sized hotels or resorts aiming for rapid setup and minimal IT fuss, myCloud Hospitality PMS is the better choice. Its high ratings in ease of use (4.79/5), recent positive reviews, and top customer support (4.83/5) make it ideal for properties prioritizing operational efficiency and guest satisfaction. Conversely, if your property is larger, multi-location, or requires extensive customization, protel PMS offers a more adaptable platform with over 1,200 integrations and advanced features—though it may demand more IT resources and patience during onboarding.
Is myCloud Hospitality PMS or protel PMS Easier to Use?
myCloud Hospitality PMS enjoys a near-perfect ease of use rating at 4.79/5, with recent reviews praising its intuitive interface and quick staff onboarding. Hotels highlight its simple web-based access, detailed reports, and smooth workflows, which reduce training time and encourage staff adoption. protel PMS scores 4.12/5, with users noting its user-friendly interface but also reporting some complexity in managing advanced features and integrations. Overall, myCloud’s modern UI and recent reviews suggest it’s easier to get your team up and running. Edge: myCloud Hospitality PMS.
Which Has Better Features: myCloud Hospitality PMS or protel PMS?
myCloud Hospitality PMS offers 15 features exclusive to its platform, including channel management, EPoS, automated night audit, guest messaging, and mobile app integration—many designed to automate guest check-in/out and increase guest engagement. protel PMS has only 2 features unique to its platform, but it boasts an impressive 44 shared features, including comprehensive reporting, booking engine, and customization options. However, many reviews criticize protel’s incomplete and buggy features, especially in multi-property environments. Edge: myCloud Hospitality PMS.
Which Has Better Customer Support: myCloud Hospitality PMS or protel PMS?
myCloud Hospitality PMS receives a support rating of 4.83/5, with recent reviews emphasizing quick, helpful responses and proactive assistance. Hotelers praise their dedicated support team, describing it as responsive and reliable, which has helped resolve issues swiftly. protel PMS’s support ratings are lower at 3.95/5, with reviews citing long response times, inconsistent communication, and frustration with unresolved bugs. Given recent reviews and higher ratings, myCloud’s support is the clear leader. Edge: myCloud Hospitality PMS.
Which Has More Integrations: myCloud Hospitality PMS or protel PMS?
protel PMS offers a broader ecosystem with 195 verified partners, including large systems like Innspire, NightsBridge, and HotelRunner. myCloud Hospitality PMS has 29 integrations, mostly with key industry players like experience platforms, channel managers, and payment providers. While protel’s extensive ecosystem supports complex, multi-vendor setups, many integrations are time-consuming to implement and sometimes flawed. myCloud’s more limited but reliable set of integrations makes it easier to manage day-to-day. Edge: protel PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: myCloud Hospitality PMS or protel PMS?
myCloud Hospitality PMS has an overall rating of 4.81/5 based on 95 recent reviews, with a likelihood to recommend of 90%. Hotels across segments, especially independent and boutique, praise its ease of use and support. protel PMS scores 4.11/5 from 105 reviews, with many users citing issues with bugs, support delays, and multi-property management. Recent reviews favor myCloud for its consistency and positive user experiences. For current sentiment, myCloud is superior. Edge: myCloud Hospitality PMS.
How Much Do myCloud Hospitality PMS and protel PMS Cost?
myCloud Hospitality PMS charges a flat base price of $900 per month, with no mention of additional charges or per-room fees. protel PMS has a base price of $500, but often incurs additional costs for modules, integrations, and customizations, which can escalate quickly. Since detailed pricing for protel isn’t transparent and often involves bespoke quotes, your total costs may be higher depending on complexity.
What Type of Hotel Should Use myCloud Hospitality PMS?
Hotels that prioritize simplicity, rapid deployment, and automation should consider myCloud PMS:
- Hotels that are small to medium-sized with limited IT staff.
- Properties seeking contactless check-in, mobile keys, and digital guest engagement.
- Resorts and boutique hotels aiming for modern, cloud-based operations.
- Teams that want minimal setup, fast onboarding, and reliable support.
- Hotels focused on increasing operational efficiency and guest satisfaction.
Not ideal if you need highly customized workflows, extensive multi-property management, or complex automation integrations.
What Type of Hotel Should Use protel PMS?
Hotels that require extensive customization, multi-property management, and broad integration should consider protel PMS:
- Large hotel chains or resorts with complex operational needs.
- Properties with multiple integrations and third-party systems.
- Hotels looking for a flexible, scalable platform with customization options.
- Properties that prefer a mixture of cloud and on-premise solutions.
- Teams prepared for a longer onboarding process and ongoing customization.
Not ideal if your hotel values quick setup, ease of use, and rapid support responses.
protel PMS vs myCloud Hospitality PMS: The Bottom Line for Hotels
The core difference lies in their target users: myCloud aims for user-friendly, fast-to-deploy solutions for smaller hotels, while protel caters to larger, complex operations needing deep customization. If your hotel is small, boutique, or prioritizes ease of operation, myCloud’s high ratings, recent reviews, and simple interface make it the clear choice. For large, multi-property hotels with diverse tech needs, protel’s extensive features and integrations are appealing but come with more complexity.
Choose myCloud Hospitality PMS if you want a modern, cloud-based system that your team can learn quickly and support easily. Opt for protel if your hotel demands a highly adaptable, scalable platform capable of handling multiple locations and complex workflows. Both are capable, but your hotel’s size, complexity, and technical readiness will determine the best fit.
Combien coutent myCloud Hospitality PMS et protel PMS (by Planet) ?
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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myCloud Hospitality PMS
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Planet
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|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $500/mo |
Quelles fonctionnalites myCloud Hospitality PMS possede-t-il que protel PMS (by Planet) n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, myCloud Hospitality PMS et protel PMS (by Planet) partagent 44 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
myCloud Hospitality PMS
|
Planet
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|---|---|---|
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Automated reminders | ||
| Bons cadeaux et expériences prépayées | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Shift Planning | ||
| Sur place | ||
| Épopée |
Affichage des principales differences. 5 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : myCloud Hospitality PMS vs Planet par objectif commercial
Nous avons analyse 4 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
myCloud Hospitality PMS
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Bergwelt Grindelwald Resort
Petit
"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."
myCloud Hospitality PMS vs Planet : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Bien que n'étant pas une caractéristique unique, l'assistance client exemplaire est un thème récurrent. Les utilisateurs louent systématiquement la ré... Bien que n'étant pas une caractéristique unique, l'assistance client exemplaire est un thème récurrent. Les utilisateurs louent systématiquement la réactivité et la serviabilité de l'équipe d'assistance, soulignant son rôle dans la résolution rapide des problèmes.
Les hôteliers apprécient systématiquement l'interface intuitive et conviviale de mycloud PMS. Cette simplicité d'utilisation permet une formation rapi... Les hôteliers apprécient systématiquement l'interface intuitive et conviviale de mycloud PMS. Cette simplicité d'utilisation permet une formation rapide du personnel et une gestion quotidienne fluide, le rendant accessible même aux employés sans connaissances techniques approfondies.
Les utilisateurs mentionnent souvent l'intégration transparente de mycloud avec les agences de voyages en ligne comme Booking.com, Agoda et Expedia. C... Les utilisateurs mentionnent souvent l'intégration transparente de mycloud avec les agences de voyages en ligne comme Booking.com, Agoda et Expedia. Cette intégration simplifie le processus de réservation, augmente le taux d'occupation des hôtels et simplifie la gestion des tarifs, augmentant ainsi les opportunités de revenus pour les hôteliers.
Les points de friction pour les hoteliers
Plusieurs avis soulignent l'absence d'application mobile comme une lacune majeure. Les utilisateurs expriment le besoin d'une application mobile pour... Plusieurs avis soulignent l'absence d'application mobile comme une lacune majeure. Les utilisateurs expriment le besoin d'une application mobile pour gérer leurs opérations en déplacement, ce qui, selon eux, améliorerait encore la flexibilité et la convivialité du système.
Certains utilisateurs signalent des ralentissements occasionnels du PMS mycloud, souvent attribués à des problèmes de connexion Internet. Si l'archite... Certains utilisateurs signalent des ralentissements occasionnels du PMS mycloud, souvent attribués à des problèmes de connexion Internet. Si l'architecture cloud est avantageuse, elle peut également affecter les performances du système en fonction de la vitesse du réseau.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient les nombreuses fonctionnalités de Protel pour la gestion des établissements individuels, avec des outils complets de repor... Les utilisateurs apprécient les nombreuses fonctionnalités de Protel pour la gestion des établissements individuels, avec des outils complets de reporting, de planification des chambres et de gestion des tarifs. Cependant, de nombreux utilisateurs regrettent que ces fonctionnalités soient incomplètes, boguées ou totalement absentes dans les configurations plus complexes ou les environnements multi-établissements. Les rapports personnalisés et l'intégration transparente avec d'autres outils sont également soulignés comme des atouts.
L'interface utilisateur est généralement saluée pour son intuitivité et sa facilité de navigation. De nombreux utilisateurs ont trouvé Protel Air part... L'interface utilisateur est généralement saluée pour son intuitivité et sa facilité de navigation. De nombreux utilisateurs ont trouvé Protel Air particulièrement convivial et ont souligné l'efficacité de la gestion des opérations quotidiennes. Cependant, certaines mises à jour ont rendu certaines fonctions plus complexes et moins intuitives qu'auparavant.
Les performances de Protel dans les environnements multi-établissements ont reçu des avis mitigés. Si certains utilisateurs ont salué ses outils d'org... Les performances de Protel dans les environnements multi-établissements ont reçu des avis mitigés. Si certains utilisateurs ont salué ses outils d'organisation et ses interfaces, beaucoup ont trouvé le système frustrant et limité pour les configurations multi-sites, soulignant des bugs importants et des fonctionnalités réduites.
Les points de friction pour les hoteliers
Le support client est une source constante de préoccupation. Les avis font état de longs délais d'attente pour les demandes d'assistance, d'un manque... Le support client est une source constante de préoccupation. Les avis font état de longs délais d'attente pour les demandes d'assistance, d'un manque de disponibilité téléphonique et de délais de réponse insuffisants après l'acquisition par Planet. Les utilisateurs recommandent d'améliorer la rapidité et la fiabilité du service client.
Les utilisateurs sont généralement satisfaits du niveau de personnalisation offert par Protel, qui leur permet d'adapter le système à leurs besoins sp... Les utilisateurs sont généralement satisfaits du niveau de personnalisation offert par Protel, qui leur permet d'adapter le système à leurs besoins spécifiques. Cependant, cette flexibilité a souvent un coût élevé, et certaines fonctionnalités requises ne sont accessibles que via un développement personnalisé payant.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur myCloud Hospitality PMS vs protel PMS (by Planet)
myCloud Hospitality PMS peut-il remplacer protel PMS (by Planet) ?
Cela depend de vos besoins. myCloud Hospitality PMS et protel PMS (by Planet) partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. myCloud Hospitality PMS propose 29 partenaires d'integration verifies, tandis que protel PMS (by Planet) en propose 194. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. myCloud Hospitality PMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.8/5 contre 4.1/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
myCloud Hospitality PMS ou protel PMS (by Planet) proposent-ils une offre gratuite ?
myCloud Hospitality PMS : Non. protel PMS (by Planet) : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il myCloud Hospitality PMS et protel PMS (by Planet) ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. myCloud Hospitality PMS a un HT Score de 75 et Planet a 33. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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