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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
OpenHotel PMS vs. SkyTouch Technology:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 181 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
OpenHotel se distingue en customer support and ROI , avec des fonctionnalites exclusives comme Native Email Marketing and Guest Communication (SMS Messaging).
SkyTouch Technology se distingue en matiere de interface conviviale — en particulier pour les etablissements independent (4.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest profiles and Guest CRM.
Comment OpenHotel PMS se compare-t-il a SkyTouch Technology ?
Notes comparees basees sur 181 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | From $600/mo |
| Avis verifies | 58 | 123 |
Quels sont les avantages et inconvenients de OpenHotel PMS vs SkyTouch Technology ?
Apres analyse de 181 avis verifies, les utilisateurs de OpenHotel apprecient surtout service client, pms convivial, mises à jour et améliorations continues, tandis que ceux de SkyTouch Technology mettent en avant interface conviviale, réactivité du support client, accès à distance. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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OpenHotel
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Service client
▾
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+
Interface conviviale
▾
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+
PMS convivial
▾
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+
Réactivité du support client
▾
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+
Mises à jour et améliorations continues
▾
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+
Accès à distance
▾
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+
Connexions OTA directes
▾
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+
Tableau de bande
▾
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| Inconvenients | |
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−
Traitement financier
▾
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−
Limitations de personnalisation
▾
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−
Outils de réservation de groupe
▾
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−
Bugs et problèmes
▾
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−
Système de gestion du rendement
▾
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−
Réservations de groupe et problèmes de tarifs
▾
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OpenHotel vs SkyTouch Technology : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
OpenHotel
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #25 36 avis | #19 41 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #39 11 avis | #10 72 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #50 0 avis | #21 5 avis |
| Tres grand (200+ chambres) | #21 2 avis | #23 2 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
OpenHotel
|
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #37 16 avis | #18 47 avis |
| Luxe ▾ | #45 4 avis | #22 27 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #28 9 avis | #10 45 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #43 2 avis | #22 7 avis |
Par region
| Segment |
OpenHotel
|
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #14 54 avis | #7 120 avis |
| Europe | — | #60 0 avis |
| Asie-Pacifique | — | #38 1 avis |
The Decision
Choosing between OpenHotel PMS and SkyTouch Technology hinges on your hotel's specific needs, operational complexity, and growth plans. Both systems aim to streamline property management but approach this goal differently. OpenHotel offers a more all-in-one, integrated solution, while SkyTouch emphasizes user-friendliness and extensive integrations. Which platform aligns best with your hotel's size, segment, and strategic priorities?
OpenHotel and SkyTouch both aim to improve efficiency and guest experience, but their strengths and limitations differ. OpenHotel boasts higher overall ratings, more recent reviews, and a broader feature set, making it a more robust choice for evolving properties. Are you ready to see which system is better suited for your hotel?
Is OpenHotel PMS or SkyTouch Technology Better for Hotels?
OpenHotel presents a comprehensive, versatile PMS that integrates booking, channel management, yield control, and website creation in a single platform. SkyTouch, however, is designed for simplicity, with an intuitive interface, cloud accessibility, and detailed reporting—ideal for properties needing straightforward operations.
OpenHotel’s extensive feature set (25 features) surpasses SkyTouch’s 18, including native email marketing and digital registration, which can significantly boost your marketing efforts and guest onboarding processes. Conversely, SkyTouch offers ease of use, with many users noting how quickly staff can adapt to the platform.
While OpenHotel garners a higher overall score and more recent reviews, SkyTouch’s focus on simplicity may appeal if your team prefers a less complex interface. Given the latest reviews and higher ratings, OpenHotel is the stronger choice for most hotels aiming for growth and advanced features.
OpenHotel PMS vs SkyTouch Technology: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a highly integrated, feature-rich PMS capable of managing multiple revenue streams, OpenHotel is the clear pick. Its strengths lie in multi-currency support, guest communication, and direct OTA connections, making it ideal for properties looking to optimize revenue and improve operational efficiency.
If simplicity, ease of onboarding, and detailed reporting are your top priorities, SkyTouch suits smaller or less complex hotels better. Its cloud-based system reduces training time and offers strong rate management tools, but it’s less equipped for extensive customization or multi-property management.
For hotels seeking a platform to scale operations or handle complex group bookings and revenue management, OpenHotel’s more comprehensive feature set and recent positive reviews make it the better option.
Is OpenHotel PMS or SkyTouch Technology Easier to Use?
OpenHotel’s interface is rated 4.71/5, with users praising its intuitive navigation and seamless onboarding. However, some report that its aesthetic can feel dated and that certain functions, like rate adjustments, can be cumbersome, especially on smaller screens.
SkyTouch, rated 4.64/5, is often lauded for its user-friendliness and quick learning curve, with many users training new staff in less than a day. Yet, some frustrations stem from glitches and limited customization, which can slow down experienced staff.
Overall, SkyTouch edges out slightly in ease of use, especially for properties with minimal technical expertise or high staff turnover. Edge: SkyTouch Technology.
Which Has Better Features: OpenHotel or SkyTouch?
OpenHotel offers five features exclusive to its platform, including multi-currency support, native email marketing, guest communication via SMS, integrated payment terminals, and digital registration—each adding significant value for a modern hotel.
SkyTouch provides nine unique features, such as guest profiles, CRM, CRS, tablet check-in, and real-time reporting, which enhance operation flexibility but may lack some of OpenHotel’s marketing and communication tools.
OpenHotel’s broader and more diverse feature set gives it the edge, especially for properties looking to grow and innovate beyond basic PMS functions. Edge: OpenHotel PMS.
Which Has Better Customer Support: OpenHotel or SkyTouch?
OpenHotel’s reviews frequently highlight its exceptional support, with a rating of 4.82/5 and comments emphasizing the personal, responsive service from team members like Peter and Valerie. Users value the ongoing updates and the proactive nature of their support.
SkyTouch support scores slightly lower at 4.5/5, with some users pleased with their responsiveness, but others note delays and unresolved long-term issues. Frequent complaints about support responsiveness and glitch resolution make OpenHotel’s support the better pick.
Edge: OpenHotel PMS.
Which Has More Integrations: OpenHotel or SkyTouch?
SkyTouch boasts 33 verified integrations, including powerful third-party systems like Revinate, Chargerback, and Impulsify, providing extensive options for expansion. Shared integrations with OpenKey and SiteMinder simplify distribution and guest services.
OpenHotel offers a solid 12 verified partners, including key integrations like RateGain, LaaSie.ai, and Travel Media Group, but its smaller ecosystem may limit some growth opportunities. For broader functionality, SkyTouch’s extensive list gives it the advantage.
Edge: SkyTouch Technology.
Which Do Hoteliers Rate Higher: OpenHotel or SkyTouch?
OpenHotel’s reviews, especially recent ones, give it a high average rating of 4.81/5, with many users praising its reliability and broad feature set. Hoteliers in boutique, resort, and budget segments rate it highly, with an overall satisfaction rating of 4.8/5.
SkyTouch’s overall rating is 3.5/5, with many users citing ease of use but frustrations with bugs and limited customization. Independent properties and boutique hotels tend to rate SkyTouch higher, but overall, OpenHotel’s recent reviews and higher scores make it the more trusted option.
Edge: OpenHotel PMS.
How Much Do OpenHotel and SkyTouch Cost?
OpenHotel does not publicly list its pricing, which suggests a tailored quote based on your property’s size and needs. SkyTouch charges a flat rate of $600 per month, with no additional implementation or setup fees.
While OpenHotel’s pricing may be higher, its all-in-one platform could deliver better ROI for properties seeking comprehensive management. SkyTouch’s transparent, lower-cost model may suit smaller hotels or those with limited budgets.
What Type of Hotel Should Use OpenHotel?
- Hotels that require a fully integrated, scalable PMS capable of supporting multiple revenue streams.
- Properties looking to improve direct booking and marketing, thanks to built-in email marketing and digital registration.
- Hotels with a focus on revenue management and channel distribution.
- Teams that want a reliable, multi-feature platform with excellent support.
- Not ideal if you prefer a simple, lightweight system for very small properties or basic operations.
What Type of Hotel Should Use SkyTouch?
- Hotels that prioritize ease of onboarding and staff training.
- Properties seeking cloud-based accessibility with detailed reporting.
- Hotels with multiple properties that need centralized rate and reservation management.
- Teams that want a straightforward system with good rate management tools.
- Not ideal if you require extensive integrations, custom reporting, or advanced marketing features.
The Bottom Line for Hotels
OpenHotel provides a more comprehensive, feature-rich platform that consistently receives higher ratings and more recent reviews. Its strength lies in its integrated solution for revenue management, marketing, and operations, making it suitable for hotels aiming to grow and innovate.
SkyTouch, meanwhile, excels in simplicity and ease of use, especially for properties that need quick onboarding and basic management tools. However, recurring issues with bugs and limited customization make it less ideal for hotels with complex needs or ambitions for expansion.
If your hotel values a robust, well-supported system with ongoing improvements, OpenHotel is the clear choice. For smaller properties or those prioritizing straightforward operation, SkyTouch may suffice, but beware of its limitations.
Combien coutent OpenHotel PMS et SkyTouch Technology ?
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $600/mo |
Quelles fonctionnalites OpenHotel PMS possede-t-il que SkyTouch Technology n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, OpenHotel PMS et SkyTouch Technology partagent 18 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
OpenHotel
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|---|---|---|
| CRM invité | ||
| CRS intégré | ||
| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Inscription numérique | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Multi-devise | ||
| Profils d'invités | ||
| Real Time Reporting | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés |
Affichage des principales differences. 2 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : OpenHotel vs SkyTouch Technology par objectif commercial
Nous avons analyse 1 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
OpenHotel
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"We are finding great value and payback versus anything else out there on the market, and I have seen them all."
OpenHotel vs SkyTouch Technology : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
La disponibilité et la réactivité des équipes de support client sont très appréciées des utilisateurs. Nombre d'entre eux ont notamment souligné la di... La disponibilité et la réactivité des équipes de support client sont très appréciées des utilisateurs. Nombre d'entre eux ont notamment souligné la disponibilité de l'équipe en cas d'urgence et la transition fluide vers OpenHotel PMS. Ce soutien contribue au bon fonctionnement du service, notamment en période de pointe ou lors des transitions de système.
De nombreux utilisateurs apprécient la simplicité d'utilisation du PMS d'OpenHotel. Le système est intuitif, même pour les nouveaux employés d'hôtel,... De nombreux utilisateurs apprécient la simplicité d'utilisation du PMS d'OpenHotel. Le système est intuitif, même pour les nouveaux employés d'hôtel, et offre une transition fluide avec d'autres systèmes. Les utilisateurs le remarquent comme particulièrement efficace pour les établissements de petite et moyenne taille grâce à sa grille de réservation flexible et à son interface complète.
Les utilisateurs apprécient l'amélioration constante d'OpenHotel et l'ajout de fonctionnalités basées sur leurs retours. Cet engagement garantit l'adé... Les utilisateurs apprécient l'amélioration constante d'OpenHotel et l'ajout de fonctionnalités basées sur leurs retours. Cet engagement garantit l'adéquation du système aux normes du secteur et à l'évolution des besoins hôteliers. Les notifications concernant ces mises à jour sont envoyées par e-mail, ce qui permet aux utilisateurs de rester informés facilement.
Les points de friction pour les hoteliers
Si de nombreux utilisateurs apprécient les options de reporting détaillées et complètes d'OpenHotel, des demandes récurrentes portent sur des rapports... Si de nombreux utilisateurs apprécient les options de reporting détaillées et complètes d'OpenHotel, des demandes récurrentes portent sur des rapports personnalisables et des indicateurs optimisés, adaptés à des établissements spécifiques. Certains utilisateurs trouvent les rapports actuels encombrés d'informations inutiles et suggèrent des améliorations pour mieux répondre à leurs besoins.
Les utilisateurs ont constaté l'efficacité des modules de traitement financier d'OpenHotel, notamment des vues structurées des données financières, de... Les utilisateurs ont constaté l'efficacité des modules de traitement financier d'OpenHotel, notamment des vues structurées des données financières, des rapports financiers personnalisables et l'intégration avec des systèmes fiscaux externes. Des améliorations sont toutefois suggérées, notamment concernant les déclarations fiscales en temps réel et les interventions sur les paiements par carte.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient systématiquement SkyTouch pour son système intuitif et convivial. Nombre d'entre eux soulignent la rapidité de formation d... Les utilisateurs apprécient systématiquement SkyTouch pour son système intuitif et convivial. Nombre d'entre eux soulignent la rapidité de formation des nouveaux employés grâce à la simplicité de l'interface. Cet aspect rend SkyTouch particulièrement adapté aux établissements qui accueillent fréquemment de nouveaux employés.
Le service client de SkyTouch reçoit des avis mitigés. De nombreux utilisateurs saluent le professionnalisme et la serviabilité de l'équipe. D'autres... Le service client de SkyTouch reçoit des avis mitigés. De nombreux utilisateurs saluent le professionnalisme et la serviabilité de l'équipe. D'autres critiquent cependant les délais d'attente prolongés et le fait que des problèmes persistants restent non résolus malgré de nombreux signalements.
Le système cloud de SkyTouch est apprécié pour sa capacité d'accès à distance. Il permet aux directeurs d'hôtels de surveiller les opérations, de modi... Le système cloud de SkyTouch est apprécié pour sa capacité d'accès à distance. Il permet aux directeurs d'hôtels de surveiller les opérations, de modifier les tarifs et de consulter les rapports depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet, ce qui constitue un avantage considérable pour les gestionnaires multi-établissements.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien que SkyTouch offre de nombreuses fonctionnalités, les utilisateurs signalent des limites de personnalisation. Parmi les points critiques figurent... Bien que SkyTouch offre de nombreuses fonctionnalités, les utilisateurs signalent des limites de personnalisation. Parmi les points critiques figurent l'impossibilité d'adapter les rapports, l'interface utilisateur et les processus de réservation aux besoins spécifiques des établissements.
De nombreux utilisateurs expriment leur frustration concernant SkyTouch en raison de bugs et de problèmes logiciels récurrents. Ces problèmes vont des... De nombreux utilisateurs expriment leur frustration concernant SkyTouch en raison de bugs et de problèmes logiciels récurrents. Ces problèmes vont des plantages système intermittents et des problèmes de connexion à des dysfonctionnements de fonctionnalités telles que le graphique à bande et les modules de gestion. Les utilisateurs soulignent le besoin de corrections de bugs plus robustes et d'une résolution plus rapide de la part de l'équipe d'assistance.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur OpenHotel PMS vs SkyTouch Technology
OpenHotel PMS peut-il remplacer SkyTouch Technology ?
Cela depend de vos besoins. OpenHotel PMS et SkyTouch Technology partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. OpenHotel PMS propose 12 partenaires d'integration verifies, tandis que SkyTouch Technology en propose 33. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. OpenHotel PMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.7/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
OpenHotel PMS ou SkyTouch Technology proposent-ils une offre gratuite ?
OpenHotel PMS : Non. SkyTouch Technology : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il OpenHotel PMS et SkyTouch Technology ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. OpenHotel a un HT Score de 16 et SkyTouch Technology a 77. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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