Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 170 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
OnRes se distingue .
Preno se distingue sur ease of use and customer support , avec des fonctionnalités exclusives comme Payment processing and Guest profiles.
Notes comparées basées sur 170 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 800 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 170 |
Après analyse de 170 avis vérifiés, les utilisateurs de OnRes apprécient surtout , tandis que ceux de Preno mettent en avant user-friendly interface, service client, channel management. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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User-Friendly Interface
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Service client
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Channel Management
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+
Rapports et analyses
▾
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Rapports et analyses
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Application mobile
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #13 80 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #32 15 avis |
| Grand (75-199 chambres) | — | #46 1 avis |
| Très grand (200+ chambres) | — | #39 0 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #14 65 avis |
| Luxe ▾ | — | #12 53 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | — | #21 17 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #8 26 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | — | #27 7 avis |
| Europe ▾ | — | #25 13 avis |
| Asie-Pacifique | — | #20 3 avis |
| Moyen-Orient | — | #13 2 avis |
Choosing the right property management system (PMS) is crucial to streamlining hotel operations, enhancing guest experiences, and boosting revenue. Both OnRes PMS and Preno aim to serve these needs but have different strengths; OnRes offers broad industry features with a global reach, while Preno focuses on simplicity and deep integrations. Your final choice hinges on your hotel’s size, operational complexity, and whether you prioritize feature depth or ease of use.
OnRes’s offerings are extensive and full of capabilities, but it lacks reviews and recent data, making it less reliable for current needs. Preno’s 144 reviews, primarily recent, give it a distinct edge in confidence, especially with a 4.73/5 overall rating and a 95% likelihood to recommend. Which system better fits your hotel’s specific requirements?
Both OnRes and Preno aim to simplify hotel management, but their approaches differ significantly. OnRes’s all-in-one solution emphasizes broad feature coverage, including channel management, GDS connectivity, and digital marketing, catering to larger or more complex operations. Preno, by contrast, concentrates on core PMS functions, with a focus on user-friendly interfaces, quick onboarding, and integrations with tools like Xero and SiteMinder.
While OnRes boasts a longer history since 2003, its review count and recent data are absent, which limits confidence in its current performance. Preno’s recent reviews reveal consistent satisfaction from diverse property types, especially boutique hotels and motels, with a clear indication that it’s the more trusted option today. Do you need a full suite of tools or a straightforward, reliable management system?
If your hotel needs a simple, cloud-based PMS that integrates with key accounting and channel management tools, Preno is the clear choice. It’s particularly suitable if you manage a boutique hotel, motel, or small property that values ease of use, quick setup, and high support quality.
OnRes could be more appropriate if your hotel requires extensive functionality like GDS distribution, advanced revenue management, or digital marketing, especially if you operate at a larger scale and need more customization. Given the current review data, Preno’s proven user satisfaction makes it the safer, more recommended option for most hotels today.
Preno’s UI is highly rated at 4.78/5, praised for its intuitive layout, friendly onboarding, and ease of navigation. Multiple reviews highlight how new users find the system simple to learn and adopt quickly, with support staff praised for responsiveness, which reduces training time.
OnRes, rated 0/5 with no recent reviews, provides no recent data on usability, raising doubt about its current user experience. Without recent user feedback, it’s impossible to determine if OnRes has improved or maintained its ease of use. Edge: Preno.
Preno offers a diverse set of 30 features exclusive to its platform, including payment processing, calendar views, online support, guest profiles, revenue management, and a native mobile app. These features directly support daily operations, revenue optimization, and guest communication.
OnRes provides no distinct features in the available data, which limits its appeal for hotels seeking specific functionalities. Preno’s broader feature set, especially with integrated channel management and automation, makes it the stronger choice here. Edge: Preno.
Preno’s recent reviews consistently praise its customer support at an impressive 4.8/5, highlighting fast, friendly, and helpful service. Hoteliers describe Preno’s support team as “brilliant,” noting their quick responses and proactive assistance during onboarding and regular operations.
OnRes, with no recent reviews or ratings, offers no concrete data on support quality. Its lack of available feedback suggests that Preno currently has a clear advantage in support quality. Edge: Preno.
Preno integrates with 17 verified partners, including Xero, SiteMinder, Revinate, TrustYou, and HelloShift, offering extensive connectivity options. Its integrations facilitate better accounting, reputation management, and distribution, streamlining operations.
OnRes only reports two verified partners—Whistle and OnRes itself—limiting its integration scope. For hotels that rely on multi-channel distribution and accounting integrations, Preno provides a significantly more connected platform. Edge: Preno.
Preno’s overall review score of 4.73/5 and recent feedback indicate high satisfaction across hotel segments, especially boutique hotels and motels. Reviewers frequently commend its ease of use, support, and feature upgrades, emphasizing its suitability for a variety of hotel types.
OnRes, however, has no recent reviews or ratings, making it impossible to compare current customer sentiments. Based on available data, Preno clearly has the higher hotel-rated reputation today. Edge: Preno.
OnRes’s pricing model is not specified, leaving potential users unclear about costs. Preno charges a flat fee of $800, with no mention of tiered pricing or discounts, indicating a straightforward, predictable cost structure.
Given the lack of recent pricing details for OnRes, Preno’s transparent flat fee provides a better basis for budgeting and decision-making. Edge: Preno.
Not ideal if:
Not ideal if:
Preno’s key advantage is its recent, high-rated customer reviews, reflecting current user satisfaction and a focus on usability and support. Its extensive, integrated feature set offers a versatile solution for a wide range of properties, especially smaller hotels and boutique operators.
OnRes, while historically known as a comprehensive solution, currently lacks recent reviews and data, making it difficult to assess its current performance and relevance. For most hoteliers today, Preno’s proven track record and strong user feedback make it the better choice.
If you need a straightforward, highly supported PMS with excellent integrations, choose Preno. If your operation demands complex distribution and revenue management at scale, OnRes could still be relevant but requires further vetting. Overall, Preno’s recent reviews and high rating provide the confidence your hotel needs now.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 800 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
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| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Ce que les hôteliers apprécient
Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.
L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en... L'équipe d'assistance est généralement saluée pour sa réactivité et son aide, même si certains avis indiquent des retards, notamment le week-end ou en période de forte affluence. La réactivité et le contact direct avec l'équipe d'assistance sont particulièrement appréciés.
Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.
Les points de friction pour les hôteliers
Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis qu... Les fonctionnalités de reporting de Preno suscitent des avis mitigés : certains utilisateurs sont satisfaits de sa simplicité d'utilisation, tandis que d'autres souhaitent des analyses plus approfondies pour une meilleure prise de décision stratégique. Certains utilisateurs ont exprimé le besoin de fonctionnalités de reporting personnalisées.
Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'applicatio... Bien que certains utilisateurs apprécient les fonctionnalités de Preno, des utilisateurs réclament des fonctionnalités plus robustes pour l'application mobile. Les avis suggèrent que l'ajout de fonctionnalités hors ligne et de fonctionnalités plus complètes améliorerait la convivialité de l'application, notamment pour les managers en déplacement.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. OnRes PMS et Preno partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. OnRes PMS propose 2 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Preno en propose 17. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Preno est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
OnRes PMS : Non. Preno : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. OnRes a un HT Score de 0 et Preno a 83. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement