Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 186 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Mews se distingue sur ease of use and customer support , avec des fonctionnalités exclusives comme Payment Log Reports and Mobile Ordering.
naramis Kassensysteme se distingue .
Notes comparées basées sur 186 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 200 $/mois | Contacter le service commercial |
| Avis vérifiés | 186 | 0 |
Après analyse de 186 avis vérifiés, les utilisateurs de Mews apprécient surtout automatisation et efficacité opérationnelle, facile à utiliser et formation du personnel, intégration pms-pos et facturation des chambres, tandis que ceux de naramis Kassensysteme mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Automatisation et efficacité opérationnelle
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Facile à utiliser et formation du personnel
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Intégration PMS-POS et facturation des chambres
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Enregistrement des clients et parcours client numérique
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Maturité de la plateforme et exhaustivité des fonctionnalités
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Paiements, facturation et partage de notes
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Rapports et analyses
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de point de vente hôteliers pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #2 44 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #3 94 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #5 7 avis | — |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #2 9 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 74 avis | — |
| Luxe ▾ | #3 41 avis | — |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #3 31 avis | — |
| Séjour prolongé ▾ | #2 12 avis | — |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #3 14 avis | — |
| Europe ▾ | #2 130 avis | — |
| Asie-Pacifique | #5 4 avis | — |
| Moyen-Orient | #6 0 avis | — |
When choosing a POS system for your hotel, you need a solution that integrates smoothly with your existing property management system, enhances guest experiences, and simplifies operational workflows. Both Mews POS and naramis Kassensysteme aim to serve these needs, but their offerings diverge significantly in scale, functionality, and user feedback. Mews POS, with its extensive review base and recent positive feedback, clearly stands out as the more proven option.
Are you looking for a holistic, well-supported platform with a broad feature set and proven industry track record? Or are you considering a newer, specialized solution with fewer reviews and integrations? The choice hinges on your hotel’s size, complexity, and long-term digital strategy.
Both products target hospitality operations, but their core strengths differ. Mews POS provides a unified platform that combines POS, inventory, reporting, and online ordering, all integrated with its property management system. It is designed for hotels seeking a comprehensive, scalable solution capable of serving multiple property types and regions.
Naramis Kassensysteme, on the other hand, is positioned as a professional restaurant software that emphasizes real-time order communication, guest preferences, and direct room charges. It excels in restaurant-specific workflows but lacks the broad hotel-focused features and extensive ecosystem integrations that Mews offers.
The key question is whether your hotel requires a fully integrated, multi-functional system or a specialized POS tailored primarily for food and beverage outlets. Do you prioritize operational efficiency across departments? Or are you seeking a niche solution for restaurant operations with some hotel integrations?
If your hotel needs an all-in-one platform that handles reservations, guest management, billing, and F&B with a high level of automation, Mews POS is the clear choice. Its extensive feature set, proven scalability, and regionally diverse support make it suitable for properties of all sizes, especially those in Europe, North America, and Asia Pacific.
Conversely, if your primary focus is on optimizing restaurant workflows within a hotel, and your operation benefits from features like order notifications, allergy alerts, and direct room charges, naramis Kassensysteme might be a fit. But note its limited hotel-centric features and regional presence, mainly in Europe.
For properties with complex hotel operations seeking broad integrations, recent positive reviews, and a proven track record, Mews POS is the recommended option. Its large user base and high recommendation rate suggest more reliable and consistent performance.
Mews POS scores a 4.74 out of 5 for ease of use, with users praising its intuitive interface, streamlined onboarding, and cross-device functionality. Reviewers highlight that new staff can be trained quickly, thanks to a modern UI and comprehensive onboarding support.
Naramis Kassensysteme, with its minimal presence and limited review data, does not provide a comparable usability rating. Its smaller team and regional focus imply a more specialized, but less tested, user experience.
Edge: Mews POS.
Mews POS offers 29 unique features, including PCI compliance, discounts, upselling, integrated kitchen displays, mobile ordering, inventory management, recipe costing, and extensive reporting tools. Many of these features are designed for multi-department hotel operations and are absent from naramis Kassensysteme.
Naramis Kassensysteme emphasizes mobile POS capabilities, kitchen communication, guest preference displays, allergy notifications, and direct room charges. While effective for restaurant operations, it lacks the broad hotel management features that Mews provides.
Edge: Mews POS.
Mews has a customer support rating of 4.43 out of 5, with numerous recent reviews praising its responsive, solution-oriented service. Clients describe onboarding as well-structured, with support teams available during implementation and beyond, fostering confidence in the platform.
Naramis Kassensysteme, lacking any publicly available support reviews, offers no comparable data. Its small team suggests a more limited support infrastructure, making Mews the safer choice for hotels prioritizing reliable assistance.
Edge: Mews POS.
Mews integrates with 336 verified partners, including major channel managers, payment gateways, and property management tools. Shared integrations with systems like Guestnet and Sage highlight its openness and adaptability across hotel technology stacks.
Naramis Kassensysteme, with only 7 verified partners and limited shared integrations, provides fewer options for connecting with other hotel systems. This restricts flexibility for hotels relying on diverse tech ecosystems.
Edge: Mews POS.
Based on recent reviews, Mews scores a 9.32 out of 10 for net promoter score, with a 95% likelihood to recommend. Hoteliers across various segments—luxury, boutique, city center hotels—rate its ease of use, support, and feature set highly, with 66% of recent reviews in the last six months emphasizing satisfaction.
Naramis Kassensysteme has no available review data or user ratings, making it impossible to gauge hotel satisfaction. Given the volume and recency of Mews reviews, it is the more trusted choice.
Edge: Mews POS.
Mews POS’s pricing starts at $200 per month, with no free tier, implementation fees, or trial options publicly listed. Its subscription model offers transparency, but actual costs depend on your hotel’s size and needs.
Naramis Kassensysteme does not publicly disclose pricing, making direct comparison difficult. Its lack of transparent pricing suggests it might be more suitable for smaller operations or those with custom arrangements.
Not ideal if your hotel is very small, with minimal operational complexity, or primarily focused on restaurant-only workflows.
Not ideal if you need a comprehensive hotel management system or extensive third-party integrations.
Mews POS offers a comprehensive, well-reviewed platform trusted by thousands of hotels worldwide. Its broad feature set, extensive integrations, and recent high reviews position it as a reliable, scalable choice for diverse hotel operations.
Naramis Kassensysteme, while a capable system for restaurant management, is less suited for larger or multi-department hotels due to its limited integrations and regional presence. Its focus on restaurant workflows may appeal to smaller properties with specific F&B needs but lacks the industry-wide support that Mews provides.
If your hotel prioritizes operational efficiency, integration, and proven support, Mews POS is the clear choice. For niche restaurant-focused needs in smaller or regional settings, naramis Kassensysteme could be considered, but with caution on its limited reviews and ecosystem.
La tarification des Systèmes de point de vente hôteliers est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 200 $/mois | — |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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La gestion des commandes
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| Commande en libre-service à table | ||
| Vente incitative | ||
| Menus numériques | ||
| Commande avancée | ||
| Réductions et promotions | ||
| Commande mobile | ||
| Présentoir de cuisine intégré | ||
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Gestion de l'inventaire
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| Gestion de l'inventaire | ||
| Gestion des ingrédients | ||
| Rapports sur les stocks | ||
| Alertes boursières | ||
| Calcul des coûts des recettes | ||
| Rapport sur les coûts des aliments | ||
| Exportation de rapports | ||
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CRM & Fidélisation
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| Gestion de la clientèle | ||
| Réductions et promotions | ||
| Profils des invités | ||
| Programme de récompenses | ||
| Campagnes marketing | ||
| Rapports d'analyse des clients | ||
| Segmentation | ||
| Cartes de fidélité physiques | ||
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Comptabilité
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| Réductions et promotions | ||
| Rapports d'analyse des clients | ||
| Rapports de journal de paiement | ||
| Intégrations de logiciels de comptabilité | ||
| Cartographie | ||
| Alertes d'erreur de synchronisation | ||
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Paiements
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| Cartes-cadeaux | ||
| Vente incitative | ||
| Réductions et promotions | ||
| Rapports d'analyse des clients | ||
| Conforme PCI | ||
| Fractionnement des chèques | ||
| Gestion des rétrofacturations et prévention de la fraude | ||
| Rapports de journal de paiement | ||
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Analyses et informations
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| Rapports et gestion des employés | ||
| Rapports de ventes | ||
| Rapports sur les performances des menus | ||
| Recommandations de serveur | ||
| Rapports au niveau du serveur | ||
| Profils des invités | ||
| Analyse mobile | ||
| Rapport sur les coûts des aliments | ||
| Exportation de rapports | ||
| Rapports d'analyse des clients | ||
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Livraison
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| Consolidation multiplateforme | ||
| Uber Eats | ||
| Tableau de bord de porte | ||
| Personnalisation du menu de livraison | ||
| Réductions et promotions | ||
| Collection d'avis | ||
| Synchronisation des menus |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"We’ve been with Mews for a few years now and it helped to transform the way we operate. It’s very intuitive to work with and saves our team so much time."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"In an industry where human contact is more important than digital contact, having a platform like Mews that not only reduces time at a screen but also gives us more face time with..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Self-check-in kiosks are integral to LyLo's DNA. Coupled with Mews capabilities like guest messaging and online check-out, they form the essence of our guest experience. In fact, t..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
Les évaluateurs indiquent fréquemment que Mews automatise les tâches routinières de l'hôtel telles que l'enregistrement, les paiements, la facturation... Les évaluateurs indiquent fréquemment que Mews automatise les tâches routinières de l'hôtel telles que l'enregistrement, les paiements, la facturation, la messagerie client et la gestion des réservations. Cela réduit la charge de travail manuelle, fait gagner du temps et permet au personnel de se concentrer davantage sur la qualité du service client tout en améliorant la rapidité et la cohérence des opérations.
De nombreux évaluateurs décrivent Mews comme intuitif, clair et rapide à apprendre, en particulier pour les équipes aux niveaux d'expérience variés. I... De nombreux évaluateurs décrivent Mews comme intuitif, clair et rapide à apprendre, en particulier pour les équipes aux niveaux d'expérience variés. Ils affirment que cela réduit le temps d'intégration et de formation, et aide le nouveau personnel à travailler en toute confiance dans les opérations quotidiennes de l'hôtel et du restaurant.
Les utilisateurs soulignent à plusieurs reprises la connexion fluide de Mews entre le POS et le PMS comme un avantage opérationnel majeur. Ils appréci... Les utilisateurs soulignent à plusieurs reprises la connexion fluide de Mews entre le POS et le PMS comme un avantage opérationnel majeur. Ils apprécient la possibilité d’affecter les charges du restaurant aux chambres des clients, d’accéder aux détails des clients en caisse, et de réduire le travail de rapprochement en fin de journée ainsi que les erreurs de facturation.
Les points de friction pour les hôteliers
Un groupe plus restreint mais important d’évaluations indique que Mews est encore en évolution et que toutes les fonctions ne sont pas encore parfaite... Un groupe plus restreint mais important d’évaluations indique que Mews est encore en évolution et que toutes les fonctions ne sont pas encore parfaitement abouties. Les utilisateurs considèrent généralement cela comme le compromis d’une plateforme cloud en rapide développement, mais ils notent aussi des imperfections occasionnelles, des réglages en retard et des fonctionnalités qui nécessitent encore des améliorations.
Le flux de paiement est un thème majeur, avec des avis louant la facturation automatisée, les paiements fluides et la simplification de la gestion des... Le flux de paiement est un thème majeur, avec des avis louant la facturation automatisée, les paiements fluides et la simplification de la gestion des charges en chambre. En même temps, beaucoup souhaitent des options de facturation plus avancées, comme la division des articles, le partage de notes entre clients, et une gestion des paiements moins complexe.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Mews POS et naramis Kassensysteme partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel POS Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Mews POS propose 352 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que naramis Kassensysteme en propose 7. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Mews POS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Mews POS : Non. naramis Kassensysteme : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel POS Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Mews a un HT Score de 100 et naramis Kassensysteme a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement